RMS أمريكا الشمالية تصدر تقرير حالة الصناعة لعام 2022
يدرس بحث جديد صناعة الضيافة والسفر في الهواء الطلق على طريق التعافي
أصدرت RMS North America ، المزود الرائد لأنظمة إدارة الحجز والممتلكات المستندة إلى مجموعة النظراء لقطاع الضيافة ، اليوم تقرير حالة الصناعة لعام 2022. يقدم التقرير معلومات عن مشاعر المسافرين ، وتوقعات ما بعد الجائحة ، وكيف يمكن لشركات الضيافة أن تتكيف مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
من عام 2020 إلى عام 2021 ، شهدت RMS North America زيادة بنسبة 35٪ في الحجوزات ، وهي علامة قوية على تعافي الصناعة. للتحقق من هذا الاتجاه والكشف عن الآخرين الذين يدفعون الصناعة إلى الأمام ، أجرت RMS بحثًا مستقلًا ، واستطلعت آراء المسافرين حول خططهم لعام 2022. تم تجميع هذه النتائج جنبًا إلى جنب مع بيانات المستهلكين والأعمال من جميع أنحاء صناعات السفر والضيافة.
صرح فريدريك دومينوني ، رئيس قسم الإيرادات ، RMS North America: "على الرغم من التحديات العديدة التي ظهرت في السنوات القليلة الماضية ، فإن الرغبة البشرية في السفر والاستكشاف لم تنحسر". "من خلال تغيير البروتوكولات الصحية ، وحظر السفر ، وتغيير التوقعات ، تم تعديل صناعة السفر لتلبية الطلبات الجديدة للمسافرين اليوم ، ونحن مستمرون في رؤية زيادة قوية في حجوزات السفر بينما نتطلع إلى الأمام. فالناس مستعدون للسفر مرة أخرى ، لقد كانوا جاهزين ، ونرى ذلك ينعكس في بياناتنا ".
بالإضافة إلى الإشارة إلى تعافي الصناعة ، يوضح تقرير حالة الصناعة لعام 2022 RMS استمرار النمو في السفر المحلي ، وزيادة الإنفاق على التخييم والسفر ، واتجاهات السفر الوبائية المستمرة.
النتائج الرئيسية
بينما يفكر المستهلكون في السفر الترفيهي في المستقبل ، يخطط 48٪ من المشاركين في الاستطلاع للقيام برحلات أكثر في عام 2022 ، بزيادة قدرها 16٪ مقارنة بنتائج استطلاع العام الماضي.
لا يزال التخييم يمثل نقطة جذب قوية لقضاء الإجازات ، حيث أظهرت الأبحاث أن المسافرين يزداد احتمال إقامتهم في المخيم بنسبة 30٪ مقارنة بالعام الماضي.
يشهد السفر التجريبي زيادة مطردة ، حيث يشير 69 ٪ من المعسكر إلى موقع المخيم والقرب من مناطق الجذب التي تؤثر على قرار الحجز.
يرغب المسافرون في رؤية بعض ميزات حقبة الوباء تظل في مكانها ، حيث اختار 67٪ من المشاركين في الاستطلاع مواصلة التنظيف المحسّن في أماكن الممتلكات العامة و 53٪ اختاروا عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدون تلامس.
وتابع دومينيوني: "إن صناعة الضيافة في الهواء الطلق على أعتاب فترة نمو مثيرة مدفوعة برغبة المستهلكين القوية في السفر". "في RMS ، نهدف إلى أن نكون شريكًا مهمًا للصناعة ، حيث ندعم هذه الشركات بالأدوات التي يحتاجونها لتلبية احتياجات المسافرين اليوم. سيكون هذا العام عامًا يتميز بالمرونة وإعادة البناء واحتضان الآن. نحن على استعداد لذلك مساعدة الصناعة على اجتياز هذه التحولات ".
