Revenue Manager in Spain gave Journeytok 4.5 stars. Read the full review...

Review of Journeytok

المنتجات التي تمت مراجعتها

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد وثقنا بفريق Journeytok لسنوات عديدة، منذ أن كانوا يُعرفون باسم Wifreezone، وكان لتطورهم التكنولوجي دورٌ محوري في نجاح فنادقنا. فقد ساعدونا في حل مشاكل اتصال وإدارة شبكة الواي فاي الخاصة بضيوفنا بشكل كامل. وكان لهذا أثرٌ مزدوج: فمن جهة، نمت قاعدة بيانات عملائنا بشكلٍ ملحوظ، ومن جهة أخرى، تُمكّننا أدوات إدارة الحوادث الداخلية لديهم من حل أي مشكلة في الموقع فورًا وبسرعة وكفاءة. وقد انعكس ذلك إيجابًا على تقييماتنا الإيجابية. علاوة على ذلك، تُضفي الأتمتة والتكامل السلس مع نظام إدارة الفنادق (PMS) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قيمةً تشغيليةً لا تُقدّر بثمن على سير عملنا اليومي. ومما لا شك فيه، أن أفضل ما يُميّز هذا المنتج هو فريق العمل المتميز الذي يقف وراءه، والذي يُقدّم لنا دائمًا خدمةً لا تشوبها شائبة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

كأحد اقتراحات التطوير المستقبلي، ونظرًا لحجم البيانات الهائل الذي نجمعه عبر نقطة الاتصال، نتمنى رؤية وحدة تحليلات تنبؤية أكثر تعمقًا أو لوحات معلومات متقدمة لذكاء الأعمال ضمن لوحة تحكم Journeytok. مع أن التجزئة الحالية فعّالة للغاية في أتمتة عمليات واتساب والبريد الإلكتروني، إلا أن توفير تقارير مرئية مدمجة حول أنماط سلوك الضيوف (مثل ساعات الذروة، والتكرار الدقيق حسب نوع الجهاز، أو التجزئة التنبؤية المدمجة بالذكاء الاصطناعي) سيرفع مستوى الأداة إلى مصاف أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر تطورًا في السوق. ونظرًا لسرعة ابتكاراتهم التقنية، فنحن على ثقة بأنهم سيطبقون ذلك قريبًا!

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Journeytok

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك