RoomRaccoon توسّع قدرات الذكاء الاصطناعي من خلال تكامل HiJiffy

أعلنت RoomRaccoon، نظام إدارة الفنادق الرائد للفنادق المستقلة، عن تكامل جديد مع HiJiffy، وهي منصة اتصال للضيوف مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

يوفر حل HiJiffy، الذي يحظى بشعبية واسعة بين الفنادق البوتيكية في جميع أنحاء أوروبا، منصة مراسلة مركزية تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة ما يصل إلى 90% من تفاعلات الضيوف عبر قنوات متعددة وأكثر من 130 لغة. بفضل هذا التكامل، أصبح بإمكان مستخدمي RoomRaccoon التواصل مع الضيوف بفعالية أكبر، مع توفير الوقت وزيادة الإيرادات.

تُمثل هذه الشراكة خطوةً للأمام في إعادة تعريف كيفية تحويل الفنادق زوار مواقعها الإلكترونية إلى نزلاء مخلصين. من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي التفاعلي القوي من HiJiffy ومحرك الحجز من RoomRaccoon، فإننا لا نُبسّط رحلة الحجز فحسب، بل نبتكر طريقةً أذكى وأسرع وأكثر تفاعليةً لزيادة الإيرادات المباشرة والارتقاء بتجربة النزلاء،" يقول تياغو أراوجو، الرئيس التنفيذي لشركة HiJiffy.

بفضل التكامل، يتواصل مساعد الذكاء الاصطناعي من HiJiffy مع النزلاء المحتملين عبر الدردشة المباشرة على مواقع الفنادق الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي، ويوجههم إلى محرك حجز RoomRaccoon. والنتيجة: انخفاض في حالات التراجع عن الحجز ومسار أسرع للحجز المباشر. كما يستخدم النظام بيانات نظام إدارة الممتلكات من RoomRaccoon لإرسال رسائل شخصية قبل الإقامة وأثناءها وبعدها، مما يوفر عروضًا ترويجية أو يجمع الملاحظات دون زيادة أعباء العمل على الموظفين.

يقول تيمين فان ديل، الرئيس التنفيذي ومؤسس RoomRaccoon: "تتعرض الفنادق المستقلة لضغوط متزايدة لتحقيق المزيد بموارد أقل". ويضيف: "من خلال ربط منصتنا بتطبيق HiJiffy، أصبح بإمكان أصحاب الفنادق الآن أتمتة ما يصل إلى 90% من اتصالات الضيوف عبر واتساب وماسنجر وإنستغرام وغيرها، مع تحقيق زيادات ملموسة في الإيرادات المباشرة".

يُعدّ التكامل مع HiJiffy جزءًا من استراتيجية RoomRaccoon الأوسع نطاقًا لتوسيع قدرات الذكاء الاصطناعي على منصتها. إلى جانب ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية مثل RaccoonRev Plus، تتعاون RoomRaccoon بنشاط مع أفضل مزودي الذكاء الاصطناعي في فئتهم لمساعدة أصحاب الفنادق على العمل بذكاء أكبر، وتخصيص تجارب الضيوف، وزيادة أرباحهم.