TrustYou تقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لتعزيز مكانتها كأفضل منصة ذكاء اصطناعي في مجال الضيافة
تعزيز الحجوزات المباشرة والإنتاجية
تواصل شركة TrustYou، المزود الرائد لأدوات إدارة الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعزيز ابتكارات الذكاء الاصطناعي من خلال إطلاق AI Agents، وهو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتحسين تفاعلات الضيوف وتعزيز الحجوزات المباشرة وتبسيط عمليات الفندق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي كمساعدين افتراضيين، حيث يقدمون إجابات فورية ومخصصة لاستفسارات الضيوف، ويدعمون الحجوزات، ويساعدون الموظفين في المهام التشغيلية. تتضمن المنصة:
إدارة الوكلاء المركزية: قم بتكوين وإدارة وكلاء الدردشة المتخصصين للمهام المخصصة مثل وكلاء الحجز لزيادة الحجوزات المباشرة، ووكيل الضيف لتقديم توصيات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ووكلاء الموظفين للإجابة على جميع أسئلة الموظفين أثناء التنقل.
نشر الدردشة بسلاسة: دمج واجهات الدردشة القابلة للتخصيص والموجهة للأجهزة المحمولة بسهولة على مواقع الويب وصفحات الوصول والحملات المستقلة.
رؤى وأمان قابل للتنفيذ: استفد من التحليلات في الوقت الفعلي والاعتدال الآمن وميزات الأمان القوية لتحسين الأداء والمشاركة.
طوّرنا وكلاء الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في مجال التواصل وتجربة النزلاء في قطاع الضيافة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم المُدرّب على معرفتنا الواسعة بالبيانات، مثل التقييمات وبيانات المعاملات، نُمكّن الفنادق من تقديم خدمة على مدار الساعة، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وزيادة الحجوزات المباشرة، كما صرّح بن جوست، الرئيس التنفيذي لشركة TrustYou.
يأتي إطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي عقب استحواذ إدارة TrustYou في أوائل عام ٢٠٢٣، والذي حفّز ابتكاراتٍ كبيرةً في مجال الذكاء الاصطناعي. ومنذ ذلك الحين، رسّخت TrustYou مكانتها كمنصة الذكاء الاصطناعي الرائدة في قطاع الضيافة، موسعةً بذلك مجموعة حلولها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك:
منصة تجربة العملاء (CXP): يتم استخدام الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ResponseAI بالفعل من قبل آلاف الفنادق، مما يؤدي إلى أتمتة إدارة السمعة والتفاعل مع الضيوف.
منصة بيانات العملاء (CDP): إطلاقها مع علامات تجارية رئيسية في قطاع الضيافة، يُعيد تعريف ما يمكن أن تحققه منصة بيانات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي في هذا القطاع. بدأت الفنادق بتطبيق منصة TrustYou لبيانات العملاء لتجميع بيانات النزلاء وتخصيص استراتيجيات التسويق بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، تُمكّن شراكة TrustYou الجديدة مع Mailchimp من التكامل السلس، مما يسمح لأصحاب الفنادق بتحويل بيانات النزلاء الموحدة إلى حملات مُستهدفة بدقة.
وكلاء TrustYou AI بالإضافة إلى CDP وCXP متاحون عالميًا.
منصة تجربة العملاء (CXP): رؤى معززة بالذكاء الاصطناعي لتجارب استثنائية للضيوف. حسّن جودة الخدمة بناءً على استطلاعات الرأي والتقييمات عبر الإنترنت، واستجب لجميع الملاحظات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وسوّق لسمعتك.
منصة بيانات العملاء (CDP): إدارة بيانات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمزيد من الحجوزات المباشرة. ادمج بيانات عملائك وأتقنها لتحويل رؤاك إلى تسويق فعال، ورحلات مخصصة، وقيمة عمرية أعلى.
وكلاء الذكاء الاصطناعي: طوّر وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك لتعزيز الإنتاجية. الوكلاء متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع توصيات وإجابات فورية مخصصة للحجوزات المباشرة المتكررة وتكاليف تشغيلية أقل.
