TrustYou (Reputation)

4.4 (257 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
89 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Lina, Feray, Mano + 8 more experts recommend TrustYou

اقرأ التوصيات
شعار المنتج

صنف 3 (من 50) في إدارة السمعة

2024 نهائي HotelTechAwards

صوت أصحاب الفنادق TrustYou مثل #2 إدارة السمعة مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

كجزء من TrustYou Guest Feedback Platform ، يساعد حل إدارة السمعة الفنادق في التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت. من خلال فهم احتياجات نزلائها بشكل أفضل ، يمكن للفنادق إجراء تحسينات تؤدي إلى زيادة الإيرادات وتؤدي إلى التميز التشغيلي.

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ TrustYou لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

Hoteliers like that TrustYou helps improve guest satisfaction and streamline quality management through insightful data. It centralizes guest reviews, enhancing guest experience and enabling fast responses. TrustYou excels in sentiment analysis, global review aggregation, and target-setting for guest satisfaction. However, concerns about delayed updates, sentiment misclassification, and training accessibility are notable. The tool can significantly boost operational efficiency, but potential buyers should be aware of its limitations to ensure it meets their property needs.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham و369 آخرين

اقرأ مراجعاتهم

الدعم

داعم

Hoteliers often praise TrustYou's reputation management tool for its excellent customer support. The support team is described as friendly and professional, with specific mentions of individuals like Francisco and Andreea who provide effective technical assistance. Hoteliers appreciate the availability of support through multiple channels such as chat, phone, or email, and note that issues are resolved promptly. The support team is recognized for their expertise and effectiveness, ensuring a smooth onboarding process and easing setup and training for new users. Additional resources like FAQs, tutorials, and documentation are also deemed helpful, further enhancing the user experience.

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Quality Manager

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... كانت تجربتنا مع أداة TrustYou استثنائية. فقد أتاحت لنا الأداة فهم ضيوفنا بشكل أفضل، وتحديد المجالات التي تحتاج ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق في الرد على التقييمات المنشورة على وكالات السفر عبر الإنترنت وتحليل نية الضيف تلقائيًا. 3. أما بالنسبة لتشغيل الأداة، فإن المنصة بديهية وديناميكية، فهي تمنحنا خيار ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing & Performance Specialist

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... كانت ...

عرض المراجعة الكاملة

الأتمتة

مبسّط

Hoteliers often appreciate TrustYou's automation capabilities, highlighting that the software excels at reducing manual tasks and errors. It streamlines reputation management by automatically gathering and analyzing both positive and negative guest feedback in real-time. This automation allows users to respond to reviews more efficiently and optimize their time, enhancing workflow efficiency. Overall, the automated processes within TrustYou help improve hotel operations by enabling quicker and more informed decision-making based on the data collected.

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل و ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتج ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

التكاملات

متصل

Hoteliers often express concerns about the integrations in TrustYou’s Reputation Management product, specifically noting recurring technical issues. There are delays in synchronization between platforms, which suggests that the integration process is not as smooth or reliable as desired. Additionally, hoteliers indicate that the system needs development to better incorporate modern features, which implies a demand for more extensive and efficient integration capabilities with other essential systems like PMS or CRM.

Digital Marketing & Performance Specialist

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing & Performance Specialist

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... كانت المشاكل المعتادة التي واجهتنا ذات طبيعة فنية. كانت عمليات ال ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing & Performance Specialist

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing & Performance Specialist

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... كانت المشاكل المعتادة التي واجهتنا ذات طبيعة فنية ...

عرض المراجعة الكاملة

القيمة

متوازن

Hoteliers often highlight the significant value that TrustYou's Reputation Management product provides. They note the platform's ability to aggregate reviews from various sources into a single dashboard, significantly reducing time spent on manual tracking and improving efficiency. Users appreciate the sentiment analysis feature, which helps in identifying and addressing recurring issues, thus boosting guest satisfaction scores. The clarity and actionable nature of insights offered by TrustYou are praised, making it easier to prioritize service improvements. Additionally, hoteliers find the streamlined process for responding to reviews beneficial for enhancing guest relations, ultimately improving loyalty. Overall, the tool is seen as a valuable asset for managing guest feedback and online reputation, providing high returns on investment.

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

... تشهد مجموعات JHL زيادات كبيرة في النتائج منذ تطبيق TrustYou ...

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

... تشهد مجموعات JHL زيادات كبيرة في النتائج منذ تطبيق TrustYou ...

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

... بمساعدة TrustYou، تمكنت JHL Collections من تحسين تجارب الضيوف في الموقع، ورضاهم، وإدارة الجودة، بما في ذلك مشاعر المراجعة وتحسين العملية. لعبت بيانات TrustYou أيضًا دورًا حاسمًا في توفير الرؤى التي أدت إلى تجارب استثنائية للضيوف. على سبيل المثال، عندما عل ...

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

... تشهد مجموعات JHL زيادات كبيرة في النتائج منذ تطبيق TrustYou ...

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

... تشهد مجموعات JHL زيادات كبيرة في النتائج منذ تطبيق TrustYou ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... لقد غيرت TrustYou حقًا الطريقة التي ندير بها تعليقات الضيوف وسمعتنا عبر الإنترنت. تقدم المنصة حلاً شاملاً يسمح لنا بجمع رؤى الضيوف بسهولة من خلال الاستطلاعات وتحليل البيانات بعمق والرد في الوقت الفعلي. تعد القدرة على تصفية وتنظيم تعليقات الضيوف حسب المشاعر إحدى الميزات البارزة، مما يجعل من الأسهل بكثير على فريقنا تحديد أولويات مجالات التحسين. لقد لاحظنا أنه من خلال معالجة المشكلات المتكررة التي تم تحديدها في تحليل المشاعر، تحسنت درجات رضا الضيوف بشكل كبير. ميزة ممتازة أخرى هي القدرة على ت ...

عرض المراجعة الكاملة

Cluster General Manager

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... سهل الاستخدام وسهل الاستخدام لأصحاب الفنادق بغض النظر عن الخلفية / القسم الذي ننتمي إليه ...

عرض المراجعة الكاملة

Cluster General Manager

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... رؤى وبيانات مفصلة وسلسة. ليست متقدمة أو معقدة للغاية ولكنها ذات صلة ومفيدة بالنسبة لي للعثور على ما أحتاج إليه. ملخص المراجعات عل ...

عرض المراجعة الكاملة

Quality Manager

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... من المفيد استخدام أداة الويب هذه! ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing & Performance Specialist

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... يعد منتج TrustYou مثاليًا للحصول على نظرة عامة على أداء الشركة، ولكنه يتيح أيضًا للمستخدم تحليل نقاط القوة ...

عرض المراجعة الكاملة

الوظائف

متوازن

Hoteliers often report that TrustYou's functionality significantly enhances their ability to manage guest feedback and online reputation effectively. The platform is praised for its comprehensive core features that facilitate in-depth data analysis and sentiment sorting, thereby prioritizing areas for improvement. Users also value the ability to automate survey collection and reporting tasks, although some note occasional delays in processing requests, suggesting a need for speed improvements in time-sensitive operations. Overall, the tools and features included are regarded as complete, providing actionable insights that drive guest satisfaction improvements.

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement

قبل 10 أشهر

تم التحقق منه

... بمساعدة TrustYou، تمكنت JHL Collections من تحسين تجارب الضيوف في الموقع، ورضاهم، وإ ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... لقد غيرت TrustYou حقًا الطريقة التي ندير بها تعليقات الضيوف وسمعتنا عبر الإنترنت. تقدم المنصة حلاً شاملاً يسمح لنا بجمع رؤى الضيوف بسهولة من خلال الاستطلاعات وتحليل البيانات بعمق والرد في الوقت الفعلي. تعد القدرة على تصفية وتنظيم تعليقات الضيوف حسب المشاعر إحدى الميزات البارزة، مما يجعل من الأسهل بكثير على فريقنا تحديد أولويات مجالات ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... أداة شاملة لتغيير قواعد اللعبة فيما يتعلق بملاحظات الضيوف وإدارة السمعة ...

