يختار فندق صن آند مون ريفرسايد الذكاء لدمج التكنولوجيا في دعم الضيوف

لوس أنجلوس ، كاليفورنيا (11 أغسطس 2022) - أعلنت شركة INTELITY® ، المزود الرائد لتجربة الضيافة ومنصة إدارة الموظفين ، اليوم عن صفقة مع فندق SUN & MOON Riverside لتنفيذ منصة INTELITY وتطبيق الهاتف المحمول مع تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول والهاتف المحمول مفتاح لتجربة ضيف رقمية بالكامل.

من الشواطئ الاستوائية إلى الغابات المورقة والمعابد القديمة ، تعد كمبوديا وجهة سياحية مفضلة مليئة بالتاريخ والثقافة والمغامرة. يقع فندق SUN & MOON Riverside الجديد في العاصمة المتنامية بنوم بنه ، وهو منتجع حضري شاهق مكون من 23 طابقًا يقع على الواجهة البحرية لنهر باساك بالقرب من جسر مونيفونج وتحيط به أسواق منتقاة ومأكولات وفنون وأنشطة ثقافية . عازمًا على تزويد الضيوف بتكنولوجيا الضيافة المتميزة ، يركز فندق SUN & MOON Riverside على خدمة الضيوف بنهج غير ملامس ومريح لتلبية رغبات واحتياجات الضيوف على أفضل وجه ، وضمان حصول الضيوف على تجربة ممتازة أثناء إقامتهم.

"نحن محظوظون لأن مؤسس ومالك مجموعة SUN & MOON ، Okhna Dr. مدير عام مجموعة فنادق مون. "سوق السفر يتغير ، ويجب علينا أيضًا تغيير طريقة تفكيرنا في التكنولوجيا. لدينا العديد من الطرق لخدمة ضيوفنا ونخطط لمتابعة المستقبل من خلال الاستثمار في رواد التكنولوجيا ، مثل INTELITY. هنا في فندق SUN & MOON Riverside ، تتمثل مهمتنا في الريادة في صناعة الضيافة هنا في كمبوديا كعلامة تجارية وطنية ، ونريد تعزيز تفردنا من خلال التقدم التكنولوجي ، وتحديداً تسجيل الوصول المحمول ومفتاح الهاتف المحمول. "

باستخدام تطبيق الهاتف الذكي INTELITY ، سيتمكن الضيوف من تسجيل الوصول إلى حجزهم والوصول إلى غرفهم باستخدام مفتاح الهاتف المحمول ، كل ذلك على أجهزتهم المحمولة الشخصية. خلال فترة إقامتهم ، يمكن للضيوف طلب تناول الطعام في الغرفة ، وطلب الخدمات ، وعرض وسائل الراحة في الفندق ، وحتى التواصل مع موظفي الفندق من خلال رسائل الضيوف ، وكل ذلك عبر تطبيق الهاتف المحمول. ستسمح منصة INTELITY السلسة للموظفين بتتبع طلبات الضيوف والوفاء بها بسهولة وكفاءة عبر واجهة GEMS الخاصة بـ INTELITY. من ناحية الأعمال ، سيساعد تطبيق الهاتف المحمول INTELITY الفندق على توفير تكاليف الطباعة ، ودفع العروض الترويجية للضيوف في الوقت المناسب ، والحصول على تعليقات فورية من الضيف بنقرة واحدة. "نود أن نمنح ضيوفنا تجربة استخدام التكنولوجيا والأجهزة الخاصة بهم ، والتي تدعم السلوك البشري الطبيعي. سيتمكن الضيوف من تنزيل التطبيق والتفاعل معه ، أو الاستمرار في اختيار الطريقة التقليدية ؛ "الخيار لهم" ، تابع فورير.

اختار فندق SUN & MOON Riverside أيضًا منصة INTELITY لمجموعة قوية من إمكانيات الهاتف المحمول والتكامل مع أنظمة PMS و POS و Spa الموجودة بالفندق. سيشمل الفندق المكون من 200 غرفة مطعمًا للذواقة مع غرف طعام خاصة ونادي مسبح ومركز للياقة البدنية ومنتجع صحي ومقهى لاونج وصالة كبار الشخصيات وسينما و KTV وتراس وكابانات وخمس غرف اجتماعات وقاعة رقص كبيرة.

قال روبرت ستيفنسون ، الرئيس التنفيذي لشركة INTELITY: "نحن فخورون بالعمل مع هذا العقار الفريد". "ستعمل منصة INTELITY على تمكين ضيوف فندق SUN & MOON Riverside من إدارة تسجيل الوصول ومفتاح الهاتف المحمول على أجهزتهم الشخصية ، مما يوفر تجربة متقدمة وفريدة وشخصية إلى جانب خدمة ضيوف استثنائية."

حول مجموعة فنادق صن آند مون

مرحبًا بكم في مجموعة صن آند مون. من خلال رؤيتنا ورسالتنا ، فإننا نأخذ في الاعتبار بشكل فعال استدامة أعمالنا والفوائد لجميع أصحاب المصلحة لدينا. ضمن فلسفة شركتنا ، نعتقد أنه يمكن للجميع المساهمة والاستفادة في النهاية مما نقوم به ، ونحن ملتزمون بتحقيق بعض الأهداف المهمة جدًا معًا. هدفنا الأساسي هو خدمة عملائنا ، وفي المقابل ، رغبتنا في رؤية نفس الأشخاص يتبادلون من خلال قبول والاعتراف بما نقوم به - لتجاوز التوقعات. في هذه البيئة العالمية المعقدة ، نعتقد أن أشكال التعاون المختلفة ستساعدنا على النمو والتغلب على العقبات التي قد تُعرض علينا غالبًا. مع وجود فندقين فندقيين في قلب مدينة بنوم بنه ، كمبوديا ، تعد الصحة والاستدامة والإشراف على المجتمع من الأمور الأساسية لفلسفة الضيافة في SUN & MOON.