Review of HotelFriend AG

10
نظام إدارة ممتلكات متكامل وسلس ومتوافق للغاية يعمل على تحديث عملياتنا المعقدة
Marketing Executive from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Munich (Germany)
تم التحقق
قبل 3 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
إدارة فندق تاريخي فاخر من فئة أربع نجوم يضم 167 غرفة، مع العديد من منافذ الطعام والشراب، تتطلب منا أن يكون تدفق بياناتنا التشغيلية سلسًا للغاية. ما يُعجبني أكثر في HotelFriend هو سهولة دمج نظام إدارة الفنادق (PMS) الخاص بمكتب الاستقبال، ونظام إدارة القنوات، وأدوات التواصل مع الضيوف في منظومة متكاملة. وبما أننا نعمل داخل ألمانيا، فإن الالتزام التام بالمعايير المالية والقانونية أمر لا غنى عنه بالنسبة لنا؛ لذا فإن الدعم الأصلي لأنظمة GoBD وTSE وDSFinVK، المدمج مباشرةً، يمنح فريقنا التنفيذي راحة بال كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت ميزات تسجيل الوصول الآلي والتفاعل الرقمي مع الضيوف بشكل ملحوظ في تحسين كفاءة مكتب الاستقبال خلال مواسم الذروة، مما يسمح لموظفينا بتخصيص المزيد من الوقت للتواصل الفعال مع ضيوفنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نظراً لأن المنصة تجمع مجموعة واسعة من الميزات تحت سقف واحد، بدءاً من إدارة الخدمات وصولاً إلى إدارة القنوات المعقدة، فإن مرحلة الإعداد والتخصيص الأولية تتطلب فترة تعلم مكثفة. بالنسبة لفريق بحجم فريقنا، استغرق الأمر بعض الوقت لتدريب جميع أفراده على واجهة المستخدم الغنية. من شأن توسيع وحدات التدريب الذاتي المحلية وإضافة المزيد من الدروس التعليمية القصيرة والمخصصة لكل دور أن يُسرّع من عملية تدريب الموظفين الجدد في قسم الاستقبال أو العمليات.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك