تقوم شركتا كوكوون وإيكلمان للفنادق بنقل محفظتهما بالكامل إلى شركة أباليو استعداداً للتوسع في عام 2026

ميونيخ، 16 فبراير 2026 - أعلنت اليوم مجموعة فنادق Cocoon & Eckelmann Hotels، وهي مجموعة فنادق نمط الحياة التي تتخذ من ميونيخ مقراً لها، أنها ستنقل محفظتها المجمعة بالكامل إلى منصة إدارة العقارات المفتوحة والمعتمدة على واجهة برمجة التطبيقات (API) من Apaleo.

بعد التنفيذ الأولي في بعض العقارات المختارة في عام 2025، سيمتد طرح نظام Apaleo ليشمل ستة عقارات تابعة لشركة Cocoon & Eckelmann وثلاثة من عملياتها ذات العلامات التجارية الخاصة، بإجمالي 800 غرفة، مما يتيح إعداد نظام إدارة عقارات موحد وجاهز للمستقبل (PMS) عبر مجموعتي الفنادق.

سيتم استخدام نظام Apaleo أيضًا في فندق Europäischer Hof في ميونيخ، والذي ستتولى فنادق Cocoon إدارته في 15 فبراير 2026. ومن المقرر إعادة تطوير هذا الفندق الذي يضم 148 غرفة ليصبح أكبر فندق Cocoon في ميونيخ اعتبارًا من عام 2027، مما يمثل علامة فارقة في التوسع المستمر للعلامة التجارية واستراتيجيتها للنمو على المدى الطويل.

تحسينات تشغيلية مع تطبيق بسيط

واجهت فنادق كوكوون، التي كانت تستخدم سابقًا نظام إدارة فنادق قديمًا، مشاكل كبيرة تتعلق بتعطل النظام واستهلاك الوقت في المهام اليدوية، بدءًا من مطابقة ملفات النزلاء وصولًا إلى معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان. فعلى سبيل المثال، استغرقت معالجة دفعة واحدة ببطاقة ائتمان ما يصل إلى 17 نقرة.

منذ انتقالها إلى نظام Apaleo، قامت فنادق Cocoon بتبسيط سير العمل الأساسي وبدأت في نشر الأتمتة على نطاق واسع، مما قلل من الجهد اليدوي والتعقيد في كل مرحلة من مراحل رحلة الضيف.

يتولى عضو واحد من الفريق إدارة عملية الانتقال إلى منصة Apaleo، مدعومةً بسهولة إعداد المنصة. وقد تم تشغيل أول فندقين من فنادق Cocoon على منصة Apaleo في أقل من ستة أسابيع، وهو وقت أسرع بكثير من عمليات نقل أنظمة إدارة الفنادق التقليدية.

بعد ذلك، ستواصل فنادق كوكوون تطوير بنيتها التكنولوجية، مع إعطاء الأولوية لمزيد من الأتمتة والتكاملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى دعم عمليات الافتتاح الجديدة.

قال ماتياس فوغل، رئيس قسم الحجوزات وتجربة الضيوف الرقمية في فنادق كوكوون: "ما يُميّز نظام أباليو حقًا هو موثوقيته ومرونته. أصبح لدى فريقنا أخيرًا نظامٌ يُمكنهم الاعتماد عليه يوميًا، وهذا ما أحدث فرقًا كبيرًا. فبدلًا من الانشغال الدائم بإصلاح المشكلات أو التعامل مع الإجراءات المعقدة، يُمكن لموظفينا الآن التركيز على خدمة ضيوفنا على أكمل وجه."

"لم يكن الهدف أبدًا إبعاد الناس عن تجربة الفندق، بل تحرير وقتهم، وتدعم شركة Apaleo ذلك من خلال نهج مفتوح يسمح لنا ببناء ما نحتاجه بالضبط بدلاً من أن نكون مقيدين بحل جامد وشامل."

"أتاحت لنا هذه المرونة أيضاً التحرك بسرعة. فقد وقّعنا العقد وبدأنا تشغيل النظام في عدة مواقع خلال أسابيع، وهو ما شكّل نقلة نوعية حقيقية بالنسبة لنا. سيكون عام 2026 عاماً للنمو والابتكار، ونحن متحمسون للغاية للتوسع مع شركة أباليو كأساس لنا."