فنادق ومنتجعات TUI تستعين بتقنيات Canary لدعم رحلة ضيوفها الرقمية
TUI هي إحدى شركات الضيافة الرائدة عالميًا ولديها أكثر من 400 فندق ومنتجع في 40 دولة.
أعلنت شركة Canary Technologies، نظام إدارة الضيوف الرائد في الصناعة، اليوم أن فنادق ومنتجعات TUI قد اختارت Canary لتشغيل رحلة ضيوفها الرقمية. TUI هي إحدى شركات الضيافة الرائدة عالميًا ولديها أكثر من 400 فندق ومنتجع في 40 دولة. اختارت TUI منصة Canary المبتكرة لإدارة الضيوف لفتح فرص جديدة للإيرادات، وزيادة الارتقاء بتجربة الضيف وزيادة الكفاءة عبر محفظتها.
تعطي فنادق ومنتجعات TUI الأولوية لخلق تجارب استثنائية لضيوفها العالميين. تعمل منصة Canary المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تزويد فنادق TUI بالأدوات اللازمة للارتقاء بتجربة الضيف. على سبيل المثال، يعمل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول والخروج الذكي على التخلص من الطوابير الطويلة حتى يتمكن الضيوف من الاستفادة القصوى من وقتهم في الاستمتاع بوسائل الراحة في كل مكان إقامة. ومع ميزة Canary's Dynamic Upsells، يمكن للضيوف اختيار العديد من الخدمات أو خيارات المأكولات والمشروبات التي تقدمها فنادق TUI بسهولة - في أي وقت وفي أي مكان يريدون - سواء بجانب حمام السباحة أو في غرفهم أو لاستكشاف المواقع المحلية خارج الفندق.
وقال مانويل دي لا توري، مدير المبيعات الإقليمي لشركة Canary Technologies في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: "نحن متحمسون للدخول في شراكة مع فنادق ومنتجعات TUI، الشركة الرائدة في مجال الضيافة المعروفة بتجاربها الاستثنائية". "إن منصتنا الشاملة تعمل على تمكين TUI ليس فقط من رفع مستوى تجربة الضيف، ولكن أيضًا فتح فرص جديدة للإيرادات من خلال حلول مثل Dynamic Upsells من Canary. ويضع هذا التعاون شركة TUI لتحقيق النجاح المستمر وسط توقعات الضيوف المتغيرة باستمرار.
حول مجموعة توي
تعد مجموعة TUI إحدى المجموعات السياحية الرائدة في العالم وتعمل في جميع أنحاء العالم. يقع المقر الرئيسي للمجموعة في ألمانيا. أسهم TUI مدرجة في المعيار الرئيسي لبورصة فرانكفورت، وفي السوق المنظمة لبورصة ساكسونيا السفلى في هانوفر وفي بورصة لندن. تقدم TUI Group لعملائها البالغ عددهم 19 مليون خدمات متكاملة من مصدر واحد وتشكل سلسلة القيمة السياحية بأكملها تحت سقف واحد. تمتلك المجموعة أكثر من 400 فندق ومنتجع مع علامات تجارية متميزة مثل RIU وTUI Blue وRobinson و16 سفينة سياحية، بدءًا من MS Europe وMS Europe 2 في الدرجة الفاخرة والسفن الاستكشافية في فئة HANSEATIC إلى أسطول Mein Schiff من TUI Cruises وسفن الرحلات البحرية التي تديرها Marella Cruises في المملكة المتحدة. تضم المجموعة أيضًا العلامات التجارية الرائدة في أوروبا لمنظمي الرحلات السياحية ومنصات التسويق عبر الإنترنت، على سبيل المثال عروض الفنادق فقط أو رحلات الطيران فقط، وخمس شركات طيران تمتلك أكثر من 130 طائرة حديثة متوسطة وطويلة المدى وحوالي 1200 وكالة سفر. بالإضافة إلى توسيع أعمالها الأساسية مع الفنادق والرحلات البحرية عبر المشاريع المشتركة والأنشطة الناجحة في وجهات العطلات، تركز TUI بشكل متزايد على توسيع المنصات الرقمية. تعمل المجموعة على تحويل نفسها إلى شركة منصة سياحية عالمية. تقع المسؤولية العالمية عن العمل الاقتصادي والبيئي والاجتماعي المستدام في قلب ثقافة شركتنا. من خلال مشاريع في 25 دولة، تركز مؤسسة TUI Care التي أطلقتها TUI على الآثار الإيجابية للسياحة والتعليم والتدريب وتعزيز المعايير البيئية والاجتماعية. وبهذه الطريقة، فهو يدعم تطوير وجهات العطلات. تبدأ مؤسسة TUI Care Foundation النشطة عالميًا مشاريع تخلق فرصًا جديدة للجيل القادم.
