Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
كجزء من TrustYou Guest Feedback Platform ، يساعد حل إدارة السمعة الفنادق في التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت. من خلال فهم احتياجات نزلائها بشكل أفضل ، يمكن للفنادق إجراء تحسينات تؤدي إلى زيادة الإيرادات وتؤدي إلى التميز التشغيلي.
88% موصى بها من قبل 273 فنادق
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham و270 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ TrustYou لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق أن تساعد أداة TrustYou في تحسين رضا النزلاء وتبسيط إدارة الجودة من خلال البيانات الثاقبة. فهي تعمل على تجميع تقييمات النزلاء، مما يعزز تجربة النزلاء وتمكين الاستجابات السريعة. تتميز أداة TrustYou بتحليل المشاعر وتجميع التقييمات العالمية وتحديد الأهداف لرضا النزلاء. ومع ذلك، فإن المخاوف بشأن التحديثات المتأخرة وتصنيف المشاعر بشكل خاطئ وإمكانية الوصول إلى التدريب جديرة بالملاحظة. يمكن للأداة أن تعزز الكفاءة التشغيلية بشكل كبير، ولكن يجب على المشترين المحتملين أن يكونوا على دراية بحدودها لضمان تلبية احتياجات ممتلكاتهم.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات TrustYou. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"تؤثر ملاحظات النزلاء على 95٪ من قرارات الحجز. من خلال حل إدارة السمعة من TrustYou ، يمكن لأصحاب الفنادق التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت من خلال فهم ضيوفهم بشكل أفضل وإجراء تحسينات تجذب المزيد من العملاء المخلصين والمزيد من الإيرادات. يمكنك زيادة الكفاءة والتحليل والاستجابة بسرعة للتعليقات المجمعة من مئات المصادر عبر الإنترنت من صندوق بريد واحد ، بما في ذلك المراجعات التي تم جمعها من استبيان الضيف الخاص بك. اكتساب رؤى قيمة في التحليلات الدلالية والمنافسة. تعرف على كيفية مواجهتك للمنافسين والوصول إلى أعلى التقنيات الدلالية جودة التي توفر فندقك رؤية واضحة وفورية لما يقوله ضيوفك عن فندقك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عن طريق الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التقارير التحليلية أو إعداد تقرير مخصص. قم بتنزيل التقارير مباشرة من حسابك أو اجعلها مجدولة ليتم إرسالها تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. حسِّن تقييمك العام من خلال نقاط تأثير TrustYou التي تساعدك على تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها فندقك. يمكنك العثور على المراجعات والرد عليها بناءً على الموضوعات التي تؤثر على درجاتك بشكل إيجابي أو سلبي. تساعدك أداة عملية الموظفين في TrustYou أنت وموظفيك على البقاء على اطلاع بأية مشكلات ومهام تحتاج إلى الاهتمام. ما عليك سوى تخصيص التذاكر للموظفين المناسبين أو تحديد أهداف لزيادة كفاءة موظفيك وتحسين تشغيل فندقك. قم بإدارة سمعة فندقك أثناء التنقل باستخدام تطبيق TrustYou للجوّال. أنشئ تنبيهات للتأكد من أنك على اطلاع دائم بالمشاركات أو المراجعات أو التعليقات الجديدة.تؤثر ملاحظات النزلاء على 95٪ من قرارات الحجز. من خلال حل إدارة السمعة من TrustYou ، يمكن لأصحاب الفنادق التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت من خلال فهم ضيوفهم بشكل أفضل وإجراء تحسينات تجذب المزيد من العملاء المخلصين والمزيد من الإيرادات. يمكنك زيادة الكفاءة والتحليل والاستجابة بسرعة للتعليقات المجمعة من مئات المصادر عبر الإنترنت من صندوق بريد واحد ، بما في ذلك المراجعات التي تم جمعها من استبيان الضيف الخاص بك. اكتساب رؤى قيمة في التحليلات الدلالية والمنافسة. تعرف على كيفية مواجهتك للمنافسين والوصول إلى أعلى التقنيات الدلالية جودة التي توفر فندقك رؤية واضحة وفورية لما يقوله ضيوفك عن فندقك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عن طريق الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التقارير التحليلية أو إعداد تقرير مخصص. قم بتنزيل التقارير مباشرة من حسابك أو اجعلها مجدولة ليتم إرسالها تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. حسِّن تقييمك العام من خلال نقاط تأثير TrustYou التي تساعدك على تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها فندقك. يمكنك العثور على المراجعات والرد عليها بناءً على الموضوعات التي تؤثر على درجاتك بشكل إيجابي أو سلبي. تساعدك أداة عملية الموظفين في TrustYou أنت وموظفيك على البقاء على اطلاع بأية مشكلات ومهام تحتاج إلى الاهتمام. ما عليك سوى تخصيص التذاكر للموظفين المناسبين أو تحديد أهداف لزيادة كفاءة موظفيك وتحسين تشغيل فندقك. قم بإدارة سمعة فندقك أثناء التنقل باستخدام تطبيق TrustYou للجوّال. أنشئ تنبيهات للتأكد من أنك على اطلاع دائم بالمشاركات أو المراجعات أو التعليقات الجديدة."
ردّ على تقييمات الضيوف في ثوانٍ معدودة بردود مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، تُشعرك وكأنك تتحدث بثقة. يتعرّف ResponseAI على تفاصيل الضيوف ونبرتهم ولغتهم، ما يجعل كل ردّ مُطابقًا للعلامة التجارية ومُراعيًا للسياق. وفّر حتى 75% من الوقت المُستغرق عادةً في الرد، وزد معدلات الاستجابة، وحسّن تقييم تقييماتك الإجمالي وظهورها.
صندوق وارد واحد - تجميع جميع الاستطلاعات والمراجعات
صندوق وارد واحد - تجميع جميع الاستطلاعات والمراجعات
وحّد سير عمل تعليقات ضيوفك من خلال جمع التقييمات الإلكترونية والاستطلاعات المباشرة في صندوق بريد ذكي واحد. استجب بشكل أسرع، وحدد أولوياتك بدقة، ولا تفوّت أي تعليق - سواءً كان من جوجل أو Booking.com أو من استبيانك الخاص. مع صندوق بريد TrustYou CXP، ستكون تجربة ضيوفك مرئية وقابلة للتنفيذ ومنظمة دائمًا.
SentimentAI - فهم المشاعر باستخدام الذكاء الدلالي
SentimentAI - فهم المشاعر باستخدام الذكاء الدلالي
تجاوز تقييمات النجوم واكتشف ما يُعزز رضا النزلاء حقًا. يُحلل نظام SentimentAI من TrustYou أكثر من 700 فئة من التعليقات لاكتشاف الاتجاهات الإيجابية والسلبية، ما يُمكّنك من اتخاذ الإجراءات اللازمة في الحالات الأكثر أهمية. تُساعدك لوحات المعلومات المرئية على تحديد فجوات الخدمة، وتحديد أولويات التحسينات، ومتابعة الأداء بمرور الوقت بثقة.