عرض المراجعة الكاملة

Digital Marketing

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... أداة شاملة لتغيير قواعد اللعبة فيما يتعلق بملاحظات الضيوف وإدارة السمعة ...

عرض المراجعة الكاملة

Quality Manager

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... كتحسين للأداة، اكتشفنا أنه في حالات محددة، لا يلتقط التحليل الدلالي ما يسلط العميل الضوء عليه حقًا، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا، على الرغ ...

عرض المراجعة الكاملة

Quality Manager

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... من المفيد استخدام أداة الويب هذه! ...

عرض المراجعة الكاملة

Associate for CRM

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... أحب استخدام Trust You! إنه سهل الاستخدام ...

عرض المراجعة الكاملة

Associate for CRM

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... بينما أقدر سهولة استخدام Trust You وموثوقيتها، لاحظت أن بعض ...

عرض المراجعة الكاملة

Associate for CRM

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... بينما أقدر سهولة استخدام Trust You وموثوقيتها، لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيك ...

عرض المراجعة الكاملة

Associate for CRM

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... بينما أقدر سهولة استخدام Trust You وموثوقيتها، لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق ...

عرض المراجعة الكاملة

واجهة المستخدم

بديهي

Hoteliers often find the user interface of TrustYou's Reputation Management product to be intuitive and dynamic, making it relatively easy for them to navigate through the platform's menus and features. However, they suggest improvements in customizability, particularly the desire for more options in personalizing guest surveys with branding customization. While the interface is generally quick to respond, the syncing delay with OTAs and social media platforms can affect the promptness of user actions. Despite its straightforward design, hoteliers express a need for an interactive guide or tutorial for new users to better understand and utilize the interface independently. This suggests that while the interface is usable, it requires initial guidance for first-time users to fully grasp its dynamics.

Digital Marketing

قبل 3 أشهر

تم التحقق منه

... في حين تتفوق TrustYou في العديد من المجالات، إلا أن هناك بعض التحسينات التي من شأنها أن ترتقي بالمنصة إلى مستوى أعلى. سيكون التكامل السلس مع وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا، حيث أن التأخير الحالي في ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... أعتقد أن المنتج مصنوع بشكل جيد، كاقتراح/فكرة أود أن يكون هناك إم ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق في الرد على التقييمات المن ...

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

عرض المراجعة الكاملة

Head of Customer Service

قبل 2 أشهر

تم التحقق منه

... مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق في الرد على التقييمات المن ...

عرض المراجعة الكاملة
Powered by AI

غالبًا ما يذكر أصحاب الفنادق

Ease of Use
Guest Experience Improvement
Data-Driven Insights
Centralized Review Management
Global Review Aggregation
Training Accessibility
Delayed Review Updates
Sentiment Analysis Accuracy
Misclassified Sentiments
Slow Performance

الشعبية حسب القسم

الحجم

135 | كبير (75-199 غرفة)

69 | واسطة (25-74 غرفة)

20 | صغير (10-24 غرفة)

141 | ضخم (200+ غرفة)

21 | صغير جداً (1-9 غرفة)

البلد

45 | United States of America

27 | Germany

25 | Switzerland

18 | Thailand

16 | Egypt

15 | Spain

15 | India

14 | France

12 | Indonesia

11 | Austria

10 | Canada

10 | Poland

10 | Malaysia

10 | Croatia

10 | United Arab Emirates

9 | Italy

9 | Vietnam

9 | China

7 | United Kingdom

7 | Australia

6 | Greece

5 | Ireland

5 | Singapore

4 | Morocco

4 | New Zealand

3 | Czech Republic

3 | Cyprus

2 | Fiji

2 | Saudi Arabia

2 | Japan

2 | Mexico

2 | Sri Lanka

2 | Qatar

2 | Namibia

2 | Israel

2 | Portugal

2 | Brazil

1 | Oman

1 | Chile

1 | Andorra

1 | Montenegro

1 | Laos

1 | Colombia

1 | Togo

1 | Kenya

1 | Malta

1 | Cameroon

1 | Paraguay

1 | Slovenia

1 | Netherlands

1 | Cambodia

1 | Kazakhstan

1 | Romania

1 | South Africa

1 | Slovakia

1 | Monaco

1 | Myanmar

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

1 | Suriname

1 | Russian Federation

النوع

94 | فندق مبيت وإفطار ونزل

117 | البوتيكات

117 | الفنادق ذات العلامات التجارية

11 | الكازينوهات

113 | فنادق وسط المدينة

103 | فنادق المطار / المؤتمرات

33 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

14 | النزل

75 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

129 | فنادق فاخرة

6 | موتيلات

142 | منتجعات

5 | المتنزهات والمخيمات RV

12 | الإيجارات والفيلات

المنطقة

57 | أمريكا الشمالية

157 | أوروبا

86 | آسيا والمحيط الهادئ

13 | أوقيانوسيا

34 | الشرق الأوسط

6 | أمريكا الجنوبية

10 | أفريقيا

الفئة

284 | استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف

257 | إدارة السمعة

ما هي TrustYou؟

تأسست في 2008 | المقر الرئيسي في Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 موظف
TrustYou (السمعة) هو نظام لإدارة السمعة مصمم خصيصًا لأصحاب الفنادق لتوحيد وتبسيط إدارة تقييمات وتعليقات النزلاء. تجمع هذه المنصة التقييمات من العديد من المصادر العالمية في صندوق بريد واحد، بما في ذلك التعليقات من استطلاعات الرأي الخاصة بالفندق، مما يسمح بالتحليل السريع والاستجابات في الوقت المناسب. بفضل إمكانات تحليل المشاعر المتقدمة، تقدم بيانات ثاقبة للمساعدة في تحسين رضا النزلاء وإدارة الجودة. من خلال فهم تجارب النزلاء والعمل عليها بكفاءة، تعمل TrustYou على تحسين تجربة النزلاء بشكل عام وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء المخلصين وزيادة الإيرادات.

القدرات

زيادة الكفاءة مع إدارة المراجعة

اكتساب رؤى مراجعة قيّمة

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للفنادق المهمة

البقاء في صدارة المنافسة

تحسين كفاءتك التشغيلية

سمات

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

وفر الوقت والمال مع استجابة TrustYou

إدارة السمعة
من خلال استخدام responseAI للرد على تقييمات الضيوف ، يمكن لتقنيتنا معالجة معظم الموضوعات التي يذكرها الضيف ، لذلك تبدو الاستجابة بشرية بينما يتم تقليل الجهد المطلوب للإجابة من البداية بشكل كبير. لا يمكن لـ responseAI مساعدتك فقط في توفير الوقت والمال على المدى القصير ، بل يمكن أن تساعدك أيضًا في جني الأموال على المدى الطويل مع زيادة معدلات الاستجابة التي تؤدي إلى زيادة ADR وإجمالي الإيرادات.

الوظيفة الإضافية المميزة

ملخص تقييمات TrustYou

سهولة الاستعمال
4.5/5
دعم العملاء
4.5/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.3/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، TrustYou (Reputation) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #5 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 50) والمنتج رقم #203 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

TrustYou فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

صوت أصحاب الفنادق TrustYou مثل #2 إدارة السمعة مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
شهادة التميز

حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
89 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

أسعار TrustYou

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

TrustYou متوسط TrustYou

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

3

قصص نجاح

10

المراجع

21

العملاء المميزون

More منتجات بواسطة TrustYou

/uploads/2018/01/feature-guest-surveys-trustyou-stars-google-push.png
https://ucarecdn.com/907e1229-6f66-4a7f-a180-17f7173a1c86/-/crop/1254x784/0,71/-/preview/

تقييمات TrustYou

تقييم المالك للفندق

ممتاز
289
حسن جدا
60
متوسط
25
فقير
16
رهيب
9

حجم الملكية

  • صغير جداً (21)
  • صغير (20)
  • واسطة (69)
  • كبير (135)
  • ضخم (141)

دولة

  • United States of America
    United States of America
    (45)
  • Germany
    Germany
    (27)
  • Switzerland
    Switzerland
    (25)
  • Thailand
    Thailand
    (18)
  • Egypt
    Egypt
    (16)
  • Spain
    Spain
    (15)
  • India
    India
    (15)
  • France
    France
    (14)
  • Indonesia
    Indonesia
    (12)
  • Austria
    Austria
    (11)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Poland
    Poland
    (10)
  • Malaysia
    Malaysia
    (10)
  • Croatia
    Croatia
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Italy
    Italy
    (9)
  • Vietnam
    Vietnam
    (9)
  • China
    China
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • Greece
    Greece
    (6)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Fiji
    Fiji
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Israel
    Israel
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Bosnia and Herzegovina
    Bosnia and Herzegovina
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Suriname
    Suriname
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (57)
  • أوروبا
    أوروبا
    (157)
  • آسيا والمحيط الهادئ
    آسيا والمحيط الهادئ
    (86)
  • أوقيانوسيا
    أوقيانوسيا
    (13)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (34)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (6)
  • أفريقيا
    أفريقيا
    (10)

يقول أصحاب الفنادق

Hoteliers like that TrustYou helps improve guest satisfaction and streamline quality management through insightful data. It centralizes guest reviews, enhancing guest experience and enabling fast responses. TrustYou excels in sentiment analysis, global review aggregation, and target-setting for guest satisfaction. However, concerns about delayed updates, sentiment misclassification, and training accessibility are notable. The tool can significantly boost operational efficiency, but potential buyers should be aware of its limitations to ensure it meets their property needs.

AI-generated from the text of customer reviews

Ease of Use
Guest Experience Improvement
Data-Driven Insights
Centralized Review Management
Global Review Aggregation
Training Accessibility
Delayed Review Updates
Sentiment Analysis Accuracy
Misclassified Sentiments
Slow Performance
8

برنامج جيد للحصول على نظرة عامة حول أداء العمل

Digital Marketing & Performance Specialist من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Berlin (Germany)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
يعد منتج TrustYou مثاليًا للحصول على نظرة عامة على أداء الشركة، ولكنه يتيح أيضًا للمستخدم تحليل نقاط القوة والضعف الرئيسية على مستوى العقار.
Country Germany
Digital Marketing & Performance Specialist
فندق كبير جداً
Vanessa from TrustYou replied
Hi! Thanks for your review. It's great to see that you benefit from both a high-level outlook and more granular details! We appreciate your comments regarding integrations and will pass this along to our Product Team.
7

تجربتي في الثقة بك

Associate for CRM من 200 to 499 غرفة فندق فاخر في Rovinj (Croatia)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
أحب استخدام Trust You! إنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، والاستطلاعات جيدة، ولم أواجه أي مشاكل مع تعطله أو عدم عمله. لقد كان Trust You أداة قيمة بالنسبة لنا. لقد جعلت واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والميزات القوية للمنصة من السهل استخدامها. أحد الجوانب التي أقدرها أكثر في Trust You هو التزامها بأمان البيانات. أشعر بالثقة في أن معلوماتي الحساسة...
Country Croatia
Associate for CRM
فندق كبير جداً
Vanessa from TrustYou replied
Hello! Thank you for your review. Your kind words about the effectiveness and accuracy of the product, our data security, and our wonderful customer service team are greatly appreciated! We will take your comments regarding the speed of service and additional training tools to our team internally.
10

من المفيد استخدام أداة الويب هذه!

