العمليات
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تسويق
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
4.5 (337 الاستعراضات)
نقاط HT
97 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Maria, Robert, Tatiana + 13 more experts recommend TrustYou
اقرأ التوصياتTrustYou Customer Experience Platform (CXP)
صنف 2 (من 59) في إدارة السمعة
كجزء من TrustYou Guest Feedback Platform ، يساعد حل إدارة السمعة الفنادق في التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت. من خلال فهم احتياجات نزلائها بشكل أفضل ، يمكن للفنادق إجراء تحسينات تؤدي إلى زيادة الإيرادات وتؤدي إلى التميز التشغيلي.
90% موصى بها من قبل 318 فنادق
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham و315 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ TrustYou لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق أن تساعد أداة TrustYou في تحسين رضا النزلاء وتبسيط إدارة الجودة من خلال البيانات الثاقبة. فهي تعمل على تجميع تقييمات النزلاء، مما يعزز تجربة النزلاء وتمكين الاستجابات السريعة. تتميز أداة TrustYou بتحليل المشاعر وتجميع التقييمات العالمية وتحديد الأهداف لرضا النزلاء. ومع ذلك، فإن المخاوف بشأن التحديثات المتأخرة وتصنيف المشاعر بشكل خاطئ وإمكانية الوصول إلى التدريب جديرة بالملاحظة. يمكن للأداة أن تعزز الكفاءة التشغيلية بشكل كبير، ولكن يجب على المشترين المحتملين أن يكونوا على دراية بحدودها لضمان تلبية احتياجات ممتلكاتهم.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham و315 آخرين
اقرأ مراجعاتهمالشعبية حسب القسم
الحجم
10 | صغير جداً (1-9 غرفة)
15 | صغير (10-24 غرفة)
60 | متوسطة الحجم (25-74 غرفة)
119 | كبير (75-199 غرفة)
131 | ضخم (200+ غرفة)
البلد
43 | United States of America
20 | France
16 | Germany
15 | Spain
14 | Thailand
14 | Switzerland
13 | Croatia
12 | Egypt
11 | Vietnam
10 | Indonesia
10 | Canada
9 | India
9 | Italy
9 | Austria
8 | Poland
8 | China
8 | United Kingdom
7 | United Arab Emirates
6 | Singapore
6 | Malaysia
5 | Greece
5 | Portugal
4 | New Zealand
4 | Morocco
4 | Turkey
3 | Czech Republic
3 | Netherlands
3 | Saudi Arabia
3 | Australia
2 | Japan
2 | Cyprus
2 | Brazil
2 | Namibia
2 | Ireland
2 | Qatar
2 | Israel
1 | Belgium
1 | Russian Federation
1 | Montenegro
1 | Oman
1 | Kenya
1 | Chile
1 | Tanzania
1 | Sri Lanka
1 | Taiwan
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Bulgaria
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Togo
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Fiji
1 | Colombia
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Laos
النوع
135 | الفنادق ذات العلامات التجارية
121 | منتجعات
115 | فنادق فاخرة
105 | البوتيكات
102 | فنادق وسط المدينة
95 | فنادق المطار / المؤتمرات
93 | فندق مبيت وإفطار ونزل
74 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
30 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
19 | النزل
12 | الكازينوهات
9 | الإيجارات والفيلات
8 | المتنزهات والمخيمات RV
6 | موتيلات
المنطقة
140 | أوروبا
70 | آسيا والمحيط الهادئ
54 | أمريكا الشمالية
32 | الشرق الأوسط
10 | أفريقيا
8 | أوقيانوسيا
5 | أمريكا الجنوبية
الفئة
337 | إدارة السمعة
14 | إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
3 | روبوتات الدردشة الفندقية
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
ما هي TrustYou؟
تأسست في 2008 | المقر الرئيسي في Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 موظف
منصة TrustYou لتجربة العملاء (CXP) هي حلٌّ لإدارة آراء النزلاء وسمعة الفندق، مُدعّم بالذكاء الاصطناعي، ومُصمّم خصيصاً لقطاع الضيافة. تُركّز المنصة تقييمات النزلاء واستطلاعات الرأي، مُقدّمةً لأصحاب الفنادق رؤىً شاملة حول رضاهم وجودة العمليات. باستخدام تحليلات المشاعر المُتقدّمة عبر ميزتي SentimentAI وResponseAI، تُمكّن المنصة أصحاب الفنادق من تحسين جودة المنتجات والاستجابة السريعة لآراء النزلاء، مما يُحسّن تجاربهم ويُبسّط إدارة الجودة. إضافةً إلى ذلك، تُسهّل منصة CXP عرض السمعة عبر القنوات، وتدعم المقارنة المعيارية لتعزيز الحجوزات المباشرة، مما يُعزّز الكفاءة التشغيلية ونمو الإيرادات.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات TrustYou. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
TrustYou المراجعات التي تم تحليلها: 27
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
TrustYou تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة TrustYou
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"تؤثر ملاحظات النزلاء على 95٪ من قرارات الحجز. من خلال حل إدارة السمعة من TrustYou ، يمكن لأصحاب الفنادق التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت من خلال فهم ضيوفهم بشكل أفضل وإجراء تحسينات تجذب المزيد من العملاء المخلصين والمزيد من الإيرادات. يمكنك زيادة الكفاءة والتحليل والاستجابة بسرعة للتعليقات المجمعة من مئات المصادر عبر الإنترنت من صندوق بريد واحد ، بما في ذلك المراجعات التي تم جمعها من استبيان الضيف الخاص بك. اكتساب رؤى قيمة في التحليلات الدلالية والمنافسة. تعرف على كيفية مواجهتك للمنافسين والوصول إلى أعلى التقنيات الدلالية جودة التي توفر فندقك رؤية واضحة وفورية لما يقوله ضيوفك عن فندقك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عن طريق الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التقارير التحليلية أو إعداد تقرير مخصص. قم بتنزيل التقارير مباشرة من حسابك أو اجعلها مجدولة ليتم إرسالها تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. حسِّن تقييمك العام من خلال نقاط تأثير TrustYou التي تساعدك على تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها فندقك. يمكنك العثور على المراجعات والرد عليها بناءً على الموضوعات التي تؤثر على درجاتك بشكل إيجابي أو سلبي. تساعدك أداة عملية الموظفين في TrustYou أنت وموظفيك على البقاء على اطلاع بأية مشكلات ومهام تحتاج إلى الاهتمام. ما عليك سوى تخصيص التذاكر للموظفين المناسبين أو تحديد أهداف لزيادة كفاءة موظفيك وتحسين تشغيل فندقك. قم بإدارة سمعة فندقك أثناء التنقل باستخدام تطبيق TrustYou للجوّال. أنشئ تنبيهات للتأكد من أنك على اطلاع دائم بالمشاركات أو المراجعات أو التعليقات الجديدة.تؤثر ملاحظات النزلاء على 95٪ من قرارات الحجز. من خلال حل إدارة السمعة من TrustYou ، يمكن لأصحاب الفنادق التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت من خلال فهم ضيوفهم بشكل أفضل وإجراء تحسينات تجذب المزيد من العملاء المخلصين والمزيد من الإيرادات. يمكنك زيادة الكفاءة والتحليل والاستجابة بسرعة للتعليقات المجمعة من مئات المصادر عبر الإنترنت من صندوق بريد واحد ، بما في ذلك المراجعات التي تم جمعها من استبيان الضيف الخاص بك. اكتساب رؤى قيمة في التحليلات الدلالية والمنافسة. تعرف على كيفية مواجهتك للمنافسين والوصول إلى أعلى التقنيات الدلالية جودة التي توفر فندقك رؤية واضحة وفورية لما يقوله ضيوفك عن فندقك. قم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عن طريق الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التقارير التحليلية أو إعداد تقرير مخصص. قم بتنزيل التقارير مباشرة من حسابك أو اجعلها مجدولة ليتم إرسالها تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. حسِّن تقييمك العام من خلال نقاط تأثير TrustYou التي تساعدك على تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها فندقك. يمكنك العثور على المراجعات والرد عليها بناءً على الموضوعات التي تؤثر على درجاتك بشكل إيجابي أو سلبي. تساعدك أداة عملية الموظفين في TrustYou أنت وموظفيك على البقاء على اطلاع بأية مشكلات ومهام تحتاج إلى الاهتمام. ما عليك سوى تخصيص التذاكر للموظفين المناسبين أو تحديد أهداف لزيادة كفاءة موظفيك وتحسين تشغيل فندقك. قم بإدارة سمعة فندقك أثناء التنقل باستخدام تطبيق TrustYou للجوّال. أنشئ تنبيهات للتأكد من أنك على اطلاع دائم بالمشاركات أو المراجعات أو التعليقات الجديدة."
الأسئلة الشائعة
القدرات
ResponseAI - أتمتة وتخصيص ردود المراجعة
ResponseAI - أتمتة وتخصيص ردود المراجعة
ردّ على تقييمات الضيوف في ثوانٍ معدودة بردود مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، تُشعرك وكأنك تتحدث بثقة. يتعرّف ResponseAI على تفاصيل الضيوف ونبرتهم ولغتهم، ما يجعل كل ردّ مُطابقًا للعلامة التجارية ومُراعيًا للسياق. وفّر حتى 75% من الوقت المُستغرق عادةً في الرد، وزد معدلات الاستجابة، وحسّن تقييم تقييماتك الإجمالي وظهورها.
SummaryAI - لخّص تجربتك. احصل على اقتراحات.
SummaryAI - لخّص تجربتك. احصل على اقتراحات.
وفر ساعات من العمل من خلال تحويل تعليقات الضيوف إلى ملخصات واضحة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع اقتراحات قابلة للتنفيذ لتحديد أولويات مجالات التحسين.
صندوق وارد واحد - تجميع جميع الاستطلاعات والمراجعات
صندوق وارد واحد - تجميع جميع الاستطلاعات والمراجعات
وحّد سير عمل تعليقات ضيوفك من خلال جمع التقييمات الإلكترونية والاستطلاعات المباشرة في صندوق بريد ذكي واحد. استجب بشكل أسرع، وحدد أولوياتك بدقة، ولا تفوّت أي تعليق - سواءً كان من جوجل أو Booking.com أو من استبيانك الخاص. مع صندوق بريد TrustYou CXP، ستكون تجربة ضيوفك مرئية وقابلة للتنفيذ ومنظمة دائمًا.
SentimentAI - فهم المشاعر باستخدام الذكاء الدلالي
SentimentAI - فهم المشاعر باستخدام الذكاء الدلالي
تجاوز تقييمات النجوم واكتشف ما يُعزز رضا النزلاء حقًا. يُحلل نظام SentimentAI من TrustYou أكثر من 700 فئة من التعليقات لاكتشاف الاتجاهات الإيجابية والسلبية، ما يُمكّنك من اتخاذ الإجراءات اللازمة في الحالات الأكثر أهمية. تُساعدك لوحات المعلومات المرئية على تحديد فجوات الخدمة، وتحديد أولويات التحسينات، ومتابعة الأداء بمرور الوقت بثقة.
معيار المنافسة - البقاء في صدارة المنافسة
معيار المنافسة - البقاء في صدارة المنافسة
تتبع أداء عقارك مقارنةً بالمنافسين ومعايير التقييم الداخلية. راقب مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل درجات التقييم، ومعنويات العملاء، ومعدلات الاستجابة مع مرور الوقت. تُبرز أدوات التقييم من TrustYou نقاط تميزك، ونقاط ضعفك، وكيفية تعديل استراتيجياتك للبقاء في صدارة المنافسة.
BI - اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام التحليلات
BI - اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام التحليلات
اطلع على بيانات تجربة النزلاء في الوقت الفعلي عبر لوحات معلومات مرنة وقابلة للتخصيص. قيّم التعليقات حسب نوع المسافر، أو تفاصيل الإقامة، أو فئة الخدمة لاكتشاف الأنماط وفجوات الأداء. باستخدام أدوات التحليلات من TrustYou، يمكنك تتبع الاتجاهات، وقياس التحسينات، وتمكين كل قسم من اتخاذ القرارات بناءً على رؤى ثاقبة.
إدارة المحافظ الاستثمارية - إدارة مؤسسات الضيافة
إدارة المحافظ الاستثمارية - إدارة مؤسسات الضيافة
أدر ملاحظات الضيوف، ومقاييس الأداء، وجودة الاستجابة في جميع أنحاء محفظتك - من منصة مركزية واحدة. تُسهّل TrustYou مقارنة المواقع، والتصفية حسب العلامة التجارية أو المنطقة، وضمان معايير خدمة متسقة. مكّن الفرق على جميع المستويات من الرؤى اللازمة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، والحفاظ على التوافق، وتوسيع نطاق التميز.
أدوات التسويق - تعزيز الرؤية من خلال المراجعات
أدوات التسويق - تعزيز الرؤية من خلال المراجعات
حوّل أفضل تقييماتك إلى أدوات تسويقية فعّالة. تعرض أدوات TrustYou آراء الضيوف المباشرة، ونتائج TrustScores، والمراجعات الوصفية مباشرةً على موقعك الإلكتروني أو محرّك الحجز. عزز ثقة عملائك، وزد من نسبة التحويلات، ودع التجارب الحقيقية تُعبّر عن علامتك التجارية - تلقائيًا وبكل سهولة.
الاتصال - قم بتوصيل مجموعة أدواتك التقنية بسهولة
الاتصال - قم بتوصيل مجموعة أدواتك التقنية بسهولة
تواصل بسهولة مع حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الممتلكات (PMS) الرائدة عبر واجهات برمجة تطبيقات موحدة. بسّط بياناتك للحصول على رؤى متقدمة.
سمات
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
ResponseAI - مولد استجابة الذكاء الاصطناعي
إدارة السمعة
يُنشئ ResponseAI ردودًا ذكية ومُخصصة على تقييمات النزلاء في ثوانٍ، مما يُوفر الوقت ويحمي سمعتك. يتعرف على تفاصيل النزلاء ونبرتهم ولغتهم ليُصمم ردودًا تُشبه ردود البشر بأقل جهد. من خلال زيادة معدلات الاستجابة، يُساعد على تعزيز تقييمات النزلاء ورضاهم وتحقيق إيرادات طويلة الأجل.
استطلاعات رأي الضيوف غير المحدودة
برنامج استطلاع آراء الضيوف
تتيح لك خدمة "استطلاعات غير محدودة" الاستفادة الكاملة من آراء النزلاء، حيث تتيح لك إجراء أي عدد من الاستبيانات قبل الإقامة، وفي الفندق، وبعدها حسب حاجتك. خصص كل نقطة تواصل خلال رحلة الضيف لجمع الرؤى، وتحسين تجاربه، وتعزيز ولائه، دون أي قيود على عدد الاستبيانات أو رسوم إضافية.
أدوات المراجعة
أدوات الحجز المباشر
اعرض أفضل تعليقاتك وTrustScore وMetaReviews مباشرة على موقع الويب الخاص بك أو محرك الحجز لبناء الثقة وتعزيز التحويلات - يتم تحديثها تلقائيًا وقابلة للتخصيص بالكامل وسهلة التكوين.
ملخص تقييمات TrustYou
سهولة الاستعمال
4.5/5
دعم العملاء
4.5/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.4/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، TrustYou Customer Experience Platform (CXP) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #2 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 59) والمنتج رقم #37 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرTrustYou فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.
Learn more about this achievement in the official press releaseحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
أسعار TrustYou
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة TrustYou
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
المراجع
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"تتيح لنا رسائل TrustYou Guest Messaging التركيز بشكل أكبر على تجربة الضيف. نحن قادرون على زيادة التفاعل في الوقت الفعلي مع ضيوفنا والاستجابة للطلبات الواردة بشكل أسرع ، مثل تسجيل المغادرة المتأخر ووسائل الراحة الإضافية. إذا كان الضيوف يسافرون للاحتفال بالذكرى السنوية ، فيمكننا تقديم ترقيات الجناح التي تحقق لنا أيضًا المزيد من الإيرادات. نحن نجرب رسائل مختلفة ويبدو أن الضيوف يحبون التجربة الشخصية."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"عند الحديث عن جميع فنادق مينينجر الـ 16 ، أعجبنا بالنجاح الكبير الذي حققناه خلال فترة زمنية قصيرة جدًا باستخدام TrustYou Stars. الأرقام ليست مقنعة فقط ، ولكن لدينا الأساس لتحسين العمليات. إن معرفة شعور ضيوفنا أمر حيوي للحفاظ على أجواء Meininger الأسطورية."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"نستخدم نقاط بيانات TrustYou لاتخاذ قرارات مهمة في كل من العمليات والإدارة. يتم تقييم التقارير التفصيلية على أساس أسبوعي لتحديد أوجه القصور التي تحدث والاستجابة لها على الفور وللحفاظ على مستويات خدمة عالية الجودة. نظرًا لتحليل مجموعة شركات مفصل ، يمكننا أيضًا حساب أفضل المنافسين لدينا وأن نكون متقدمين بخطوة في جميع الأوقات."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"تعد Google جزءًا أساسيًا من عملية الحجز ، لذلك كنا نتطلع إلى زيادة حجم محتوى المراجعة على النظام الأساسي. سمحت لنا TrustYou Stars بالحصول على المزيد من التقييمات على Google ، كما رأينا تحسنًا في نتائج التعليقات مما يساعد المسافرين في العثور على فنادقنا ويقنعهم بالحجز مع Ayres على منافسينا.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"الحصول على تعليقات إيجابية من الضيوف أمر رائع ويعزز تحسيننا المستمر. إذا تلقينا إشادات بخصوص خدمة معينة ، فإننا نواصل العمل على تلك الخدمة ، لجعلها أفضل."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"عرض TrustScores و Meta-Reviews على موقعنا الإلكتروني وبالتالي تمكين Rich Snippets قد أظهر نتائج مذهلة. لاحظنا زيادة فورية بنسبة 10٪ في "الإيرادات العضوية الناتجة عن معدل التحويل المحسن بالإضافة إلى زيادة في عدد الزيارات. تمكنا جزئيًا من ترحيل الزيارات المدفوعة إلى الزيارات العضوية لمساعدتنا في الحصول على ميزانية تسويق مجانية لحملات الأداء الأخرى. من ناحية أخرى ، يتم وضع www.nh-hotels.com الآن في Google باعتباره الويب الذي يفكر في المزيد من المراجعات أكثر من أي موقع ويب آخر مما يساعدنا في توليد حركة مرور متزايدة."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"التواصل المباشر والسريع وحل المشكلات هو المفتاح لنيل راضٍ وسعيد ، والذي يمكن أن يؤدي بدوره إلى تقييمات جيدة وعميل مخلص. نظرًا لأن فندقنا مصمم لجذب العملاء الشباب المتمرسين في مجال التكنولوجيا ، فقد بدا Amazon Echo وكأنه الخيار الأمثل لتلقي طلبات الضيوف من الغرفة. نظرًا لأننا كنا بالفعل نستخدم أداة المراسلة الفعالة ولوحة المعلومات من TrustYou للتواصل المباشر مع الضيف ، كان الجمع بين الاثنين هو الخطوة المنطقية التالية."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"تعد Google جزءًا أساسيًا من عملية الحجز ، لذلك كنا نتطلع إلى زيادة حجم محتوى المراجعة على النظام الأساسي. سمحت لنا TrustYou Stars بالحصول على المزيد من التقييمات على Google ، كما رأينا تحسنًا في نتائج التعليقات مما يساعد المسافرين في العثور على فنادقنا ويقنعهم بالحجز مع Ayres على منافسينا."
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"نحن نستخدم نقاط TrustYou's da “ta لاتخاذ قرارات مهمة في كل من العمليات والإدارة. يتم تقييم التقارير التفصيلية على أساس أسبوعي لتحديد أوجه القصور التي تحدث والرد عليها فورًا وللحفاظ على مستويات خدمة عالية الجودة .. نظرًا لتحليل مجموعة شركات مفصل ، يمكننا أيضًا حساب أفضل منافسينا وأن نكون متقدمين بخطوة في جميع الأوقات ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة TrustYou
تقييم المالك للفندق
تبحث عن معلومات محددة؟
10
على ما يرام
Executive assistant من 50-74 غرفة نزل وفطور في Thollon-les-Mémises (France)
تم التحقق
قبل 2 أيام
أعجبني إمكانية فرز المراجعات وتصنيفها وفقًا للمراجعات وتلقي إشعارات لكل مراجعة.
France
France
Executive assistant
فندق متوسط الحجم
10
أفيس تي واي
Director من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Gif-sur-Yvette (France)
تم التحقق
قبل 2 أيام
أقدر سلاسة الأداة، وسهولة استخدامها وفهمها، والرسوم البيانية التحليلية، وملخص لوحة المعلومات.
France
France
Director
فندق كبير
10
جيد
Director من 50-74 غرفة في Cahors (France)
تم التحقق
قبل 2 أيام
سهولة الاستخدام ووضوح النتائج. كل شيء مريح. الألوان والمظهر العام سهل الفهم.
France
France
Director
فندق متوسط الحجم
10
راس
Director من 25-49 غرفة فندق الطريق في Petite-Foret (France)
تم التحقق
قبل 2 أيام
سهل الاستخدام، خدمة العملاء جيدة، لا توجد مشكلة في الاتصال بهم والاستجابة سريعة إلى حد ما، بيئة عمل جيدة، سلس، سريع، اتصال جيد.
France
France
Director
فندق متوسط الحجم
10
مفيد ومؤثر
General manager من 100 to 199 غرفة فندق وسط المدينة في BandarLampung (Indonesia)
تم التحقق
قبل 4 أيام
لقد كانت هذه المنصة مفيدة للغاية في مساعدتنا على التركيز على مشاكل النزلاء وتجاربهم التي تتطلب تحسينًا. فهي توفر رؤىً تفصيلية، مما يُمكّننا من إدارة التعليقات بفعالية. حتى الآن، نجحنا في الاستفادة منها، مما أدى إلى انطباعات إيجابية لدى النزلاء، وتعزيز سمعة فندقنا بشكل عام.
Indonesia
Indonesia
General manager
فندق كبير
10
إمكانية تلقي الملاحظات من خلال الاستبيان أثناء الإقامة. يُساعد ذلك كثيرًا في التحليل وإعداد التقارير.
