المعلومات في HITEC 2022 - يمكن أن يتوقع الحاضرون في مجال تكنولوجيا الضيافة في الكشك 405

يستعد فريقنا في Infor بحماسة كبيرة لـ HITEC 2022. وكالعادة ، نحن متحمسون لرؤية أقراننا ، وإجراء محادثات رائعة ، ومقابلة أشخاص جدد أيضًا. سنرحب بالجميع في الكشك رقم 405 ، وسنستمع إلى قصصهم ونشارك بعضًا من قصصنا.

ما سنفعله أيضًا هو إظهار تكنولوجيا الضيافة لدينا ، وإبراز ما يجب أن تكون عليه منصة التكنولوجيا الفندقية المتكاملة لمواجهة تحديات العصر الجديد ، لا سيما بعد فترة مضطربة. ما هي الحلول المحددة التي سنجلبها معنا إلى المعرض؟ كيف يساهمون في نهج متماسك وقابل للتطوير لمساعدة قادة الصناعة على تحقيق رؤية لما قد يكون عليه حاضر ومستقبل أعمالهم؟

حل إدارة الممتلكات الفندقية

مع الاتجاه نحو تمكين الخدمة الذاتية للضيوف وخلق المزيد من الرؤية والسيولة عبر التكنولوجيا المتنقلة والسحابية ، تطورت عمليات إدارة الممتلكات الفندقية في العصر الحديث. الهدف من عمليات الفندق الحديثة هو تقليل الاحتكاك وخلق تجارب سلسة في كل مرة. هدف آخر هو الراحة وخلق البيئات لدعمها. يجب أن يكون هذا صحيحًا بالنسبة للضيوف بالطبع. ولكنه ينطبق أيضًا على موظفي الخدمة في المواقع أيضًا.

عندما يكون لدى موظفي الفندق رؤية حول ملفات تعريف الضيوف والطلبات وجداول التدبير المنزلي وغيرها من المجالات المهمة في وظائفهم والتي يمكنهم الوصول إليها عبر السحابة والجوال ، يمكنهم القيام بعمل أفضل. وهذا يعني تجربة أفضل لهم وكذلك للضيوف. أثناء تواجدك في المعرض ، سنقوم بإرشاد الحاضرين إلى الشكل الذي ستبدو عليه رحلة الضيف وكيف يساعد حل إدارة الضيافة من Infor (HMS) أصحاب الفنادق وموظفيهم على إنشاء مسارات متماسكة وداعمة للضيف العصري.

إدارة عائدات الفنادق والأسعار

إلى حد كبير ، فإن الاستثمار الذكي في إدارة إيرادات الفنادق الجديدة وتكنولوجيا التسعير مدفوع بعدد القنوات المتاحة للتسويق اليوم مقارنة بالماضي وما هو مطلوب للبقاء قادرًا على المنافسة في القنوات المناسبة. الدافع الرئيسي الآخر هو مدى وعي المستهلك الحديث بهذا المشهد التنافسي المتنوع بشكل متزايد عند البحث عن أفضل صفقة ممكنة لأنفسهم. تتطلب المواكبة سرعة ودقة تتجاوز استراتيجية RM في الماضي.

هذا لا يعني أن التكنولوجيا تحل محل الخبرة البشرية. في الواقع ، تم تصميم حلول إدارة الإيرادات والتسعير الحديثة لتعزيز جهود قيادة وفرق RM. على وجه التحديد ، تساعد منصات إدارة إيرادات الفنادق الحديثة المشغلين والاستراتيجيين على التركيز في مجالات العمل الصحيحة وتجنب الضياع في الأحجام الهائلة أحيانًا من البيانات المعنية. في HITEC هذا العام ، سيوضح فريق Infor كيف يمكن لنظام EzRMS الخاص بنا لتخطيط الإيرادات والتنبؤ و HPO لأسعار الفنادق المحسّنة مواكبة صناعة الضيافة التي تعتمد على البيانات بشكل متزايد.

إدارة الفعاليات وحجوزات المرافق

كان توسيع نطاق عرض من خلال إعادة تحديد المواقع وهويات العلامات التجارية خطوة مهمة في العام الماضي أو نحو ذلك. يعد تحقيق أقصى استفادة من المساحات وخلق قيمة تتجاوز الإقامات الليلية التقليدية في غرف الضيوف مهمة جديرة بالاهتمام. للقيام بذلك بشكل جيد ، تعمل منصة إدارة الأحداث الشاملة والحل المتقدم لحجز المرافق على إعداد الفنادق لتحقيق النجاح.

في HITEC هذا العام ، سيأخذ فريقنا الحاضرين من خلال عملية حجز الحدث والتنسيق على منصة حديثة مصممة لتوفير أقصى قدر من الرؤية مع التركيز على الاتصالات الرائعة بين الفنادق ومخططي الأحداث والضيوف. سيوضحون أيضًا كيف يمكن أن يساعد حل حجوزات وسائل الراحة لدينا في توفير الراحة المثلى في مطاعم الفنادق والمنتجعات الصحية والخدمات الأخرى في الموقع.

مطعم الفندق للأغذية والمشروبات ونقطة البيع

تلعب تقنية المطاعم القائمة على السحابة دورًا أساسيًا في تجربة نزلاء الفندق الحديثة. تتيح منصة نقاط البيع في المطاعم متعددة الاستخدامات للفنادق تقديم خدمة فعالة في المطاعم الموجودة في الموقع. ولكنه يسمح أيضًا للضيوف بالاستمتاع بخدمات الطعام والمشروبات أينما كانوا - بما في ذلك بجانب المسبح مع محطة نقاط البيع القائمة على الكمبيوتر اللوحي في أيدي موظفي الفندق.

هناك طريقة أخرى لخدمة الضيوف وهي عن طريق أكشاك الخدمة الذاتية التي تقلل من الحاجة إلى تدخل الموظفين لتقديم طلبات الأطعمة والمشروبات. لإثبات ذلك ، سيكون لدى فريق Infor نقطة عمل للبيع كشك في الكشك رقم 405 حيث يمكن للحاضرين في HITEC طلب القهوة المجانية المخصصة بسهولة عبر هذه التكنولوجيا المبتكرة للتعرف على مدى سهولة العملية.

خدمة الاحتياجات الحالية والمستقبلية

تتحرك صناعة الضيافة كما هو الحال دائمًا ، وتتجه نحو مستقبل يتماشى بشكل وثيق مع القيم والمشاعر والتوقعات المتطورة لعصر جديد. مع الحلول الصحيحة المطبقة الآن ، سيكون لدى المؤسسات الفندقية أساس قابل للتطوير للتكيف مع التكنولوجيا والثقافة الناشئة التي تعلم بعضها البعض في المستقبل أيضًا.

نود التواصل معك في العرض. أنت مدعو لزيارة الكشك رقم 405 أثناء العرض.

يعد تحديد وقت مخصص للتحدث إلينا و / أو الحصول على عرض توضيحي لحلولنا التقنية أمرًا سهلاً أيضًا.