Head of Customer Service من 200 to 499 غرفة منتجع في Benidorm (Spain)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق في الرد على التقييمات المنشورة على وكالات السفر عبر...
Country Spain
Head of Customer Service
فندق كبير جداً
Vanessa from TrustYou replied
Hi there! Thank you for leaving such a detailed review. A combination of a great product and wonderful customer service is always great to hear! Thank you also for your suggestion of a more detailed tutorial for new users - we will definitely take that into consideration.
10

أداتنا للحياة اليومية

Quality Manager من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Peguera (Spain)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
كانت تجربتنا مع أداة TrustYou استثنائية. فقد أتاحت لنا الأداة فهم ضيوفنا بشكل أفضل، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام، وتحسين الجوانب الرئيسية لخدمتنا. وما نقدره أكثر من أي شيء آخر هو سهولة الاستخدام وكيفية تكييفها مع احتياجاتنا المحددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق الدعم متاح دائمًا للإجابة على أي أسئلة، مما يجعل التجربة أكثر س...
Country Spain
Quality Manager
فندق كبير جداً
Vanessa from TrustYou replied
Hi there! Thank you for taking the time to leave us such a thorough review. Understanding guest feedback and turning it into actionable changes is exactly what we want to hear! We also appreciate your feedback regarding the sentiment analysis and will take a look at this internally.
10

سهل الاستخدام وسهل الاستخدام لأصحاب الفنادق بغض النظر عن الخلفية / القسم الذي ننتمي إليه

Cluster General Manager من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Thuan An (Vietnam)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
رؤى وبيانات مفصلة وسلسة. ليست متقدمة أو معقدة للغاية ولكنها ذات صلة ومفيدة بالنسبة لي للعثور على ما أحتاج إليه. ملخص المراجعات على موقعنا الإلكتروني هو أيضًا ميزة أخرى لمساعدتي في قيادة الحجوزات المباشرة والتي تعد استراتيجيتنا الرئيسية للدفع بها في السنوات القادمة
Country Vietnam
Cluster General Manager
فندق كبير
Vanessa from TrustYou replied
Hi there! Thank you for taking the time to leave us a review. It's great to hear that you find the platform so relevant and insightful! We'll take your feedback regarding design and filters into consideration - we appreciate that feedback.
10

أداة شاملة لتغيير قواعد اللعبة فيما يتعلق بملاحظات الضيوف وإدارة السمعة

Digital Marketing من 75-99 غرفة بوتيك في Legian (Bali)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
لقد غيرت TrustYou حقًا الطريقة التي ندير بها تعليقات الضيوف وسمعتنا عبر الإنترنت. تقدم المنصة حلاً شاملاً يسمح لنا بجمع رؤى الضيوف بسهولة من خلال الاستطلاعات وتحليل البيانات بعمق والرد في الوقت الفعلي. تعد القدرة على تصفية وتنظيم تعليقات الضيوف حسب المشاعر إحدى الميزات البارزة، مما يجعل من الأسهل بكثير على فريقنا تحديد أولويات مجالات التحسي...
Country Bali
Digital Marketing
فندق كبير
Vanessa from TrustYou replied
Hi there! Thank you so much for taking the time to leave us such a detailed review. Reading through your positive comments is so rewarding and reinforces the hard work our team has put in this year! Your constructive improvement comments are also very appreciated - it's detailed feedback like this that helps us build the best platform possible.
9

تشهد مجموعات JHL زيادات كبيرة في النتائج منذ تطبيق TrustYou

Corporate Director of Quality & Continuous Improvement من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Kecamatan Kelapa Dua (Indonesia)

تم التحقق
قبل 10 أشهر
بمساعدة TrustYou، تمكنت JHL Collections من تحسين تجارب الضيوف في الموقع، ورضاهم، وإدارة الجودة، بما في ذلك مشاعر المراجعة وتحسين العملية. لعبت بيانات TrustYou أيضًا دورًا حاسمًا في توفير الرؤى التي أدت إلى تجارب استثنائية للضيوف. على سبيل المثال، عندما علم موظفو الفندق بوجود حيوان أليف مفضل لدى نزيل عادي، ذهبوا إلى أبعد الحدود ووضعوا وعاء س...
Country Indonesia
Corporate Director of Quality & Continuous Improvement
فندق كبير جداً
10