Camp brand service quality director من 500+ غرفة نزل وفطور في Tar (Croatia)
تم التحقق
قبل 12 أيام
* أداء بطيء للنظام أثناء الاستخدام. * إجراء تغييرات أو تعديلات في النظام يستغرق وقتًا طويلاً.
Croatia
Croatia
Camp brand service quality director
فندق كبير جداً
10
منصة عليا!
Reception and administration officer من 50-74 غرفة في Villejuif (France)
تم التحقق
قبل 13 أيام
TrustYou منصة ديناميكية وعملية للغاية. كما أنها توفر خدمة عملاء سريعة الاستجابة ودقيقة، تُجيب على استفساراتنا بسرعة.
France
France
Reception and administration officer
فندق متوسط الحجم
9
حل رائع!
Financial controller من 500+ غرفة نزل وفطور في Paris (France)
تم التحقق
قبل 13 أيام
أداة مشتركة لإدارة السمعة ورضا العملاء بواجهة سهلة الاستخدام! تتيح لك جمع جميع التقييمات من مصادر مختلفة، وتنسيق النتائج وفقًا لنفس النمط.
France
France
Financial controller
فندق كبير جداً
10
الأداة المثالية لإدارة تقييمات العملاء
CRM Expert من 500+ غرفة بوتيك في Rovinj (Croatia)
تم التحقق
قبل 15 أيام
تم تصميمه لتبسيط عملية جمع تعليقات العملاء وتحليلها والرد عليها بشكل أسهل، مما يجعله أداة ضرورية لإدارة سمعة العلامة التجارية.
Croatia
Croatia
CRM Expert
فندق كبير جداً
10
مساعدة عظيمة
Quality Specialist من 500+ غرفة نزل وفطور في Leiria (Portugal)
تم التحقق
قبل 28 أيام
نتعاون مع TrustYou منذ سنوات عديدة، ونحظى بدعم فني ممتاز من فريقهم. كما أن تدريبهم مفيد جدًا.
Portugal
Portugal
Quality Specialist
فندق كبير جداً
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 34
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
يوفر TrustYou حلاً شاملاً يُمكّن الفنادق من جمع آراء النزلاء من قنوات متعددة، وتفسيرها بفعالية، وتحويلها إلى إجراءات عملية فعّالة، من خلال منصة واحدة. يُبسّط النظام كيفية إدارة فرق الضيافة لآراء النزلاء، مما يُساعدهم على مراقبة مستويات رضاهم وتحديد فرص التحسين.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
يوفر TrustYou حلاً شاملاً يُمكّن الفنادق من جمع آراء النزلاء من قنوات متعددة، وتفسيرها بفعالية، وتحويلها إلى إجراءات عملية فعّالة، من خلال منصة واحدة. يُبسّط النظام كيفية إدارة فرق الضيافة لآراء النزلاء، مما يُساعدهم على مراقبة مستويات رضاهم وتحديد فرص التحسين.
تُقدم TrustYou رؤى قيّمة مبنية على البيانات، من خلال تحويل آراء النزلاء إلى نتائج عملية. تُمكّننا هذه المنصة من فهم اتجاهات رضا النزلاء بشكل أفضل، وتحسين جودة خدمات الفنادق باستمرار. أكثر ما أُقدّره هو قدرتها على تعزيز الشفافية وتوطيد الثقة بين الفنادق ونزلائها من خلال آراء واضحة وقابلة للقياس.
لم يعد دمج أدوات إدارة السمعة مع أتمتة التسويق ومنصة بيانات العملاء (CDP) ترفًا، بل أصبح استراتيجيةً أساسيةً تُحدث نقلةً نوعيةً في كيفية توليد الفنادق للولاء والحجوزات المباشرة. هذا التآزر القوي يُمكّن الفنادق من تجاوز مجرد الاستجابة للملاحظات، ويتيح لها الاستفادة بشكل استباقي من آراء النزلاء كأهم أصولها التسويقية.
تُسهّل TrustYou على الفنادق الاستماع بصدق لضيوفها. بفضل تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تكتسب الفنادق رؤى عملية لتحسين تجارب الضيوف في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. تُعزز أدوات الاستبيان والمراسلة التواصل قبل الإقامة وأثناءها وبعدها، مما يُحوّل الملاحظات إلى ولاء وحجوزات مباشرة. أضف إلى ذلك منصة سهلة الاستخدام تُوفّر وقت الموظفين الثمين، ويتضح جليًا سبب كون TrustYou شريكًا قويًا لأصحاب الفنادق في كل مكان.
تُوفر TrustYou للفنادق منصة شاملة لإدارة آراء النزلاء، بدءًا من الاستبيانات ووصولًا إلى تجميع التقييمات. تتميز المنصة بسهولة استخدامها، وتُقدم تحليلات واضحة لآراء النزلاء، مما يُساعد الفنادق على اتخاذ الإجراءات اللازمة وتحسين تجربة النزلاء. كما تُوفر ميزات الأتمتة وقت موظفي الفندق، مما يُعزز كفاءة التواصل مع النزلاء.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
ما يميز TrustYou هو استخدام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يتجاوز مجرد تتبع التعليقات. هذا النهج يجعل تحليل التعليقات أكثر فائدة، إذ يساعد الفنادق على تحديد التوجهات مبكرًا، وتحديد المشكلات قبل أن تتفاقم، وتحديد أكثر ما يُقدّره نزلاؤها.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
ما يميز TrustYou هو استخدام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يتجاوز مجرد تتبع التعليقات. هذا النهج يجعل تحليل التعليقات أكثر فائدة، إذ يساعد الفنادق على تحديد التوجهات مبكرًا، وتحديد المشكلات قبل أن تتفاقم، وتحديد أكثر ما يُقدّره نزلاؤها.
بينما يلتقط SuitePad انطباعات النزلاء لحظة بلحظة أثناء إقامتهم، يوحّد TrustYou جميع التعليقات ويطبّق تحليلات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للكشف عن الاتجاهات والفرص. معًا، نقدّم صورةً شاملةً لتجربة النزلاء - من تفاعلهم في الغرفة إلى سمعتهم بعد الإقامة - مما يُمكّن الفنادق من تعزيز رضاهم وولائهم وثقتهم.
يجمع TrustYou بين إدارة السمعة، واتصالات الضيوف، ومنصة بيانات العملاء. يوفر وكيل الذكاء الاصطناعي المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومنصته العالمية رؤى عملية، مما يجعله الحل الأكثر موثوقية وقابلية للتطوير لتعزيز كفاءة الفنادق وولاء الضيوف.
تجمع TrustYou بين إدارة السمعة، وتواصل النزلاء، ومنصة بيانات العملاء (CDP) في منصة واحدة، مما يمنح الفنادق حلاً متكاملاً بدلاً من الأدوات المجزأة. تُعالج رسائل النزلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي طلباتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر وقت الموظفين مع الحفاظ على اللمسة الإنسانية التي يتوقعها النزلاء. أضف إلى ذلك انتشارها العالمي، وتكاملها الموثوق، وسجلها الحافل بالإنجازات الموثوق، وستحصل على شريك موثوق به من قِبل الفنادق بمختلف أحجامها. ولعل الأهم من ذلك كله، أن فريق TrustYou يضم خبراء متميزين للعمل معهم - فهم داعمون، وواعون، وملتزمون بصدق بمساعدة الفنادق على النجاح.
تتميز TrustYou بعمق تحليلاتها ومرونة أدواتها للاستطلاعات والمراسلة. كما أن تكاملها مع منصات مراجعة متعددة وإمكانية تجميع الملاحظات في مكان واحد يجعلها قيّمة للغاية. كما أن تحليلها للمشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتطورات الحديثة في منصة بيانات العملاء (CDP) تُظهر ابتكارًا حقيقيًا في مجال إدارة السمعة.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
ما يجعل TrustYou قيّمًا حقًا هو قدرته على تعزيز ولاء النزلاء وزيادة الحجوزات المباشرة. بفضل تكامله مع SIHOT، تتم مزامنة معلومات النزلاء تلقائيًا، مما يقلل من المهام اليدوية ويُبسّط عمليات الفندق لتحقيق كفاءة أعلى.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
ما يجعل TrustYou قيّمًا حقًا هو قدرته على تعزيز ولاء النزلاء وزيادة الحجوزات المباشرة. بفضل تكامله مع SIHOT، تتم مزامنة معلومات النزلاء تلقائيًا، مما يقلل من المهام اليدوية ويُبسّط عمليات الفندق لتحقيق كفاءة أعلى.
نصيحتي لأي صاحب فندق يفكر في استخدام TrustYou هي الاستفادة الكاملة من رؤى هذا النظام ودمجها في عملياته اليومية، ليس فقط كأداة لإعداد التقارير، بل كدليل استراتيجي. شجعوا فرقكم على الاستجابة لملاحظات النزلاء بسرعة وبشكل منتظم. عند استخدامه بشكل استباقي، يصبح TrustYou أكثر من مجرد منصة بيانات، بل هو محرك للتحسين المستمر وتقوية العلاقات مع النزلاء.
