تطلق شركة Flexkeeping أول مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي على الإطلاق لفرق الفنادق متعددة اللغات

تقديم مساعد Flexkeeping: أداة الذكاء الاصطناعي الأولى من نوعها لمساعدة فرق الفندق على التواصل وإدارة المهام والشعور بالتمكين في وظائفهم. ما عليك سوى قول المهمة بصوت عالٍ، وسيقوم مساعد Flexkeeping بالباقي.

يقوم مساعد Flexkeeping تلقائيًا بفهم المهام وتنظيمها وتعيينها

تصور هذا: مدبر المنزل النجم سانتياغو يقوم بتنظيف الغرفة 208 عندما يكتشف وحدة تكييف معطلة. إنه يريد إصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن قبل وصول الضيف التالي.

يفتح سانتياغو مساعد Flexkeeping على هاتفه الذكي. يقوم بإنشاء مهمة جديدة، ويحقق الرقم القياسي، ويذكر ما هي المشكلة - باللغة الإسبانية، لغته الأم.

يستمع Flexkeeping Assistant على الفور إلى المهمة ويفهمها وينظمها بكل التفاصيل الأساسية. ثم يقوم بعد ذلك بتعيين المهمة لفريق الصيانة، وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية حتى يتمكنوا من فهمها بسهولة. يتم إخطار فريق الصيانة ويتوجه إلى الغرفة 208 لإصلاح الوحدة.

يصل الضيف التالي إلى غرفة باردة ومنعشة بعد يوم طويل من السفر. النجاح — كل ذلك بفضل مذكرة سانتياغو الصوتية التي مدتها 30 ثانية.

كسر حواجز اللغة

غالبًا ما تواجه فرق الفنادق متعددة اللغات صعوبة في التواصل مع بعضها البعض بشكل واضح وفعال. ولحسن الحظ، يستطيع Flexkeeping Assistant فهم وترجمة أكثر من 44 لغة. وهذا يجعل من السهل على أعضاء الفريق التحدث بثقة، وإيصال رسالتهم، والتعاون مع الأقسام الأخرى.

تجنب الأخطاء وسوء الفهم

الخطأ البشري أمر لا مفر منه، بغض النظر عن مدى روعة فريقك. تؤدي كتابة المهام وترجمتها وتعيينها يدويًا إلى خلق المزيد من الفرص لحدوث الأخطاء، خاصة بالنسبة للموظفين الأقل خبرة في الأمور التقنية. يسمع Flexkeeping Assistant المهمة وينسقها على الفور، مما يقلل من مخاطر الأخطاء أو المعلومات المفقودة.

تعزيز الكفاءة والإنتاجية

يستغرق تنسيق وجدولة المهام دقائق ثمينة، بل ساعات في بعض الأحيان. يوفر Flexkeeping Assistant الوقت من خلال أتمتة إدارة المهام والاتصالات. إن ما قد يستغرق من شخص ما عدة دقائق لإكماله يمكن الآن إنجازه في ملاحظة صوتية مدتها 30 ثانية.

تمكين أعضاء الفريق وإبهار الضيوف

فرق الفندق محترفة في ما تفعله. لا ينبغي أن تقف حواجز الطرق مثل الأخطاء اللغوية والتقنية في طريق ذلك. باستخدام Flexkeeping Assistant، يمكن لأعضاء الفريق التواصل بثقة والتعاون والفخر بتقديم خدمة عالية المستوى للضيوف.

حل العمليات الأول من نوعه

Flexkeeping Assistant هي أول أداة ذكاء اصطناعي مصممة للعمليات الفندقية. إنه يمثل حقبة جديدة في الابتكار في مجال الضيافة - وفلسفة جديدة تمامًا لكيفية عمل فرق المكاتب الخلفية.

"نحن لا نبتكر فحسب، بل نشكل مستقبل الضيافة. مهمتنا: تمكين فرق الفندق باستخدام أحدث التقنيات المتوفرة حتى يتمكنوا من تقديم خدمات ضيوف لا تشوبها شائبة." - لوكا بيرجر، الرئيس التنفيذي.