آر بي إس

FOM من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Pontianak (Indonesia)

تم التحقق
قبل 13 أشهر
تنعكس RPS في الزيادة في درجة الرضا التي شوهدت عبر نقاط الاتصال، وهي أكبر قيمة زيادة لتجربة الضيوف والأداء والخدمة
Country Indonesia
FOM
فندق كبير
9

شريك جيد ل ORM

Project Coordinator من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Vienna (Austria)

تم التحقق
قبل 13 أشهر
تقدم Trust You نظرة عامة جيدة على الاستطلاع وتحليلات جيدة. كما أن طريقة إنشاء عدة تقارير سهلة وسريعة حقًا.
Country Austria
Project Coordinator
فندق كبير
Vanessa from TrustYou replied
Hello! Thank you for your review. Reporting is key, so we're happy to see you find use in this feature! If you ever have questions or would like suggestions on comprehensive enterprise reporting, you can always reach out to [email protected].
9

نحن نستخدم TrustYou منذ أكثر من 12 عامًا ونحن سعداء جدًا بالتعاون الاستباقي والأنظمة التي يقدمونها.

Director E-Commerce من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Hurth (Germany)

تم التحقق
قبل 13 أشهر
بدأنا في استخدام TrustYou مرة أخرى في عام 2010 عندما كانت الشركة لا تزال شركة صغيرة ناشئة وكان Guest السمعة شيئًا جديدًا في صناعة الفنادق. ما زلنا نعمل مع TrustYou لأن منتجاتهم لا تزال رائعة وقد تطورت خلال الـ 12 عامًا الماضية. أحب حقًا جهود TrustYou التي لا تقف مكتوفة الأيدي أبدًا. إنهم ينمون باستمرار ويحاولون إيجاد وإنشاء اتجاهات وتقنيات...
Country Germany
Director E-Commerce
فندق كبير
Vanessa from TrustYou replied
Hello! WOW, thank you so much for your glowing review. We're honored that you've been on this journey with us since the beginning and that we continuously provide you with the highest level of products and support. Thank you also for your suggestion in regards to the widgets - we will pass this along to our team for feedback!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 27

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

يقوم موقع TrustYou بجمع آراء النزلاء حول الفنادق، مما يوفر معلومات قيمة حول آراء النزلاء. ويساعد هذا الفنادق على تحسين سمعتها، وتعزيز رضا النزلاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمة.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابه:

توفر TrustYou خدمة المراسلة في الوقت الفعلي للتواصل مع الضيوف أثناء إقامتهم عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. كما تساعد في توحيد التقييمات من المنصات الرئيسية وتسمح للعقارات بالاستفادة من التقييمات الإيجابية لأغراض الترويج.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟

إجابه:

السمعة عبر الإنترنت مهمة جدًا، ونصيحتي للفنادق التي تفكر في هذه الحلول هي استكشاف أكبر عدد ممكن من الخيارات لضمان تلبية جميع احتياجاتهم. TrustYou هي شركة محترفة بفريق ودود وداعم.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 8 نوصي
أوصت به
RecommendationAvatar
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Feray Özcan Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
RecommendationAvatar
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Feray Özcan Sales Director @ Mews
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
RecommendationAvatar
Ana Ispas Professor @ Universitatea Transilvania din Brasov, Romania
RecommendationAvatar
Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
RecommendationAvatar
Leon Pijpers CMO @ RoomRaccoon
RecommendationAvatar
Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder&CEO @ hotelkit
هل أنت مستشار أو بائع يوصي TrustYou? اترك توصية

تكاملات TrustYou

هل تحتاج مساعدة في التكامل؟
برعاية

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations

الدعم

دعم تم التحقق منه

لقد فتحت TrustYou أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

معدل الاستجابة

ممتاز

محسن للاستجابة السريعة

قام هذا البائع بتمكين الاتصال الفوري لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.

يتعلم أكثر

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

جدولة عرض تجريبي مجاني

Get recommendation Image
يعيش

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .