شركة فنادق سونستا العالمية تتعاون مع شركة ثينك لدعم منظمة المبيعات العالمية الخاصة بها
أعلنت شركة Thynk، المنصة التجارية الرائدة في مجال الضيافة المدعومة من Salesforce®، اليوم أن شركة Sonesta International Hotels Corporation، إحدى أسرع شركات الفنادق نمواً على مستوى العالم، والتي تضم أكثر من 100 ألف غرفة فندقية في تسع دول، قد اختارت Thynk لتحديث ورفع مستوى منظمة المبيعات العالمية (GSO) الخاصة بها.
أعلنت ثينك، المنصة التجارية الرائدة في قطاع الضيافة والمدعومة من سيلزفورس®، اليوم أن شركة سونستا الدولية للفنادق، إحدى أسرع شركات الفنادق نموًا عالميًا، بامتلاكها أكثر من 100,000 غرفة فندقية في تسع دول، قد اختارتها لتحديث وتطوير منظومتها العالمية للمبيعات. ومن خلال الاستفادة من حلول أتمتة المبيعات المتطورة من ثينك، ستمكّن سونستا متخصصي المبيعات العالميين من تقديم أداء مُحسّن، وتفاعلات شخصية مع العملاء، وعمليات أكثر كفاءة.
تُمثّل شراكة سونستا مع ثينك خطوةً هامةً نحو تحسين عمليات المبيعات. فمن خلال أتمتة المهام اليدوية المتكررة، تُمكّن منصة ثينك متخصصي المبيعات في سونستا من تركيز وقتهم واهتمامهم بشكل أكبر على التفاعلات الهادفة مع العملاء، مما يُعزز العلاقات ويزيد من رضاهم.
تُتيح منصة ثينك لشركة سونستا الوصول إلى بيانات واضحة تُركّز على العملاء، بالإضافة إلى خطط حسابات مُهيكلة، مما يُعزز علاقات أعمق وأكثر تخصيصًا مع العملاء. صُممت المنصة خصيصًا لتتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية الفريدة لشركة سونستا، وهي تتكامل بسلاسة مع سير العمل الحالي لقسم الخدمات العامة في سونستا.
وعلاوة على ذلك، فإن مرونة حل Thynk تضمن قدرته على التكيف بسهولة مع استراتيجيات طرح المنتجات في السوق المتطورة لدى Sonesta، مما يدعم الابتكار المستمر وفرص النمو.
صرحت غارين فيريجيان-مايو، الرئيسة التجارية لشركة فنادق سونستا العالمية: "نتعاون مع ثينك لدعم مكتب خدمات العملاء لدينا بمنصة مبيعات حديثة لتعزيز الأداء". وأضافت: "أتمتة المبيعات تُوفر وقت فرقنا من المهام اليدوية المتكررة، مما يُمكّنهم من التركيز على الجانب الإنساني. كما أن البيانات الدقيقة التي تُركز على العملاء، بما في ذلك خطط الحسابات، تُعزز علاقاتهم الشخصية. يتميز هذا الحل بسهولة تهيئة ودقة الإعداد؛ فقد تم تخصيصه ليتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية لدينا. كما أنه مرن وسيتطور مع دخولنا السوق. وتمنحنا واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة من ثينك وسهولة التكامل مع موردينا الآخرين في نظامنا البيئي مرونةً بالغة الأهمية في ظل بيئة العمل التنافسية الحالية".
لقد أدى التزام شركة Thynk بالتكامل السلس والفعال إلى ضمان تجربة تحول سلسة لشركة Sonesta، مما مهد الطريق للتأثير الفوري والنجاح المستدام على المدى الطويل.
قال باسكال بيتي، الرئيس التنفيذي لشركة ثينك: "يسرنا الترحيب بشركة سونستا الدولية للفنادق كعميل وشريك قيّم". وأضاف: "تتوافق رؤية سونستا تمامًا مع مهمة ثينك في إحداث نقلة نوعية في مبيعات الضيافة من خلال التقنيات المبتكرة. نتطلع إلى دعم خطط النمو الطموحة لشركة سونستا ومساعدة فرق المبيعات لديها على تحقيق أداء غير مسبوق".
