RMS، منصة النمو الرائدة في مجال الضيافة للفنادق، الشقق المفروشة، الإيجارات قصيرة الأمد، ومخيمات التخييم، أطلقت اليوم تقرير حالة الإقامة الخارجية لعام 2026، كاشفًا عن استمرار القوة في السفر الخارجي جنبًا إلى جنب مع تحولات مهمة في كيفية اكتشاف، حجز، وتجربة الإقامات الخاصة بالمعسكرين.
استنادًا إلى ردود من 1500 معسكر عبر الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أستراليا، ونيوزيلندا، وجد التقرير أن 66% يخططون للتخييم أكثر في العام القادم، بزيادة ثماني نقاط مئوية عن العام الماضي، في حين أن 86% يعرّفون أنفسهم بأنهم معسكرون دائمون أو عائدون.
طريقة اكتشاف المعسكرات وحجز أماكن الإقامة تتغير. للمرة الأولى في تقرير RMS السنوي، تفوقت عمليات البحث عبر الإنترنت على الكلام الشفهي كوسيلة رئيسية لاكتشاف مواقع التخييم، حيث يستخدم حوالي 64% عمليات البحث عبر الإنترنت مقارنة بـ 60% يعتمدون على التوصيات من الأصدقاء والعائلة. يستمر هذا التحول الرقمي في رحلة الحجز، حيث يقول حوالي 85% من المعسكرين إنهم أكثر عرضة للحجز عندما يمكنهم اختيار الموقع المحدد مسبقًا.
بدأ الذكاء الاصطناعي يؤثر على كيفية البحث والتخطيط للرحلات، حيث يستخدم 14% من المعسكرين الآن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو CampChimp أثناء البحث عن الرحلة. من بين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل، يستخدم 40% منه للعثور على أدنى الأسعار، بينما يستخدم 32% منه للتخطيط الشخصي للرحلات، بما في ذلك الجداول الزمنية والتوصيات.
الاعتبارات البيئية أصبحت أيضًا ذات أهمية متزايدة، حيث يقول 88% من المعسكرين إن الاستدامة مهمة عند اتخاذ قرار مكان الإقامة، ويقيّم ما يقرب من نصفهم ذلك بأنه مهم جدًا أو شديد الأهمية.
قال آدم سيسكيس، الرئيس التنفيذي لـ RMS: "لا يزال التخييم مرنًا بشكل كبير، لكن توقعات العملاء المحتملين تتطور بسرعة. المسافرون لا زالوا يرغبون في الهروب، الاتصال، والشعور بالمغامرة التي تجعل الضيافة الخارجية جذابة جدًا، لكنهم الآن يتوقعون مزيدًا من الراحة والثقة عند البحث عن وحجز الإقامة.
"بالنسبة للمشغلين، الفرصة هي إزالة العقبات في كل مرحلة من مراحل الرحلة. هذا يعني جعل الممتلكات سهلة الاكتشاف عبر الإنترنت، وتوفير معلومات واضحة ودقيقة للعملاء المحتملين، وتقديم تجربة حجز بسيطة، والاستثمار في التكنولوجيا والبنية التحتية التي تحسن الإقامة بشكل حقيقي.
"المشغلون الذين يستجيبون جيدًا لهذه التوقعات المتغيرة سيكونون في وضع أفضل لجذب عملاء محتملين جدد والحفاظ عليهم يعودون مرة أخرى."
تصبح التكنولوجيا أكثر وضوحًا للمعسكرين بمجرد وصولهم. يقول 67% إنهم يلاحظون عندما تستثمر المخيمات في تكنولوجيا جديدة، بينما يتوقع 40% أن تكون الممتلكات مزودة بأنظمة محدثة تدعم إقامتهم بشكل عام. الحجز عبر الإنترنت، اختيار الموقع المتقدم، تسجيل الوصول الرقمي، الخرائط الملائمة للهاتف المحمول، والواي فاي الموثوق به من بين التقنيات التي تشكل بشكل متزايد تجربة العميل.
تشير النتائج إلى تحول واضح في الضيافة الخارجية في عام 2026: الطلب لا يزال قويًا، لكن المعسكرين يتوقعون بشكل متزايد أن تكون تجربة الاكتشاف، الحجز، والإقامة بسيطة، شفافة، وممكّنة رقميًا.
يمكن تحميل التقرير الكامل عبر الرابط أعلاه
المزيد من RMS
أحدث الأخبار والمحتوى من RMS
