Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.

Stella Connect هي أداة لإدارة الأداء لفرق الخط الأمامي. مع Stella Connect ، سوف تكون قادرًا على زيادة تحفيز الموظفين وتقليل إزعاج الموظفين وتحويل الطريقة التي تتعامل بها مع ضمان الجودة والتدريب. اكتشف مزايا Stella Connect لعملائك ووكلائك ومديرك

يتيح لك b4feedback إدارة أسئلة الاستطلاع عبر الإنترنت ، بحيث يمكنك استهداف مناطق معينة من عمليتك أو أي خدمات جديدة تقدمها. يقوم نظام بطاقة تعليقات العملاء لدينا بجدولة وتحليل ملاحظات الضيف على الفور ، حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة لأعطال الخدمة وتحقيق أقصى قدر من رضا النزلاء. يمكن أيضًا إرسال التعليقات تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى أعضاء معينين من فريقك ، بحيث يمكن أن تبدأ عملية المتابعة على الفور.

تعد Service Metrics Group مزودًا عالميًا رائدًا لحلول قياس تجربة العملاء تخدم مجموعة متنوعة من المؤسسات والصناعات بما في ذلك الضيافة والألعاب والسفر والسياحة وتجارة التجزئة والترفيه. تشمل الخدمات ضمان الجودة وعمليات التفتيش في الموقع ورضا العملاء وحلول التغذية الراجعة وإدارة السمعة عبر الإنترنت ومراقبة موقع المراجعة. Service Metrics Group هي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في دالاس / فورت وورث ، ولها مكتب فرعي في هونغ كونغ ، وتعمل في جميع أنحاء العالم.

تمكين أي بائعي برامج (شركاء) من تقديم حلول إدارة السمعة لأسواقهم بأقل قدر من التنفيذ. نحن نبسط العالم المعقد المتمثل في جمع بيانات المراجعة وتجميعها وتحليلها حتى يتمكن شركاؤنا من استخدام ذلك لتوسيع أعمالهم. نحن متحمسون لإنشاء أفضل مجموعات البيانات حتى يتمكن عملاء شركائنا من إنشاء أفضل التجارب. نحن فخورون بأن نعتبر أكبر مزود بيانات مستقل في الصناعة. يكرس موظفونا ذوو المهارات العالية جهودهم لدعم شركائنا.

يرسل HotelFeedback أسئلة إلى ضيوفك بخصوص جودة الخدمة بناءً على جدول زمني. يمكنك الوصول إلى ضيوفك عند استخدامهم لشبكة WiFi قبل تسجيل المغادرة وتحسين ترتيبك. يمكنك الترويج لخدماتك وعروضك الفندقية لضيوفك في كل مرة يتصلون فيها بشبكة WiFi في الفنادق. يمكنك إنشاء لافتات لخدمات فندقك أو إعادة توجيهها إلى صفحة ويب خارجية أو صفحة Facebook. بالإضافة إلى ضيوفك يمكنهم الوصول إلى شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بالفنادق. يكتشفون نصائح مفيدة من ضيوف آخرين ويقدمون اقتراحات ويسألون الضيوف الآخرين عما هو قريب. تواصل مع مسافري الأعمال الآخرين والتعرف على أشخاص جدد. ميزة HotelFeedback هي أنك تعرف كل شيء لضيوفك أثناء إقامتهم في الفندق و: - أنت تعرف درجة تقييم ضيوفك قبل تسجيل المغادرة - لديك الوقت للرد على ضيف غير راضٍ بتقييم سلبي والترويج للتعليقات الإيجابية في Tripadvisor وقنوات الويب الخاصة بالتعليقات الأخرى - تقوم بإخطار ضيوفك بالعروض والخدمات الحصرية التي تقدمها أثناء إقامتهميرسل HotelFeedback أسئلة إلى ضيوفك بخصوص جودة الخدمة بناءً على جدول زمني. يمكنك الوصول إلى ضيوفك عند استخدامهم لشبكة WiFi قبل تسجيل المغادرة وتحسين ترتيبك. يمكنك الترويج لخدماتك وعروضك الفندقية لضيوفك في كل مرة يتصلون فيها بشبكة WiFi في الفنادق. يمكنك إنشاء لافتات لخدمات فندقك أو إعادة توجيهها إلى صفحة ويب خارجية أو صفحة Facebook. بالإضافة إلى ضيوفك يمكنهم الوصول إلى شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بالفنادق. يكتشفون نصائح مفيدة من ضيوف آخرين ويقدمون اقتراحات ويسألون الضيوف الآخرين عما هو قريب. تواصل مع مسافري الأعمال الآخرين والتعرف على أشخاص جدد. ميزة HotelFeedback هي أنك تعرف كل شيء لضيوفك أثناء إقامتهم في الفندق و: - أنت تعرف درجة تقييم ضيوفك قبل تسجيل المغادرة - لديك الوقت للرد على ضيف غير راضٍ بتقييم سلبي والترويج للتعليقات الإيجابية في Tripadvisor وقنوات الويب الخاصة بالتعليقات الأخرى - تقوم بإخطار ضيوفك بالعروض والخدمات الحصرية التي تقدمها أثناء إقامتهم