معيار المنافسة - البقاء في صدارة المنافسة
معيار المنافسة - البقاء في صدارة المنافسة
تتبع أداء عقارك مقارنةً بالمنافسين ومعايير التقييم الداخلية. راقب مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل درجات التقييم، ومعنويات العملاء، ومعدلات الاستجابة مع مرور الوقت. تُبرز أدوات التقييم من TrustYou نقاط تميزك، ونقاط ضعفك، وكيفية تعديل استراتيجياتك للبقاء في صدارة المنافسة.
BI - اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام التحليلات
BI - اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام التحليلات
اطلع على بيانات تجربة النزلاء في الوقت الفعلي عبر لوحات معلومات مرنة وقابلة للتخصيص. قيّم التعليقات حسب نوع المسافر، أو تفاصيل الإقامة، أو فئة الخدمة لاكتشاف الأنماط وفجوات الأداء. باستخدام أدوات التحليلات من TrustYou، يمكنك تتبع الاتجاهات، وقياس التحسينات، وتمكين كل قسم من اتخاذ القرارات بناءً على رؤى ثاقبة.
إدارة المحافظ الاستثمارية - إدارة مؤسسات الضيافة
إدارة المحافظ الاستثمارية - إدارة مؤسسات الضيافة
أدر ملاحظات الضيوف، ومقاييس الأداء، وجودة الاستجابة في جميع أنحاء محفظتك - من منصة مركزية واحدة. تُسهّل TrustYou مقارنة المواقع، والتصفية حسب العلامة التجارية أو المنطقة، وضمان معايير خدمة متسقة. مكّن الفرق على جميع المستويات من الرؤى اللازمة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، والحفاظ على التوافق، وتوسيع نطاق التميز.
أدوات التسويق - تعزيز الرؤية من خلال المراجعات
أدوات التسويق - تعزيز الرؤية من خلال المراجعات
حوّل أفضل تقييماتك إلى أدوات تسويقية فعّالة. تعرض أدوات TrustYou آراء الضيوف المباشرة، ونتائج TrustScores، والمراجعات الوصفية مباشرةً على موقعك الإلكتروني أو محرّك الحجز. عزز ثقة عملائك، وزد من نسبة التحويلات، ودع التجارب الحقيقية تُعبّر عن علامتك التجارية - تلقائيًا وبكل سهولة.
الاتصال - قم بتوصيل مجموعة أدواتك التقنية بسهولة
الاتصال - قم بتوصيل مجموعة أدواتك التقنية بسهولة
تواصل بسهولة مع حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الممتلكات (PMS) الرائدة عبر واجهات برمجة تطبيقات موحدة. بسّط بياناتك للحصول على رؤى متقدمة.
يُنشئ ResponseAI ردودًا ذكية ومُخصصة على تقييمات النزلاء في ثوانٍ، مما يُوفر الوقت ويحمي سمعتك. يتعرف على تفاصيل النزلاء ونبرتهم ولغتهم ليُنشئ ردودًا تُشبه ردود البشر بأقل جهد. من خلال زيادة معدلات الاستجابة، يُساعد على تعزيز تقييمات النزلاء ورضاهم وتحقيق إيرادات طويلة الأجل.
تتيح لك خدمة "استطلاعات غير محدودة" الاستفادة الكاملة من آراء النزلاء، حيث تتيح لك إجراء أي عدد من الاستبيانات قبل الإقامة، وفي الفندق، وبعدها حسب حاجتك. خصص كل نقطة تواصل خلال رحلة الضيف لجمع الرؤى، وتحسين تجاربه، وتعزيز ولائه، دون أي قيود على عدد الاستبيانات أو رسوم إضافية.
اعرض أفضل تعليقاتك وTrustScore وMetaReviews مباشرة على موقع الويب الخاص بك أو محرك الحجز لبناء الثقة وتعزيز التحويلات - يتم تحديثها تلقائيًا وقابلة للتخصيص بالكامل وسهلة التكوين.
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
89%
أوصت به
61
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
93%
أوصت به
26
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
النزل
93%
أوصت به
13
النزل
الكازينوهات
92%
أوصت به
10
الكازينوهات
الإيجارات والفيلات
89%
أوصت به
8
الإيجارات والفيلات
موتيلات
94%
أوصت به
5
موتيلات
المتنزهات والمخيمات RV
98%
أوصت به
4
المتنزهات والمخيمات RV
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، TrustYou Customer Experience Platform (CXP) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 56) والمنتج رقم #218 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"تتيح لنا رسائل TrustYou Guest Messaging التركيز بشكل أكبر على تجربة الضيف. نحن قادرون على زيادة التفاعل في الوقت الفعلي مع ضيوفنا والاستجابة للطلبات الواردة بشكل أسرع ، مثل تسجيل المغادرة المتأخر ووسائل الراحة الإضافية. إذا كان الضيوف يسافرون للاحتفال بالذكرى السنوية ، فيمكننا تقديم ترقيات الجناح التي تحقق لنا أيضًا المزيد من الإيرادات. نحن نجرب رسائل مختلفة ويبدو أن الضيوف يحبون التجربة الشخصية."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"عند الحديث عن جميع فنادق مينينجر الـ 16 ، أعجبنا بالنجاح الكبير الذي حققناه خلال فترة زمنية قصيرة جدًا باستخدام TrustYou Stars. الأرقام ليست مقنعة فقط ، ولكن لدينا الأساس لتحسين العمليات. إن معرفة شعور ضيوفنا أمر حيوي للحفاظ على أجواء Meininger الأسطورية."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"نستخدم نقاط بيانات TrustYou لاتخاذ قرارات مهمة في كل من العمليات والإدارة. يتم تقييم التقارير التفصيلية على أساس أسبوعي لتحديد أوجه القصور التي تحدث والاستجابة لها على الفور وللحفاظ على مستويات خدمة عالية الجودة. نظرًا لتحليل مجموعة شركات مفصل ، يمكننا أيضًا حساب أفضل المنافسين لدينا وأن نكون متقدمين بخطوة في جميع الأوقات."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"تعد Google جزءًا أساسيًا من عملية الحجز ، لذلك كنا نتطلع إلى زيادة حجم محتوى المراجعة على النظام الأساسي. سمحت لنا TrustYou Stars بالحصول على المزيد من التقييمات على Google ، كما رأينا تحسنًا في نتائج التعليقات مما يساعد المسافرين في العثور على فنادقنا ويقنعهم بالحجز مع Ayres على منافسينا.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"الحصول على تعليقات إيجابية من الضيوف أمر رائع ويعزز تحسيننا المستمر. إذا تلقينا إشادات بخصوص خدمة معينة ، فإننا نواصل العمل على تلك الخدمة ، لجعلها أفضل."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"عرض TrustScores و Meta-Reviews على موقعنا الإلكتروني وبالتالي تمكين Rich Snippets قد أظهر نتائج مذهلة. لاحظنا زيادة فورية بنسبة 10٪ في "الإيرادات العضوية الناتجة عن معدل التحويل المحسن بالإضافة إلى زيادة في عدد الزيارات. تمكنا جزئيًا من ترحيل الزيارات المدفوعة إلى الزيارات العضوية لمساعدتنا في الحصول على ميزانية تسويق مجانية لحملات الأداء الأخرى. من ناحية أخرى ، يتم وضع www.nh-hotels.com الآن في Google باعتباره الويب الذي يفكر في المزيد من المراجعات أكثر من أي موقع ويب آخر مما يساعدنا في توليد حركة مرور متزايدة."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"التواصل المباشر والسريع وحل المشكلات هو المفتاح لنيل راضٍ وسعيد ، والذي يمكن أن يؤدي بدوره إلى تقييمات جيدة وعميل مخلص. نظرًا لأن فندقنا مصمم لجذب العملاء الشباب المتمرسين في مجال التكنولوجيا ، فقد بدا Amazon Echo وكأنه الخيار الأمثل لتلقي طلبات الضيوف من الغرفة. نظرًا لأننا كنا بالفعل نستخدم أداة المراسلة الفعالة ولوحة المعلومات من TrustYou للتواصل المباشر مع الضيف ، كان الجمع بين الاثنين هو الخطوة المنطقية التالية."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"تعد Google جزءًا أساسيًا من عملية الحجز ، لذلك كنا نتطلع إلى زيادة حجم محتوى المراجعة على النظام الأساسي. سمحت لنا TrustYou Stars بالحصول على المزيد من التقييمات على Google ، كما رأينا تحسنًا في نتائج التعليقات مما يساعد المسافرين في العثور على فنادقنا ويقنعهم بالحجز مع Ayres على منافسينا."
