RoomRaccoon HMS

4.8 (546 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
96 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Massimiliano, Marisa, Manuel + 35 more experts recommend RoomRaccoon

اقرأ التوصيات
شعار المنتج
2024 نهائي HotelTechAwards

صوت أصحاب الفنادق RoomRaccoon مثل #3 برامج إدارة الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

الحل الشامل في مكان واحد للفنادق المستقلة

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

ما هي RoomRaccoon؟

تأسست في 2017 | المقر الرئيسي في Breda, Netherlands | 91 موظف
RoomRaccoon HMS هو نظام إدارة فنادق سحابي متكامل مصمم لتبسيط العمليات للعقارات الصغيرة والمتوسطة الحجم. تدمج المنصة نظام إدارة العقارات (PMS) ومدير القنوات ومحرك الحجز وحلول الدفع. تتضمن الوظائف الرئيسية إدارة سلسة للقنوات لتقليل مخاطر الحجز الزائد، والتسعير الديناميكي من خلال إدارة العائدات، وأتمتة المهام مثل الفوترة والتواصل مع الضيوف. يعمل RoomRaccoon على تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقليل العبء الإداري، وتحسين تجارب الضيوف من خلال السماح لأصحاب الفنادق بجمع المزيد من الحجوزات المباشرة وإدارة قنوات الحجز المتعددة بشكل فعال.

عرض الموقع

القدرات

إدارة الحجز

محرك الحجز

مدير القناة

معالجة الدفع

البيع الآلي

سمات

المحاسبة والمالية

4/5 features

التسويق والتجارة الإلكترونية

4/5 features

الإدارة والتكوين

4/5 features

ادارة الزبائن

4/5 features

مكتب الإستقبال

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

محرك الحجز عن طريق RoomRaccoon

محرك الحجز
احصل على حجوزات مباشرة على موقع الويب الخاص بك في دقائق باستخدام محرك الحجز ، واستقبل المدفوعات عبر الإنترنت. إنها خالية تمامًا من العمولات!

مضمن

مدير القناة من قبل RoomRaccoon

مديري القنوات
إتقان مشهد الحجز عبر الإنترنت مع مدير قناة ثنائي الاتجاه يقوم تلقائيًا بمزامنة تواجدك في 5 ثوان!

مضمن

معالجة الدفع بواسطة RoomRaccoon

اجعل عملية الدفع سهلة وسريعة وآمنة لضيوفك في أي مرحلة من رحلة العميل، عبر الإنترنت أو في مكتب الاستقبال. RaccoonPay هو نظام دفع متكامل ومتكامل يستخدم الأتمتة لمعالجة المعاملات، مما يوفر لك الوقت والتكاليف على الفور.

الوظيفة الإضافية المميزة

ملخص تقييمات RoomRaccoon

سهولة الاستعمال
4.9/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.8/5
تطبيق
4.8/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، RoomRaccoon HMS هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة برامج إدارة الفنادق (من إجمالي 71) والمنتج رقم #62 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

RoomRaccoon فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

صوت أصحاب الفنادق RoomRaccoon مثل #3 برامج إدارة الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
شهادة التميز

حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
96 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

أسعار RoomRaccoon

أعلى من المتوسط

تم تسعير هذا المنتج بأعلى سعر من المنتج المتوسط في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج فاخر بوظائف متطورة مصمم لعمليات وحالات استخدام أكثر تعقيدا وممتلكات أكبر.

RoomRaccoon متوسط RoomRaccoon

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

12

قصص نجاح

8

المراجع

3

العملاء المميزون

الشعبية حسب القسم

الحجم

195 | صغير جداً (1-9 غرفة)

153 | صغير (10-24 غرفة)

72 | واسطة (25-74 غرفة)

41 | كبير (75-199 غرفة)

20 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

90 | Germany

80 | South Africa

59 | Portugal

31 | Italy

20 | Spain

17 | Switzerland

15 | United Kingdom

12 | Netherlands

9 | Ireland

9 | Belgium

8 | Austria

8 | United States of America

5 | Kenya

4 | India

4 | Mexico

3 | Botswana

3 | Egypt

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

النوع

283 | فندق مبيت وإفطار ونزل

232 | البوتيكات

138 | فنادق فاخرة

104 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

79 | فنادق وسط المدينة

70 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

68 | فنادق المطار / المؤتمرات

66 | الفنادق ذات العلامات التجارية

51 | منتجعات

43 | الإيجارات والفيلات

17 | النزل

4 | الكازينوهات

3 | موتيلات

3 | المتنزهات والمخيمات RV

المنطقة

275 | أوروبا

88 | أفريقيا

13 | أمريكا الشمالية

9 | آسيا والمحيط الهادئ

3 | الشرق الأوسط

2 | أمريكا الجنوبية

الفئة

546 | برامج إدارة الفنادق

198 | أنظمة إدارة الممتلكات

More منتجات بواسطة RoomRaccoon

https://ucarecdn.com/29fa05f5-60f5-406d-810c-b98900ef44ba/-/crop/800x500/0,50/-/preview/
https://ucarecdn.com/d1e7aca7-bf20-46f9-9b26-b3a66653933f/

تقييمات RoomRaccoon

تقييم المالك للفندق

ممتاز
517
حسن جدا
25
متوسط
11
فقير
1
رهيب
14

حجم الملكية

  • صغير جداً (195)
  • صغير (153)
  • واسطة (72)
  • كبير (41)
  • ضخم (20)

دولة

  • Germany
    Germany
    (90)
  • South Africa
    South Africa
    (80)
  • Portugal
    Portugal
    (59)
  • Italy
    Italy
    (31)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Switzerland
    Switzerland
    (17)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Netherlands
    Netherlands
    (12)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • United States of America
    United States of America
    (8)
  • Kenya
    Kenya
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (13)
  • أوروبا
    أوروبا
    (275)
  • آسيا والمحيط الهادئ
    آسيا والمحيط الهادئ
    (9)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (3)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (2)
  • أفريقيا
    أفريقيا
    (88)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.

AI-generated from the text of customer reviews

Channel Manager Integration
Ease of Use
Automation
System Reliability and Bugs
Customer Support Response Time
Invoicing
Customization Options
10

SW Beach يعتمد الأتمتة لرحلة ضيوف حديثة

Owner من 75-99 غرفة بوتيك في Hermosa Beach (United States of America)

تم التحقق
قبل 5 أيام
إن التنقل بين خدمات الدعم أمر سهل للغاية مع فريق RoomRaccoon. فهم متواجدون دائمًا للمساعدة في أي سؤال. إن خدمة العملاء الاستثنائية هي مفتاح شراكتنا الناجحة.
Country United States of America
Owner
فندق كبير
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you so much for your kind words, Sandy! It is great to hear that navigating support with the RoomRaccoon team has been a positive experience and that our customer service is key to your success. Your partnership means a lot to us!
10

يجعل حياتنا أسهل

General Manager من 10 to 24 غرفة بوتيك في Roodepoort (South Africa)

تم التحقق
قبل 10 أيام
لقد قامت RoomRaccoon بتحويل عمليات الفندق بالكامل، حيث قدمت العديد من الميزات التي تبسط سير العمل لدينا. لقد أدى التكامل السلس مع Xero إلى القضاء على الكثير من المعالجة اليدوية التي اعتدنا على التعامل معها، مما وفر لنا وقتًا ثمينًا وقلل من الخطأ البشري في محاسبتنا. تعد أداة تسعير المنافسين بمثابة تغيير مطلق، مما يسمح لنا بالبقاء قادرين على...
Country South Africa
General Manager
فندق صغير
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you so much for taking the time to leave such an insightful and detailed review, Johein! We love hearing how RoomRaccoon has transformed your hotel operations and made upselling a breeze. Your feedback highlights so many of the features we’re passionate about, and we are happy to hear that even non-tech-savvy team members are finding it easy to use! We also appreciate you pointing out where we can make improvements. We’re committed to refining our reporting tools to support your revenue management and marketing strategies even better. Thank you once again for sharing your thoughts and helping us improve!
10

أوصي بشدة بغرفة الراكون

Director من 10 to 24 غرفة نزل وفطور في Roscommon (Ireland)

تم التحقق
قبل 17 أيام
الواجهة سهلة الاستخدام وسهلة التنقل، مما يجعلها في متناول جميع موظفينا، من مكتب الاستقبال إلى خدمة التدبير المنزلي. أصبح تدريب الموظفين الجدد أمرًا سهلاً! لقد كان فرانك كاشيا رائعًا ومفيدًا للغاية في انتقالنا - فهو كفء وودود
Country Ireland
Director
فندق صغير
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for your fantastic review, Cait! We love to hear that our intuitive interface has made training your staff a breeze and that everyone from the front desk to housekeeping finds it easy to navigate. It’s great to know that Frank has provided such wonderful support during your transition—he truly embodies our commitment to excellent customer service. We appreciate your kind words about our helpdesk team. If you ever have any suggestions or need assistance in the future, don’t hesitate to reach out. Thanks again for your recommendation and for being a valued part of the RoomRaccoon family!
10

نظام حجز فعال وخالٍ من المتاعب

Personal assistant من 5 to 9 غرفة في Bodega Bay (United States of America)

تم التحقق
قبل 17 أيام
يُزيل نظام Room Raccoon المتاعب من نظام الحجز. فهو يسمح لجميع منصات الحجز بالتوافق في منصة واحدة، مما يجعل الأمر أكثر سلاسة بالنسبة لمنسق الحجوزات.
Country United States of America
Personal assistant
فندق صغير جداً
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you so much for your wonderful feedback, Tracy! 😊 We are glad to hear that RoomRaccoon has made booking coordination easier and more efficient for you. Our goal is to simplify operations and provide a hassle-free experience, so it’s fantastic to know we're hitting the mark! It’s great to hear you’re happy with all the functionalities. If there’s ever anything you think of in the future, we’re all ears! Thanks again for being a valued part of the RoomRaccoon family.
10

