تتعاون roomMaster مع ampliphi لتوفير تحسين الإيرادات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لأصحاب الفنادق
تبسيط عمليات الإيرادات: كيف يمكن للفنادق المستقلة تحقيق نتائج على مستوى المؤسسة من خلال سير عمل مبسط
أعلنت شركة roomMaster PMS من innQuest ، المزودة لتقنيات بديهية لعمليات فندقية أكثر ذكاءً، عن شراكة استراتيجية مع ampliphi RMS ، وهو حل لإدارة الإيرادات مدعوم بالذكاء الاصطناعي. أُطلق هذا التعاون في أبريل 2025، ويُمكّن أصحاب الفنادق المستقلين من اغتنام فرص إيرادات جديدة من خلال التسعير الديناميكي والأتمتة الذكية التي كانت تتطلب في السابق موارد على مستوى المؤسسات.
معالجة التحديات التشغيلية الأساسية
لا يزال قطاع الضيافة يواجه تحديات تشغيلية كبيرة، بدءًا من نقص الموظفين ووصولًا إلى قنوات التوزيع المتزايدة التعقيد. يُعالج هذا التكامل هذه التحديات مباشرةً من خلال أتمتة قرارات التسعير التي تستغرق وقتًا طويلاً، مع الحفاظ على سيطرة تشغيلية كاملة لفرق إدارة العقارات.
بالنسبة للفنادق المستقلة التي تعمل بفرق عمل محدودة الموارد، يُمثل تحدي تسعير الغرف الأمثل عبئًا تشغيليًا كبيرًا. غالبًا ما يتنقل موظفو الاستقبال بين أنظمة متعددة أثناء محاولتهم خدمة النزلاء شخصيًا. يقضي مديرو الإيرادات، عندما تكون الفنادق قادرة على تحمل التكاليف، ساعات لا تُحصى في تحليل بيانات السوق يدويًا وتعديل الأسعار. يُعالج تكامل roomMaster-ampliphi هذه الثغرات التشغيلية بشكل مباشر من خلال دمج الذكاء الاصطناعي مباشرةً في سير العمل الحالي.
قال كينت هوارد، عضو مجلس الإدارة: "تُمثل هذه الشراكة إنجازًا محوريًا في توفير معلومات التسعير التي تُقدمها أمبليفاي، والتي تُركز على الذكاء الاصطناعي، لعدد أكبر من أصحاب الفنادق". وأضاف: "من خلال التكامل المباشر مع أول شريك لنا في أنظمة إدارة الممتلكات، نُسهّل على الفنادق أكثر من أي وقت مضى الاستفادة من البيانات الفورية والرؤى المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين الإيرادات بدقة وسرعة".
وأكد ستيفن بيرغر، المدير الإداري في roomMaster Software، كيف تتوافق الشراكة مع التزامهم بالتميز التشغيلي: "نحن متحمسون للإعلان عن هذا التكامل مع ampliphi، والذي يرفع مستوى عرضنا من RoomMaster PMS مع تزويد عملائنا بأدوات مبتكرة للبقاء في صدارة اتجاهات السوق وتحقيق أداء أقوى".
تكامل سير العمل بسلاسة
تُوفر هذه الشراكة تجربة سلسة لفرق الفنادق من خلال إزالة مخازن البيانات وتقليل العمليات اليدوية. يُفيد مُشغّلو الفنادق في المنشآت المستقلة غالبًا بقضاء ما بين 7 و10 ساعات أسبوعيًا في أنشطة التسعير وحدها، وهو وقت يُمكن استثماره بشكل أفضل في إشراك النزلاء وتقديم الخدمات.
تتضمن الفوائد التشغيلية الرئيسية للتكامل ما يلي:
بيئة بيانات موحدة : المزامنة التلقائية لمخزون الغرف والحجوزات والأداء التاريخي بين الأنظمة تمنع الإدخال المزدوج وتقلل من خطر الحجز الزائد أو أخطاء التسعير
توفير الوقت التشغيلي : متوسط تقليل 5-7 ساعات أسبوعيًا في مهام التسعير وإدارة المخزون، مما يسمح للموظفين بالتركيز على التفاعلات ذات القيمة الأعلى مع الضيوف
اتخاذ القرارات المبسطة : يتم تقديم التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة داخل واجهات roomMaster المألوفة مما يقلل من منحنى التعلم ويحسن معدلات التبني بين الموظفين التشغيليين
استجابة أسرع للسوق : إن القدرة على تنفيذ تغييرات الأسعار على مستوى العقار في ثوانٍ بدلاً من ساعات تمكن العقارات من الاستفادة من الطلب غير المتوقع أو الاستجابة للتحركات التنافسية بسرعة
متطلبات تدريب مخفضة : يمكن للموظفين التشغيليين الاستفادة من قدرات إدارة الإيرادات المتقدمة مع الحد الأدنى من التدريب الإضافي، ومعالجة تحديات التوظيف المستمرة
بالنسبة للعقارات المستقلة التي تُدار بطاقم عمل محدود، يوفر هذا التكامل ذكاءً مؤسسيًا دون تعقيدات أو متطلبات توظيف على مستوى المؤسسة. يُصبح النظام امتدادًا فعليًا للفريق التشغيلي الحالي، حيث يتولى المهام الحسابية الشاقة، ويترك القرارات الاستراتيجية لقيادة العقارات.
تأثير الإيرادات القابل للقياس
لقد أبلغ شركاء التبني المبكر عن تحسينات كبيرة في الأداء أثناء الاختبار التجريبي، مع تأثيرات تجارية ملموسة تؤثر بشكل مباشر على النتائج النهائية:
زيادة تصل إلى 25% في RevPAR وADR خلال أول 60 يومًا من التنفيذ
تحسين معدلات الإشغال خلال مواسم الذروة التقليدية، مما يساعد على تخفيف تقلبات الإيرادات الموسمية
قدرة محسنة على الاستفادة من الأحداث المحلية وزيادات الطلب دون مراقبة يدوية مستمرة
تقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت من خلال استراتيجيات الحجز المباشر المُحسّنة، مما يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالهامش
تخصيص المخزون بشكل أكثر فعالية عبر أنواع الغرف، مما يزيد من فرص البيع الإضافي
تحسين دقة التنبؤ مما يعزز جدولة الموظفين والتخطيط التشغيلي
يتجاوز الذكاء التشغيلي تعديلات الأسعار البسيطة. يُحلل النظام وتيرة الحجز، والأنماط التاريخية، وظروف السوق، ليوصي باستراتيجيات ترويجية مُستهدفة عند الحاجة. قد يشمل ذلك عروضًا لفترة محدودة، أو تعديلات على مدة الإقامة، أو باقات ذات قيمة مُضافة - جميعها مُصممة لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على نزاهة الأسعار.
يدمج الحل مؤشرات طلب السوق، وبيانات الموقع التنافسي، وقواعد العمل الخاصة بكل عقار، لإنشاء استراتيجية إيرادات مصممة خصيصًا تتكيف باستمرار مع ظروف السوق المتغيرة. ما يميز هذا النهج هو قدرته على تحويل تحليلات البيانات المعقدة إلى توصيات تشغيلية عملية يمكن للموظفين تنفيذها بثقة.
التوفر والتنفيذ
الحل المتكامل متاح الآن. يمكن لأصحاب الفنادق المهتمين بنظامي RoomMaster PMS وAmpliphi RMS المدمجين الانضمام إلى قائمة الانتظار لمعرفة كيف يُمكن للتسعير المُعتمد على الذكاء الاصطناعي أن يُحسّن الأداء التشغيلي ويُحقق إيرادات أفضل.
يُمثل التنفيذ مجالاً آخر تُركز فيه الشراكة على التميز التشغيلي. فعلى عكس أنظمة إدارة الإيرادات التقليدية التي تتطلب فترات إعداد وتدريب طويلة، يُمكن تفعيل تكامل roomMaster-ampliphi في غضون أيام، وليس أسابيع أو أشهر. ويُمكن هذا النشر السريع بفضل الموصلات المُعدّة مسبقًا وعملية إعداد مُوجّهة تُركّز على النتائج العملية بدلاً من المفاهيم النظرية.
يعمل فريق التنفيذ مباشرةً مع موظفي العقارات لفهم سياقهم التشغيلي الفريد، وبيئة أعمالهم التنافسية، وأهدافهم التجارية. يضمن هذا النهج التعاوني أن يُحسّن النظام سير العمل الحالي بدلاً من تعطيله، مع الحد الأدنى من متطلبات التدريب لموظفي الخطوط الأمامية.
وستعرض الشركات الحل المتكامل في فعاليات الصناعة القادمة خلال الربع الثاني والربع الثالث من عام 2025، مع توقع توفره تجاريًا على نطاق أوسع بحلول أواخر الصيف.
حول أمبليفاي
ampliphi هو برنامج لإدارة إيرادات الفنادق، مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم خصيصًا لقطاع الضيافة. صُمم ampliphi لتبسيط قرارات التسعير المعقدة، حيث يوظف الأتمتة وبيانات السوق الفورية لمساعدة أصحاب الفنادق على تعظيم إمكانات إيراداتهم.
