أهلاً بكم في مدير الغرفة الجديد: الضيافة مُبسّطة. اسم واحد، منصة واحدة.
شركة برمجيات الضيافة تندمج تحت علامة تجارية واحدة لتبسيط العمليات للعقارات المستقلة
كشفت اليوم شركة roommaster، وهي اسم موثوق في مجال برمجيات الضيافة، عن هوية علامة تجارية موحدة ورؤية موحدة للمنتج، مما يجمع شركتها ومنصتها ورسالتها تحت اسم واحد مألوف.
لأكثر من 30 عامًا، عُرفت شركة innQuest في قطاع الضيافة كشركة برمجيات رائدة في مجال روم ماستر، نظام إدارة العقارات الرائد الذي تستخدمه آلاف الفنادق والنزل والمنتجعات في أكثر من 100 دولة. واليوم، توحدت الشركة تحت اسم روم ماستر، جامعةً علامتها التجارية ورؤيتها التقنية تحت اسم واحد يعرفه أصحاب الفنادق ويثقون به.
اسم مألوف مع تركيز أكثر وضوحًا
يمثل الانتقال من innQuest إلى roommaster التزامًا متجددًا بإزالة التعقيد من عمليات الفنادق ومساعدة العقارات المستقلة على النمو بثقة في مشهد الضيافة سريع التطور والمدعوم بالذكاء الاصطناعي.
قال ستيفن بيرغر ، المدير الإداري: "يمثل روم ماستر مستقبل الضيافة، مستقبل أكثر ذكاءً وترابطًا وبساطة". وأضاف: "نحن لا نطور علامتنا التجارية فحسب، بل نعزز التزامنا بتبسيط الضيافة من خلال تقنيات متطورة تُلبي احتياجات أصحاب الفنادق."
الضيافة، مبسطة.
هذا التحول ليس مجرد تغيير شكلي، بل يعكس تركيزًا متزايدًا على تقديم حلول عملية تُسهّل حياة أصحاب الفنادق. ومن خلال توحيد أعمال الشركة تحت اسم "روم ماستر"، تُعزز الشركة وعدها الراسخ بتقليل الاحتكاك في العمليات اليومية ودعم قطاع الضيافة بأدوات فعّالة.
قال فيشاراتان كوغامورثي ، المدير الأول للتسويق: " روم ماستر ليس مجرد اسم، بل هو التزامنا. تساعدنا هذه الهوية الجديدة على سرد قصتنا بوضوح أكبر، وتضمن أن كل ما نبنيه وندعمه ونقدمه يرتبط بتجربة واحدة مبسطة."
وكخطوة أولى في هذا الفصل الجديد، أطلقت الشركة هويتها التجارية المحدثة، كما ستطلق قريبًا موقعًا إلكترونيًا تم تصميمه بالكامل، مما يمنح العملاء تجربة أكثر وضوحًا واتصالًا منذ التفاعل الأول.
منصة مصممة لأصحاب الفنادق المستقلين
تواصل روم ماستر تقديم باقة متكاملة من الحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الفنادق والمنتجعات وبيوت الضيافة المستقلة. وتشمل هذه الحلول:
نظام إدارة العقارات (PMS). يُخفِّف عبء العمل الإداري، ويُبسِّط مهام مكتب الاستقبال، ويمنح الفرق الأدوات اللازمة لإدارة عمليات سلسة ومتواصلة.
محرك الحجز. منصة بدون عمولات تزيد الحجوزات المباشرة وتحسن الهوامش.
مدير القنوات. يُزامن تلقائيًا التوافر والأسعار مع أكثر من 300 شريك توزيع عالمي.
تحسين الإيرادات. أدوات تسعير ديناميكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُساعد على تعظيم إيرادات الغرفة المتوافرة (RevPAR)، والتكيف مع اتجاهات الطلب، وتحسين استراتيجية التسعير العامة.
التواصل مع الضيوف. نرسل رسائل آلية وفي الوقت المناسب تُحسّن تجربة الضيوف وتشجع على ولائهم.
المدفوعات. معالجة متكاملة مصممة خصيصًا لقطاع الضيافة، توفر ساعات من التوفيق وتقلل من عمليات استرداد المدفوعات.
تطبيق جوال للضيوف. يدعم تسجيل الوصول الرقمي، والوصول عبر الهاتف، وطلبات الخدمة لرحلة ضيوف عصرية.
منشئ مواقع الويب. يساعد الفنادق على إطلاق مواقع ويب عالية التحويل تحمل علامتها التجارية، ومُحسّنة لتحقيق إيرادات مباشرة.
مساعد ذكي. مساعد ذكي يُساعد أصحاب الفنادق على إدارة العمليات وتواصلهم مع الضيوف والحصول على رؤى فورية.
تم تصميم جميع الأدوات مع وضع المشغلين المستقلين في الاعتبار، مع الحفاظ على البساطة والمرونة في الأساس.
منصة جاهزة لما هو قادم
يؤكد تغيير العلامة التجارية على جاهزية روم ماستر لدمج الذكاء الاصطناعي الذي سيحدد ملامح الجيل القادم من عمليات الفنادق. تُشكل بنية البيانات الموحدة للمنصة الأساس للتحليلات التنبؤية، واتخاذ القرارات الآلية، وتجارب النزلاء الشخصية التي تتطور وتتطور مع مرور الوقت.
عادةً ما تشهد العقارات التي تطبق نظام Roommaster تحسينات تشغيلية فورية: تقليل النفقات الإدارية، وزيادة تحويل الحجز المباشر، وتحسين إدارة الإيرادات، وتعزيز درجات رضا النزلاء مع الحفاظ على طابعها المستقل.