عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of hub OS

10
تم تبسيط العمليات اليومية — بعض المرونة الإضافية ستكون مفيدة
Director of Rooms & Quality from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Adelaide (Australia)
تم التحقق
قبل 8 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج إدارة المنزل
برنامج إدارة الفنادق
ما قبل افتتاح الفندق، التجديد والتطوير
ما الذي يعجبك أكثر؟
بالنسبة لي، الكفاءة التي جلبها HubOS لعملياتنا اليومية، خاصة في التدبير الفندقي والصيانة، وراحة وجود العديد من الوظائف المختلفة في مكان واحد. أقضي وقتًا كبيرًا في وحدة تجربة النزلاء، والتقرير اليومي هو عادة أول شيء أطلع عليه كل صباح. القدرة على تتبع الشكاوى، والإجراءات المتابعة، واستعادة الخدمة في مكان واحد أمر رائع، خاصة عند البحث في المشكلات المتكررة أو العمل مع الفرق للوصول إلى السبب الجذري للشكوى. ربما شهد التدبير الفندقي بعضًا من أكبر التحسينات. أصبحت عملية التخصيص أسهل بكثير، والقدرة على التواصل مباشرة مع العاملين في الطوابق بشأن الغرف ذات الأولوية أو طلبات الخدمة تحسن كبير مقارنة بالتخصيصات الورقية والاعتماد على شخص لنقل الرسالة. كما أجد تقارير أوقات التنظيف، الأداء الفردي، وتغييرات حالة الغرف مفيدة للغاية. وحدة الصيانة ممتازة أيضًا. يمكن لأي شخص تسجيل عطل، ويمكن للهندسة تحديثه أثناء العمل، ويمكننا فعليًا رؤية ما تم إنجازه دون الحاجة لملاحقة أحد للحصول على إجابة. هذا أمر بسيط جدًا، لكنه يحدث فرقًا كبيرًا، خاصة عند المتابعة بشأن شيء أبلغه نزيل. أعتقد أن ما يجعل HubOS فعّالًا حقًا هو سهولة استخدامه. لدى الجميع في فندقنا حساب دخول، وأصبح جزءًا من طريقة عملنا في كل قسم تقريبًا. توفر كل هذه المعلومات بسهولة، بدلاً من انتشارها عبر جداول البيانات، البريد الإلكتروني، والمحادثات، يجعل عملي أسهل بكثير.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أود أن أرى مزيدًا من المرونة للفنادق لإجراء تغييرات أو تخصيصات بسيطة بأنفسهم، خاصة فيما يتعلق بتعديل سير العمل أو تجربة أفكار جديدة. لأكون منصفًا، فريق الدعم رائع. هم دائمًا متجاوبون للغاية ومساعدون، لذا نادرًا ما تكون هناك مشكلة في إجراء التغييرات. الأمر أكثر أن أحيانًا ترغب فقط في إجراء تعديل صغير أو اختبار شيء ما دون الحاجة لفتح تذكرة دعم، خاصة عندما لا تكون متأكدًا تمامًا من نجاح فكرتك عمليًا! حرية أكبر على مستوى الفندق لإجراء مثل هذه التغييرات ستكون رائعة، لكنها بالتأكيد ليست انتقادًا كبيرًا لنظام ممتاز بخلاف ذلك.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك