شيجي تعلن الإطلاق العالمي الرسمي لـ Meridian Experiences
مساعدة المنتجعات والفنادق على ربط كل تجربة ضيف من خلال ملف ضيف واحد، ومسار واحد، ومنظومة ضيافة متصلة واحدة
أعلنت شركة Shiji، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا الضيافة، اليوم عن الإطلاق العالمي الرسمي لـ Meridian Experiences، وهو حل مخصص يمكّن المنتجعات والفنادق من إدارة وبيع وتنفيذ التجارب التي تشكل إقامة الضيف، بدءًا من علاجات السبا ومواعيد الغولف إلى الجولات، والإيجارات، وبرامج العافية، وأنشطة الوجهة.
لقد قضى قطاع الضيافة سنوات في ربط الغرف والحجوزات والعمليات. توسع Meridian Experiences هذا الاتصال ليشمل ما هو أبعد من الغرفة، حيث يجلب السبا والعافية والغولف والترفيه والأنشطة إلى النظام البيئي الأوسع للضيافة. عند استخدامه ضمن منصة Shiji، ينظم هذه التجارب من خلال ملف ضيف مشترك على مستوى المؤسسة ومسار ضيف واحد، مما يمنح المنتجعات والفنادق رؤية أكثر شمولاً لمسار الضيف.
يدعم Meridian Experiences بالفعل المنتجعات والفنادق حول العالم، ويوفر بيئة موحدة لإدارة المخزون والحجوزات والجدولة وملفات الضيوف والمدفوعات والموارد وسير العمل التشغيلي عبر الخدمات القائمة على التجارب. يمكن أن يعمل كمنتج مستقل مع الاستفادة أيضًا من الاتصال الأصلي عبر نظام Shiji البيئي.
قال كيفن كينغ، الرئيس التنفيذي لشركة Shiji: "لم تعد التجارب المحيطة بالإقامة ثانوية. فهي تؤثر على سبب حجز الضيوف، وكيف يتذكرون الفندق، وما إذا كانوا سيعودون". "يمنح Meridian Experiences المنتجعات والفنادق بيئة متصلة واحدة لتحويل تلك اللحظات إلى علاقات أقوى مع الضيوف وفرص إيرادات جديدة. من خلال جمع ملف الضيف، والمسار، والعمليات، والتجارة معًا، نساعد علامات الضيافة على تقديم تجارب أكثر شخصية مع إدارة أعمال أكثر كفاءة."
يجمع Meridian Experiences بين خبرة Shiji العالمية في الضيافة وأكثر من 25 عامًا من الخبرة المتخصصة في سوق السبا والأنشطة والغولف. تم تطويره بواسطة فرق تفهم الواقع التشغيلي للمنتجعات الفاخرة، ومنتجعات الغولف، ووجهات العافية، ومجموعات الفنادق، وهو حل قائم على السحابة مصمم لإدارة حتى أكثر بيئات التجارب تعقيدًا.
على عكس الحلول الجزئية المصممة لإدارة مجالات تشغيلية فردية، يدعم Meridian Experiences دورة حياة التجربة كاملة ضمن بيئة واحدة. يمكن للمنتجعات والفنادق إدارة التوافر، والحجوزات، والأسعار، والمراسلات، والمدفوعات، والموظفين، والمواقع، والمعدات مع الحصول على رؤية أوسع لمشاركة الضيف وفرص الإيرادات الإضافية.
تشمل الفوائد الرئيسية:
إدارة موحدة لخدمات السبا، والغولف، والترفيه، والعافية، والأنشطة، والخدمات الترفيهية
مخزون مركزي، وحجوزات، وتخصيص الموارد، والجدولة
رحلات ضيوف متصلة عبر نقاط تواصل المنتجع والفندق
مسار ضيف واحد عند التشغيل ضمن منصة Shiji
أسعار مرنة، وإدارة نقاط البيع مع سير عمل مدفوعات متكامل، ومراسلات الضيوف
مخطط بصري للحجوزات والموظفين والمواقع والمعدات
رؤية أوسع لمشاركة الضيف وفرص الإيرادات الإضافية
الاتصال مع النظام البيئي الأوسع لتكنولوجيا الضيافة
جدولة موارد متقدمة وإدارة العمولات عبر الموظفين والخدمات والمواقع والأنشطة
قال أنتوني هانت، نائب الرئيس للاستراتيجية والمنتجات: "لا تزال معظم المنتجعات تدير السبا والغولف والعافية والأنشطة والموظفين والمعدات عبر أنظمة منفصلة. يغير Meridian Experiences ذلك". "يمنح المشغلين حلًا مخصصًا واحدًا لإدارة دورة حياة التجربة كاملة، مع ربط كل حجز بمسار الضيف الأوسع. سواء تم استخدام Meridian بشكل مستقل أو ضمن نظام Shiji البيئي، تحصل المنتجعات على أساس حديث يمكنه دعم المزيد من التجارب، وتبسيط العمليات، وفتح إمكانات تجارية أكبر."
تم بناء Meridian Experiences على منصة Shiji، وهي الأساس التكنولوجي المخصص للضيافة من Shiji. تم تطوير المنصة بالتعاون مع بعض من أكثر شركات الضيافة تطلبًا في الصناعة، وتهدف إلى وضع الضيف في المركز مع ربط البيانات والعمليات عبر بيئة الفندق الأوسع.
كمنتج مستقل، يمكن لـ Meridian Experiences دعم عمليات التجارب بشكل مستقل. وعند استخدامه كجزء من نظام Shiji البيئي الأوسع، يستفيد من الاتصال الأصلي مع قدرات تشمل أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، وتفاعل الضيوف، والمدفوعات، والتوزيع، وذكاء البيانات. يسمح هذا للمنتجعات والفنادق بربط التجارب مع المزيد من مسار الضيف مع تقليل سير العمل المجزأ والاعتماد على أنظمة منفصلة.
يمثل الإطلاق العالمي علامة فارقة مهمة في رؤية Shiji طويلة الأمد لجمع المزيد من مسار الضيف ضمن بيئة تشغيل واحدة متصلة، تغطي كل مرحلة من الحجز والوصول إلى التجارب داخل الفندق، والتفاعل، والولاء المستمر.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة Meridian Experiences.
