مجموعة إمبيرجروف للضيافة تختار كاناري لتحديث رحلة الضيوف

أعلنت اليوم شركة Canary Technologies، الشركة العالمية الرائدة الحائزة على جوائز في مجال تكنولوجيا إدارة ضيوف الفنادق، أن مجموعة Embergrove Hospitality Group قد اختارت حلول إدارة الضيوف من Canary لتعزيز رحلة الضيف الرقمية وتحسين الكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء محفظتها.

تدير مجموعة إمبيرجروف للضيافة محفظة متنامية تضم 12 عقارًا في منطقة الغرب الأوسط الأمريكي، تشمل فنادق بوتيكية ومراكز مؤتمرات ومطاعم وحانات. وتشتهر المجموعة بخدماتها المميزة والشخصية ونهجها العملي، وتواصل الاستثمار في حلول الضيافة العصرية التي توفر تجارب لا تُنسى للضيوف وقيمة طويلة الأمد لشركائها.

قال دي جي سينغ، نائب رئيس المبيعات العالمية في شركة كاناري تكنولوجيز: "تُحدّث إمبيرجروف تجربة ضيوفها بما يعود بالنفع على المسافرين والموظفين على حد سواء. بفضل كاناري، يُمكنهم تبسيط العمليات، وتعزيز علاقاتهم مع الضيوف، وفتح آفاق جديدة للإيرادات عبر محفظة أعمالهم".

مع Canary، تُسهّل Embergrove إجراءات الوصول من خلال سير عمل مُركّز على الأجهزة المحمولة، مما يُتيح التواصل الفوري مع الضيوف بأكثر من 100 لغة عبر تقنية الذكاء الاصطناعي، ويُقدّم عروضًا مُخصّصة تُعزّز الإيرادات. تُخفّف هذه الإمكانيات الضغط على الموظفين وتُحسّن تجربة الضيوف بشكل عام.

قال مارك كريجر، رئيس الإيرادات في مجموعة إمبيرجروف للضيافة: "يتوقع ضيوف اليوم راحة رقمية طوال رحلتهم". وأضاف: "مع كناري، نتمكن من تلبية هذه التوقعات مع دعم موظفينا وخلق فرص إيرادات جديدة، كل ذلك مع تقديم الخدمة السلسة التي يتوقعها ضيوف اليوم".

نبذة عن مجموعة إمبيرجروف للضيافة

إمبرجروف للضيافة، المعروفة سابقًا باسم ستوني كريك للضيافة، هي شركة إدارة فنادق ملتزمة بتقديم خدمة مميزة وشخصية. تدير إمبرجروف محفظة متنوعة من الفنادق البوتيكية، ومراكز المؤتمرات، والمطاعم، والحانات، وتقدم حلولاً عملية ومصممة خصيصًا لكل شركائنا. مع تطور اسمنا، يبقى التزامنا بالتميز في قطاع الضيافة ثابتًا. تُمثل إمبرجروف نمونا ورؤيتنا المستقبلية، حيث نواصل التوسع ومساعدة أصحاب الفنادق المستقلين والمحترفين في هذا المجال على النجاح، مع الحفاظ على الشغف والتفاني اللذين لطالما ميزانا.