حصل فندق Roommaster على شهادة التميز لعام 2025 من HotelTechReport
تم الاعتراف به من قبل Hoteliers Worldwide للابتكار والموثوقية والتكنولوجيا التي تركز على الإنسان
تفتخر Roommaster، برنامج إدارة الفنادق الحديث المصمم لأصحاب الفنادق المستقلين، بمشاركة حصولها على شهادة التميز لعام 2025 من HotelTechReport، وهي السلطة العالمية في مراجعات تكنولوجيا الضيافة.
تُمنح شهادة التميز لمُزوّدي تكنولوجيا الفنادق الذين يحصلون باستمرار على تقييمات استثنائية من أصحاب الفنادق المُعتمدين على موقع HotelTechReport. يُبرز هذا التكريم التزام Roommaster بتقديم تكنولوجيا سهلة الاستخدام وموثوقة ومُركّزة على احتياجات العملاء، تُمكّن الفنادق المستقلة من المنافسة بثقة في قطاعٍ مُتطور.
قالت راشيل دوغلاس، الرئيسة التنفيذية لشركة روم ماستر: "يكتسب هذا التكريم أهمية خاصة لأنه يأتي مباشرةً من أصحاب الفنادق الذين يستخدمون برنامجنا يوميًا". وأضافت: "في روم ماستر، تتمثل مهمتنا في إزالة العوائق التكنولوجية لتمكين الفنادق المستقلة من التركيز على ما تتقنه، وهو تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف. ويؤكد هذا التكريم إيماننا بأن التكنولوجيا يجب أن تخدم قطاع الضيافة، وليس العكس".
تكنولوجيا صممها أصحاب الفنادق، لصالح أصحاب الفنادق
لأكثر من ثلاثة عقود، عززت روم ماستر قطاع الضيافة المستقلة حول العالم. واليوم، توفر منصتنا السحابية الحديثة لأصحاب الفنادق كل ما يحتاجونه لإدارة عملياتهم اليومية بسلاسة، بدءًا من الحجوزات وتوزيع القنوات وصولًا إلى المدفوعات وتفاعل النزلاء، كل ذلك في نظام واحد سلس. صُممت روم ماستر خصيصًا لأسلوب عمل أصحاب الفنادق، حيث تساعد فرق العمل على تقديم تجارب استثنائية للنزلاء، بينما تعمل أدوات ذكية بهدوء خلف الكواليس لتعزيز الإيرادات والكفاءة.
ما يميز روم ماستر هو خبرته العملية في مجال الضيافة. يتمتع فريق روم ماستر بخبرة عملية تزيد عن 125 عامًا في إدارة الفنادق، بخلفيات متنوعة تتراوح بين عمليات الاستقبال وإدارة الإيرادات وعلاقات النزلاء. هذا الفهم المباشر لسير عمل الفنادق يُرشد كل قرار يتعلق بالمنتج، مما يضمن أن كل ميزة تُعالج التحديات التشغيلية الحقيقية وتُبسط المهام اليومية.
قالت راشيل دوغلاس، الرئيسة التنفيذية لشركة روم ماستر: "لا يقدم العديد من مزودي تقنيات الفنادق سوى جزء بسيط مما يحتاجه أصحاب الفنادق لإدارة أعمالهم. ولذلك، أنشأنا روم ماستر لجمع كل الأدوات الأساسية في منصة واحدة متصلة. من مكتب الاستقبال إلى إدارة الإيرادات، هدفنا هو تبسيط العمليات اليومية وتزويد أصحاب الفنادق بكل ما يحتاجونه ضمن نظام واحد موثوق. نحن نعمل باستمرار على التطوير والابتكار لضمان قدرة الفنادق المستقلة على المنافسة بثقة وتقديم تجربة ضيافة تشجع المسافرين على العودة."
مع استمرار نمو روم ماستر عالميًا، تُركز الشركة على الابتكار الذي يُعالج التحديات التشغيلية الحقيقية. ويعتمد كل تحسين على المنصة على آراء مُباشرة من أصحاب الفنادق، مما يضمن تحقيق الميزات الجديدة نتائج ملموسة، سواءً كان ذلك تقليل العمل اليدوي في مكتب الاستقبال، أو جذب المزيد من الحجوزات المباشرة، أو تحسين درجات رضا النزلاء. يُسهم هذا النهج التعاوني في استمرار روم ماستر في التطور جنبًا إلى جنب مع الفنادق المستقلة التي تخدمها.
يُبلغ أصحاب الفنادق الذين يستخدمون روم ماستر باستمرار عن أداء أفضل في جميع عملياتهم. بدءًا من تسريع سير عمل مكتب الاستقبال وتحسين إدارة الأسعار وصولًا إلى زيادة تحويلات الحجوزات المباشرة، تُساعد المنصة الفنادق على توفير الوقت وزيادة الربحية دون المساس باللمسة الإنسانية التي تُميز الضيافة المستقلة. من خلال ربط الأقسام، وأتمتة المهام اليدوية، ومنح الفرق رؤية واضحة لأداء كل منها، يُتيح روم ماستر لأصحاب الفنادق قضاء المزيد من الوقت في الأماكن الأكثر أهمية، مع نزلائهم.
حول HotelTechReport
HotelTechReport هي منصة الأبحاث العالمية الرائدة في مجال تكنولوجيا الفنادق، حيث تخدم أكثر من 1.5 مليون متخصص في هذا المجال سنويًا. تربط المنصة أصحاب الفنادق بأفضل الحلول التقنية لتحسين رضا النزلاء والكفاءة التشغيلية. كما أنها المنصة العالمية الرائدة في مجال تقييمات وتصنيفات برامج الفنادق، بالإضافة إلى تثقيف المشترين. بفضل أكثر من 60,000 تقييم مُوثّق من أصحاب الفنادق، ونظام تقييم خاص يُركز على نتائج العملاء، يعتمد أصحاب الفنادق في أكثر من 150 دولة على HotelTechReport لاتخاذ قرارات تكنولوجية مدروسة. صُممت المنصة للإجابة على أسئلة الشراء الشائعة، مثل "ما هو أفضل نظام إدارة فنادق لفندقي؟"، وهي المصدر الأكثر موثوقية لأبحاث تكنولوجيا الضيافة. يُكرّم برنامج شهادة التميز الخاص بها مُزوّدي تكنولوجيا الضيافة الذين يتجاوزون باستمرار توقعات العملاء من حيث أداء المنتج والدعم الفني وتقديم القيمة الإجمالية.
