أطلقت Hudini حل تسجيل الوصول الرقمي لمجموعة فنادق Pestana في أكثر من 30 فندقًا في جميع أنحاء البرتغال
مجموعة فنادق بيستانا تتعاون مع هوديني لتحسين تجربة وصول الضيوف
[يونيو ٢٠٢٥] قامت شركة هوديني ، الرائدة في حلول التحول الرقمي لقطاع الضيافة، بتطبيق تجربة وصول رقمية في مجموعة فنادق بيستانا ، أكبر شركة متعددة الجنسيات من أصل برتغالي في قطاع السياحة. وكخطوة أولى في هذه الشراكة، سيتم نشر خدمة "Staff Connect" من هوديني في أكثر من ٣٠ فندقًا تابعًا لمجموعة فنادق بيستانا في البرتغال.
ترتكز الشراكة مع مجموعة فنادق بيستانا على رغبة المجموعة في تحسين تجربة وصول النزلاء في فنادقها من خلال حل رقمي سلس لتسجيل الوصول. يُعدّ Staff Connect أداةً مبتكرةً مصممةً لمساعدة موظفي الاستقبال على إدارة عملية تسجيل الوصول بكفاءة أكبر، مما يوفر خدمةً سلسةً للنزلاء. وكجزءٍ من هذا التحوّل، ستتضمن عملية تسجيل الوصول في بيستانا جهاز Hudini Sidecar، وهو جهاز لوحي مُوجّه للضيوف يُسهّل تسجيل معلوماتهم، ويُسهّل التسجيل في نادي ضيوف بيستانا (برنامج الولاء الخاص بالمجموعة)، ويُلغي الحاجة إلى الورق.
مجموعة فنادق بيستانا تمتلك وتدير أكثر من 100 فندق في 16 دولة، بإجمالي 12,000 غرفة و3.5 مليون نزيل سنويًا، تحت أربع علامات تجارية فندقية مختلفة: فنادق ومنتجعات بيستانا، وبيستانا بوساداس دي البرتغال، وفنادق بيستانا كوليكشن، وبيستانا CR7 لايف ستايل. بالإضافة إلى قطاع الضيافة، تعمل المجموعة أيضًا في مجال العقارات السياحية، ونوادي العطلات، وملاعب الجولف، والكازينوهات.
بدأت بيستانا عملياتها في فبراير 2025، بدءًا من فندق بيستانا CR7 لشبونة. ومن المتوقع أن تُخفّض خدمة Staff Connect من أوقات تسجيل الوصول في فنادق بيستانا بنسبة تصل إلى 50%. فمن خلال المسح الآلي للوثائق والتحديثات الفورية لنظام إدارة العقارات (PMS)، سيتمكن موظفو الاستقبال في بيستانا من الوصول الفوري إلى بيانات دقيقة. وسيُمكّن هذا الحل موظفي الاستقبال من الاستغناء عن الأوراق من خلال بطاقات التسجيل الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، ستُمكّن ميزة "عربة الاستقبال الجانبية" وميزة تسجيل الوصول الإلكتروني الضيوف من تخصيص تجربتهم، مع زيادة التسجيل في برنامج ولاء بيستانا.
قالت كاتارينا فيغيريدو، مديرة إدارة علاقات العملاء والولاء في بيستانا: " يعمل حل هوديني على تمكين فرق مكتب الاستقبال في بيستانا من تخصيص المزيد من الوقت والاهتمام لضيوفنا أثناء تسجيل الوصول، وتقديم عملية أسرع مع تقليل استخدام الورق بشكل كبير وضمان الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات الهامة " .
قال برنس ثامبي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة هوديني: "يسعدنا اختيارنا كشريك تكنولوجي لمجموعة فنادق بيستانا في عملية التحول الرقمي للوصول. ونحن على ثقة بأن حلولنا ستُحسّن الكفاءة التشغيلية وتُسهّل تجربة تسجيل وصول سلسة لنزلاء فنادقهم."
نبذة عن مجموعة بيستانا
على مدار أكثر من خمسة عقود من النجاح، تدير المجموعة أكثر من 100 فندق في البرتغال وخارجها، ملتزمةً بتوفير "أروع أوقات حياتك" لـ 3.5 مليون نزيل سنويًا. في قطاع الضيافة، وهو قطاعها الرئيسي، تعمل المجموعة من خلال أربع علامات تجارية: فنادق ومنتجعات بيستانا، وفنادق بيستانا كوليكشن، وبيستانا بوساداس دي البرتغال، وبيستانا سي آر 7 لايف ستايل. تعمل المجموعة في 16 دولة، وتوفر أكثر من 12,000 غرفة في أوروبا وأفريقيا وأمريكا، مما يجعلها أكبر مجموعة فنادق متعددة الجنسيات من أصل برتغالي. بهدف تقديم منتجات متكاملة وأكثر جاذبية، تعمل المجموعة أيضًا في مجالات أخرى: الضيافة، والعقارات السياحية، والنظام الزمني المشترك، والجولف، والكازينوهات، والصناعة.
