Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Liverton

9
مراجعة البائع - ليفرتون سمارت ستاي
Senior Platform Specialist - Guest Services from 500+ غرفة Boutique Hotels in Santa Monica (United States)
تم التحقق
قبل 10 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف
تسجيل الوصول بدون تلامس
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد طبقنا منصة Liverton SmartStay على مجموعة واسعة من الفنادق، وقد سررنا للغاية بالتأثير الذي أحدثته. ما يميزها حقًا هو الابتكار والمرونة التي توفرها. تتميز المنصة بقابلية تخصيص عالية، مما يسمح بالتكيف بسلاسة مع مختلف أنواع الفنادق ومستويات الخدمة والتركيبة السكانية للضيوف. تتكامل SmartStay بسلاسة مع العمليات اليومية للفندق، وكان لها تأثير كبير في تحسين تجربة الضيف. بدءًا من تسجيل الوصول والمغادرة بدون تلامس ووصولًا إلى كشك الخدمة الذاتية، يُحسّن هذا الحل بشكل كبير تدفقات الوصول والمغادرة، مما يقلل من أوقات الانتظار في مكتب الاستقبال. ومن المزايا البارزة قدرة المنصة على زيادة الإيرادات من خلال فرص البيع الإضافي الذكية - مثل ترقيات الغرف والإضافات الإضافية. ومن المتوقع بشدة إضافة ميزة مفتاح الهاتف المحمول، والتي ستعزز تجربة الضيف الشاملة بدون تلامس، مما يجعل الرحلة أكثر سلاسة وترابطًا للضيوف. وتُعد وظيفة المأكولات والمشروبات ميزة أخرى مميزة. يمكن للضيوف الوصول بسهولة إلى خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة، مما يتيح لهم تصفح قوائم الطعام وطلب الطعام من أي مكان، سواءً داخل الغرفة أو بجانب المسبح أو في قاعة الاجتماعات. هذا لا يعزز الراحة والتخصيص فحسب، بل يعزز أيضًا الكفاءة التشغيلية ويزيد إيرادات المأكولات والمشروبات من خلال تجارب طلب أكثر ديناميكية بقيادة الضيوف. بشكل عام، أثبتت ليفرتون أنها شريك تقني موثوق وذو رؤية مستقبلية، حيث تقدم قيمة حقيقية من خلال الدعم التشغيلي والابتكار في خدمة الضيوف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لقد تطور الحل بشكل ملحوظ خلال العامين الماضيين، وهناك التزام واضح بالتحسين المستمر، مع ميزات جديدة ومميزة قيد التطوير. كان دعم البائع قويًا وسريع الاستجابة بشكل عام. مع ذلك، لا يزال هناك مجال للتحسين، لا سيما لتعزيز الدعم الفني بعد ساعات العمل، وضمان جاهزية جميع موظفي خدمة العملاء للتعامل مع مجموعة واسعة من الاستفسارات التشغيلية بفعالية وكفاءة في جميع الوحدات.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك