استحوذت شركة Mews على Flexkeeping، مما يوفر ابتكارات الجيل القادم في مجال خدمات التنظيف للفنادق
أعلنت شركة Mews، نظام التشغيل الرائد في قطاع الضيافة، عن استحواذها على شركة Flexkeeping
أعلنت شركة Mews، نظام التشغيل الخاص بالضيافة، اليوم عن استحواذها على Flexkeeping، منصة عمليات الفنادق التي تُمهد الطريق لعصر جديد من خدمات التنظيف الآلية والتميز التشغيلي. تُضيف هذه الخطوة أفضل أدوات التنظيف الآلي والتعاون بين الفرق إلى منظومة Mews، مما يمنح أصحاب الفنادق منصة موحدة بالكامل لإدارة رحلة النزيل من لحظة تسجيل الوصول إلى لحظة المغادرة. من خلال توفير أتمتة خدمات التنظيف إلى جانب وظائف الفندق الأساسية الأخرى - من إدارة العقارات وتحسين الإيرادات إلى أدوات الدفع ونقاط البيع - تُساعد Mews الفنادق على تعزيز إنتاجية الموظفين وخفض التكاليف وتقديم تجارب مُتكاملة للنزلاء.
مستقبل التدبير المنزلي
تأسست شركة Flexkeeping عام ٢٠١٢، وتقدم مجموعة حائزة على جوائز من أدوات الأتمتة والجدولة المصممة لفرق التدبير المنزلي في الفنادق الحديثة، مما يُرسي معايير جديدة للكفاءة والتميز التشغيلي. تشمل قدراتها الرئيسية ما يلي:
الأتمتة والجدولة الذكية: إدارة مهام الغرف وخطط التنظيف وجدولة المناوبات والفحوصات تلقائيًا باستخدام بيانات نظام إدارة الممتلكات في الوقت الفعلي والقواعد القابلة للتخصيص.
إدارة المهام والتواصل في الوقت الفعلي: يحصل الموظفون على تحديثات فورية حول الغرف والصيانة والضيوف، مع تنبيهات آلية وأدوات محمولة تضمن عمليات سلسة وخالية من الأخطاء.
التعاون السلس بين الفريق: قم بإزالة الحواجز من خلال ربط فرق التدبير المنزلي والصيانة ومكتب الاستقبال من خلال قوائم المراجعة المشتركة وتتبع المهام المركزية والاتصال الفوري.
دورات تنظيف مرنة: قم بإعداد خطط تنظيف مخصصة مثل التنظيف الخفيف كل يومين، والتنظيف العميق في عطلات نهاية الأسبوع، ودورات التنظيف وفقًا للوائح المحلية مع أدوات إدارة عبء العمل المرئية للمديرين.
لقد ساهم نظام Flexkeeping السهل الاستخدام والمدفوع بالتحليلات في تحسين تجربة آلاف الفنادق حول العالم. يُساعد النظام على إزالة حواجز اللغة من خلال تمكين المستخدمين من إنشاء مهام بلغتهم الأم من خلال الإدخال الصوتي، والذي يُترجم تلقائيًا ويُوجَّه إلى القسم المُناسب. وبشكل عام، ساعد النظام فرق الفنادق على زيادة إنتاجيتها بنسبة 40%، وتقليل شكاوى النزلاء بنسبة 45%، وتحسين معنويات الموظفين وتجارب النزلاء.
علق ريتشارد فالتر، مؤسس شركة Mews، قائلاً: "لأول مرة، سيحظى عملاء Mews بمنصة خدمات تنظيف غرف هي الأفضل في فئتها، متصلة مباشرةً بنظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بهم. ومن خلال دمج حزمة خدمات التنظيف الغرف المتقدمة من Flexkeeping، ستُحدث Mews ثورةً في طريقة إدارة الفنادق للنظافة والجدولة وتعاون الموظفين."
وأضاف مات ويل، الرئيس التنفيذي لشركة ميوز: "يُمثل دمج تقنية فليكسكيبينغ المتميزة لخدمات التدبير المنزلي ضمن منظومة ميوز نقلة نوعية في قطاع تكنولوجيا الضيافة. فنحن نُطلق العنان لمستويات جديدة من الكفاءة التشغيلية وتجربة النزلاء لأصحاب الفنادق ذوي الرؤى المستقبلية في كل مكان. معًا، سنُمكّن الجيل القادم من أصحاب الفنادق من العمل بذكاء أكبر وتقديم جودة لا مثيل لها."
تأسست شركة Flexkeeping على يد رواد في مجال تكنولوجيا الفنادق، وهي معروفة بأدواتها سهلة الاستخدام وابتكاراتها الرائدة في هذا المجال. وقد وصلت إلى نهائيات جوائز HotelTechAwards لعام 2025 كأفضل أدوات تعاون الموظفين، وحازت على جوائز في فئات متعددة عام 2024، بما في ذلك أفضل برنامج للتدبير المنزلي، وأفضل برنامج لصيانة الفنادق، وأفضل أدوات تعاون الموظفين، وأفضل بيئة عمل في مجال تكنولوجيا الفنادق.
قال لوكا بيرغر، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Flexkeeping: "الانضمام إلى Mews يُسرّع رؤيتنا المشتركة لجعل عمليات الفنادق أكثر سهولةً واعتمادًا على البيانات. إنها الخطوة التالية الطبيعية لفريقنا وتقنيتنا، حيث نُتيح قوة الأتمتة والتعاون لعدد أكبر من أصحاب الفنادق حول العالم. أتطلع بشوق لوضع معايير جديدة للكفاءة وسعادة الموظفين ورضا النزلاء."
ويعزز استحواذ Mews على Flexkeeping، التي تديرها Mews Ventures، مكانتها باعتبارها الشركة الرائدة في مجال الابتكار في الصناعة، والتي تلتزم بتبسيط كل جانب من جوانب إدارة الفنادق لأصحاب الفنادق الحديثة.
حول Flexkeeping
Flexkeeping هو حلٌّ لعمليات الفنادق تستخدمه أبرز الفنادق حول العالم. تُعزّز مجموعة حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي الكفاءة وتُوسّع نطاق خدمات الضيوف المُخصّصة. من خلال التحليلات المُعمّقة، يُمكن لفرق القيادة اتخاذ قراراتٍ مبنية على البيانات تُحسّن عائد الاستثمار، وتُقلّل من دوران الموظفين، وتُعزّز ولاء العملاء للعلامة التجارية.
