أفضل 10 برامج مبيعات فنادق لعام 2024

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث
13 مراجعة المنتجات
517 مسح الفندقة
لقد قمنا باستبيان 517 أصحاب الفنادق في أكثر من 38 دولة لمعرفة أفضل موردي برامج مبيعات الفنادق، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لشراء برامج مبيعات الفنادق المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2024 برامج مبيعات الفنادق الخاص بنا). نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل والنظام البيئي الشريك وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية التصنيف الخاصة بـ HTR ).
Get recommendation Image
أداة مجانية
دعونا نجد الحق برامج مبيعات الفنادق لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
دليل مفصل
ما هو برنامج مبيعات الفنادق؟
يعد برنامج مبيعات الفنادق أداة متخصصة مصممة لمساعدة الفنادق على إدارة وتبسيط عمليات المبيعات الخاصة بها. يُستخدم هذا البرنامج للتعامل مع الجوانب المختلفة لمبيعات الفنادق، بدءًا من إدارة الاستفسارات والحجوزات وحتى أتمتة جهود التسويق وتتبع أداء المبيعات. يمكن لمندوبي مبيعات الفنادق استخدام برامج إدارة العملاء المحتملين لإدارة عملاء المبيعات المحتملين بشكل فعال وتبسيط عمليات المبيعات الخاصة بهم. فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي يمكن لمندوبي مبيعات الفنادق من خلالها الاستفادة من برامج إدارة العملاء المحتملين: التقاط العملاء المحتملين: يسمح البرنامج لمندوبي المبيعات بالتقاط وتخزين العملاء المحتملين من مصادر مختلفة، مثل الاستفسارات عبر الإنترنت أو المكالمات الهاتفية أو المعارض التجارية. يمكن إدخال العملاء المتوقعين يدويًا أو استيرادهم تلقائيًا من مصادر مثل موقع الفندق أو منصات الحجز عبر الإنترنت. المؤسسة الرائدة: يستطيع مندوبو المبيعات تصنيف العملاء المتوقعين وتنظيمهم استنادًا إلى معايير مختلفة، مثل مصدر العميل المتوقع أو الموقع الجغرافي أو نوع العميل المتوقع (على سبيل المثال، شركة أو مجموعة أو ترفيه) أو حالة العميل المتوقع (على سبيل المثال، عميل متوقع جديد، أو متابعة مطلوبة، أو مغلق ). وهذا يتيح لهم تحديد أولويات العملاء المحتملين والتركيز على الفرص الواعدة. تتبع ومتابعة العملاء المحتملين: يوفر البرنامج منصة مركزية لتتبع جميع التفاعلات والأنشطة المتعلقة بكل عميل متوقع. يمكن لمندوبي المبيعات تسجيل وجدولة مكالمات المتابعة أو الاجتماعات أو رسائل البريد الإلكتروني. ويضمن ذلك التواصل المستمر وفي الوقت المناسب مع العملاء المحتملين، مما يزيد من فرص تحويل العملاء المتوقعين إلى حجوزات. رعاية العملاء المحتملين: يمكن لمندوبي مبيعات الفنادق استخدام البرنامج لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية أو مواد ترويجية مخصصة لرعاية العملاء المحتملين بمرور الوقت. يمكن إعداد حملات البريد الإلكتروني الآلية لتقديم محتوى مستهدف استنادًا إلى تفضيلات العميل المتوقع أو التفاعلات السابقة، مما يبقيه منخرطًا ومطلعًا على عروض الفندق. إدارة خطوط أنابيب المبيعات: غالبًا ما يشتمل برنامج إدارة العملاء المتوقعين على ميزات لتصور مسارات المبيعات وإدارتها. يمكن لمندوبي المبيعات تتبع تقدم العملاء المتوقعين خلال مراحل مختلفة، مثل الاتصال الأولي، وإرسال العرض، والتفاوض، وتأكيد الحجز. وهذا يسمح لهم بتحديد الاختناقات، والتنبؤ بالإيرادات، وتخصيص الموارد بشكل فعال. إعداد التقارير والتحليلات: يوفر البرنامج عادةً إمكانات إعداد التقارير لإنشاء رؤى وقياس أداء المبيعات. يمكن لمندوبي المبيعات الوصول إلى التقارير المتعلقة بمعدلات تحويل العملاء المحتملين والإيرادات الناتجة وفعالية المصدر والمقاييس الرئيسية الأخرى. تساعدهم هذه الرؤى على تحديد مجالات التحسين وضبط استراتيجيات المبيعات واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والحجز: يمكن لبرامج الإدارة الرائدة التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة حجز الفنادق. ويضمن ذلك مزامنة البيانات بشكل سلس ويسمح لمندوبي المبيعات بالوصول إلى ملفات تعريف العملاء الشاملة وسجل الحجز والتفضيلات. فهو يبسط عملية المبيعات من خلال القضاء على إدخال البيانات المكررة وتوفير رؤية شاملة لكل عميل. من خلال استخدام برامج إدارة العملاء المحتملين، يمكن لمندوبي مبيعات الفنادق إدارة العملاء المحتملين بكفاءة، وتحسين الاتصال والمتابعة، وتعزيز العلاقات، وفي النهاية زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات.
Finding the right برامج مبيعات الفنادق solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best برامج مبيعات الفنادق vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
برامج مبيعات الفنادق قائمة البائع
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

الأعلى تقييماً حسب نوع الفندق

الأفضل لفندقك

No matching results


No matching results


صنف حسب
  • ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
IVvy
4.7 (27 الاستعراضات)
Ht score logo 84 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
مبيعات الفنادق وبرامج إدارة التموين
MeetingPackage
4.6 (57 الاستعراضات)
Ht score logo 86 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
تبسيط عملية بيع غرف الاجتماعات الخاصة بك. قم بزيادة رؤية المكان الخاص بك ، والتقاط العملاء الجدد والحاليين وتحويل المزيد من طلبات الحجز مع توفير ساعات من الوقت.
Thynk
4.6 (52 الاستعراضات)
Ht score logo 89 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
third logo finalist 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق Thynk مثل #3 برامج مبيعات الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
سحابة الضيافة للتميز التشغيلي
SalesAndCatering.com
4.8 (106 الاستعراضات)
Ht score logo 92 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
second finalist logo 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق SalesAndCatering.com مثل #2 برامج مبيعات الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
أكثر أنظمة المبيعات وتقديم الطعام بأسعار معقولة وكاملة المزايا للضيافة
Upmail
4.7 (18 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
UpMail عبارة عن منصة لتسريع المبيعات تساعد فرق مبيعات الضيافة على زيادة جهود مبيعات B2B.
Event Temple
4.9 (160 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Event Temple مثل #1 برامج مبيعات الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
فندق CRM حجز عروض أسرع معنا
Tripleseat
4.3 (67 الاستعراضات)
Ht score logo 87 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
مقعد ثلاثي (منصة إدارة مبيعات المجموعة)
Quore
4.3 (12 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
تتضمن Quore Sales جميع الوظائف المتوقعة ، ولكنها تضيف المزيد
Salesforce
4.3 (11 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
الحوسبة السحابية للمؤسسات وإدارة علاقات العملاء
Revinate
حل مركز الاتصال الخاص بالفنادق وتأجير العطلات رقم 1 في ظهرك ، 24/7/365.
فوائد
ما هي فوائد برامج إدارة العملاء المحتملين لمندوبي مبيعات الفنادق؟

يقدم برنامج إدارة الفنادق العديد من الفوائد لمندوبي مبيعات الفنادق. فيما يلي بعض المزايا الرئيسية:

  1. تنظيم العملاء المحتملين بكفاءة: يساعد برنامج إدارة العملاء المحتملين مندوبي المبيعات على تنظيم العملاء المحتملين وتصنيفهم بفعالية. يمكنهم بسهولة الوصول إلى معلومات العملاء المحتملين وتتبعها، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والتفضيلات والتفاعلات. يؤدي ذلك إلى تبسيط إدارة العملاء المحتملين ويضمن عدم إغفال أو فقدان أي عملاء متوقعين.

  2. تحسين متابعة العملاء المتوقعين: يتيح البرنامج متابعة العملاء المتوقعين في الوقت المناسب وبشكل متسق. يمكن لمندوبي المبيعات تعيين التذكيرات وجدولة الأنشطة مثل المكالمات والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني. يساعد هذا على منع العملاء المحتملين من التسلل عبر الشقوق ويزيد من فرص تحويلهم إلى حجوزات.

  3. تعزيز رعاية العملاء المحتملين: باستخدام برامج إدارة العملاء المحتملين، يمكن لمندوبي المبيعات رعاية العملاء المحتملين بمرور الوقت عن طريق إرسال اتصالات مخصصة ومستهدفة. يمكنهم إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية وتقديم محتوى ذي صلة والبقاء على تواصل مع العملاء المحتملين. يساعد هذا في بناء العلاقات وترسيخ الثقة وإبقاء الفندق في مقدمة أولوياتنا.

  4. عمليات المبيعات المبسطة: يعمل البرنامج على تبسيط عمليات المبيعات المختلفة وأتمتتها، مما يوفر الوقت والجهد لمندوبي المبيعات. يمكنهم التقاط العملاء المتوقعين من مصادر متعددة، وتتبع التفاعلات، وإنشاء المقترحات، وإدارة مسار المبيعات في منصة مركزية. ويؤدي ذلك إلى زيادة الكفاءة وتحسين الإنتاجية وتقليل المهام الإدارية.

  5. رؤى تعتمد على البيانات: يوفر برنامج إدارة العملاء المحتملين رؤى وتحليلات قيمة حول أداء العملاء المحتملين وأنشطة المبيعات. يمكن لمندوبي المبيعات إنشاء تقارير حول معدلات التحويل والإيرادات الناتجة ومصادر العملاء المحتملين والمزيد. تساعد هذه الرؤى في تحديد الاتجاهات وتقييم فعالية استراتيجيات المبيعات واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين جهود المبيعات.

  6. التكامل مع إدارة علاقات العملاء وأنظمة الحجز: تتكامل العديد من حلول برامج الإدارة الرائدة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة حجز الفنادق. ويضمن هذا التكامل تدفقًا سلسًا للبيانات، ويلغي الإدخال اليدوي للبيانات، ويوفر رؤية شاملة لكل عميل. يمكن لمندوبي المبيعات الوصول إلى ملفات تعريف العملاء وسجل الحجز والتفضيلات، مما يتيح تفاعلات مبيعات مخصصة ومصممة خصيصًا.

  7. التعاون والتواصل: غالبًا ما تتضمن برامج إدارة العملاء المحتملين ميزات تعاون، مما يسمح لفرق المبيعات بالعمل معًا ومشاركة المعلومات. يمكن لمندوبي المبيعات تعيين العملاء المحتملين وترك الملاحظات والتواصل داخليًا داخل البرنامج. يؤدي ذلك إلى تحسين تنسيق الفريق، ويضمن التسليم السلس للعملاء المتوقعين، ويعزز بيئة المبيعات التعاونية.

بشكل عام، تعمل برامج إدارة العملاء المحتملين على تمكين مندوبي مبيعات الفنادق من إدارة عملاءهم المحتملين بشكل فعال، وتبسيط عمليات المبيعات، وتعزيز العلاقات مع العملاء، واتخاذ قرارات مستنيرة. فهو يساهم في زيادة كفاءة المبيعات، وتحسين مشاركة العملاء، وارتفاع معدلات التحويل، مما يؤدي في النهاية إلى نمو إيرادات الفندق.

الميزات
أهم مميزات أدوات مبيعات الفنادق

يقدم برنامج إدارة الأحداث في الفندق مجموعة من الميزات المصممة لتبسيط وتبسيط تخطيط وإدارة الأحداث في بيئة الفندق. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي توجد عادةً في برنامج إدارة أحداث الفندق:

  1. حجز وإدارة الأحداث: يتيح البرنامج لموظفي الفندق إدارة عملية حجز الأحداث بأكملها، بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى التنفيذ النهائي. ويتضمن أدوات لالتقاط تفاصيل الحدث، وإنشاء العقود، وإدارة الجداول الزمنية للحدث، والتنسيق مع العملاء والبائعين.

  2. إدارة الأماكن والغرف: يوفر برنامج إدارة الأحداث بالفندق ميزات لإدارة مساحات الأحداث داخل الفندق. فهو يمكّن الموظفين من عرض وتعيين الغرف أو الأماكن المتاحة بناءً على متطلبات الحدث والسعة والتوافر. وهذا يساعد على تحسين استخدام المساحة ويمنع الحجوزات المزدوجة.

  3. التواصل والتعاون في الأحداث: يوفر البرنامج أدوات للتواصل والتعاون بين موظفي الفندق ومخططي الأحداث والعملاء. وقد يتضمن ميزات مثل المراسلة الداخلية والتقويمات المشتركة وتعيينات المهام ومشاركة المستندات. وهذا يضمن التنسيق الفعال وتبادل المعلومات بشكل سلس طوال عملية التخطيط للحدث.

