Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Drive direct bookings, elevate guest connections, and maximize profitability
90% موصى بها من قبل 353 فنادق
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group و350 آخرين
ما هي Cendyn؟
تأسست في 1996 | المقر الرئيسي في Boca Raton (United States) | 570 موظف
Cendyn CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مصمم خصيصًا لقطاع الضيافة. يوحد بيانات النزلاء من جميع نقاط التواصل في ملف تعريفي واحد ودقيق، مما يوفر للفنادق رؤية شاملة لكل نزيل. تُمكّن هذه المنصة الفنادق من تبسيط التواصل وتخصيص رحلة النزلاء من خلال أتمتة مدمجة وتجزئة، وأكثر من 200 عملية تكامل مُخصصة للضيافة. يُعزز نظام إدارة علاقات العملاء الولاء طويل الأمد ويُحقق أقصى قدر من الإيرادات المباشرة، بينما تُساعد التحليلات الفورية والرؤى المُعززة بالذكاء الاصطناعي الفنادق على فهم سلوك النزلاء، وتحسين الحملات، وتعزيز العلاقات بفعالية.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Cendyn. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Cendyn CRM unifies guest data from every touchpoint into a single, accurate profile, giving hotels a complete view of each guest. With built-in automation, segmentation, and 200+ hospitality-focused integrations, it empowers hotels to streamline communications and personalize the guest journey at every stage, fostering long-term loyalty and maximizing direct revenue. Real-time analytics and AI-powered insights make it easy to understand guest behavior, optimize campaigns, and strengthen guest relationships at scale."
يُركز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بقطاع الضيافة من Cendyn على الرؤى المستندة إلى البيانات، وحساب قيمة حياة الضيف بشفافية، ودمج بيانات الضيف بسلاسة من مصادر متعددة لتوفير مصدر واحد موثوق. مع أكثر من 200 عملية تكامل، يُمكّنك النظام من التحكم في بياناتك وتقديم تجارب عملاء استثنائية. وداعًا لاعتمادية المطورين، ومرحبًا بعلاقات دائمة مع الضيف.
أتمتة التسويق
أتمتة التسويق
قدّم تسويقًا شخصيًا وآليًا في كل مرحلة من رحلة الضيف، من قبل الإقامة إلى بعدها، باستخدام منصة Cendyn CRM المتكاملة. تواصل مع ضيوفك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي دون الحاجة إلى استخدام أدوات متعددة. أنشئ حملات تسويقية عالية الأداء في دقائق مع محرر السحب والإفلات سهل الاستخدام، وقوالب الفنادق المصممة باحترافية، وسهولة توزيع أكواد القسائم. أرسل رسائل تسويقية وتفاعلية في الوقت المناسب، وذات صلة، وشخصية.
التجزئة
التجزئة
صُممت سير عمل Cendyn CRM الآلية خصيصًا لقطاع الضيافة، وهي تُمكّن المسوقين من إنشاء جماهير دقيقة مُستهدفة بدقة مع تقسيم غير محدود. تتيح إمكانياتها القوية تصفية فورية عبر مجموعة لا حصر لها من المعايير، مثل تواريخ الإقامة، وسجل الإنفاق، والموقع، وتفضيلات الضيوف، وغيرها. استفد من الاستهداف الجغرافي الفعّال والمحتوى الديناميكي لتقديم حملات آلية مُخصصة تُعزز تفاعل الضيوف وتُحقق نموًا ملموسًا في الإيرادات.
التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
استفد من تحليلات إدارة علاقات العملاء القوية مع إمكانيات الذكاء الاصطناعي لاكتشاف أهم محركات الأعمال من خلال رؤى آنية. تتبع سلوكيات الضيوف، وحسّن الحملات التسويقية، وحدد التوجهات لتعزيز التفاعل والارتقاء بتجربة الضيوف.
مبيعات B2B
مبيعات B2B
عزز مبيعاتك وعزز نمو شركتك مع حلول Cendyn المتكاملة لإدارة علاقات العملاء (B2C) و(B2B). احصل على رؤية شاملة لفرص مبيعاتك، وسهّل عملياتك باستخدام أدوات فعّالة لإدارة العملاء المحتملين، وتتبع الأداء، وإعداد التقارير بسهولة. مع Cendyn B2B Sales، يمكن لفرقك تجميع بيانات الملفات الشخصية والحجوزات والإنتاج الرئيسية بسلاسة، مما يُمكّنهم من إتمام الصفقات بشكل أسرع، وتحقيق الأهداف، وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
87%
أوصت به
3
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
الكازينوهات
90%
أوصت به
2
الكازينوهات
المتنزهات والمخيمات RV
100%
أوصت به
1
المتنزهات والمخيمات RV
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
90%
أوصت به
1
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
النزل
90%
أوصت به
1
النزل
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Cendyn CRM هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #11 في فئة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق (من إجمالي 74) والمنتج رقم #429 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"كان موقع Cendyn وخدمات CMS مفيدة في إعادة تعريف الهوية المرئية عبر الإنترنت لـ Margaritaville Hotel & Resorts ووجود العلامة التجارية. تدرك فرقهم حقًا كيفية إنشاء تجربة ويب مثالية للضيوف مع دعم الخصائص المتعددة والمعقدة."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"يعد Revintel رائعًا بالنسبة لنا لأنه يدمج جميع البيانات من مصادر مختلفة في نظام أساسي واحد يمكننا تشغيل العديد من التقارير المختلفة منه ، والتي تساعدنا حقًا في اتخاذ القرارات الصحيحة."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn هو منتج رائع بالنسبة لنا. إنه يساعدنا حقًا في معرفة ما سيكون الإشغال لدينا وكيف يبدو الطلب. نستخدم منتج Guestrev من Cendyn في نظام إدارة الإيرادات الخاص بنا. إنه نظام ديناميكي رائع يلبي جميع متطلبات العمل المختلفة ويعطينا تنبؤًا رائعًا. من هناك ، يمكننا حقًا تحسين وتحديد نقاط التسعير المناسبة والنظر في توصياتهم لتحسين أعمالنا."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"يعد استخدام Guestfolio CRM أمرًا بسيطًا ، ولكن المكاسب المتعلقة بكيفية تحسين اتصالات النزلاء ورؤى الفنادق كانت هائلة."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"لقد مكننا استخدام كل عنصر من عناصر Guestfolio CRM من تبسيط التجربة بأكملها للضيف. لا يقتصر الأمر على توفير الوقت لنا كفريق فحسب ، بل من الضروري أن يقوم الضيف بتحسين تجربته الشاملة في Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"كان لدى Guestrev أنواع التقارير التي كنا نبحث عنها ، بما في ذلك التوقعات ، والتقارير الموجودة في الدفاتر وكذلك التقارير التاريخية. من الصعب للغاية في سوق المنتجات الفاخرة الفاخرة إقناع الناس بالانتقال إلى سوق الأسعار اليومية هذا ، لذلك كنا بحاجة إلى حل يساعدنا في هذه العملية."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"لقد استخدمنا Pegasus Analytics لأكثر من عام ونجد أنه من المفيد جدًا فهم العوامل الرئيسية التي تؤثر على الطلب والإيرادات. لقد ساعد فريق المبيعات لدينا في فهم نمط الحجز للعملاء الرئيسيين ، ومساعدتنا في معدل 2019 واستراتيجية التفاوض."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"لقد استخدمنا eProposal لفترة طويلة الآن ، فقد أصبح طبيعة ثانية! يجعل كل شيء أسهل بكثير للفريق. يتم ملء كل شيء تلقائيًا بسرعة كبيرة لإرسال مقترحاتنا - يكون التفاعل الإلكتروني الأول سريعًا وسلسًا ويعمل بشكل جيد لعملائنا."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"كانت الشراكة مع Cendyn اختيارًا سهلاً. أدى العرض القوي للخدمات (eProposal و eMenus و eInsight والوسائط الرقمية) إلى تسليح فريق المبيعات والتسويق لدينا بأدوات بيع قوية. يتكامل eProposal بسلاسة مع CI / TY ، مما يسمح بإنشاء مقترحات مخصصة للغاية في غضون دقائق ، مما يكسب المزيد من الوقت للتركيز على توليد الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن مجموعة اتصالات Cendyn مع التنبيهات في الوقت الفعلي عدم نسيان أي عميل محتمل."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"أنا أحب eProposal. أوصي به لأصحاب الفنادق ومخططي الأحداث الذين يستجيبون لطلبات تقديم العروض. من الأسهل بكثير وضع مقترحاتنا في المقدمة. عند الاستجابة لطلبات تقديم العروض ، فإن السرعة هي كل شيء ، كما أن eProposal يوفر لنا الوقت ويمنحنا ميزة تنافسية."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"لقد رأيت الكثير من الشركات تدير تسويقها في صومعة ، ولكن باستخدام Cendyn's CRM وخدمات التسويق الرقمي معًا ، فإنها تتيح لنا توجيه جهودنا حقًا إلى ما تخبرنا به البيانات. يمكننا إنفاق دولاراتنا على ما هو أكثر فعالية. يأخذ التخمين من الكثير من الأشياء. من المفيد جدًا دمجهم معًا."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"مع Cendyn ، نرى تحسنًا مباشرًا في المحصلة النهائية لجهود إدارة علاقات العملاء لدينا والقدرة على رعاية قاعدة عملاء متكررة. كان أداء Cendyn سريعًا جدًا ، خاصة في أوقات الحاجة. لقد كانت طفرة كبيرة بالنسبة لنا."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