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"نحن نستخدم نقاط TrustYou's da “ta لاتخاذ قرارات مهمة في كل من العمليات والإدارة. يتم تقييم التقارير التفصيلية على أساس أسبوعي لتحديد أوجه القصور التي تحدث والرد عليها فورًا وللحفاظ على مستويات خدمة عالية الجودة .. نظرًا لتحليل مجموعة شركات مفصل ، يمكننا أيضًا حساب أفضل منافسينا وأن نكون متقدمين بخطوة في جميع الأوقات ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
تؤثر ملاحظات النزلاء على 95٪ من قرارات الحجز. من خلال حل إدارة السمعة من TrustYou ، يمكن لأصحاب الفنادق التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت من خلال فهم ضيوفهم بشكل أفضل وإجراء تحسينات تجذب المزيد من العملاء المخلصين والمزيد من الإيرادات. يمكنك زيادة الكفاءة والتحليل والاستجابة بسرعة للتعليقات المجمعة من مئات المصادر عبر الإنترنت من صندوق بريد واحد ، بما في ذلك المراجعات التي تم جمعها من استبيان الضيف الخاص بك. اكتساب رؤى قيمة في التحليلات الدلالية والمنافسة. تعرف على كيفية مواجهتك للمنافسين والوصول إلى أعلى التقنيات الدلالية جودة التي توفر فندقك رؤية واضحة وفورية لما يقوله ضيوفك عن فندقك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عن طريق الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التقارير التحليلية أو إعداد تقرير مخصص. قم بتنزيل التقارير مباشرة من حسابك أو اجعلها مجدولة ليتم إرسالها تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. حسِّن تقييمك العام من خلال نقاط تأثير TrustYou التي تساعدك على تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها فندقك. يمكنك العثور على المراجعات والرد عليها بناءً على الموضوعات التي تؤثر على درجاتك بشكل إيجابي أو سلبي. تساعدك أداة عملية الموظفين في TrustYou أنت وموظفيك على البقاء على اطلاع بأية مشكلات ومهام تحتاج إلى الاهتمام. ما عليك سوى تخصيص التذاكر للموظفين المناسبين أو تحديد أهداف لزيادة كفاءة موظفيك وتحسين تشغيل فندقك. قم بإدارة سمعة فندقك أثناء التنقل باستخدام تطبيق TrustYou للجوّال. أنشئ تنبيهات للتأكد من أنك على اطلاع دائم بالمشاركات أو المراجعات أو التعليقات الجديدة.تؤثر ملاحظات النزلاء على 95٪ من قرارات الحجز. من خلال حل إدارة السمعة من TrustYou ، يمكن لأصحاب الفنادق التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت من خلال فهم ضيوفهم بشكل أفضل وإجراء تحسينات تجذب المزيد من العملاء المخلصين والمزيد من الإيرادات. يمكنك زيادة الكفاءة والتحليل والاستجابة بسرعة للتعليقات المجمعة من مئات المصادر عبر الإنترنت من صندوق بريد واحد ، بما في ذلك المراجعات التي تم جمعها من استبيان الضيف الخاص بك. اكتساب رؤى قيمة في التحليلات الدلالية والمنافسة. تعرف على كيفية مواجهتك للمنافسين والوصول إلى أعلى التقنيات الدلالية جودة التي توفر فندقك رؤية واضحة وفورية لما يقوله ضيوفك عن فندقك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عن طريق الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التقارير التحليلية أو إعداد تقرير مخصص. قم بتنزيل التقارير مباشرة من حسابك أو اجعلها مجدولة ليتم إرسالها تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. حسِّن تقييمك العام من خلال نقاط تأثير TrustYou التي تساعدك على تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها فندقك. يمكنك العثور على المراجعات والرد عليها بناءً على الموضوعات التي تؤثر على درجاتك بشكل إيجابي أو سلبي. تساعدك أداة عملية الموظفين في TrustYou أنت وموظفيك على البقاء على اطلاع بأية مشكلات ومهام تحتاج إلى الاهتمام. ما عليك سوى تخصيص التذاكر للموظفين المناسبين أو تحديد أهداف لزيادة كفاءة موظفيك وتحسين تشغيل فندقك. قم بإدارة سمعة فندقك أثناء التنقل باستخدام تطبيق TrustYou للجوّال. أنشئ تنبيهات للتأكد من أنك على اطلاع دائم بالمشاركات أو المراجعات أو التعليقات الجديدة.
TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.
TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.
