توسع شركة For-Sight CRM شراكتها الاستراتيجية مع GuestRevu
تعزيز تفاعل الضيوف بشكل أكثر ذكاءً من خلال حلول إدارة علاقات العملاء الموحدة وحلول التعليقات
تفخر شركة فور-سايت، الشركة الرائدة في توفير حلول إدارة علاقات العملاء والتسويق لقطاع الضيافة، بالإعلان عن توسيع شراكتها مع منصة GuestRevu، الحائزة على جوائز متعددة، لإدارة آراء النزلاء وسمعة الفنادق. وفي إطار هذا التعاون المعزز، أصبحت GuestRevu الآن متاحة كميزة إضافية لعملاء فور-سايت الحاليين والجدد.
تُمثل هذه الشراكة المُعزَّزة إنجازًا هامًا في مهمة For-Sight لتقديم تجربة سلسة ومبنية على البيانات للضيوف. من خلال دمج GuestRevu مباشرةً في منصة For-Sight، يُمكن لأصحاب الفنادق الآن الوصول إلى أدوات فعّالة لتقييم آراء الضيوف ورؤى آنية حول السمعة دون الحاجة لمغادرة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بهم.
قال مات ويلاسي، رئيس المبيعات والتسويق في فور-سايت: "ينصب تركيزنا دائمًا على مساعدة أصحاب الفنادق على اتخاذ قرارات أفضل باستخدام بيانات أفضل". وأضاف: "هذا التكامل مع GuestRevu يتيح لعملائنا الآن إدراج تعليقات النزلاء القيّمة مباشرةً في تقارير إدارة علاقات العملاء (CRM) وتصنيفها. ويتعلق الأمر بتحويل بيانات التقييمات إلى إجراءات عملية، مما يساعد الفنادق على تعزيز التواصل مع النزلاء، وتحسين تجربة النزلاء، وبالتالي زيادة الإيرادات. نواصل الاستثمار في شراكات تحقق نتائج ملموسة، ويسعدني تعزيز عروض منتجاتنا من خلال منصة GuestRevu".
يتيح التكامل لأصحاب الفنادق ما يلي:
جمع تعليقات الضيوف طوال رحلة إقامتهم (قبل الإقامة، وأثناء الإقامة، وبعد الإقامة)، مما يتيح استعادة الخدمة في الوقت المناسب أو مكافأة التعليقات الرائعة وتحسين تجربة الضيف في النهاية.
استخدم حقول البيانات المحسنة مثل رقم الغرفة، ورمز السعر، ومصدر العمل.
استجب للمراجعات في ثوانٍ فقط من حساب GuestRevu الخاص بك باستخدام استجابات الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتكامل القوي مع مواقع المراجعة الرائدة.
إنشاء تقارير متعمقة تساعد في وضع استراتيجيات التسويق المستهدفة وزيادة المبيعات.
احصل على إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الضيوف الأكثر ثراءً وذكاءً.
وأضاف بول غريفيث، الرئيس التنفيذي للنمو في GuestRevu: "إن التزام For-Sight بالابتكار والتركيز على رضا النزلاء يجعلهما شريكًا مثاليًا. تضمن هذه المرحلة التالية من تعاوننا استفادة المزيد من أصحاب الفنادق من ملاحظات عملية ورؤى معمقة حول السمعة، كل ذلك ضمن منصة واحدة موحدة.
"لدينا علاقة رائعة مع الفريق بأكمله في For-Sight ونحن متحمسون لرؤية إلى أين ستقودنا الشراكة، حيث يلتزم كلا الفريقين بشكل كامل بجعل حياة أصحاب الفنادق أكثر بساطة من خلال ابتكارنا المستمر."
بدأت مجموعات فندقية رائدة بتبني هذا العرض المشترك، مع إعداد دراسات حالة لعرض قصص النجاح المبكرة. تابعوا قنوات For-Sight وGuestRevu على مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث الإصدارات.
بالنسبة للعملاء الحاليين: إذا كنت ترغب في استكشاف GuestRevu كخيار إضافي لحساب For-Sight الخاص بك، فيرجى التواصل مع بطل نجاح العملاء المخصص لك.
لأصحاب الفنادق الفضوليين: لمزيد من المعلومات أو لجدولة عرض توضيحي، قم بزيارة موقع For-Sight.
