شركة ISS النرويجية تُحوّل خدمات التدبير المنزلي الخارجية إلى خدمات رقمية من خلال نظام Flexkeeping
أكبر مزود لخدمات تنظيف الغرف الخارجية في النرويج يعمل على توحيد العمليات وتحسين الشفافية بين شركاء الفنادق الرئيسيين.
قامت شركة ISS Facility Services Norway بتطبيق منصة إدارة خدمات الغرف Flexkeeping في فنادق الشركاء الرئيسيين، واستبدلت العمليات اليدوية بسير عمل رقمي لتحسين الكفاءة وشفافية الخدمة.
قبل اعتماد نظام Flexkeeping، كانت فرق ISS تعتمد بشكل كبير على جداول البيانات والمكالمات الهاتفية والتنسيق اليدوي لحالة الغرف. أما الآن، فإن التحول إلى التحديثات الرقمية الفورية يُمكّن موظفي خدمة الغرف والمشرفين من متابعة سير العمل فورًا، وتوزيع المهام بدقة أكبر، وتقليل الأعمال الإدارية غير الضرورية. كما يُحسّن هذا النظام من انسيابية التواصل بين ISS وشركائها من الفنادق.
"أردنا التخلص من الإجراءات اليدوية والابتعاد عن التخطيط القائم على برنامج إكسل"، كما قالت هانا جيردي، مديرة تطوير الأعمال في شركة ISS النرويجية. "ومن خلال عرض ما قمنا به بالضبط على العملاء، نبني علاقات أكثر جدارة بالثقة."
أفادت شركة ISS بأن إجراءات فتح الغرف اليومية لمديري غرف المديرين التنفيذيين قد انخفضت من ساعة إلى حوالي 20 دقيقة. وبالنسبة للعملاء، تتيح لوحات بيانات Flexkeeping لشركة ISS التحقق من توزيع عبء العمل، وتوفير وثائق شفافة، وإظهار قيمة واضحة.
يدعم هذا الإطلاق جهود شركة ISS Norway الأوسع نطاقاً لتحديث خدماتها في مجال إدارة المنازل وتوسيع نطاق العمليات القائمة على البيانات لتشمل المزيد من الشركاء.
نبذة عن خدمات مرافق ISS في النرويج:
تُعد شركة ISS Facility Services Norway المزود الرائد في البلاد لخدمات التدبير المنزلي للضيافة الخارجية، حيث تقدم خدمات التوظيف وتنظيف الغرف والدعم التشغيلي للفنادق على مستوى البلاد.