  4. تقديم الطعام وتخطيط القائمة: غالبًا ما يتضمن برنامج إدارة أحداث الفندق ميزات لإدارة تقديم الطعام وتخطيط القائمة. فهو يسمح لمخططي الأحداث بتخصيص القوائم وإدارة القيود الغذائية وتتبع طلبات الأطعمة والمشروبات. ويساعد ذلك على تبسيط التواصل مع فريق الطهي بالفندق ويضمن ترتيبات دقيقة لتقديم الطعام.

  5. ميزانية الأحداث والإدارة المالية: يوفر البرنامج أدوات لإنشاء ميزانيات الأحداث وإدارتها. فهو يسمح للموظفين بتتبع التكاليف وإنشاء التقديرات وإنشاء الفواتير والتعامل مع المدفوعات. توفر التقارير والتحليلات المالية رؤى حول ربحية الأحداث وتساعد في مراقبة النفقات والإيرادات.

  6. إدارة الضيوف والحاضرين: يتضمن برنامج إدارة أحداث الفندق ميزات لإدارة معلومات الضيوف والحاضرين. فهو يسمح للموظفين بتتبع الرد على الدعوات، وإدارة قوائم الضيوف، وإنشاء شارات أو تذاكر للأحداث. وقد يوفر أيضًا التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتخزين بيانات الضيف لأغراض التسويق المستقبلية.

  7. تخطيط الأحداث والخدمات اللوجستية: يساعد البرنامج في تخطيط الأحداث والخدمات اللوجستية من خلال توفير أدوات لإنشاء الجداول الزمنية للحدث، وإدارة تأجير المعدات، والتنسيق مع الفرق السمعية والبصرية، وتتبع إعداد الحدث وانهياره. فهو يساعد على ضمان التنفيذ السلس للأحداث ويقلل من جهود التنسيق اليدوي.

  8. إعداد التقارير والتحليلات: غالبًا ما يتضمن برنامج إدارة أحداث الفنادق إمكانات إعداد التقارير والتحليلات. فهو يوفر رؤى حول أداء الحدث والحضور والإيرادات الناتجة والمقاييس الرئيسية الأخرى. ويساعد ذلك موظفي الفندق على تقييم نجاح الأحداث، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتخطيط الأحداث المستقبلية.

هذه بعض الميزات الشائعة الموجودة في برنامج إدارة أحداث الفندق. قد تختلف الميزات المحددة وفقًا لموفر البرنامج واحتياجات الفندق.

التسعير
ما هي تكلفة برنامج مبيعات الفنادق؟

نتوقع عادةً ما يتراوح بين 50 إلى 100 دولار لكل مستخدم شهريًا.