We can spend more time with customers Original: We kunnen meer tijd aan klanten besteden

Revenue Manager من بوتيك في Amsterdam (The Netherlands)

تم التحقق
قبل 22 أيام
It is very clear and user-friendly, so that employees can spend more time with guests. Original: Het is heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk waardoor de medewerkers meer tijd aan de gasten kunnen besteden.
Country The Netherlands
Revenue Manager
Lindsay from RoomRaccoon replied
Bedankt voor je feedback, Arnoud! We zijn blij om te horen dat onze gebruiksvriendelijke interface je medewerkers helpt om meer tijd met gasten door te brengen - daar streven we naar! Als je nog meer ideeën hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om je te helpen!
8

Fairly easy to use

Sales and Events Manager من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Johannesburg (South Africa)

تم التحقق
قبل 23 أيام
Its fairly easy to use and easy to learn and teach. The calendar looks good and the bookings are easy input.
Country South Africa
Sales and Events Manager
فندق صغير جداً
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback, Lesego! We’re happy to hear that you find RoomRaccoon easy to use and that the calendar works well for you. We completely understand your concerns about security, and we take them seriously. Our team is always looking for ways to enhance our platform's safeguards. If you have any more suggestions or need assistance with the report, please don’t hesitate to reach out to your dedicated success manager. We're here to help, and we appreciate having you as part of the RoomRaccoon family!
10

Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse

Revenue Manager من 75-99 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Amsterdam (The Netherlands)

تم التحقق
قبل 23 أيام
Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focussen op de gasten.
Country The Netherlands
Revenue Manager
فندق كبير
10

لقد استخدمنا RoomRaccoon في بيت الضيافة الخاص بنا، Dune Beach House، وقد ساعدنا ذلك بالفعل في تبسيط عملياتنا.

Guesthouse Owner من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Wilderness (South Africa)

تم التحقق
قبل 1 أشهر
لقد ساعدنا RoomRaccoon في تقليل الأخطاء اليدوية من خلال أتمتة الحجوزات عبر منصات متعددة، مما وفر علينا وقتًا ثمينًا وقلص من الحجوزات الزائدة. كما استفدنا من نظام الفوترة سهل الاستخدام، والذي يبسط التتبع المالي ومدفوعات الضيوف. لقد حسنت المنصة تجربة الضيوف الإجمالية من خلال التواصل الأفضل وعمليات تسجيل الوصول السلسة. إحدى الميزات البارزة هي...
Country South Africa
Guesthouse Owner
فندق صغير جداً
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for your detailed review, Gary! We love to hear that RoomRaccoon has streamlined operations at Dune Beach House and helped reduce manual errors through automation. It’s great to know that our invoicing system has simplified your financial tracking and enhanced the overall guest experience with improved communication and smooth check-ins. We appreciate your feedback on the reporting feature and understand the need for more customization. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out. Thank you for being a valued part of the RoomRaccoon family!
0

منتج أساسي تم بيعه بطريقة احتيالية، مع ضعف التواصل، ولا يزال لا يوجد استرداد للمبلغ.

Director من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Clitheroe (United Kingdom)

تم التحقق
قبل 1 أشهر
كنظام أساسي لإدارة الممتلكات، ربما يعمل بشكل جيد، ولكن تم بيعه لنا بشكل خاطئ على أنه يحتوي على ميزات وقدرات غير موجودة على الإطلاق. لذلك من الصعب إبداء أي رأي موضوعي حول أي إيجابيات.
Country United Kingdom
Director
فندق صغير جداً
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback, Reece. We genuinely apologise for the frustration and disappointment you’ve encountered with RoomRaccoon. It’s concerning to hear that our communication and transparency fell short of your expectations, and we truly appreciate your honesty. We are dedicated to resolving your issues and want to find an appropriate solution. Our team will reach out to you shortly, and we hope you will give us the opportunity to make this right.
9

أحد أفضل حزم البرامج المتاحة

Property Owner من 25-49 غرفة بوتيك في Johannesburg (South Africa)

تم التحقق
قبل 1 أشهر
البرنامج متعدد الاستخدامات للغاية، وتوفر لنا أتمتة الرسائل الكثير من الوقت. يعد مدير القنوات مهمًا للغاية لكيفية عملنا، وتتمتع وظيفة الوظائف الإضافية بإمكانات كبيرة بمجرد أن نكتشف كيفية استخدامها بشكل صحيح.
Country South Africa
Property Owner
فندق متوسط
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for your review, Qiniso! We’re glad to hear you find our software versatile and that the automated guest communication is saving you time. The Channel Manager and add-ons are designed to enhance your operations, and we’re excited for you to unlock their full potential. We appreciate your feedback regarding human support. We’re continuously working to improve our support services, grow our team and ensure all our clients have the resources they need. Your input is invaluable to us, and we’re committed to enhancing your experience!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 56