مجموعة دراسات الحالة الصادرة حديثًا تستكشف النتائج المفاجئة والدرامية لحل RezRecover لاستعادة حجز الفنادق

ما الذي يجعل أصحاب الفنادق مستيقظين في الليل؟ كما يمكن لأي خبير في صناعة الضيافة أن يخبرك بالتأكيد ، هذا ليس سؤالًا سهلًا للإجابة عليه ، حيث يواجه أصحاب الفنادق حتماً مجموعة متنوعة من التحديات الخاصة بالصناعة طوال حياتهم المهنية. ومع ذلك ، في الجزء العلوي من القائمة ، من المحتمل أن نجد اثنين من الأشواك البارزة التي استقرت ، بشكل مؤلم إلى حد ما ، في جوانب أصحاب الفنادق لسنوات - التخلي المباشر عن الحجز والاعتماد المستمر على وكالات السفر الجوية المكلفة.

أصدرت CartStack ، وهي تقنية التجارة الإلكترونية الرائدة وراء RezRecover ، مجموعة مقنعة من دراسات الحالة التي تثبت كيف أن هذا الحل على مستوى المؤسسات قد حل مشكلة التخلي عن الحجز المكلفة لمشغلي الفنادق والمنتجعات والمجموعات متعددة العقارات.

قم بتنزيل أول مجموعة من دراسات الحالة المذهلة من RezRecover واكتشف كيف:

• شهدت خاصية مستقلة صغيرة عائد استثمار 125X

• حقق منتجع شاطئي معدل تحويل 18.2٪ واستعاد 47.531 دولارًا في أقل من شهر

• تتوقع سلسلة فنادق متعددة العقارات أن تبلغ الإيرادات المستردة 4،406،262.60 دولارًا في عامها الأول باستخدام المنصة

• حقق منتجع الأنشطة العائلية إجمالي عائد استثمار بلغ 69 ضعفًا

يجب أن تراعي العلامات التجارية للفنادق هذه المجموعة الخاصة من التحديات بأقصى قدر من العناية والاجتهاد لأن الممتلكات التي تفشل في إعطاء الأولوية لاستراتيجيات نمو إيرادات الحجز المباشر ستفشل ، في جميع الاحتمالات ، في تحقيق نجاح مستدام. بعد كل شيء ، الحجوزات المباشرة هي الخبز والزبدة لأي فندق وتقدم هوامش ربح مواتية بشكل واضح مقارنة بالحجوزات التي تتم من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت نظرًا لارتفاع معدلات العمولة الخاصة بها. ليس ذلك فحسب ، بل توفر الحجوزات المباشرة للفنادق مزيدًا من التحكم في نقاط الاتصال الأولية للضيف مع العقار. وهذا بدوره يمكّن الفنادق من إقامة علاقات أكثر تخصيصًا وذات مغزى مع الضيوف في وقت مبكر من رحلتهم.

لسوء الحظ ، تزداد صعوبة الحصول على الحجوزات المباشرة ، أي إذا لم يكن لدى الفنادق العمليات والأدوات المناسبة لتحقيق إيرادات مباشرة من الحجز. لننظر في الإحصائيات التالية:

- فقط 35٪ من حجوزات الفنادق على مستوى العالم تتم مباشرة على موقع الفندق ، ومعظم الحجوزات تتم من خلال قنوات طرف ثالث. (محدد الموقع)

- وفقًا لتقرير صادر عن SaleCycle ، يبلغ متوسط معدل التخلي العالمي لحجوزات الفنادق 81.6٪. (دورة المبيعات)

- يختار 41٪ من المسافرين وكالات السفر عبر الإنترنت لأنهم يعتقدون أنهم يقدمون أسعارًا أفضل ، مما يشير إلى أن تنافسية الأسعار تمثل تحديًا كبيرًا للفنادق. (كودي)

- يجب فتح 40٪ من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بالفندق ، مما يبرز التحدي المتمثل في الوصول إلى العملاء من خلال هذه القناة. (مراجعة)

- يتخلى 50٪ من المسافرين عن حجوزات الفنادق بسبب عدم وجود عروض أو عروض ترويجية مخصصة. (هراء)

- ينفق 31٪ من أصحاب الفنادق ما بين 20-30٪ من ميزانيتهم التسويقية على اكتساب العملاء ، بينما ينفق 18٪ أكثر من 50٪ من ميزانيتهم على هذه المنطقة (Cendyn).

لحسن الحظ ، يوجد حل لحل هذه المشكلة - منصة استرداد الحجز على غرار

حلول استرداد التخلي عن عربة التسوق التي طالما حكمت صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. مع وجود الكثير من الأدلة على مفهوم هذه الأداة القوية عبر عالم التجارة الإلكترونية ، لا يسعنا إلا أن نتساءل - لماذا لم يقم أي شخص بإنشاء أداة إلغاء حجز قوية لصناعة الضيافة؟

أدى هذا الخط من التفكير إلى تطوير RezRecover: حل قوي لصناعة الفنادق يسلم رسائل البريد الإلكتروني والنصوص الآلية ، ويدمج البيانات في الوقت الفعلي لاستعادة الحجوزات المهجورة.

النتائج؟ ارتفاع معدلات فتح البريد الإلكتروني ، واسترداد الحجوزات ، وزيادة إيرادات الحجز المباشر ، وزيادة مشاركة الضيوف. الدمج بسيط وبديهي ، والنتائج ليست جيدة فقط. إنها مثيرة!

استكشف قصص النجاح هذه وغيرها الكثير في دليل تجميع دراسات الحالة المجاني.