ملخص نمو RoomRaccoon لعام 2024: أهم الإنجازات والابتكار والتقدم
في عام 2024، رحبت RoomRaccoon بمئات المستخدمين الجدد، وقدمت ابتكارات وتحسينات للمنتجات، وقامت بتوسيع فريق القيادة الخاص بها، وتم الاعتراف بها من خلال برامج الجوائز الرائدة لبرمجيات إدارة الفنادق الخاصة بها.
شهدت RoomRaccoon، نظام إدارة الفنادق الرائد للفنادق المستقلة، نموًا كبيرًا في عام 2024، مدفوعًا بالتوسع العضوي والاستثمارات الاستراتيجية الرئيسية والابتكار في المنتجات ونمو الشركاء. تخدم RoomRaccoon الآن أكثر من 2200 فندق مستقل حول العالم، مما يعزز مكانتها كشركة رائدة عالميًا في مجال برامج إدارة الفنادق.
في عام 2024، رحبت RoomRaccoon بنحو 600 عقار جديد على منصتها. وقد دفع هذا النمو الشركة إلى تحقيق إنجاز مهم يتمثل في دعم أكثر من 800 فندق في سوق البنلوكس ببرنامجها الرائد في الصناعة.
يقول تيمين فان ديل، الرئيس التنفيذي ومؤسس RoomRaccoon: "لقد تحولت صناعة الفنادق المستقلة بسرعة، مستفيدة من الأدوات والأنظمة المتقدمة التي كانت مخصصة في السابق للسلاسل الكبيرة. هذا التحول يسوي المنافسة، وتفخر RoomRaccoon بكونها في طليعة هذا التحول". "يُظهر نمونا في عام 2024 الطلب المتزايد على الحلول التي تمكن الفنادق المستقلة حقًا من تحسين عملياتها وتقديم تجارب استثنائية للضيوف وتغذية نموها. مع إغلاقنا لهذا العام، يظل تركيزنا على دفع التأثير الهادف لأصحاب الفنادق لدينا وتعزيز RoomRaccoon كشريك موثوق به للفنادق المستقلة في جميع أنحاء العالم".
وأعلنت الشركة أيضًا عن استثمار استراتيجي من خلال الاستحواذ على Lobbi PMS، وهي شركة رائدة في توفير أنظمة إدارة العقارات ومقرها بلجيكا. ويمثل هذا الاستحواذ الثاني لشركة RoomRaccoon في أقل من 12 شهرًا، بعد الاستحواذ في عام 2023 على مزود أنظمة إدارة العقارات الأيرلندي iHotelligence. وعززت هذه الخطوة بصمة RoomRaccoon في منطقة البنلوكس وخارجها، حيث أضافت ما يقرب من 300 عقار إلى محفظتها المتنامية. وكجزء من عملية الاستحواذ، قامت RoomRaccoon بدمج فريق Lobbi واحتفظت بمقر Lobbi في جنت، بلجيكا.
وتشمل أبرز النقاط الأخرى ما يلي:
هذا العام، طورت RoomRaccoon منصتها بشكل كبير، مما عزز مكانتها كشركة رائدة في مجال تكنولوجيا الفنادق. تشمل الترقيات البارزة تقديم سياسات الأطفال، وأتمتة الرسوم الإضافية والضرائب القائمة على العمر لتبسيط إقامات العائلات؛ والتسعير الديناميكي، مما يتيح لجميع المستخدمين أتمتة تعديلات الأسعار بناءً على الإشغال لتحقيق نمو سهل في الإيرادات؛ وإدارة الوظائف الإضافية المحسنة، والتي تدعم الجدولة المحددة بالتاريخ لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتخصيص الضيوف. بالإضافة إلى ذلك، سيكون المصادقة الثنائية إلزامية بحلول نهاية عام 2024، مما يضمن أمانًا أكبر لبيانات المستخدم. يوفر إطلاق لوحات معلومات الإيداع وقدرات ملف تعريف الحجز رؤى مالية في الوقت الفعلي ويبسط إدارة الدفع.
عززت الشركة علاقاتها مع Lightspeed POS وAirbnb ورحبت بشركاء من الدرجة الأولى مثل Vrbo وPxier وZennio وSmartpricing في مركز التكامل المتنامي الخاص بها.
حصلت RoomRaccoon على جوائز رائدة في الصناعة لتقديم حلول مبتكرة لأصحاب الفنادق، بما في ذلك "أفضل مدير قنوات في العالم" من جوائز World Travel Tech Awards واحتلال المركز الثاني في "أفضل نظام إدارة فندقي" من جوائز Hotel Tech Awards. كما حصلت الشركة على مراكز في العديد من القوائم المرموقة لأسرع الشركات نموًا في أوروبا، بما في ذلك FT 1000 من Financial Times، وFD Gazellen من Het Financieele Dagblad، وSaaS1000 من MT/Sprout.
عززت RoomRaccoon فريق قيادتها من خلال العديد من التعيينات الرئيسية، بما في ذلك تعيين رئيس جديد للمنتجات، أنيش ريدي، ورئيس نجاح العملاء، سيريل لافينانت، ورئيس التسويق، تارين بيك أب. بالإضافة إلى ذلك، تمت ترقية آدم كلارك، نائب الرئيس السابق للمبيعات والتسويق، إلى رئيس قسم الإيرادات. في منصبه الجديد، يشرف آدم على جهود الشركة في توليد الإيرادات، مع التركيز على دفع النمو وتوسيع حصة السوق وتعزيز رضا العملاء.
حافظ فريق RoomRaccoon على حضور قوي في المؤتمرات والمعارض الفندقية الرئيسية في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك معرض الفنادق المستقلة في أمستردام ولندن وميونيخ، وبورصة برلين الدولية للفنادق، وBolsa de Turismo de Lisboa، وTIS Seville، وHORECA Expo في بلجيكا. بالإضافة إلى ذلك، ظهرت RoomRaccoon لأول مرة في HITEC، حيث عرضت حلولها المبتكرة لأصحاب الفنادق في الولايات المتحدة.
كما أطلقت RoomRaccoon أول سلسلة بودكاست ومحتوى لها بعنوان "مذكرات صاحب فندق" مع مؤسستها ناديا بوكينبرجر. تقدم سلسلة المقابلات المكونة من خمسة أجزاء لأصحاب الفنادق نظرة حصرية خلف الكواليس على تجارب ناديا الشخصية في امتلاك الفنادق مع تقديم موارد ورؤى قيمة تلقى صدى لدى أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم.
في عام 2025، تخطط RoomRaccoon لتعزيز منصتها بشكل أكبر من خلال التحديثات المثيرة التي ستشمل أدوات تركز على الأحداث وإدارة ملفات تعريف الحجوزات وقدرات الحجز المتقدمة وميزات إعداد التقارير المحسنة والمزيد. ستستضيف الشركة حدثها الرائد، Check-In، في هولندا في مايو 2025. خلال الحدث، ستكشف ناديا بوكينبرجر، مديرة المنتجات في RoomRaccoon، عن خارطة طريق المنتج وتشارك رؤيتها لإلهام وتمكين صناعة الفنادق المستقلة.