تطبيق
كم من الوقت يستغرق تنفيذ برنامج مبيعات الفنادق؟

يعتمد الأمر حقًا ويمكن أن يتراوح من يوم واحد إلى 4 أسابيع اعتمادًا على عمليات التكامل ونظام إدارة الدورة الشهرية الذي تستخدمه. التنفيذ الفعلي لبرنامج مبيعات الفنادق سريع جدًا.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
نعم، لقد استحوذت أماديوس على شركة دلفي للمبيعات والتموين وهي الآن تابعة لقسم أماديوس للضيافة.
في صناعة الضيافة، تكون تعقيدات إدارة عمليات الفندق والمبيعات وتجارب الضيوف متعددة الأوجه. يوفر دمج برامج مبيعات الفنادق في النظام البيئي للفندق حلاً قويًا لتبسيط سير العمل، وتعزيز رضا الضيوف، وزيادة الربحية في نهاية المطاف. يشمل هذا البرنامج، الذي غالبًا ما يكون قائمًا على السحابة، مجموعة من الوظائف بدءًا من CRM (إدارة علاقات العملاء) وحتى إدارة الأحداث، بما في ذلك عملية المبيعات بأكملها وطيف إدارة الفنادق. جوهر هذا البرنامج هو حل إدارة علاقات العملاء (CRM)، الذي يسمح لأصحاب الفنادق بإدارة بيانات العملاء، وملفات تعريف الضيوف، وتقسيمهم بشكل فعال. تعتبر هذه الوظيفة ضرورية لتصميم الحملات التسويقية والرسائل واستراتيجيات مشاركة الضيوف بما يتناسب مع الاحتياجات الفردية، مما يعزز تجربة العملاء الشاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى الإقامة بأكملها. تعمل أدوات الأتمتة ضمن هذه الحلول البرمجية على أتمتة المهام المتكررة، مما يمكّن موظفي الفندق من التركيز على الجوانب الأكثر أهمية لرضا الضيوف والخدمة الشخصية. يعد التكامل مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات الإدارة الأخرى أمرًا حيويًا لضمان سلاسة العمليات داخل أعمال الفندق. توفر عمليات التكامل هذه إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى معلومات الضيوف ومدى توفر الغرف والأسعار، مما يسهل الحجوزات المباشرة ويحسن إدارة الإيرادات. تعمل القدرة على التواصل مع أماديوس ومقدمي الخدمات الآخرين على توسيع إمكانيات إدارة المبيعات وتقديم الطعام، والمبيعات الجماعية، وإدارة الأحداث. بالنسبة لفرق المبيعات، يوفر البرنامج مسار مبيعات منظمًا ومقاييس شاملة وقوالب ووحدات سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط عمليات المتابعة ودعم العملاء وكفاءة فريق المبيعات بشكل عام. وبالتالي، يمكن لشركات الضيافة إدارة أنشطة المبيعات ومحرك الحجز ومشاركة الضيوف في منصة موحدة، مما يعزز رضا الضيوف وولائهم. تتيح عمليات تكامل وسائل التواصل الاجتماعي وقدرات أتمتة التسويق للفنادق توسيع نطاق وصولها، والتفاعل مع الضيوف المحتملين على منصات مختلفة، وزيادة الحجوزات المباشرة، مما يساهم في ربحية الفندق. يدعم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالفندق أيضًا التقسيم والتواصل الشخصي، وهو أمر ضروري لتمييز العلامة التجارية للفندق في السوق التنافسية. باختصار، تعمل برامج مبيعات الفنادق على تبسيط عملية تكامل إدارة المبيعات وإدارة علاقات العملاء وعمليات الفندق، مما يوفر التشغيل الآلي والرؤى في الوقت الفعلي والوظائف المحسنة. يعمل هذا النظام البيئي من الأدوات وعمليات التكامل على تمكين شركات الضيافة من تحسين سير عملها وتحسين تجربة الضيوف وتحقيق مكاسب كبيرة في الربحية وإدارة الإيرادات.
يشير عميل الفندق إلى العملاء المحتملين المهتمين بحجز إقامة في فندق، ويعد إنشاء هؤلاء العملاء المحتملين جانبًا مهمًا في صناعة الضيافة. يتضمن إنشاء العملاء المحتملين في الفنادق أساليب مختلفة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وحملات الوسائط الاجتماعية، وتحسين محركات البحث، والتسويق الرقمي. تتضمن الإستراتيجية القوية لجذب العملاء المحتملين إنشاء حملات تسويقية وتسويقية جذابة للمحتوى تجذب عملاء محتملين مؤهلين. يمكن لحملات البريد الإلكتروني الفعالة أن ترعى هؤلاء العملاء المتوقعين، كما تساعد استراتيجيات المتابعة في نقلهم عبر مسار المبيعات. يمكن أيضًا للصفحات المقصودة المُحسّنة لمعدلات التحويل وتحسين محركات البحث (SEO) جذب المزيد من العملاء المحتملين الجدد إلى موقع الويب الخاص بالفندق. يلعب برنامج CRM دورًا حيويًا في إدارة العملاء المحتملين، مما يسمح لفريق المبيعات بتتبع التفاعلات وبناء العلاقات مع الضيوف المحتملين. يمكن استخدام البيانات الديموغرافية لتصميم استراتيجيات التسويق وضمان صدى الرسائل لدى الجمهور المستهدف. تعد LinkedIn والندوات عبر الإنترنت منصات ممتازة لشركات الضيافة لتوليد عملاء محتملين للمبيعات وبناء الشراكات. يمكن لتسويق المحتوى، جنبًا إلى جنب مع الأتمتة، تبسيط العملية، مما يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكن أن تؤدي استراتيجيات التسعير والإحالات أيضًا إلى تحسين جودة العميل المحتمل. يتم قياس فعالية هذه الجهود من خلال مقاييس مختلفة، بما في ذلك عدد العملاء الجدد والنمو الإجمالي لقاعدة العملاء. تساعد استراتيجية جذب العملاء المحتملين في الفنادق والتي يتم تنفيذها بشكل جيد على دورة المبيعات، مما يضمن التدفق المستمر للعملاء المحتملين وزيادة معدلات تسجيل الوصول. في صناعة الفنادق التنافسية، يمكن أن يؤدي الاستفادة من التسويق الرقمي والتسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال إدارة علاقات العملاء والأتمتة إلى تعزيز عملية مبيعات الفنادق بشكل كبير، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وفي النهاية المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة.
يتضمن إنشاء وإغلاق عملاء محتملين في فندق B2B مزيجًا استراتيجيًا من جذب العملاء المحتملين والتسويق الرقمي وممارسات المبيعات الفعالة. فيما يلي الطرق الرئيسية لتحقيق ذلك: استراتيجية جذب العملاء المحتملين: قم بتطوير استراتيجية شاملة تتضمن قنوات متعددة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى. صمم نهجك لاستهداف فئات سكانية محددة في صناعة الضيافة. تحسين محركات البحث ومحركات البحث: قم بتحسين موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة للكلمات الرئيسية ذات الصلة لجذب عملاء محتملين جدد من خلال البحث العضوي. تعمل الصفحات ذات التصنيف العالي على زيادة مستوى الرؤية وجذب المزيد من الزيارات من عملاء B2B المحتملين. تسويق المحتوى: قم بإنشاء محتوى قيم وغني بالمعلومات يعالج احتياجات ونقاط الألم لعملاء B2B المحتملين. يمكن مشاركة هذا المحتوى من خلال منشورات المدونة والتقارير والندوات عبر الإنترنت لجذب العملاء المحتملين المؤهلين. التسويق عبر البريد الإلكتروني: استخدم حملات البريد الإلكتروني المستهدفة لجذب العملاء المحتملين وإبقاء فندقك في مقدمة اهتمامات العملاء المحتملين. يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني المخصصة في بناء العلاقات وزيادة معدلات التحويل. وسائل التواصل الاجتماعي: استفد من المنصات مثل LinkedIn للتواصل مع صناع القرار في شركات الضيافة الأخرى. شارك المحتوى ذي الصلة وتفاعل مع جمهورك لإثارة الاهتمام وبناء الشراكات. برنامج CRM وCRM: تنفيذ نظام CRM لإدارة وتتبع التفاعلات مع العملاء المتوقعين. يساعد برنامج CRM في تنظيم عملاء المبيعات المحتملين، وتتبع تقدمهم من خلال خط أنابيب المبيعات، وضمان المتابعة في الوقت المناسب. الأتمتة: استخدم أدوات أتمتة التسويق لتبسيط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وعمليات المتابعة. تضمن الأتمتة التواصل المتسق وترعى العملاء المحتملين بكفاءة. حملات التسويق والتسويق الرقمي: قم بتشغيل حملات تسويق رقمية مستهدفة للوصول إلى جمهور أوسع. استخدم الإعلانات المدفوعة وإعلانات الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر محركات البحث لجذب عملاء B2B المحتملين. الإحالات والشراكات: شجع العملاء الحاليين على إحالة أعمال جديدة وتكوين شراكات استراتيجية مع شركات الضيافة الأخرى. يمكن أن توفر الإحالات والشراكات دفقًا مستمرًا من العملاء المحتملين ذوي الجودة. فريق المبيعات والمتابعة: قم بتدريب فريق المبيعات الخاص بك على إدارة عمليات إدارة العملاء المحتملين والمتابعة بشكل فعال. يعد بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين أمرًا بالغ الأهمية لإبرام الصفقات وزيادة مبيعات الفنادق. المقاييس والتحليل: قم بقياس فعالية جهود جذب العملاء المحتملين بشكل مستمر باستخدام المقاييس الرئيسية. قم بتحليل البيانات لفهم ما هو الأفضل وضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك وفقًا لذلك. الأسعار والعروض: يمكن للأسعار التنافسية والعروض الخاصة جذب عملاء B2B المحتملين. قم بتخصيص استراتيجية التسعير الخاصة بك لتلبية احتياجات الشركات المختلفة في مجال الفنادق. من خلال دمج هذه الأساليب، يمكنك إنشاء وإغلاق عملاء محتملين في فندق B2B بشكل فعال، وتوسيع قاعدة عملائك وجذب عملاء جدد إلى فندقك.

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.