""يعد نظام إدارة الإيرادات الخاص بنا أحد العوامل الأساسية وراء نجاحنا لعدة سنوات ، وهناك عوامل مساهمة أخرى بالتأكيد ، لكن نظام (guestrev) يساعدنا بوضوح في دعم استراتيجياتنا وتنفيذها."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"أنا أقدر العديد من ميزات محرك الحجز. تعد لوحة القيادة بديهية للغاية وسهلة الاستخدام ، مما يسمح لنا بإدارة المحتوى والتوزيع واتصال البيانات الوصفية والعديد من المكونات الهامة الأخرى لاستراتيجية تسويق رقمية ناجحة. أجد أيضًا الاستهداف الجغرافي وقواعد التسعير الديناميكي ذات قيمة لا تصدق - تسمح لنا كلتا الأداتين بتقديم الأسعار الأكثر تنافسية وجاذبية للضيف الصحيح. ونتيجة لذلك ، فإننا نشهد معدلات تحويل وحجوزات مباشرة أعلى بكثير."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"أنا أقدر العديد من ميزات محرك الحجز. تعد لوحة القيادة بديهية للغاية وسهلة الاستخدام ، مما يسمح لنا بإدارة المحتوى والتوزيع واتصال البيانات الوصفية والعديد من المكونات الهامة الأخرى لاستراتيجية تسويق رقمية ناجحة. أجد أيضًا الاستهداف الجغرافي وقواعد التسعير الديناميكي ذات قيمة لا تصدق - تسمح لنا كلتا الأداتين بتقديم الأسعار الأكثر تنافسية وجاذبية للضيف الصحيح. ونتيجة لذلك ، فإننا نشهد معدلات تحويل وحجوزات مباشرة أعلى بكثير."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"منذ أن دخلنا في شراكة مع Cendyn ، ضاعفنا حجم قاعدة البيانات الخاصة بنا. لقد سمحت لنا Cendyn بالتركيز حقًا على مزيج قناتنا وتنميته. لقد تجاوزنا أهدافنا في القنوات الأكثر ربحية لنا."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"كان التدريب الذي قدمته Cendyn مفيدًا للغاية. قام مدربنا كاساندرا بعمل رائع. لقد استغرقت وقتًا للإجابة على الأسئلة بدقة وكانت مفصلة للغاية طوال التجربة بأكملها. كان مديرو خدمة المنتج لدينا رائعين ، وخاصة ديبي. كان صبرها وقدرتها على التوجيه والمساعدة ومجرد وجودها للإجابة على الأسئلة أمرًا رائعًا!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"نحن سعداء بالوظيفة التي يوفرها Guestfolio ونحن متحمسون للقدرة على تتبع عائد الاستثمار لدينا ، فضلاً عن القدرة على تتبع عملائنا والتفاعل معهم."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"بصفتنا ملكية Relais & Châteaux ، فإن توفير تجربة عالية الجودة للضيوف في فندق Wailea هو أولويتنا الأولى. ساعدنا الكونسيرج الشخصي في Guestfolio على توقع احتياجات الضيوف قبل وصولهم ، وقد أبقتنا رسائل البريد الإلكتروني قبل وبعد الإقامة على اتصال بعملائنا ، وساعدتنا استطلاعات الرأي على رفع معايير الخدمة الخاصة بنا من خلال تقديم ملاحظات سريعة وصريحة للضيوف."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"يبحث Guestfolio دائمًا عن طريقة لجعل منتجهم سهل الاستخدام قدر الإمكان للعملاء ونحن نقدر حقًا كيف يبتكرون ويطورون منتجاتهم باستمرار."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"أنا حقا أحب العمل مع فريقهم. الجميع من مدير الحسابات لدينا إلى فريق دعم العملاء ، إلى المتخصصين في المنتجات كانوا مجرد حلم للعمل معهم. لقد كان الأمر أشبه بالليل والنهار مقارنة بالموردين الذين عملنا معهم سابقًا في مكان مماثل."
"في الأدوار السابقة ، عملت في العديد من الفنادق ذات العلامات التجارية. بينما تلقيت الكثير من الدعم ، كانت هناك تضحية أو نقص في المرونة والإبداع. ومع ذلك ، مع Travel Tripper (الآن Pegasus) ، تم تحويل كل هذه الفرص إلى فرص - بدلاً من تعديل نفسي لاتباع قواعد قطع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالعلامة التجارية ، يمكنني التحدث إلى مدير CRS الخاص بي وكذلك فريق الوكالة الرقمية لتبادل الأفكار و تنفيذ أفكارنا. لذلك أنا متحمس جدًا لحقيقة أنني أتمتع بالمرونة ودعم الخبراء من فريقهم لإنجاز الأمور."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"أنا أقدر العديد من ميزات محرك الحجز. تعد لوحة القيادة بديهية للغاية وسهلة الاستخدام ، مما يسمح لنا بإدارة المحتوى والتوزيع واتصال البيانات الوصفية والعديد من المكونات الهامة الأخرى لاستراتيجية تسويق رقمية ناجحة. أجد أيضًا الاستهداف الجغرافي وقواعد التسعير الديناميكي ذات قيمة لا تصدق - تسمح لنا كلتا الأداتين بتقديم الأسعار الأكثر تنافسية وجاذبية للضيف الصحيح. ونتيجة لذلك ، فإننا نشهد معدلات تحويل وحجوزات مباشرة أعلى بكثير."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"أنا في سنتي التاسعة هنا [في Beach Terrace Inn] وقد مررنا بالعديد من شركات التسويق الرقمي خلال هذه العملية. لقد وجدت أن موظفي Travel Tripper هم الأكثر ابتكارًا إلى حد بعيد ... مع بعض شركاتنا السابقة ، شعرت حقًا أننا كنا مجرد حساب تعاملوا معه. مع Travel Tripper ، أشعر كثيرًا أنهم استثمروا في نجاحنا."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"أنا حقا أحب العمل مع فريقهم. الجميع من مدير الحسابات لدينا إلى فريق دعم العملاء ، إلى المتخصصين في المنتجات كانوا مجرد حلم للعمل معهم. لقد كان الأمر أشبه بالليل والنهار مقارنة بالموردين الذين عملنا معهم سابقًا في مكان مماثل."
"في الأدوار السابقة ، عملت في العديد من الفنادق ذات العلامات التجارية. بينما تلقيت الكثير من الدعم ، كانت هناك تضحية أو نقص في المرونة والإبداع. ومع ذلك ، مع Travel Tripper (الآن Pegasus) ، تم تحويل كل هذه الفرص إلى فرص - بدلاً من تعديل نفسي لاتباع قواعد قطع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالعلامة التجارية ، يمكنني التحدث إلى مدير CRS الخاص بي وكذلك فريق الوكالة الرقمية لتبادل الأفكار و تنفيذ أفكارنا. لذلك أنا متحمس جدًا لحقيقة أنني أتمتع بالمرونة ودعم الخبراء من فريقهم لإنجاز الأمور."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"كأداة معلومات السوق ، يمنحنا Revcaster فهماً أفضل للمجموعة التنافسية للفندق وكيف يجب أن نضع أنفسنا في السعر."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"بعد عملية تنفيذ خالية من الفواق ، وجدنا أن grouprev سهل الاستخدام للغاية ، وشهدنا نتائج فورية."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"إنه لأمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا أن يكون لدينا نظام أساسي شامل واحد يسحب البيانات على مستوى الشركة حتى نتمكن من الحصول على مصدر واحد متسق للحقيقة لكل عقار"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
تحكم بشكل كامل في إستراتيجية التوزيع في فندقك مع Pegasus CRS ، وهو حل حجوزات قائم على السحابة حائز على جوائز يوفر مرونة غير مسبوقة وقابلية للتوسع وأمان ودعم في إدارة أسعارك ومخزونك. نحن نقدم اتصالاً شاملاً بجميع قنوات التوزيع الرئيسية ، مع إعطاء الأولوية للتحويل على قناتك الأكثر ربحية: موقع الويب الخاص بك. يعمل فريق الدعم من فئة الخمس نجوم لدينا من خبراء الإيرادات والتسويق والمبيعات بشكل استباقي لضمان نجاح فندقك.
اتصل بمحرك الحجز القوي لدينا — بديهي وأنيق ومليء بالميزات التي تساعدك على تحويل المشاهدين إلى حجوزات. تشهد الفنادق التي تتحول إلى محرك الحجز الخاص بنا بشكل روتيني زيادات كبيرة في معدلات التحويل والحجوزات المباشرة. عزز الإيرادات المباشرة من خلال التسعير الديناميكي وقدرات التسويق الفريدة.
مساعدة الفرق على تحقيق أهداف مجموعتهم يعد العثور على المجموعات والاجتماعات التي تتطابق وتحتاج إلى تواريخ وتفي بمعايير الإيرادات الخاصة بك عملية شاقة لفرق المبيعات. تقدم Knowland مستويات مختلفة من الحلول التقنية للتحديات الجماعية التي يواجهها متخصصو مبيعات العقارات ، وفوق مجموعات إدارة الممتلكات ، ومجموعات المالكين ومحللي المبيعات بالإضافة إلى لاعبين آخرين في مجال الضيافة. يمكن أن تضيف مجموعات الحجز طبقات أخرى من الإحباط والتعقيدات والتكلفة لعملية مبيعات معقدة بالفعل. باستخدام Knowland ، تشكل التكنولوجيا وبيانات المجموعة تحالفًا قويًا لمساعدة الفنادق و CVB's ومراكز المؤتمرات وأماكن الأحداث الأخرى ليس فقط في العثور على مجموعات أكثر ولكن مجموعات أفضل. نقوم بتطوير المنتجات التي تحاول التخلص من أعباء الرفع الثقيل والتكاليف الإضافية لاقتناء المجموعة. تقدم Knowland كلاً من مستوى الملكية ومنصات تقنية مبيعات الشركات / العقارات الأعلى التي تخدم بيانات المجموعة لفرق مختلفة ذات وجهات نظر مختلفة تساعدهم على رؤية الزوايا المظلمة سابقًا لمساحة المجموعة. نضع التكنولوجيا في العمل ونقدمها للفرق المكلفة بإنشاء وإيجاد الاتجاه والاستراتيجية لقطاع المجموعة على مستوى العلامة التجارية أو المحفظة. نقدم أيضًا أداة عملية للفرق "الموجودة على الأرض" التي تطارد المجموعات يوميًا في الأسواق الكبيرة والصغيرة ، مما يؤدي غالبًا إلى معدلات تحويل منخفضة للمجموعة وإحباط المديرين والمالكين. حول تقنية الملكية: تساعد تقنية Knowland's Elite في ملاحقة المجموعات المناسبة ، حيث تحدد وتصنف المجموعات التي يُرجح أن تحجز فندقك المعين مما يزيل العبء الثقيل لفرص التأهيل. وهي أيضًا: * تقدم بشكل استباقي فرصًا مربحة - وربما لم يتم التسوق بعد - فرصًا ربما لم يتم اكتشافها من قبل بدون الخوارزميات التي وجدت وتعرفت على أنماط الحجز للمجموعة التي دفعتها إلى فريقك للنظر فيها * تساعد في رفع مستوى التفاعل والمحادثة مع العملاء المحتملين الذين يسمحون لفرق المبيعات الخاصة بك بالتحدث إلى المخططين على مستوى جديد تمامًا * زيادة نجاح الوصول الاستباقي الخاص بك من خلال الحصول على مخطط لأنماط الحجز والتفضيلات الخاصة بالمؤسسة من خلال تاريخهم. يسمح هذا المستوى من المعرفة الجماعية للمخططين في كثير من الأحيان بالاستماع أكثر والنظر في الخيارات التي ربما رفضوها لولا وجود دليل على إنجاز الواجب المنزلي… بنجاح. * تحدث إلى مخطط على مستوى مختلف تمامًا. * إعطاء الأولوية لجهود المبيعات * وجه جهودك الأكثر تركيزًا نحو المجموعات المناسبة ذات الاحتمالية العالية للحجز. مع Market Analytics. منصة العقارات المذكورة أعلاه في Knowland ، يمكن لفرق إدارة المبيعات التعامل مع عملية المبيعات باستراتيجية قائمة على الحقائق وليس الحدس أو الحدس من الميدان. يمكنهم: * زيادة معدلات تحويل المجموعات للعقارات في محفظتك * تقليل تكلفة الاستحواذ الجماعي * مساعدة فنادقك على التركيز على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وإيجاد الحلول التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم. تقديم منصات تقنية جماعية متطورة للغاية لمختلف تخصصات الضيافة لفرق المبيعات والتسويق والإيرادات: في الممتلكات ، ومجموعات إدارة الممتلكات أعلاه ، و CVB ، ومراكز المؤتمرات والأماكن غير الفندقية من جميع الأنواع التي تسمح للفرق بما يلي: * البحث عن المجموعات التي تتوافق مع تواريخ احتياجاتك وتمييز أيهما يحتمل أن يحجز أكثر من الآخرين * احصل على نظرة شاملة عن شرائح المجموعة والمؤسسات التي تقود نشاط المجموعة الأكثر تحقيقاً وأيها تكتسب الخصائص والعلامات التجارية حصة في السوق وأيها تخسر. * تقدم حلولنا على مستوى المؤسسة نهجًا ديناميكيًا وشاملاً لتبسيط جهود مبيعات الحافظة (على العقارات ، والبائعين العالميين ، ومكاتب المبيعات ، وفرق الدعم) من الألف إلى الياء ومن الأعلى إلى الأسفل. باستخدام منصة Market Analytics لفرق الملكية المذكورة أعلاه ، يتيح تحليل لوحات معلومات المجموعة في الوقت الفعلي السهل لفرقك التركيز على العروض التي تهمهم. سيبدأون في رؤية التبعيات والتأثير على نقاط البيانات التي ربما تكون مخفية قبل ذلك مما يسمح لهم بإنشاء خطط أكثر نجاحًا. باستخدام قرارات تستند إلى البيانات حول المجموعة من كل من تخصصات المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات من أجل نهج أكثر توحيدًا وشمولية لمبيعات المجموعة ، تحدد Market Analytics الصورة الكبيرة وتشرحها بحيث يمكن للفرق الموجودة على الأرض وفي الميدان العمل بشكل أكثر ذكاءً و ليس فقط أصعب.مساعدة الفرق على تحقيق أهداف مجموعتهم يعد العثور على المجموعات والاجتماعات التي تتطابق وتحتاج إلى تواريخ وتفي بمعايير الإيرادات الخاصة بك عملية شاقة لفرق المبيعات. تقدم Knowland مستويات مختلفة من الحلول التقنية للتحديات الجماعية التي يواجهها متخصصو مبيعات العقارات ، وفوق مجموعات إدارة الممتلكات ، ومجموعات المالكين ومحللي المبيعات بالإضافة إلى لاعبين آخرين في مجال الضيافة. يمكن أن تضيف مجموعات الحجز طبقات أخرى من الإحباط والتعقيدات والتكلفة لعملية مبيعات معقدة بالفعل. باستخدام Knowland ، تشكل التكنولوجيا وبيانات المجموعة تحالفًا قويًا لمساعدة الفنادق و CVB's ومراكز المؤتمرات وأماكن الأحداث الأخرى ليس فقط في العثور على مجموعات أكثر ولكن مجموعات أفضل. نقوم بتطوير المنتجات التي تحاول التخلص من أعباء الرفع الثقيل والتكاليف الإضافية لاقتناء المجموعة. تقدم Knowland كلاً من مستوى الملكية ومنصات تقنية مبيعات الشركات / العقارات الأعلى التي تخدم بيانات المجموعة لفرق مختلفة ذات وجهات نظر مختلفة تساعدهم على رؤية الزوايا المظلمة سابقًا لمساحة المجموعة. نضع التكنولوجيا في العمل ونقدمها للفرق المكلفة بإنشاء وإيجاد الاتجاه والاستراتيجية لقطاع المجموعة على مستوى العلامة التجارية أو المحفظة. نقدم أيضًا أداة عملية للفرق "الموجودة على الأرض" التي تطارد المجموعات يوميًا في الأسواق الكبيرة والصغيرة ، مما يؤدي غالبًا إلى معدلات تحويل منخفضة للمجموعة وإحباط المديرين والمالكين. حول تقنية الملكية: تساعد تقنية Knowland's Elite في ملاحقة المجموعات المناسبة ، حيث تحدد وتصنف المجموعات التي يُرجح أن تحجز فندقك المعين مما يزيل العبء الثقيل لفرص التأهيل. وهي أيضًا: * تقدم بشكل استباقي فرصًا مربحة - وربما لم يتم التسوق بعد - فرصًا ربما لم يتم اكتشافها من قبل بدون الخوارزميات التي وجدت وتعرفت على أنماط الحجز للمجموعة التي دفعتها إلى فريقك للنظر فيها * تساعد في رفع مستوى التفاعل والمحادثة مع العملاء المحتملين الذين يسمحون لفرق المبيعات الخاصة بك بالتحدث إلى المخططين على مستوى جديد تمامًا * زيادة نجاح الوصول الاستباقي الخاص بك من خلال الحصول على مخطط لأنماط الحجز والتفضيلات الخاصة بالمؤسسة من خلال تاريخهم. يسمح هذا المستوى من المعرفة الجماعية للمخططين في كثير من الأحيان بالاستماع أكثر والنظر في الخيارات التي ربما رفضوها لولا وجود دليل على إنجاز الواجب المنزلي… بنجاح. * تحدث إلى مخطط على مستوى مختلف تمامًا. * إعطاء الأولوية لجهود المبيعات * وجه جهودك الأكثر تركيزًا نحو المجموعات المناسبة ذات الاحتمالية العالية للحجز. مع Market Analytics. منصة العقارات المذكورة أعلاه في Knowland ، يمكن لفرق إدارة المبيعات التعامل مع عملية المبيعات باستراتيجية قائمة على الحقائق وليس الحدس أو الحدس من الميدان. يمكنهم: * زيادة معدلات تحويل المجموعات للعقارات في محفظتك * تقليل تكلفة الاستحواذ الجماعي * مساعدة فنادقك على التركيز على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وإيجاد الحلول التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم. تقديم منصات تقنية جماعية متطورة للغاية لمختلف تخصصات الضيافة لفرق المبيعات والتسويق والإيرادات: في الممتلكات ، ومجموعات إدارة الممتلكات أعلاه ، و CVB ، ومراكز المؤتمرات والأماكن غير الفندقية من جميع الأنواع التي تسمح للفرق بما يلي: * البحث عن المجموعات التي تتوافق مع تواريخ احتياجاتك وتمييز أيهما يحتمل أن يحجز أكثر من الآخرين * احصل على نظرة شاملة عن شرائح المجموعة والمؤسسات التي تقود نشاط المجموعة الأكثر تحقيقاً وأيها تكتسب الخصائص والعلامات التجارية حصة في السوق وأيها تخسر. * تقدم حلولنا على مستوى المؤسسة نهجًا ديناميكيًا وشاملاً لتبسيط جهود مبيعات الحافظة (على العقارات ، والبائعين العالميين ، ومكاتب المبيعات ، وفرق الدعم) من الألف إلى الياء ومن الأعلى إلى الأسفل. باستخدام منصة Market Analytics لفرق الملكية المذكورة أعلاه ، يتيح تحليل لوحات معلومات المجموعة في الوقت الفعلي السهل لفرقك التركيز على العروض التي تهمهم. سيبدأون في رؤية التبعيات والتأثير على نقاط البيانات التي ربما تكون مخفية قبل ذلك مما يسمح لهم بإنشاء خطط أكثر نجاحًا. باستخدام قرارات تستند إلى البيانات حول المجموعة من كل من تخصصات المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات من أجل نهج أكثر توحيدًا وشمولية لمبيعات المجموعة ، تحدد Market Analytics الصورة الكبيرة وتشرحها بحيث يمكن للفرق الموجودة على الأرض وفي الميدان العمل بشكل أكثر ذكاءً و ليس فقط أصعب.
Pegasus E-commerce هي أول حل متكامل CRS لمواقع الفنادق والتسويق الرقمي ، مما يمكّن الفنادق من أتمتة إدارة القنوات المباشرة ، وزيادة الطلب على مواقع الويب ، وتحسين معدلات التحويل ، وزيادة الحجوزات المباشرة. تشهد الفنادق التي تستخدم Pegasus للتجارة الإلكترونية زيادات كبيرة في مساهمة القناة المباشرة وانخفاضات في مساهمة OTA عالية التكلفة.
يوفر Revintel ، المدعوم من Power BI ، تحليلًا إجماليًا للإيرادات يحول مجموعات البيانات المتباينة إلى ذكاء أعمال قابل للتنفيذ حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أسرع تؤثر على التغيير. اقض المزيد من الوقت في التحليل والاستراتيجية بدلاً من الحصول على البيانات. مع 55 تقريرًا قياسيًا جاهزًا وحل Revintel's BI ، قم بإنشاء تصورات تفاعلية مخصصة مطابقة للعلامة التجارية الخاصة بك بسلاسة في مجموعة متنوعة من التنسيقات.
حقق تحسين الإيرادات الإجمالية مع Guestrev ، وهو حل مصمم لزيادة الأرباح لكل قطاع من أعمال الفنادق والكازينو الخاصة بك. إنه يوفر أتمتة قائمة على القواعد مع المستوى الصحيح من التحكم الذي يتوق إليه مديرو الإيرادات. قم بتقييم وفهم مزيج الممتلكات الخاص بك من مراكز الإيرادات والربح بشكل شامل وأكثر إستراتيجية مع ما يصل إلى تسع فئات مخصصة للإيرادات الإضافية.
هل تريد أن تحتل موقعًا مهيمنًا على مواقع السفر عبر الإنترنت وأن تبرز من المنافسة؟ تعمل Metasearch و Meta I / O كمنصة إدارة مركزية بين CRS وموفري البحث التلوي الرئيسيين مثل Google و Tripadvisor و Kayak و Trivago و Skyscanner و Wego وتتيح لك إدارة حملاتك الإعلانية والتحكم فيها بسهولة. في مدير البحث التلوي ، يمكن للمستخدم تطبيق نفس العرض على عدة فنادق في نفس الوقت ويمكنه أيضًا إنشاء مجموعات فنادق لتقسيم أفضل. الغرض من عملنا هو توجيه عملائنا في عالم التسويق الفندقي ، ومساعدتهم على اتخاذ القرارات الصحيحة التي يمكن قياسها في زيادة النتائج.
يبدأ معدل المطابقة ™ في العمل في اللحظة التي يقوم فيها الضيف بالتسوق في محرك الحجز الخاص بك لمعرفة الأسعار. يتحقق مدقق الأسعار أولاً من مواقع OTA الرئيسية لمقارنة أسعار أسعار موقع الفندق على الويب. إذا تم العثور على سعر أقل على موقع آخر ، تقوم أداة مطابقة الأسعار الخاصة بنا تلقائيًا بضبط أسعارك المنشورة لمطابقة هذا السعر أو تجاوزه (بناءً على إعدادات قابلة للتكوين).
Cendyn CRM unifies guest data from every touchpoint into a single, accurate profile, giving hotels a complete view of each guest. With built-in automation, segmentation, and 200+ hospitality-focused integrations, it empowers hotels to streamline communications and personalize the guest journey at every stage, fostering long-term loyalty and maximizing direct revenue. Real-time analytics and AI-powered insights make it easy to understand guest behavior, optimize campaigns, and strengthen guest relationships at scale.
قم بإنشاء مقترحات غير تلامسية ومخصصة للعلامة التجارية وغنية بالوسائط تتيح لك مراقبة حالة المراجعة وإغلاق أعمال المجموعة بشكل أسرع باستخدام eProposal. اغتنم ميزة المستجيب الأول وقم بزيادة حجوزات المجموعات والأحداث بشكل كبير من خلال الاستجابة لطلبات تقديم العروض في غضون دقائق.
ألهم المسافرين من خلال تصميم مواقع الويب القوية والحائزة على جوائز وتقنيات مصممة خصيصًا لصناعة الضيافة لتخصيص رحلة تخطيط السفر. تستفيد Cendyn's CMS من قوة Starling CDP لتسخير قوة بيانات المستخدم ، وزيادة النقرات والتحويلات من خلال تقديم المحتوى والعروض والصور المخصصة بناءً على البيانات المأخوذة من مصادر متعددة مثل محرك الحجز ونظام إدارة المحتوى وإدارة علاقات العملاء.
يمكّنك eMenus من إدارة ومراجعة ونشر القوائم عبر الإنترنت لتقديم الطعام والأحداث في الوقت الفعلي. قم بإدارة قوائم التخصصات والمطاعم والفعاليات بسهولة مع التخلص من القوائم الورقية المكلفة والمستهلكة للوقت من خلال خيار بدون لمس على العلامة التجارية. استفد بشكل كامل من التصميم والمحتوى والصور الغنية بصريًا والتفاعلية بالكامل عبر عنوان URL مخصص أو رمز الاستجابة السريعة متوافق مع الجوّال للترويج لعروض تقديم الطعام المتميزة ومبيعات المأكولات والمشروبات.
4.7
(8 الاستعراضات)
تقييمات Cendyn
تقييم المالك للفندق
ممتاز
18
حسن جدا
3
متوسط
1
فقير
0
رهيب
0
حجم الملكية
صغير جداً
(2)
صغير
(1)
متوسطة الحجم
(4)
كبير
(9)
ضخم
(6)
دولة
United States
United States
(10)
Spain
Spain
(5)
United Kingdom
United Kingdom
(2)
Greece
Greece
(1)
Morocco
Morocco
(1)
Mexico
Mexico
(1)
France
France
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(11)
أوروبا
أوروبا
(9)
أفريقيا
أفريقيا
(1)
حجم الملكية
صغير جداً
(2)
صغير
(1)
متوسطة الحجم
(4)
كبير
(9)
ضخم
(6)
دولة
United States
United States
(10)
Spain
Spain
(5)
United Kingdom
United Kingdom
(2)
Greece
Greece
(1)
Morocco
Morocco
(1)
Mexico
Mexico
(1)
France
France
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(11)
أوروبا
أوروبا
(9)
أفريقيا
أفريقيا
(1)
بواسطة منتج
برنامج حجز الفنادق
برنامج حجز الفنادق
(172)
محرك الحجز
محرك الحجز
(151)
معلومات الاجتماعات والفعاليات
معلومات الاجتماعات والفعاليات
(66)
وكالات التسويق الرقمي
وكالات التسويق الرقمي
(57)
ذكاء الأعمال
ذكاء الأعمال
(42)
أنظمة إدارة الإيرادات
أنظمة إدارة الإيرادات
(39)
برنامج إدارة Metasearch للفنادق
برنامج إدارة Metasearch للفنادق
(38)
تكافؤ أسعار الفنادق
تكافؤ أسعار الفنادق
(27)
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(22)
برامج إدارة طلبات العروض والمقترحات
برامج إدارة طلبات العروض والمقترحات
(19)
تصميم مواقع الويب
تصميم مواقع الويب
(15)
برنامج إدارة الفعاليات
برنامج إدارة الفعاليات
(8)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 22 reviews
10
شريك تجاري منذ فترة طويلة لأكثر من 15 عامًا
Sr.Reservations Manager
من
500+ غرفة
بوتيك
في
New York City
(United States)
سهل الاستخدام، ذكي، وجدير بالثقة. لديهم فريق دعم فني متكامل، مستعد للمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مهما كانت المشكلة. دمجت سيندين العديد من المنصات في منصة واحدة، بما في ذلك إدارة الإيرادات، والتسويق الرقمي، وخدمات العملاء، ونحن نؤمن بنهج "الخدمة الشاملة".
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
- SiteMinder. - يمكن استبداله بموقعك الخاص بدلاً من استخدام "وسيط". - منح صاحب الفندق حق الوصول إلى قنوات GDS.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
سهل الاستخدام، ذكي، وجدير بالثقة. لديهم فريق دعم فني متكامل، مستعد للمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مهما كانت المشكلة. دمجت سيندين العديد من المنصات في منصة واحدة، بما في ذلك إدارة الإيرادات، والتسويق الرقمي، وخدمات العملاء، ونحن نؤمن بنهج "الخدمة الشاملة".
أولاً، بفضل خدمة عملاء كاسي سياس، أشعر أنني أمتلك شخصًا ألجأ إليه للاستفسار عن أفضل الممارسات. أحب البحث الجديد في السوق والسوق الفرعي لأتمكن من التركيز على عملي الخاص. لقد حققتُ بعض النجاحات بفضل تركيزي على حفلات الأعياد.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في الوقت الحالي، بسبب عضويتنا، لا أستطيع الاستفادة من كافة الميزات لتضمين أيام الإجازة ومعلومات الاتصال، وبالتالي، ليس لدي أي تحسينات.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
N/A
أولاً، بفضل خدمة عملاء كاسي سياس، أشعر أنني أمتلك شخصًا ألجأ إليه للاستفسار عن أفضل الممارسات. أحب البحث الجديد في السوق والسوق الفرعي لأتمكن من التركيز على عملي الخاص. لقد حققتُ بعض النجاحات بفضل تركيزي على حفلات الأعياد.
يتيح لنا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالفنادق تجميع بيانات النزلاء والحسابات، وتقسيم جهات الاتصال، وأتمتة عمليات المتابعة، مما يُعزز العلاقات ويزيد من تكرار الزيارات. يتميز النظام بسهولة الاستخدام، كما يُسهّل تكامله مع الأنظمة الأخرى تتبع كل تفاعل، من العميل المُحتمل إلى ما بعد الإقامة. تتميز منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم بنفس القوة، حيث تتميز بسهولة التخصيص، وتوفر الأتمتة ساعات من العمل اليدوي، وتُقدم تحليلات الحملات رؤى واضحة حول التفاعل ومعدلات التحويل. وقد ساعدنا ذلك على تحسين توقيت وفعالية تواصلنا مع المجموعات والعملاء من الشركات والنزلاء الدائمين. لقد ساهم برنامج إدارة طلبات تقديم العروض (RFP) في تبسيط ما كان يُعتبر في السابق أحد أكثر أجزاء عملية البيع استهلاكًا للوقت. فالقوالب قابلة للتخصيص واحترافية، كما أن القدرة على الاستجابة السريعة والمستمرة لطلبات تقديم العروض تمنحنا ميزة تنافسية. فهو لا يوفر الوقت فحسب، بل يضمن أيضًا تميز عروضنا. بشكل عام، تُقدم Cendyn مجموعة متكاملة من الأدوات التي تُؤتمت وتُبسط وتُعزز جهود المبيعات والتسويق في الفنادق، مما يُسهّل التركيز على بناء علاقات مع العملاء وإتمام الصفقات.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
Cendyn منصة قوية وشاملة عززت بشكل كبير جهودنا في مجال المبيعات والتسويق الفندقي، لا سيما من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرنامج إدارة طلبات تقديم العروض والعروض. يتيح لنا النظام مركزية بيانات العملاء، وأتمتة التواصل، وتبسيط العروض، مما يوفر الوقت ويحسن اتساق اتصالاتنا وسير العمل بشكل عام. مع ذلك، هناك بعض الجوانب التي يمكن تحسينها. قد يكون منحنى التعلم الأولي للمستخدمين الجدد صعبًا، خاصةً عند استخدام ميزات إدارة علاقات العملاء المتقدمة، وسير عمل الأتمتة المعقدة، وخيارات تخصيص العروض. على الرغم من قوة الأتمتة، إلا أن المرونة الإضافية في إعداد التقارير والتحليلات ستسهل على الفرق الوصول بسرعة إلى رؤى عملية، وتتبّع النتائج بفعالية، وقياس فعالية الحملات. كما يمكن أن يكون التكامل مع بعض أدوات الجهات الخارجية أكثر سلاسة، وقد يؤدي تأخر النظام العرضي خلال فترات الذروة إلى إبطاء سير العمل. بشكل عام، تُعد هذه التحديات بسيطة نسبيًا مقارنةً بالمزايا التي يقدمها Cendyn. يمكن لموارد التدريب المُحسّنة، ولوحات المعلومات الأكثر سهولة في الاستخدام، وخيارات إعداد التقارير المُبسّطة أن تُحسّن تجربة المستخدم بشكل أكبر، مما يُساعد الفرق على تحقيق أقصى استفادة من إمكانات المنصة بكفاءة وثقة.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
يتيح لنا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالفنادق تجميع بيانات النزلاء والحسابات، وتقسيم جهات الاتصال، وأتمتة عمليات المتابعة، مما يُعزز العلاقات ويزيد من تكرار الزيارات. يتميز النظام بسهولة الاستخدام، كما يُسهّل تكامله مع الأنظمة الأخرى تتبع كل تفاعل، من العميل المُحتمل إلى ما بعد الإقامة. تتميز منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخ...
يسعدني الاطلاع على لوحة معلومات "لمحة عن السوق". يُعدّ مخطط تجزئة السوق أداةً رائعة، إذ يُمكّنني من معرفة مستوى حجوزات الآخرين، ويعطيني فكرةً أوضح عن الأماكن التي تُفضّل مجموعاتي التواجد فيها. بهذه الطريقة، يُمكنني النظر إلى تلك المدينة أو العقار المُحدّد ومعرفة ما يجذبهم إليه. هذا يُساعدنا على تحسين أعمالنا. كما يُسعدني إمكانية عرض أحجام الفعاليات في مختلف العقارات، وإمكانية رؤية البريد الإلكتروني لكل حساب، والتحليلات ضمن الرسم البياني لاتجاهات حجم الاجتماعات. إنه مُنتج رائع لعرض التوقعات والتقارير المُستقبلية. أستمتع حقًا باستخدام لوحة معلومات "لمحة عن السوق"، فهي أداة فعّالة لفهم الاتجاهات واتخاذ قرارات أكثر استنارة. يُعدّ مخطط تجزئة السوق، على وجه الخصوص، مُفيدًا للغاية لأنه يُتيح لي معرفة مستوى حجوزات الآخرين، مع إعطاء صورة أوضح عن الأماكن التي تُفضّل مجموعاتي التواجد فيها. بفضل هذه الرؤية، يُمكنني التركيز على مُدن أو عقارات مُحدّدة، وفهم ما يجذب العملاء إليها بشكل أفضل، مما يُساعد في نهاية المطاف على تحسين استراتيجية المبيعات لدينا بشكل عام. من الميزات الأخرى التي أُقدّرها بشدة إمكانية عرض أحجام الفعاليات في مختلف المنشآت. تُساعدني هذه الميزة على تقييم الأداء وتوقع الطلب بفعالية أكبر. كما أجد أنه من المريح للغاية عرض البريد الإلكتروني المرتبط بكل حساب، بالإضافة إلى التحليلات ضمن الرسم البياني لاتجاهات حجم الاجتماعات، مما يُسهّل ربط نقاط البيانات وتحديد الفرص. بشكل عام، يُعد هذا المنتج رائعًا لمراجعة التوقعات المستقبلية، وتحليل التقارير، واكتشاف استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الأعمال. إن مستوى التفاصيل والوظائف التي يُوفرها تجعله أداة لا غنى عنها للتخطيط والنمو.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أتمنى لو أستطيع النقر على حساب، فيظهر لي فورًا كل الأماكن التي حجزوا فيها خلال العام الماضي (على الأقل - بل إن المقارنة تكون أفضل لعدة سنوات). سيكون هذا مفيدًا للغاية عند النظر إلى سوقنا المستقبلي. كما يوضح لك نمط عمل بعض الشركات (على سبيل المثال: هل يحجزون مؤتمرات كبيرة سنويًا أم كل عامين؟ هل يفضلون التواجد في الغرب الأوسط/الجنوب/الشمال، إلخ، أم أنهم مرنون؟ هل هذه مجموعة عادةً ما تبيع فنادقها بالكامل؟ هل لديهم مؤتمرات على مستوى المدينة؟) أتمنى لو أن نقرك على لقطة سريعة لسوقك يُظهر رسمًا بيانيًا يُقارنك ببقية ولايتك. فقط فندقك مُقارنةً بمنافسيك. تحليل فعلي لتقارير داخلية أفضل. أتمنى أيضًا أن يحصل فندقنا على رؤية أفضل إذا سجّلنا دخولنا باستمرار لإثبات جديتنا في حجز الفنادق. أتمنى لو أستطيع النقر على حساب لرؤية كل الأماكن التي حجزوا فيها خلال العام الماضي، أو الأفضل على مدار عدة سنوات لمقارنة أعمق. سيكون لهذا المستوى من الوضوح قيمة كبيرة عند تحليل سوقنا المستقبلي. كما أنه سيُسهّل تحديد أنماط الحجز لدى مختلف الشركات. على سبيل المثال، هل تستضيف مؤتمرات كبيرة سنويًا أم سنويًا؟ هل تُفضّل مناطق مُحددة كالغرب الأوسط، أو الجنوب، أو الشمال الشرقي، أم أنها أكثر مرونة في اختيار مواقعها؟ هل هي مجموعات عادةً ما تبيع فنادقها بالكامل، أم أنها تُشارك في مؤتمرات على مستوى المدينة؟ ستُتيح هذه الرؤى التنبؤ بدقة أكبر وتحسين استراتيجيات المبيعات لدينا. ومن الميزات الأخرى المفيدة للغاية إمكانية النقر على لمحة عامة عن السوق وإنشاء رسم بياني فوري يُقارن أداء فندقنا ببقية أنحاء الولاية. سيُوفر هذا العرض المُقارن لفندقنا مقارنةً بمنافسينا المُباشرين تحليلًا أدق ويُتيح إعداد تقارير داخلية أكثر فعالية. أخيرًا، أعتقد أن الفنادق التي تُسجّل دخولها باستمرار وتستخدم المنصة بنشاط ستحظى برؤية أفضل داخل النظام. ستكون هذه طريقة رائعة لتسليط الضوء على الفنادق الجادة في حجز الفنادق والمُتفاعلة تمامًا مع الأداة. لن يؤدي هذا التقدير إلى تحفيز الاستخدام المستمر فحسب، بل سيكافئ أيضًا العقارات الملتزمة بالاستفادة من الرؤى القائمة على البيانات لتحقيق النمو.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
يسعدني الاطلاع على لوحة معلومات "لمحة عن السوق". يُعدّ مخطط تجزئة السوق أداةً رائعة، إذ يُمكّنني من معرفة مستوى حجوزات الآخرين، ويعطيني فكرةً أوضح عن الأماكن التي تُفضّل مجموعاتي التواجد فيها. بهذه الطريقة، يُمكنني النظر إلى تلك المدينة أو العقار المُحدّد ومعرفة ما يجذبهم إليه. هذا يُساعدنا على تحسين أعمالنا. كما يُسعدني إمكانية عرض أحجام ا...
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.
Respond to this review:
9
التسويق والبيانات
Senior Sales Manger
من
200 to 499 غرفة
فندق ذو علامة تجارية
في
Marietta
(United States)
يُساعد على تخصيص تجربة النزلاء من خلال أدوات إدارة علاقات العملاء والتسويق. إن قدرته على دمج بيانات النزلاء، وأتمتة الاتصالات، وزيادة الحجوزات المباشرة، تجعله فعالاً وفعّالاً لعمليات الفنادق. كما يوفر الوقت من خلال أتمتة الحملات التسويقية، والتأكيدات، وعمليات البيع الإضافي. ويتصل بسلاسة مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة الإبلاغ عن الحجوزات (CRS)، ومحركات الحجز، مما يُغني الفرق عن التنقل بين الأنظمة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
سيجعل التصميم الأمر أسهل على جميع المستخدمين، حيث يمكن للوحات المعلومات الأكثر قابلية للتخصيص والمرئية والواقعية أن توفر رؤى أسرع. كما أن الاتصالات الأسرع والأكثر هدوءًا مع PMS وCRS تجعل التنقل أكثر حداثة وسهولة في الاستخدام.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
يُساعد على تخصيص تجربة النزلاء من خلال أدوات إدارة علاقات العملاء والتسويق. إن قدرته على دمج بيانات النزلاء، وأتمتة الاتصالات، وزيادة الحجوزات المباشرة، تجعله فعالاً وفعّالاً لعمليات الفنادق. كما يوفر الوقت من خلال أتمتة الحملات التسويقية، والتأكيدات، وعمليات البيع الإضافي. ويتصل بسلاسة مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة الإبلاغ عن الحج...
يحتوي على العديد من الخيارات والأجزاء والقوالب المعدة مسبقًا والتي تجعل من السهل جدًا البدء في إرسال الاتصالات منذ اللحظة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، فإن عملية التوجيه بسيطة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
هناك الكثير من المتغيرات والمجموعات، ويبدو بعضها مكررًا وغير منظم، مما يجعل من الصعب معرفة المتغيرات التي يجب استخدامها ويجب أن يكون اختيار تواريخ الإقامة أسهل أيضًا، ولا تزال هناك بعض التكاملات المهمة المعلقة.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
يحتوي على العديد من الخيارات والأجزاء والقوالب المعدة مسبقًا والتي تجعل من السهل جدًا البدء في إرسال الاتصالات منذ اللحظة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، فإن عملية التوجيه بسيطة.
لقد ساعدني ذلك في توضيح الشكوك حول التكامل الجديد لنظام إدارة الممتلكات الخاص بعملائي مع Cendyn وساعدني في تحسين الأتمتة وإنشاء أتمتة جديدة ستكون مفيدة حقًا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
كان الاجتماع مثاليًا، وقد تمكنت من حل شكوكاتي وهناك تحسينات سنعمل على حلها في الاجتماعات المستقبلية. ليس لدي أي شكاوى، وأنا سعيد جدًا بالخدمة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد ساعدني ذلك في توضيح الشكوك حول التكامل الجديد لنظام إدارة الممتلكات الخاص بعملائي مع Cendyn وساعدني في تحسين الأتمتة وإنشاء أتمتة جديدة ستكون مفيدة حقًا.
لقد عقدنا شراكة مع Cendyn منذ سنوات عديدة، حيث تعمل خدمات CRS الخاصة بها على دعم العديد من عملائنا وتتصل بسلاسة بمنصة التجارة الفندقية الخاصة بنا والمتخصصة في التوزيع. ومن خلال عملية الدمج الأخيرة، تقدم Cendyn محفظة أكثر عمقًا تتضمن إدارة علاقات العملاء (CRM) من الدرجة الأولى مما يعني أن عملائها يتم الاهتمام بهم في جميع جوانب التوزيع والتسويق.
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
December 13, 2023,
Carmen O'Brien
سمعت عنه من العملاء
Cendyn
لقد عقدنا شراكة مع Cendyn منذ سنوات عديدة، حيث تعمل خدمات CRS الخاصة بها على دعم العديد من عملائنا وتتصل بسلاسة بمنصة التجارة الفندقية الخاصة بنا والمتخصصة في التوزيع. ومن خلال عملية الدمج الأخيرة، تقدم Cendyn محفظة أكثر عمقًا تتضمن إدارة علاقات العملاء (CRM) من الدرجة الأولى مما يعني أن عملائها يتم الاهتمام بهم في جميع جوانب التوزيع والتسويق.
Tiago Araújo
CEO
@
HiJiffy
August 21, 2023,
Tiago Araújo
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
بصفتي شريكًا تقنيًا مخصصًا لحل إدارة علاقات العملاء المصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لصناعة الفنادق ، يسعدني تقديم توصية شاملة تسلط الضوء على نقاط القوة والقدرات الاستثنائية للمنتج. يتفوق منتج CRM في العديد من الجوانب ، مما يثبت أنه رصيد لا يقدر بثمن للفنادق التي تسعى إلى الارتقاء بتجارب ضيوفها وتبسيط عملياتها. تتمثل إحدى الميزات البارزة لهذا الحل في قدرته التي لا مثيل لها على مركزية بيانات الضيف وإدارتها. من خلال واجهات سهلة الاستخدام والتكامل السلس مع أنظمة الفنادق المختلفة ، فإنه يمكّن المؤسسات من الحفاظ على مستودع ملف تعريف الضيف الشامل. وهذا بدوره يتيح الخدمات الشخصية ، ويتوقع تفضيلات النزلاء واحتياجاتهم من أجل إقامة أفضل. علاوة على ذلك ، يتعامل المنتج بسلاسة مع عمليات الحجز والحجز المعقدة في صناعة الفنادق. تتيح أدوات إدارة الحجز القوية الخاصة به للفنادق التعامل بكفاءة مع الحجوزات وتخصيصات الغرف والتعديلات ، مما يضمن عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة. لا يؤدي ذلك إلى تحسين رضا النزلاء فحسب ، بل يعزز أيضًا الكفاءة التشغيلية ، ويقلل من الأخطاء اليدوية والتأخيرات. في مجال التسويق ومشاركة الضيوف ، يتألق حل CRM حقًا. توفر قدراتها التحليلية المتقدمة رؤى عميقة لسلوك النزلاء وتفضيلاتهم ، مما يمكّن الفنادق من تصميم حملات التسويق وبرامج الولاء بشكل فعال. تعمل ميزات الاتصال الآلي للمنتج ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المخصصة ، على تعزيز مشاركة الضيوف حتى قبل وصولهم ، مما يخلق إحساسًا بالتوقع وبناء علاقات دائمة. في الختام ، يُظهر حل CRM المصمم لصناعة الفنادق التميز عبر إدارة بيانات النزلاء وعمليات الحجز والتسويق ودعم العملاء. إن قدرتها على تعزيز تجارب النزلاء مع تحسين العمليات الفندقية تجعلها أداة لا غنى عنها للفنادق التي تسعى إلى الازدهار في سوق تنافسية. بفضل واجهاته سهلة الاستخدام ، والقدرة على التكيف ، والتفاني في الابتكار ، يبرز منتج CRM هذا حقًا كمغير قواعد اللعبة في قطاع الضيافة.
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
July 27, 2023,
Miguel González
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
يُعد نظام إدارة علاقات العملاء والتسويق في Hotel CRM من PUSHTech مغيرًا لقواعد اللعبة في صناعة الفنادق. إنها تتفوق حقًا في عدة جوانب. أولاً ، توفر المنصة قاعدة بيانات مركزية ، تدمج بسلاسة البيانات من أدوات برامج الفنادق المختلفة مثل PMS ومحركات الحجز وبرامج الولاء والمزيد. يتيح ذلك لأصحاب الفنادق الحصول على رؤية شاملة لعملائهم ، مما يؤدي إلى تحسين ولاء العملاء والتجارب الشخصية. ثانيًا ، ميزة أتمتة رحلة الضيف رائعة. من الوصول المسبق إلى ما بعد الإقامة ، تعمل المنصة على أتمتة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والويب وإشعارات الدفع ، مما يقلل الجهد اليدوي ويحسن إدارة علاقات الضيف. هذا لا يعزز رضا النزيل فحسب ، بل يزيد أيضًا من الحجوزات المباشرة. أخيرًا ، فإن سهولة استخدام النظام الأساسي جديرة بالثناء ، مما يسهل على فرق الفنادق إدارة الحملات وإنشاء رسائل إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني دون عناء.
Roger Miro
Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
June 8, 2023,
Roger Miro
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
تسمح أدواتهم للفنادق بتقسيم بيانات الطرف الأول والاستفادة منها بنجاح ، مما يوفر تجربة مخصصة من خلال رحلة العميل بأكملها مع الهدف النهائي المتمثل في زيادة الحجوزات المباشرة وولاء الضيوف.
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
February 23, 2023,
Daniel Alzina
لقد حاول
Cendyn
تكمن القيمة الكبيرة لإدارة علاقات العملاء من PUSHTech في أنها مصممة خصيصًا ليتم تجميعها في النظام البيئي لتكنولوجيا الفندق. يعمل الاتصال بالمنصة بسلاسة دون انقطاع. يسمح بالتقسيم المتقدم والمتخصص لقضايا الفنادق ويدمج إحصاءاته في الوقت الفعلي مع البيانات التي تم جمعها من خلال شبكة WiFi الاجتماعية الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر وظيفة لاستبعاد هؤلاء العملاء الذين حجزوا بالفعل في آخر 3 أو 6 أو 9 أو 12 شهرًا من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية. كل هذا يجعل من الممكن معرفة أفضل للعملاء ، ومركزية المعلومات وملفات تعريف الضيوف والعمل ك CDP. بلا شك ، أفضل فندق CRM نعرفه ، مع أكثر من 200 تكامل متاح. أداة أساسية لنزع وساطة التحفظات.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
نظرًا لدمج Cendyn وأفضل إدارة علاقات العملاء (CRM) لديهم مع Pegasus وTravel Tripper، فإن قاعدة عملائهم تحصل على تكنولوجيا رائدة في السوق في جميع المجالات، من CRM إلى CRS إلى BE. يتناسب هذا تمامًا مع أكبر منصة للتجارة الفندقية في العالم الخاصة بـ SiteMinder ويوفر لعملاء فنادق Cendyn الفرصة للحصول على أفضل الحلول في جميع المجالات.
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
December 13, 2023,
Carmen O'Brien
سمعت عنه من العملاء
Cendyn
نظرًا لدمج Cendyn وأفضل إدارة علاقات العملاء (CRM) لديهم مع Pegasus وTravel Tripper، فإن قاعدة عملائهم تحصل على تكنولوجيا رائدة في السوق في جميع المجالات، من CRM إلى CRS إلى BE. يتناسب هذا تمامًا مع أكبر منصة للتجارة الفندقية في العالم الخاصة بـ SiteMinder ويوفر لعملاء فنادق Cendyn الفرصة للحصول على أفضل الحلول في جميع المجالات.
Tiago Araújo
CEO
@
HiJiffy
August 21, 2023,
Tiago Araújo
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
يستحق تعدد استخدامات CRM تسليط الضوء عليه أيضًا. إنه يلبي مجموعة من أنواع وأحجام الفنادق ، ويكيف ميزاته لاستيعاب النزل البوتيك والمنتجعات الفاخرة وكل شيء بينهما. يسمح تصميمه المعياري بالتخصيص السهل ، مما يضمن توافق المنتج بسلاسة مع سير العمل التشغيلي الفريد لكل فندق والعلامة التجارية. أخيرًا ، يبرز التزام المنتج بالابتكار المستمر ودعم العملاء. تظهر التحديثات والتحسينات المنتظمة المستندة إلى اتجاهات الصناعة وردود الفعل تفانيها في البقاء في الطليعة. يعمل فريق دعم العملاء سريع الاستجابة على تعزيز موثوقية المنتج ، وتقديم المساعدة في الوقت المناسب وحل الاستفسارات لضمان استمرار العمليات.
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
July 27, 2023,
Miguel González
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
ما يميز CRM Hotel & Marketing Automation من PUSHTech بعيدًا عن المنافسة هو نهجها الشامل لتكامل بيانات العملاء. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) و SDKs و Webhooks ، تعمل المنصة على توحيد قواعد بيانات العملاء المختلفة ، مما يضمن توفر جميع المعلومات القيمة في مكان واحد. وهذا يعني أنه يمكن للفنادق تسخير البيانات الثرية لتقسيم الجمهور بدقة وإضفاء الطابع الشخصي. من خلال الاستفادة من بيانات الحجز وسلوك الشراء وتفاصيل الاتصال ، يمكن للفنادق إنشاء حملات عالية الاستهداف ، وتقديم تجارب مخصصة لها صدى لدى الضيوف الأفراد. بالإضافة إلى ذلك ، تحرر PUSHTech فرق التسويق من تبعية مهندسي البرمجيات ، مما يمنحهم تحكمًا كاملاً في الحملات والإجراءات التي تعتمد على التكنولوجيا. يعتبر العائد على الاستثمار القابل للقياس والذي يتراوح من x10 إلى x70 + جانبًا رائعًا آخر. من خلال إلغاء وسيطة الحجوزات من OTAs إلى القناة المباشرة وتحسين الحجوزات الجديدة المباشرة ، تعزز المنصة دخل الأعمال بشكل كبير. من خلال تركيزها على البساطة والقدرة على تحمل التكاليف والتواصل الفعال عبر قنوات متعددة ، تبرز PUSHTech كشريك حقيقي للفنادق ، وتمكينها من بناء علاقات قوية مع العملاء ، وتعزيز القدرة التنافسية ، وتبسيط تعقيدات التكنولوجيا
Roger Miro
Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
June 8, 2023,
Roger Miro
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
القدرة على دمج نظامهم الأساسي بسلاسة في النظام البيئي التكنولوجي من الفندق (من محركات الحجز و PMS إلى منصة الإعلانات الرقمية) ، مما يسمح لهم بالتحكم في بيانات عملائهم من قاعدة بيانات مركزية منظمة.
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
February 23, 2023,
Daniel Alzina
لقد حاول
Cendyn
كقيمة تفاضلية ، فإنها تفاجئ بشكل إيجابي الجيل المحتمل من الحقول والفئات لجمع البيانات ، مما يجعلها مخصصة لكل عميل. يسمح بإثراء وتوحيد بيانات PMS بطريقة آلية ، مع اكتشاف المستخدمين المكررة. كما يسمح بتتبع المبيعات لكل مستخدم بفضل برنامج التكامل مع محرك الحجز. نتيجة لذلك ، من الممكن تحليل التوفير في العمولات من خلال الحصول على تقارير عن حجوزات العملاء المتكررين. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر إمكانية إطلاق حملات تسويق غير محدودة عبر البريد الإلكتروني. حل مثالي لزيادة الحجوزات المباشرة بشكل كبير داخل قطاع الفنادق.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
إنها جميع المنتجات الرائعة ولكن بعضها يتطلب خبرة وتدريبًا متعمقًا، لذا أنصح عملائي بالتعرف حقًا على إمكانيات المنتج حتى يتمكنوا من تحقيق أقصى استفادة من مجموعة المنتجات.
عرض كافة الإجابات على:
"بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
December 13, 2023,
Carmen O'Brien
سمعت عنه من العملاء
Cendyn
إنها جميع المنتجات الرائعة ولكن بعضها يتطلب خبرة وتدريبًا متعمقًا، لذا أنصح عملائي بالتعرف حقًا على إمكانيات المنتج حتى يتمكنوا من تحقيق أقصى استفادة من مجموعة المنتجات.
Tiago Araújo
CEO
@
HiJiffy
August 21, 2023,
Tiago Araújo
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
بعد أن حظيت بامتياز العمل عن كثب مع حل CRM الاستثنائي هذا المصمم لصناعة الفنادق ، يسعدني أن أقدم نصيحة لأي صاحب فندق متميز يفكر في دمج هذا المنتج في عملياته. توصيتي مباشرة ولكنها عميقة: احتضان الإمكانات التحويلية لعملية صنع القرار القائمة على البيانات. عندما تفكر في اعتماد حل CRM هذا ، تعرف على الرؤى التي لا تقدر بثمن التي يقدمها حول تفضيلات الضيف وسلوكياته واتجاهات السوق. من خلال الاستفادة من ثروة البيانات التي يجمعها هذا المنتج ويحللها ، يمكنك تخصيص خدماتك لتتجاوز توقعات الضيوف وتعزز الكفاءة التشغيلية. في المشهد التنافسي حيث يكون التخصيص أمرًا بالغ الأهمية ، فإن نصيحتي هي الاستفادة الكاملة من قوة ملفات تعريف الضيوف والتحليلات. من خلال فهم ضيوفك على مستوى أعمق ، يمكنك توقع احتياجاتهم وتقديم توصيات مخصصة وتقديم تجارب لا تُنسى تعزز الولاء. تعد قدرة CRM على دمج وتحليل بيانات الضيف حجر الزاوية في قوتها - استخدمها لصالحك. علاوة على ذلك ، أدرك أن التنفيذ الناجح هو جهد تعاوني. قم بإشراك فريقك في استكشاف ميزات ووظائف CRM ، وشجعهم على تبني الاحتمالات الجديدة التي يوفرها. من خلال تعزيز ثقافة القدرة على التكيف والتعلم المستمر ، فإنك تضمن قيام موظفيك بتعظيم فوائد هذا الحل ، مما ينعكس في النهاية بشكل إيجابي على رضا النزلاء. في مشهد الضيافة المتطور باستمرار ، نصيحتي هي أن ننظر إلى CRM هذا ليس فقط على أنه تقنية ولكن كشريك استراتيجي. ابقَ فضوليًا ومنفتحًا بشأن قدراته ، وابحث بنشاط عن طرق لدمجها في كل جانب من جوانب عملياتك ، من الحجوزات إلى تفاعل الضيوف إلى التسويق. أثناء قيامك بذلك ، ستكتشف كيف يمكنه تمكين فندقك من التميز وتعزيز تجارب النزلاء ودفع عجلة النمو. في الختام ، النصيحة التي أقدمها لزملائي الساخنة
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
July 27, 2023,
Miguel González
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
بصفتي مديرًا سابقًا لتسويق سلسلة الفنادق ، أوصي بشدة بإجراء تقييم شامل لاحتياجات فندقك الخاصة والنظام البيئي التكنولوجي قبل تنفيذ منصة PUSHTech. يعد فهم كيفية تكامل هذا الحل مع أنظمتك الحالية وتوحيد البيانات ومواءمتها مع استراتيجيات التسويق الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية. استفد من نجاحهم المتفاني وفرق الدعم لضمان عملية إعداد سلسة ومساعدة مستمرة. بهذه الطريقة ، يمكنك تعظيم فوائد PUSHTech ، وتعزيز تجارب النزلاء ، وتعزيز الحجوزات المباشرة والكفاءات التشغيلية لفندقك.
Roger Miro
Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
June 8, 2023,
Roger Miro
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Cendyn
يحتاج مسوقو الفنادق إلى أن يضعوا في اعتبارهم أن المستقبل الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط عندما يتم إيقاف ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث أصبح قاب قوسين أو أدنى. وهذا يعني أنه سيتعين تجديد استراتيجيات التسويق الرقمي الحالية. الاستفادة من بيانات الطرف الأول هي السبيل للذهاب وما يطلبه عملاؤك. سيؤدي وجود حل قوي مثل Pusthech إلى تسهيل الطريق حول كيفية التحكم في قاعدة البيانات وتقسيمها واستخدامها لإنشاء تلك التجارب الشخصية وزيادة المبيعات المباشرة وولاء العملاء.
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
February 23, 2023,
Daniel Alzina
لقد حاول
Cendyn
أود أن أقول ببساطة جربها لترى كيف تعمل. إنه CRM متخصص في صناعة الفنادق وموجه لتقديم تجربة مستخدم ممتازة. نظرًا لأنهم يعرفون الصناعة من الداخل إلى الخارج ، فإن وظائفها تتماشى مع استراتيجية التسويق والولاء والحجوزات المباشرة.
+ 2
نوصي
أوصت به
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
لم تحصل Cendyn حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.