TrustYou ليس مجرد أداة لإدارة التقييمات، بل هو حل استراتيجي بالغ الأهمية لأي فندق يركز على تعزيز الولاء والحجوزات المباشرة. تتجلى قوة المنصة الحقيقية في تصميمها الشامل: كلما دمجت ميزاتها في استطلاعات رأي النزلاء، والمراسلة الفورية، وإدارة السمعة عبر الإنترنت، زادت قيمة خدماتك.
عند التفكير في TrustYou، أنصحك بالتفكير فيه كأكثر من مجرد أداة تقييم. فتجربة الضيف مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالإيرادات، ويساعدك TrustYou على تحويل الملاحظات إلى ولاء وحجوزات مباشرة. بالنسبة للفرق التي تعاني من ضغط العمل، توفر أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي وقتًا ثمينًا مع تحسين رضا الضيف. وكلما زادت استخداماتك للمجالات - مثل الاستبيانات والرسائل وإدارة السمعة - زادت القيمة التي تحصل عليها.
إذا كنت ترغب في تحسين استراتيجية ملاحظات ضيوفك، فإن TrustYou خيار مثالي. فهو مفيد بشكل خاص للفرق التي ترغب في تبسيط التواصل، والحصول على رؤى آنية، وبالتالي زيادة الحجوزات المباشرة من خلال تحسين رضا الضيوف. تأكد من استكشاف جميع ميزات الأتمتة والتكامل - فهناك قيمة كبيرة.
أوصت به
Maria Santoro
Partner Manager
@
SIHOT
Robert Helfrich
Head of Key Account Management
@
Head of Customer Success Management
Tatiana Salla-Taylor
Market Development Associate EMEA
@
IDeaS
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Maria Santoro
Partner Manager
@
SIHOT
Robert Helfrich
Head of Key Account Management
@
Head of Customer Success Management
Tatiana Salla-Taylor
Market Development Associate EMEA
@
IDeaS
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS Revenue Solutions
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
هل أنت مستشار أو بائع يوصي TrustYou?
اترك توصية
الأخبار
TrustYou
منذ يوم
The Positive Influence of Reviews on Revenue
TrustYou
منذ شهر
Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot
TrustYou
منذ شهر
TrustYou تُسرّع مستقبل الاستجابة الدائمة في مجال الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة من خلال تعيين ثلاثة موظفين كبار
TrustYou
منذ 3 أشهر
لماذا تُعدّ منصات بيانات العملاء ضرورية لمستقبل تسويق الفنادق
TrustYou
منذ 3 أشهر
لماذا تُعدّ سمعة الفندق في عام 2025 بمثابة العملة الأكثر قيمة لديك؟
TrustYou
منذ 7 أشهر
TrustYou تقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لتعزيز مكانتها كأفضل منصة ذكاء اصطناعي في مجال الضيافة
TrustYou
منذ سنة
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
منذ سنة
تُحدث TrustYou ثورة في مشاركة الضيوف من خلال حل ResponseAI
TrustYou
منذ سنتين
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
منذ سنتين
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
منذ سنتين
TrustYou تكمل الاستحواذ الإداري ، والانقسام من مجموعة التوظيف
TrustYou
منذ 3 سنوات
TrustYou Introduces a New Era of Trust With Company Repositioning and a New Approach to Customer Relationships
TrustYou
منذ 6 سنوات
استراتيجيات مجربة وصحيحة لاستطلاعات ما بعد الإقامة: كيفية جمع المزيد من تعليقات الضيوف الإيجابية
تكاملات TrustYou
هل تحتاج إلى اتصالات تقنية أفضل؟
برعاية
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
93% موصى بها من قبل 2615 فندق |
تقييم التسوق
+2 more |
|
|
Cloudbeds
90% موصى بها من قبل 1723 فندق |
مديري القنوات
+3 more |
|
|
Little Hotelier
93% موصى بها من قبل 1395 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
|
Mews
92% موصى بها من قبل 675 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Oracle Hospitality
92% موصى بها من قبل 613 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
hotelkit
94% موصى بها من قبل 601 فندق |
أدوات التعاون بين الموظفين
+3 more |
|
|
RoomRaccoon
97% موصى بها من قبل 564 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
|
IDeaS
92% موصى بها من قبل 539 فندق |
أنظمة إدارة الإيرادات
|
|
|
Profitroom
94% موصى بها من قبل 527 فندق |
مديري القنوات
+2 more |
|
|
ThinkReservations
97% موصى بها من قبل 504 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
الدعم
دعم تم التحقق منه
لقد فتحت TrustYou أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
جدولة عرض تجريبي مجاني
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
احصل على توصيات المنتج المخصصة
مستشار توصيات المنتج