0.0
(0 الاستعراضات)
تقييمات TrustYou
تقييم المالك للفندق
ممتاز
206
حسن جدا
42
متوسط
19
فقير
13
رهيب
11
حجم الملكية
صغير جداً
(13)
صغير
(14)
متوسطة الحجم
(51)
كبير
(102)
ضخم
(103)
دولة
United States of America
United States of America
(41)
Germany
Germany
(16)
Switzerland
Switzerland
(14)
Thailand
Thailand
(13)
France
France
(12)
Spain
Spain
(12)
Canada
Canada
(10)
Italy
Italy
(9)
Egypt
Egypt
(9)
Austria
Austria
(9)
Indonesia
Indonesia
(8)
India
India
(8)
China
China
(8)
Poland
Poland
(7)
Vietnam
Vietnam
(7)
Croatia
Croatia
(6)
United Arab Emirates
United Arab Emirates
(6)
Singapore
Singapore
(5)
Malaysia
Malaysia
(5)
United Kingdom
United Kingdom
(5)
Greece
Greece
(5)
Morocco
Morocco
(4)
New Zealand
New Zealand
(4)
Australia
Australia
(3)
Turkey
Turkey
(3)
Czech Republic
Czech Republic
(3)
Israel
Israel
(2)
Namibia
Namibia
(2)
Japan
Japan
(2)
Cyprus
Cyprus
(2)
Netherlands
Netherlands
(2)
Qatar
Qatar
(2)
Ireland
Ireland
(2)
Portugal
Portugal
(2)
Brazil
Brazil
(2)
Andorra
Andorra
(1)
Paraguay
Paraguay
(1)
Tanzania
Tanzania
(1)
Montenegro
Montenegro
(1)
Cameroon
Cameroon
(1)
Malta
Malta
(1)
Kenya
Kenya
(1)
Oman
Oman
(1)
Chile
Chile
(1)
Togo
Togo
(1)
Kazakhstan
Kazakhstan
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Colombia
Colombia
(1)
Slovakia
Slovakia
(1)
Bosnia and Herzegovina
Bosnia and Herzegovina
(1)
Pakistan
Pakistan
(1)
Laos
Laos
(1)
Fiji
Fiji
(1)
Sri Lanka
Sri Lanka
(1)
Saudi Arabia
Saudi Arabia
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(52)
أوروبا
أوروبا
(111)
آسيا والمحيط الهادئ
آسيا والمحيط الهادئ
(59)
أوقيانوسيا
أوقيانوسيا
(8)
الشرق الأوسط
الشرق الأوسط
(25)
أمريكا الجنوبية
أمريكا الجنوبية
(5)
أفريقيا
أفريقيا
(10)
حجم الملكية
صغير جداً
(13)
صغير
(14)
متوسطة الحجم
(51)
كبير
(102)
ضخم
(103)
دولة
United States of America
United States of America
(41)
Germany
Germany
(16)
Switzerland
Switzerland
(14)
Thailand
Thailand
(13)
France
France
(12)
Spain
Spain
(12)
Canada
Canada
(10)
Italy
Italy
(9)
Egypt
Egypt
(9)
Austria
Austria
(9)
Indonesia
Indonesia
(8)
India
India
(8)
China
China
(8)
Poland
Poland
(7)
Vietnam
Vietnam
(7)
Croatia
Croatia
(6)
United Arab Emirates
United Arab Emirates
(6)
Singapore
Singapore
(5)
Malaysia
Malaysia
(5)
United Kingdom
United Kingdom
(5)
Greece
Greece
(5)
Morocco
Morocco
(4)
New Zealand
New Zealand
(4)
Australia
Australia
(3)
Turkey
Turkey
(3)
Czech Republic
Czech Republic
(3)
Israel
Israel
(2)
Namibia
Namibia
(2)
Japan
Japan
(2)
Cyprus
Cyprus
(2)
Netherlands
Netherlands
(2)
Qatar
Qatar
(2)
Ireland
Ireland
(2)
Portugal
Portugal
(2)
Brazil
Brazil
(2)
Andorra
Andorra
(1)
Paraguay
Paraguay
(1)
Tanzania
Tanzania
(1)
Montenegro
Montenegro
(1)
Cameroon
Cameroon
(1)
Malta
Malta
(1)
Kenya
Kenya
(1)
Oman
Oman
(1)
Chile
Chile
(1)
Togo
Togo
(1)
Kazakhstan
Kazakhstan
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Colombia
Colombia
(1)
Slovakia
Slovakia
(1)
Bosnia and Herzegovina
Bosnia and Herzegovina
(1)
Pakistan
Pakistan
(1)
Laos
Laos
(1)
Fiji
Fiji
(1)
Sri Lanka
Sri Lanka
(1)
Saudi Arabia
Saudi Arabia
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(52)
أوروبا
أوروبا
(111)
آسيا والمحيط الهادئ
آسيا والمحيط الهادئ
(59)
أوقيانوسيا
أوقيانوسيا
(8)
الشرق الأوسط
الشرق الأوسط
(25)
أمريكا الجنوبية
أمريكا الجنوبية
(5)
أفريقيا
أفريقيا
(10)
بواسطة منتج
إدارة السمعة
إدارة السمعة
(291)
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(0)
روبوتات الدردشة الفندقية
روبوتات الدردشة الفندقية
(0)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 291 reviews
0
نهج غير احترافي
Guest Relations Manager
من
200 to 499 غرفة
نزل وفطور
في
Camyuva
(Turkey)
تُعدُّ تقييمات النزلاء وشاشة المعايير مفيدة، إذ تُظهر لنا بعض النقاط المهمة حول تقييمات نزلائنا لفندقنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
اشترينا باقة TrustYou الأساسية من شركة معتمدة في تركيا منذ أكثر من شهرين. أكملنا الدفع فورًا وانتظرنا ردهم بشأن التثبيت. اكتمل التثبيت في بداية أبريل، ولكن رغم دفع الرسوم الإضافية، ما زلنا غير قادرين على استخدام ميزة الاستبيان. ورغم طلباتنا المتكررة، لم يتمكنوا من إكمال التثبيت. عندما تواصلنا مع الشركة المعتمدة في تركيا، أفادوا بأن التثبيت تم بواسطة مقر الشركة في ألمانيا. لا نعتقد أننا سنستمر في استخدام هذا المنتج إذا لم يتم منع تعرضنا للانتهاك خلال الشهرين الماضيين.
0.0
رهيب
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
1.0/5
تُعدُّ تقييمات النزلاء وشاشة المعايير مفيدة، إذ تُظهر لنا بعض النقاط المهمة حول تقييمات نزلائنا لفندقنا.
Thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry to hear about your experience and take concerns like this very seriously. We’d like to understand what happened and work toward a resolution, but we’re unable to identify the specific case from this review alone. Please reach out to us directly at [email protected] so we can look into it and assist you further.
Respond to this review:
10
إنها أداة قيمة للغاية لفندقنا
GM
من
75-99 غرفة
فندق ذو علامة تجارية
في
Puerto Varas
(Chile)
Hello! Thank you for taking the time to submit a review. We value your feedback and will take your suggestions back to our team. Thanks for being a loyal client!
Respond to this review:
8
برنامج جيد للحصول على نظرة عامة حول أداء العمل
Digital Marketing & Performance Specialist
من
200 to 499 غرفة
فندق ذو علامة تجارية
في
Berlin
(Germany)
يعد منتج TrustYou مثاليًا للحصول على نظرة عامة على أداء الشركة، ولكنه يتيح أيضًا للمستخدم تحليل نقاط القوة والضعف الرئيسية على مستوى العقار.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
كانت المشاكل المعتادة التي واجهتنا ذات طبيعة فنية. كانت عمليات المزامنة بين المنصات تتأخر أحيانًا، وكان من الواجب تطوير النظام لدمج الميزات الحديثة الجديدة.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
يعد منتج TrustYou مثاليًا للحصول على نظرة عامة على أداء الشركة، ولكنه يتيح أيضًا للمستخدم تحليل نقاط القوة والضعف الرئيسية على مستوى العقار.
Hi! Thanks for your review. It's great to see that you benefit from both a high-level outlook and more granular details! We appreciate your comments regarding integrations and will pass this along to our Product Team.
Respond to this review:
7
تجربتي في الثقة بك
Associate for CRM
من
200 to 499 غرفة
فندق فاخر
في
Rovinj
(Croatia)
أحب استخدام Trust You! إنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، والاستطلاعات جيدة، ولم أواجه أي مشاكل مع تعطله أو عدم عمله. لقد كان Trust You أداة قيمة بالنسبة لنا. لقد جعلت واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والميزات القوية للمنصة من السهل استخدامها. أحد الجوانب التي أقدرها أكثر في Trust You هو التزامها بأمان البيانات. أشعر بالثقة في أن معلوماتي الحساسة محمية بفضل تدابير الأمان المتقدمة للمنصة. بالإضافة إلى ذلك، جعل دعم Trust You من السهل الاتصال بأدوات أساسية أخرى، مثل برنامج إدارة علاقات العملاء والمحاسبة. لقد أدى هذا التكامل السلس إلى تحسين كفاءتي بشكل كبير. في حين أن هناك دائمًا مجالًا للتحسين، إلا أنني معجب تمامًا بأداء Trust You وتفانيه في توفير تجربة مستخدم من الدرجة الأولى. أوصي بشدة بهذه المنصة لأي شخص يبحث عن حل موثوق وفعال للاستطلاعات في مجال الضيافة. على الرغم من وجود بعض المجالات التي أعتقد أن المنصة بحاجة إلى تحسينها، إلا أنني راضٍ بشكل عام عن تجربتي في العمل مع Trust You. أتطلع إلى مواصلة شراكتنا في السنوات القادمة. بفضل بعض الأشخاص الجيدين حقًا في الشركة، نريد الاستمرار في العمل مع Trust You حتى لو واجهتنا بعض المشكلات. أحب استخدام Trust You! إنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، والاستطلاعات جيدة، ولم أواجه أي مشاكل تتعلق بتعطله أو عدم عمله. لقد كانت Trust You أداة قيمة بالنسبة لنا. لقد جعلت واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والميزات القوية للمنصة من السهل استخدامها. أحد الجوانب التي أقدرها أكثر في Trust You هو التزامها بأمان البيانات. أشعر بالثقة في أن معلوماتي الحساسة محمية بفضل تدابير الأمان المتقدمة للمنصة. بالإضافة إلى ذلك، جعل دعم Trust You من السهل الاتصال بأدوات أساسية أخرى، مثل برنامج إدارة علاقات العملاء والمحاسبة. لقد أدى هذا التكامل السلس إلى تحسين كفاءتي بشكل كبير. في حين أن هناك دائمًا مجالًا للتحسين، إلا أنني معجب تمامًا بأداء Trust You وتفانيه في توفير تجربة مستخدم من الدرجة الأولى. أوصي بشدة بهذه المنصة لأي شخص يبحث عن حل موثوق وفعال لاستطلاعات الرأي في مجال الضيافة. وفي حين أن هناك بعض المجالات التي أعتقد أنه يمكن تحسين المنصة فيها، فأنا راضٍ بشكل عام عن تجربتي في العمل مع Trust You. أتطلع إلى مواصلة شراكتنا في السنوات القادمة. وبفضل بعض الأشخاص الجيدين حقًا في الشركة، نريد الاستمرار في العمل معك حتى لو واجهتنا بعض المشكلات.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بينما أقدر سهولة استخدام Trust You وموثوقيتها، لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيكون من الرائع أن نرى تحسينات في السرعة، وخاصة للمهام الحساسة للوقت. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة عدد موظفي الدعم المخصصين لاستفسارات المستخدمين سيكون إضافة كبيرة. Trust You هي أداة قيمة، ولكن هناك مجال للتحسين. بينما أقدر سهولة استخدامها وموثوقيتها، لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيكون من الرائع أن نرى تحسينات في السرعة، وخاصة للمهام الحساسة للوقت. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة عدد موظفي الدعم المخصصين لاستفسارات المستخدمين سيكون إضافة كبيرة. لتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر، أقترح تنظيم مكالمات عرضية أو مؤتمرات فيديو حيث يمكن للمستخدمين مناقشة الأمور مباشرة مع موظفي الدعم. سيؤدي هذا إلى تبسيط الاتصال وحل المشكلات بشكل أكثر كفاءة من الاعتماد فقط على البريد الإلكتروني. بينما أقدر سهولة استخدام Trust You وموثوقيتها، لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيكون من الرائع أن نرى تحسينات في السرعة، وخاصة للمهام الحساسة للوقت. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة عدد موظفي الدعم المخصصين لاستفسارات المستخدمين سيكون إضافة كبيرة. Trust You هي أداة قيمة، ولكن هناك مجال للتحسين. في حين أنني أقدر سهولة استخدامها وموثوقيتها، فقد لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيكون من الرائع أن نرى تحسينات في السرعة، وخاصة للمهام الحساسة للوقت. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة عدد موظفي الدعم المخصصين لاستفسارات المستخدمين سيكون إضافة كبيرة. لتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر، أقترح تنظيم مكالمات عرضية أو مؤتمرات فيديو حيث يمكن للمستخدمين مناقشة الأمور مباشرة مع موظفي الدعم. سيؤدي هذا إلى تبسيط الاتصال وحل المشكلات بشكل أكثر كفاءة من الاعتماد فقط على البريد الإلكتروني. في حين أنني أقدر سهولة استخدام Trust You وموثوقيتها، فقد لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيكون من الرائع أن نرى تحسينات في السرعة، وخاصة للمهام الحساسة للوقت. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة عدد موظفي الدعم المخصصين لاستفسارات المستخدمين سيكون إضافة كبيرة. Trust You هي أداة قيمة، ولكن هناك مجال للتحسين. في حين أنني أقدر سهولة استخدامه وموثوقيته، فقد لاحظت أن بعض الطلبات قد تستغرق وقتًا طويلاً للمعالجة. سيكون من الرائع أن نرى تحسينات في السرعة، وخاصة للمهام الحساسة للوقت. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة عدد موظفي الدعم المخصصين لاستفسارات المستخدم سيكون إضافة كبيرة. لتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر، أقترح تنظيم مكالمات عرضية أو مؤتمرات فيديو حيث يمكن للمستخدمين مناقشة الأمور مباشرة مع موظفي الدعم. سيؤدي هذا إلى تبسيط الاتصال وحل المشكلات بشكل أكثر كفاءة من الاعتماد فقط على البريد الإلكتروني
3.5
متوسط
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
3.0/5
عائد الاستثمار
3.0/5
تطبيق
3.0/5
أحب استخدام Trust You! إنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، والاستطلاعات جيدة، ولم أواجه أي مشاكل مع تعطله أو عدم عمله. لقد كان Trust You أداة قيمة بالنسبة لنا. لقد جعلت واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والميزات القوية للمنصة من السهل استخدامها. أحد الجوانب التي أقدرها أكثر في Trust You هو التزامها بأمان البيانات. أشعر بالثقة في أن معلوماتي الحساسة...
Hello! Thank you for your review. Your kind words about the effectiveness and accuracy of the product, our data security, and our wonderful customer service team are greatly appreciated! We will take your comments regarding the speed of service and additional training tools to our team internally.
Respond to this review:
10
من المفيد استخدام أداة الويب هذه!
Head of Customer Service
من
500+ غرفة
منتجع
في
Benidorm
(Spain)
مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق في الرد على التقييمات المنشورة على وكالات السفر عبر الإنترنت وتحليل نية الضيف تلقائيًا. 3. أما بالنسبة لتشغيل الأداة، فإن المنصة بديهية وديناميكية، فهي تمنحنا خيار تصدير التقارير بسرعة وبتنسيقات مختلفة، مما يحسن وقت عملنا. 4. يتم ضمان التعاقد على هذه المنصة من قبل فريق ودود ومحترف، في حالتنا فرانسيسكو وأندريا، وهما مسؤولان عن تقديم الدعم الفني وحل أي مشكلة أو خلل محتمل بسرعة وكفاءة. نظرًا لكونهما خدمة شخصية، فقد عملوا معنا لفترة طويلة حتى يعرفوا منتجنا والاحتياجات المحددة لدينا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أعتقد أن المنتج مصنوع بشكل جيد، كاقتراح/فكرة أود أن يكون هناك إمكانية لدمج دليل/برنامج تعليمي/جولة تفاعلية وسريعة وبديهية للمستخدمين الجدد، بما في ذلك مربعات النص والعلامات حيث توجد كل وظيفة، بحيث يمكن للمستخدمين الجدد فهم استخدام المنصة بأنفسهم، دون مزيد من التدريب.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
مع TrustYou، يمكننا جمع وتحليل وتحسين السمعة عبر الإنترنت في الوقت الفعلي مما يسمح باتخاذ إجراءات فورية لتحسين تجربة العميل أو تقديم إدارة صحيحة لتجربة ما بعد الإقامة. 2. تدمج الأداة كل من تقييمات الضيوف الإيجابية والسلبية وردود الفعل والاستطلاعات مباشرة من المنصة، مما يحسن الوقت المستغرق في الرد على التقييمات المنشورة على وكالات السفر عبر...
Hi there! Thank you for leaving such a detailed review. A combination of a great product and wonderful customer service is always great to hear! Thank you also for your suggestion of a more detailed tutorial for new users - we will definitely take that into consideration.
Respond to this review:
10
أداتنا للحياة اليومية
Quality Manager
من
200 to 499 غرفة
فندق ذو علامة تجارية
في
Peguera
(Spain)
كانت تجربتنا مع أداة TrustYou استثنائية. فقد أتاحت لنا الأداة فهم ضيوفنا بشكل أفضل، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام، وتحسين الجوانب الرئيسية لخدمتنا. وما نقدره أكثر من أي شيء آخر هو سهولة الاستخدام وكيفية تكييفها مع احتياجاتنا المحددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق الدعم متاح دائمًا للإجابة على أي أسئلة، مما يجعل التجربة أكثر سلاسة. نوصي بهذه الأداة لأي شركة تتطلع إلى تحسين علاقتها بعملائها وتحسين عملياتها.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
كتحسين للأداة، اكتشفنا أنه في حالات محددة، لا يلتقط التحليل الدلالي ما يسلط العميل الضوء عليه حقًا، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا، على الرغم من أن الأداة لديها خيار تحرير المشاعر يدويًا، حيث تقوم TrustYou بمراجعتها وإبلاغنا إذا كان ما تم اقتراحه صحيحًا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
5.0/5
كانت تجربتنا مع أداة TrustYou استثنائية. فقد أتاحت لنا الأداة فهم ضيوفنا بشكل أفضل، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام، وتحسين الجوانب الرئيسية لخدمتنا. وما نقدره أكثر من أي شيء آخر هو سهولة الاستخدام وكيفية تكييفها مع احتياجاتنا المحددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق الدعم متاح دائمًا للإجابة على أي أسئلة، مما يجعل التجربة أكثر س...
Hi there! Thank you for taking the time to leave us such a thorough review. Understanding guest feedback and turning it into actionable changes is exactly what we want to hear! We also appreciate your feedback regarding the sentiment analysis and will take a look at this internally.
Respond to this review:
8
يقدم معلومات موجزة عن مراجعات ضيوفنا
CCO
من
200 to 499 غرفة
نزل وفطور
في
Cala Millor
(Spain)
Hello! Thanks for your review. Flexibility in both quantitative and qualitative data is what we strive for! We also appreciate your feedback in being more transparent about where we source our data and how scores are calculated.
Respond to this review:
10
مفيد لتحديث ترتيب النقاط
Front Office Manager
من
100 to 199 غرفة
نزل وفطور
في
Thuan An
(Vietnam)
Hello! Thank you for your review. We appreciate your positive comment about the interface making it convenient for users to view and act on data! I will be sure to pass along your comment regarding your response rate to our Product Team.
Respond to this review:
10
سهل الاستخدام وسهل الاستخدام لأصحاب الفنادق بغض النظر عن الخلفية / القسم الذي ننتمي إليه
Cluster General Manager
من
100 to 199 غرفة
نزل وفطور
في
Thuan An
(Vietnam)
رؤى وبيانات مفصلة وسلسة. ليست متقدمة أو معقدة للغاية ولكنها ذات صلة ومفيدة بالنسبة لي للعثور على ما أحتاج إليه. ملخص المراجعات على موقعنا الإلكتروني هو أيضًا ميزة أخرى لمساعدتي في قيادة الحجوزات المباشرة والتي تعد استراتيجيتنا الرئيسية للدفع بها في السنوات القادمة
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
هناك فرصة لتحديث التصميم باستخدام المزيد من المرشحات لتلبية احتياجاتي بشكل أفضل. والمزيد من المخططات لتسهيل تجميع التقارير بالنسبة لي
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
رؤى وبيانات مفصلة وسلسة. ليست متقدمة أو معقدة للغاية ولكنها ذات صلة ومفيدة بالنسبة لي للعثور على ما أحتاج إليه. ملخص المراجعات على موقعنا الإلكتروني هو أيضًا ميزة أخرى لمساعدتي في قيادة الحجوزات المباشرة والتي تعد استراتيجيتنا الرئيسية للدفع بها في السنوات القادمة
Hi there! Thank you for taking the time to leave us a review. It's great to hear that you find the platform so relevant and insightful! We'll take your feedback regarding design and filters into consideration - we appreciate that feedback.
يقوم موقع TrustYou بجمع آراء النزلاء حول الفنادق، مما يوفر معلومات قيمة حول آراء النزلاء. ويساعد هذا الفنادق على تحسين سمعتها، وتعزيز رضا النزلاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمة.
December 11, 2024,
Lina Gorga
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
يقوم موقع TrustYou بجمع آراء النزلاء حول الفنادق، مما يوفر معلومات قيمة حول آراء النزلاء. ويساعد هذا الفنادق على تحسين سمعتها، وتعزيز رضا النزلاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمة.
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
December 6, 2023,
Feray Özcan
يستخدم بانتظام
TrustYou
التحليل الشامل لتعليقات الضيوف: تتميز TrustYou بقدرتها على التحليل الشامل لتعليقات الضيوف من مصادر مختلفة عبر الإنترنت، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ للفنادق لتعزيز رضا الضيوف. منصة موحدة: توفر الأداة منصة موحدة لإدارة تقييمات الضيوف والرد عليها عبر قنوات متعددة، وتبسيط عملية إدارة سمعة الفندق وضمان اتباع نهج متسق وفعال. تحليل المشاعر المتقدم: تستخدم TrustYou تقنية تحليل المشاعر المتقدمة لاستخراج رؤى قيمة من التقييمات، ومساعدة الفنادق على فهم مشاعر الضيوف، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تجربة الضيوف بشكل عام.
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
December 14, 2022,
Mano Ladhar
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
TrustYou تدرك إمكانية تلقي التعليقات من السوق والعملاء والموظفين. عندما تستمع الشركات إلى هذه التعليقات ، فإنها تكسب الثقة وتتخذ قرارات أفضل وتنجح في النهاية. TrustYou ملتزمة بريادة منصة تجعل الاستماع إلى الملاحظات أمرًا سهلاً وقويًا وقابلاً للتنفيذ.
December 7, 2022,
Nadia Petropoulou
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
الثقة لقد بنيت سمعة طيبة في السوق لامتلاكك حل قوي لأصحاب الفنادق. إنهم يعتنون برحلة العميل الشاملة ويساعدونك في النهاية على تحسين سمعة مكان الإقامة الخاص بك مع الضيوف وجذب المزيد من الحجوزات.
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
November 24, 2022,
Pedro Ramos
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
حلول كاملة جدًا مفيدة جدًا لأصحاب الفنادق الذين يرغبون في تحسين أداء الفندق ، أي السعر والسمعة وتجربة الضيف. كل منتج مرن بما يكفي ليتم تنفيذه في أي نوع / قطاع من الفنادق.
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
October 14, 2020,
Daniela Stoehr
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
Trustyou يبسط إدارة التقييم بشكل كبير. في أداة واحدة فقط ، يتم جمع جميع تقييمات الضيوف من جميع الأنظمة الأساسية وعرضها بوضوح. يتيح ذلك لصاحب الفندق رؤية نقاط قوته وضعفه في لمحة حتى يتمكن من تنفيذ تحسيناته على الفور وبدقة.
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
November 21, 2019,
Leon Pijpers
لقد حاول
TrustYou
تجمع TrustYou التقييمات لأصحاب الفنادق وتساعد أصحاب الفنادق على فهم آراء ضيوفهم وبناء خدمة أفضل. إلى جانب ذلك ، فإنه يقوم بمسح المراجعات على موقع الويب الخاص بك والتي تعمل على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث وتساعد المسافرين على اتخاذ قرارات الحجز
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
December 11, 2019,
Tom Kirkham
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
يسمح استطلاع TrustYou للفنادق بجمع التعليقات الهامة في جميع مراحل رحلة الضيف. باستخدام هذه البيانات ، يمكن لأصحاب الفنادق المطلعين التأكد من أنهم يرون أن الضيوف يظلون راضين طوال / بعد إقامتهم ويميلون إلى ترك تعليقات إيجابية.
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
November 25, 2019,
Olga Tolle-Rodrigues
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
تساعد TrustYou العملاء على فهم الملاحظات وجمعها ومشاركتها ، مما يتيح لهم كسب الثقة واتخاذ قرارات أفضل. تعمل استبيانات الضيوف وإدارة السمعة عبر الإنترنت معًا في نظام أساسي واحد لتسهيل فهم آراء الضيوف وبناء منتج أفضل.
Marius Donhauser
Founder&CEO
@
hotelkit
November 22, 2019,
Marius Donhauser
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
TrustYou هو حل شامل مع مجالات استخدام متعددة ؛ بدءًا من استطلاعات الرأي الخاصة بالضيف ، وجمع التعليقات من مواقع الطرف الثالث ، إلى رسول الضيف. من خلال التحليلات والتفسير الذكي للبيانات التي تم جمعها ، تساعد TrustYou الفنادق على تحسين سمعتها عبر الإنترنت ، وذلك على منصة واحدة.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
توفر TrustYou خدمة المراسلة في الوقت الفعلي للتواصل مع الضيوف أثناء إقامتهم عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. كما تساعد في توحيد التقييمات من المنصات الرئيسية وتسمح للعقارات بالاستفادة من التقييمات الإيجابية لأغراض الترويج.
December 11, 2024,
Lina Gorga
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
توفر TrustYou خدمة المراسلة في الوقت الفعلي للتواصل مع الضيوف أثناء إقامتهم عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. كما تساعد في توحيد التقييمات من المنصات الرئيسية وتسمح للعقارات بالاستفادة من التقييمات الإيجابية لأغراض الترويج.
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
December 6, 2023,
Feray Özcan
يستخدم بانتظام
TrustYou
تحليل التقييمات متعدد اللغات: تميز TrustYou نفسها من خلال تقديم تحليل متقدم للمراجعات متعدد اللغات، مما يسمح للفنادق بالحصول على رؤى من التقييمات بمختلف اللغات. تعمل هذه القدرة على توسيع نطاق فهم مشاعر الضيوف، خاصة في إعدادات الضيافة العالمية.
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
December 14, 2022,
Mano Ladhar
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
تحليلات المراجعة المتطورة الخاصة بـ TrustYou تلتقط مشاعر الضيوف حول مواضيع من أكثر من 200 مصدر مراجعة لتكشف عن رؤى أساسية حول تجربة الضيف. يساعد حل إدارة السمعة الفنادق والمطاعم في التأثير بشكل إيجابي على مراجعاتهم عبر الإنترنت.
December 7, 2022,
Nadia Petropoulou
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
TrustYou منذ فترة طويلة شريك مع سمعة طيبة. يعتبر منتج الاستطلاع الخاص بهم قويًا بشكل خاص في جمع ملاحظات الضيوف والتأكد من أن أصحاب الفنادق يعالجون المشكلات ويحسنون مراجعاتهم عبر الإنترنت.
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
November 24, 2022,
Pedro Ramos
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
حل مبني جيدًا ، قوي وسهل الاستخدام ، من الفنادق المستقلة إلى سلاسل الفنادق الكبيرة. تقدم الفرق كل الدعم والتدريب ، وتأكد من أن أصحاب الفنادق لديهم الأدوات والمعرفة للاستفادة من كل حل.
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
October 14, 2020,
Daniela Stoehr
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
نظرًا للواجهة سهلة الاستخدام ، فإن الأداة سهلة الفهم للجميع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تخصيص إدارة تصنيف Trustyou لكل فندق ، بحيث لا تغمرك فيض البيانات ، ولكن دائمًا ما تراقب أهم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
November 21, 2019,
Leon Pijpers
لقد حاول
TrustYou
إلى جانب دفع الاستطلاعات وجمع المراجعات ، تتيح TrustYou التواصل مع العميل في الوقت الفعلي لحل المشكلات وتحسين تجربة الضيف من خلال قنوات مختلفة مثل Facebook والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للدردشة والمزيد.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
December 11, 2019,
Tom Kirkham
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
يمكن أن يبدأ استطلاع TrustYou في جمع التعليقات على الفور ، والتواصل مع الضيوف أثناء إقامتهم وبعدها. يمكن للفنادق استخدام البيانات التي تم جمعها لتحسين تقديم خدماتهم ، لكن TrustYou تساعد أيضًا في تحسين سمعة الفندق وتصنيفه عبر الإنترنت.
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
November 25, 2019,
Olga Tolle-Rodrigues
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
Trust يمكنك الاندماج بسلاسة مع IDeaS ومساعدة أصحاب الفنادق على التأثير في كل مرحلة من مراحل رحلة الضيف ، وتمكين العملاء من اكتساب الثقة والقدرة على اتخاذ أفضل القرارات وزيادة الإيرادات.
Marius Donhauser
Founder&CEO
@
hotelkit
November 22, 2019,
Marius Donhauser
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
يجعل الشغف بعملهم ونظام التشغيل السلس TrustYou شريكًا رائعًا لنا في hotelkit. مجموعة الأدوات الشاملة تجعل TrustYou مناسبة للعديد من مجالات الاستخدام وبالتالي فهي ذات قيمة إضافية لاستخدام الفندق.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
السمعة عبر الإنترنت مهمة جدًا، ونصيحتي للفنادق التي تفكر في هذه الحلول هي استكشاف أكبر عدد ممكن من الخيارات لضمان تلبية جميع احتياجاتهم. TrustYou هي شركة محترفة بفريق ودود وداعم.
عرض كافة الإجابات على:
"بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
December 11, 2024,
Lina Gorga
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
السمعة عبر الإنترنت مهمة جدًا، ونصيحتي للفنادق التي تفكر في هذه الحلول هي استكشاف أكبر عدد ممكن من الخيارات لضمان تلبية جميع احتياجاتهم. TrustYou هي شركة محترفة بفريق ودود وداعم.
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
December 6, 2023,
Feray Özcan
يستخدم بانتظام
TrustYou
احتضن TrustYou كأداة قوية لتحليل تعليقات الضيوف وإدارة السمعة. استفد من إمكانياته المتعددة اللغات وميزاته المتكاملة للحصول على رؤى شاملة حول مشاعر الضيوف. التفاعل بشكل استباقي مع الضيوف من خلال الاستطلاعات والرسائل، وتعزيز نهج أكثر تخصيصًا واستجابة لتعزيز رضا الضيوف بشكل عام.
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
December 14, 2022,
Mano Ladhar
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
النصيحة الوحيدة التي سأقدمها للفنادق التي تفكر في إيجاد حل ، أود أن أقترح رؤية أكبر عدد ممكن من شأنه أن يسمح لك باتخاذ قرار أفضل. من المفيد دائمًا المقارنة والتباين.
December 7, 2022,
Nadia Petropoulou
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
من تجربتي مع TrustYou ، فهي حل شامل للغاية يغطي أجزاء كثيرة من رحلة الضيف. تعتبر السمعة عبر الإنترنت مهمة بشكل خاص لأصحاب الفنادق وتحسينها يعد تمرينًا مستمرًا. تحدث مع الفريق حول كيفية تلبية احتياجاتك وسيكونون أكثر من سعداء لتقديم المساعدة.
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
November 24, 2022,
Pedro Ramos
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
شاهد العرض وجربه. اطلب الوظائف التي تغطي الاحتياجات التي حددتها ، بالإضافة إلى الموضوعات الأخرى التي يمكنك أن توصي بتنفيذها في فندقك (فنادقك). اطلب التدريب للحصول على أفضل الحلول.
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
October 14, 2020,
Daniela Stoehr
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
تلعب تقييمات الفنادق دورًا مهمًا للغاية في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في تحسين إدارة التقييم الخاصة بك والعمل معها بكفاءة أكبر ، فإن Trustyou هي بالتأكيد الخيار المناسب لك. في RateBoard ندرك أيضًا مدى أهمية تحقيق التوازن بين تقييمات الضيوف وتسعير منتجاتك. لضمان ضمان هذا الرصيد دائمًا ، تقدم Trustyou حلاً رائعًا.
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
November 21, 2019,
Leon Pijpers
لقد حاول
TrustYou
TrustYou هي شركة محترفة للغاية تساعد أصحاب الفنادق في سياساتهم المتعلقة بالمراجعات وإمكانية الظهور عبر الإنترنت وتحسين تجربة النزيل. والنتيجة هي المزيد من الكفاءة التشغيلية والإيرادات.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
December 11, 2019,
Tom Kirkham
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
يجب أن تهتم جميع الفنادق بسمعتها على الإنترنت. في حين أن تعليقات ما بعد الإقامة مهمة ، فمن الضروري أن تستمع إلى تعليقات منتصف الإقامة وتتخذ الإجراءات ذات الصلة حتى يغادر هؤلاء الضيوف مكان الإقامة الخاص بك بتجربة إيجابية بشكل عام.
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
November 25, 2019,
Olga Tolle-Rodrigues
سمعت عنه من العملاء
TrustYou
أصحاب الفنادق لديهم آلاف القرارات التي يتعين عليهم اتخاذها كل يوم. يعد الحصول على تعليقات من عملائك ودمج التعليقات في قراراتك المتعلقة بالتنبؤ والتسعير أمرًا مهمًا وسيساعد على زيادة الإيرادات والربحية إلى أقصى حد.
Marius Donhauser
Founder&CEO
@
hotelkit
November 22, 2019,
Marius Donhauser
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
TrustYou
تساعد TrustYou الفنادق في الاستماع إلى ضيوفها وجمع التعليقات لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة من شأنها أن تساعدك على زيادة رضا الضيوف ونجاح عملك في نهاية المطاف. جربها!
لقد فتحت TrustYou أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.