عصر جديد في الضيافة: ChatGPT + Asksuite = AskGPT
انتقل بممتلكاتك إلى المستوى التالي مع AskGPT!
في أقل من 6 سنوات، أصبحت Asksuite رائدة عالميًا كمنصة للخدمات والذكاء الاصطناعي للضيافة. وهي موجودة في أكثر من 70 دولة ولديها أكثر من 125 موظفًا وما يقرب من 3500 عقارًا في محفظتها. مع علامات تجارية مرجعية في صناعة الفنادق العالمية، مثل فندق هارد روك نيويورك، وبالازو فيرساتشي دبي.
الآن، بعد أشهر طويلة من الضبط الدقيق، ستطلق Asksuite ما يعد بثورة في السوق، في ندوة مجانية عبر الإنترنت. AskGPT، وهي ميزة جديدة مجانية لعملائها، تدمج ChatGPT مع الذكاء الاصطناعي ومنطق التعلم الآلي الخاص بـ Asksuite.
أصبح ChatGPT من Open.AI هو الاتجاه الأكثر سخونة في العام الماضي لقدرته المتقدمة على استخدام معالجة اللغة الطبيعية لإنشاء حوار محادثة يشبه الإنسان. قامت Asksuite مؤخرًا بتطبيق خوارزمية ChatGPT على الذكاء الاصطناعي الخاص بها للفنادق، مما يمكنه زيادة مستوى الفهم وأتمتة خدمات المراسلة الفندقية بنسبة تصل إلى 95%.
يعلق فينيسيوس بافي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Asksuite، على تحديات التطوير: "منذ إطلاق ChatGPT، قمنا بإنشاء خلية في فريق المنتج للعمل على هذه التكنولوجيا. يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي أحد أكبر التحديات لأنه يولد محتواه الخاص، لذلك ليس لدينا سيطرة كاملة على الاستجابات للمسافرين. لذلك، كان علينا تطوير العديد من الخوارزميات للتحكم في المشكلات التي قد تكون حاسمة بالنسبة للفنادق، مثل مسألة تقديم الخصومات. الآن، بعد 10 أشهر من التطوير، ومشاركة بعض الفنادق والسلاسل في الاختبار التجريبي، أصبح لدينا الإصدار الأول، وهو في الواقع آمن للغاية ومتقدم للغاية. لا يحل هذا المنطق محل جميع الاستجابات التي تم تكوينها مسبقًا لعملائنا على منصتنا، بل يصبح طبقة جديدة من الفهم لضمان مستوى أعلى من الأتمتة عما كان لدينا بالفعل. حاليًا، مع AskGPT، هناك 5 منطقات في المجمل، بالإضافة إلى خوارزميات التعلم الآلي التي تحدد التفاعلات تلقائيًا وتقترح معرفة جديدة للذكاء الاصطناعي. وهذه مجرد البداية، وهناك الكثير في المستقبل!
مع AskGPT، يتجاوز Asksuite "الضجيج" للذكاء الاصطناعي، حيث يضخ جرعة كبيرة من التكنولوجيا القادرة على إحداث تحول فوري في تجربة كيفية تفاعل المساعدين الافتراضيين في الفندق مع مسافريهم والطريقة التي يقوم بها أصحاب الفنادق بتعليم الروبوت بسرعة وسهولة.
وفقًا لرودريجو تيكسيرا، الرئيس التنفيذي لـ Asksuite، "يمثل الإطلاق حقبة ثانية لـ Asksuite في مجال الذكاء الاصطناعي. نحن واضحون جدًا بشأن تركيزنا كشركة على زيادة أتمتة عمليات الخدمة وإنتاجية وكيل الحجز البشري حتى يتمكنوا من تركيز اهتمامهم بنسبة 100% على التفاوض على الحجوزات وإغلاقها، دون إضاعة الوقت في المتطلبات التشغيلية. ويسعدنا أيضًا أنه بفضل منطق وخوارزميات AskGPT، سيشهد عملاؤنا زيادة سريعة تصل إلى 30% في فهم المساعد الرقمي لكل سؤال يتم طرحه، إلى جانب القدرة على إضافة البيانات بسهولة لرفع هذا المستوى باستمرار. إنه تحول حقيقي لسوق الفنادق لدينا."
يمكن إجراء التكامل مع AskGPT في ثوانٍ من متجر تطبيقات Asksuite داخل النظام الأساسي، مما يحقق نتائج فورية. يبدأ الروبوت في تطوير استجابات أكثر ذكاءً باستخدام مصادر البيانات المختلفة الموجودة بالفعل على المنصة. يمكن للعملاء أيضًا الاعتماد على واجهة جديدة وسهلة الاستخدام لإدراج محتوى جديد. يحتوي هذا الحل المبتكر أيضًا على مرشح للمصطلحات الحساسة، مما يزيل بشكل كبير خطر الإجابات الخاطئة.
لفهم آلية العمل، يمكن لأصحاب الفنادق التسجيل في ندوة الإطلاق المجانية عبر الإنترنت ، والمفتوحة أيضًا لغير العملاء، باستخدام هذا الرابط ، أو زيارة موقع Asksuite الإلكتروني.
للبقاء على اطلاع بأحدث عمليات إطلاق Asksuite، اتبع صفحة Linkedin الخاصة بهم .
