Front Desk Manager in Germany gave HotelFriend AG 5 stars. Read the full review...

Review of HotelFriend AG

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

بصفتنا مجموعة فنادق كبيرة، نُقدّر بشكل خاص نهج HotelFriend المُخصّص والمُتّسق. إنه حلٌّ شاملٌ ومتكاملٌ من مُزوّد ألماني، يضمن لنا ليس فقط دعمًا متميزًا باللغة الألمانية، بل أيضًا ضمانًا قانونيًا كاملًا من خلال التفتيش الشامل في ألمانيا والنمسا. وظائف المحاسبة مُطبّقةٌ بكفاءة عالية، مما يسمح بتقسيم الفواتير وتعديلها بسلاسة، كما أن واجهة DATEV السلسة تُحدث نقلة نوعية حقيقية لقسمنا بأكمله. علاوة على ذلك، أدّى تطبيق Booking Engine Pro إلى زيادة ملحوظة في حجوزاتنا المباشرة، بينما أصبحت إدارة الفعاليات بسيطة وفعّالة للغاية بفضل استخدام الباقات. على الرغم من حجم مجموعتنا، فإننا نستفيد من تقارير مُخصّصة وتطوير برامج فردي، مع زيارات ميدانية شخصية من الفريق تُؤكّد جودة الخدمة الاستثنائية. حتى بالنسبة للفنادق الصغيرة، يُقدّم النظام باقة لا تُضاهى بفضل مزيجه من نظام إدارة الفنادق، ومدير القنوات، وأدوات الحجز المباشر.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

يُقدّم البرنامج مجموعة واسعة من الوظائف، ورغم قوتها الفائقة، إلا أنها تتطلب قدراً من التدريب، خاصةً للشركات الكبيرة ذات الهياكل المعقدة. يُعدّ منحنى التعلّم حاداً نوعاً ما في المرحلة الأولى نظراً لكثرة الإمكانيات، ولذلك فإنّ عملية الإعداد المنظمة والاستفادة من المواعيد المتاحة في مقرّ الشركة أمران أساسيان لضبط جميع الميزات الفردية على النحو الأمثل منذ البداية. نتطلع مستقبلاً إلى توحيد مكتبة التقارير المخصصة بشكل أكبر، ما يُتيح لنا الوصول إلى مجموعات بيانات محددة للغاية بسرعة أكبر دون الحاجة إلى طلب تخصيص فردي في كل مرة.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of HotelFriend AG

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك