تعمل Oracle Cloud على تشغيل أتمتة صناعة الفنادق وكفاءتها من خلال عمليات تكامل جديدة

شهدت صناعة الضيافة تحولًا تقنيًا في السنوات العديدة الماضية ، حيث يرغب العملاء الآن في الحصول على خبرات عالية التقنية بدون تلامس. لمساعدة أصحاب الفنادق من جميع الأحجام على تقديم تجارب مخصصة للضيوف ، وزيادة الربحية ، وتشجيع الولاء ، تواصل Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) تقديم عدد قياسي من عمليات الدمج الجديدة لنظام إدارة الممتلكات OPERA Cloud (PMS). مع نمو بنسبة 75٪ في عمليات الدمج الجديدة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية وحدها ، فقد تفوقنا على 700 شريك قاموا ببناء أو بناء تكامل OPERA Cloud ، مما يجعل مكتبة Oracle واحدة من أكبر مكتبات Oracle في صناعة الضيافة.

تتميز صناعة الضيافة بقدرات تنافسية عالية ، ولكي تظل في صدارة المنافسة ، من الضروري أن نقدم للضيوف التجارب الشخصية والراحة التي يبحثون عنها. من خلال الاستمرار في الاستثمار في Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) ، يتمتع أصحاب الفنادق بمجموعة واسعة من عمليات التكامل التي يمكنهم الاختيار من بينها لتلبية توقعات المسافرين المتزايدة. ستساعد عمليات الدمج الجديدة هذه العلامات التجارية على البقاء في صدارة المنافسة ، وجذب المزيد من الضيوف ، وزيادة الإيرادات وولاء العملاء. Alex Alt ، نائب الرئيس الأول والمدير العام لشركة Oracle Hospitality

للاطلاع على أحدث التحسينات والتكامل لدينا شخصيًا ، تفضل بزيارة Oracle Hospitality في الفترة من 27 إلى 29 يونيو في HITEC في الكشك رقم 224 ، أو معرض الضيافة في الكشك رقم 619.

تتضمن عمليات تكامل أعضاء Oracle Hospitality Integration Platform الجديدة المتوفرة في Oracle Cloud Marketplace ما يلي:

• BEONx: يعمل على زيادة ربحية الفندق إلى أقصى حد من خلال تقديم حلول آلية ومتكاملة ورقمية يمكن أن تساعد في تحسين التكاليف وتوليد الإيرادات ، بالإضافة إلى أرقام الاحتفاظ بالضيوف باستخدام الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم الآلي

• Canary Technologies: توفر حلول دفع متوافقة مع إدارة الضيف وصناعة بطاقات الدفع (PCI) ، مما يساعد أصحاب الفنادق على زيادة الإيرادات ، وتقليل الاحتيال وعمليات رد المبالغ المدفوعة ، وتعزيز تجربة الضيف من خلال رسائل الضيف ، وتسجيل الوصول بدون تلامس ، والسداد بدون تلامس ، والتصاريح الرقمية

• Gtriip's Trevo: يستخدم تقنية التعلم العميق للتحقق من هويات الضيف والمساعدة في تمكين تجربة الضيف التي لا تلمس حقًا من خلال تشغيل تجارب تسجيل وصول ذاتي أسرع وأسهل.

• HOPR by RoomChecking: يبسط الاتصالات بين التدبير المنزلي والصيانة والمكتب الأمامي وبقية موظفي الفندق من خلال تدفقات عمل مدمجة تساعد على تتبع حجوزات الضيوف وحالات الغرف وحالات التدبير المنزلي وكل شيء بينهما على منصة مركزية واحدة.

• IDeaS: تساعد الفنادق على الوصول إلى مستويات جديدة من الربحية من خلال تقديم التسعير العلمي وتوافر الأسعار وقرارات الحجز الزائد على مستوى نوع الغرفة ومستوى رمز السعر لتحقيق الأداء الأمثل للإيرادات عبر القطاعات.

• Laundris: يوفر خصائص الضيافة والموردين منصة إدارة مخزون مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يستفيد Laundris ، العضو في NetSuite Accelerator ، من Oracle NetSuite لأتمتة العمليات المالية ، واكتساب رؤى تستند إلى البيانات في الوقت الفعلي من جميع أنحاء أعمالها ، ويساعد في النهاية على تقليل النفقات التشغيلية.

• OTA Insight: يقدم لأصحاب الفنادق ومديري الإيرادات مجموعة من حلول إدارة الإيرادات لتحقيق إيرادات وتوزيع ونتائج تسويقية أكثر ذكاءً.

• P3: يساعد أصحاب الفنادق على إنشاء محرك حجز مخصص يمكن أن يؤدي إلى معدلات محادثة أعلى وزيادة في الإيرادات المباشرة.

• Revinate Guest Data Platform: يسمح للعلامات التجارية بإنشاء عروض ترويجية مستهدفة للغرف والمرافق ، والإشراف على استفسارات الحجز ، وتحويل الضيوف الذين بدأوا الحجوزات ولكنهم لم ينتهوا منها أبدًا للعودة إلى الموقع وحجز إقامتهم.

• Vega IT: يعمل على تبسيط عملية حجز الضيوف لعملية الدفع ، وزيادة المبيعات إلى أقصى حد ، وتقليل التكاليف وتعزيز تجربة الضيف.

• VenueLytics: يقلل من طلبات مكتب الاستقبال من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات ، مما يسمح لموظفي الفندق بمعالجة مخاوف الضيوف بسرعة أكبر والمساعدة في تحقيق زيادة الإيرادات عن طريق عروض البيع المتكاملة.

• VICAS by Samsotech: يوفر مسحًا قويًا لجواز السفر / بطاقة الهوية ، والقراءة ، والمصادقة لمساعدة الفنادق على معالجة المسائل الأمنية والتنظيمية.