SiteMinder يعزز دعمه للفنادق في أمريكا اللاتينية من خلال افتتاح مكتب في المكسيك

افتتحت SiteMinder، المنصة الرائدة عالميًا في توزيع وإيرادات الفنادق، مكتبًا جديدًا في المكسيك، مما يمثل توسعًا كبيرًا لعملياتها في أمريكا اللاتينية. ويمثل المكتب مركزًا استراتيجيًا يعزز حضور SiteMinder في دول متعددة، في وقت شهدت فيه الفنادق المرتبطة بالمنصة في أمريكا اللاتينية نموًا تجاوز 30% خلال العامين الماضيين.

باعتبارها أكبر سوق لـ SiteMinder في المنطقة، تمتلك المكسيك الآن فرق دعم ونجاح عملاء مخصصة تخدم مجموعة متنوعة من العقارات - من الإيجارات لقضاء العطلات إلى المنتجعات الشاملة - عبر الوجهات الرئيسية بما في ذلك ريفييرا مايا ومكسيكو سيتي وجوادالاخارا وبويرتو فالارتا.

وبالإضافة إلى المكسيك، سيعمل المكتب على توسيع نطاق العمليات في كولومبيا وبيرو وتشيلي وكوستاريكا، مما يعزز المشاركة الإقليمية ويضمن روابط أقوى مع الشركاء المحليين وجمعيات الفنادق في هذه الأسواق الناشئة.

يقول ألفريدو رودريغيز، المدير الإقليمي لشركة SiteMinder في المكسيك: "يشهد قطاع الضيافة في أمريكا اللاتينية ديناميكيات هائلة، حيث تتكيف الفنادق مع تغيرات توقعات المسافرين، وتزداد المنافسة، وتُنوّع أسواقها المصدرة، مع مراعاة التقلبات الموسمية". ويضيف: "ما يحتاجونه من شركاء التكنولوجيا ليس مزيدًا من التعقيد، بل حلول ذكية، تُقدّم محليًا، تُبسّط عملياتهم وتُتيح لهم التركيز على ما هو أهم: ضيوفهم".

يتضح التطور المستمر لقطاع السياحة في البيانات الأخيرة، حيث ارتفع متوسط مدة الإقامة الفندقية في المكسيك من 3.09 أيام إلى 3.22 يومًا، وارتفع عدد الوافدين الكنديين بنسبة 10% مقارنةً بالصيف السابق، وانخفضت الأسعار بنحو 4%. وقد أحدثت هذه البيئة سريعة التغير تحولًا في مشهد قطاع السياحة في المنطقة، حيث تسعى المنشآت الفندقية الآن بنشاط أكبر إلى استخدام أدوات الاتصال والأتمتة، وهو تحول ملحوظ.

نحن هنا لنكون شركاء حقيقيين في نجاحهم،" يضيف رودريغيز. "من خلال ترسيخ حضور إقليمي أقوى، نضمن حصول فنادق أمريكا اللاتينية على الأدوات والدعم والتواصل العالمي اللازم للازدهار في سوق اليوم الديناميكي - لأن كل فندق، بغض النظر عن حجمه أو موقعه، يستحق الوصول إلى تكنولوجيا وخبرة عالمية المستوى."