general manager in Australia gave Duve 1 stars. Read the full review...

Review of Duve

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

لا سيما تجربة الوصول المسبق وتسجيل الوصول عبر الإنترنت. لدى المنصة إمكانات جيدة لتقليل العمليات اليدوية في الاستقبال، وجمع معلومات الضيوف قبل الوصول، وخلق تجربة أكثر سلاسة وحداثة للضيوف.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

المجالات الرئيسية للتحسين ستكون دعم العملاء والفعالية الشاملة من حيث التكلفة. بالنظر إلى السعر الذي ندفعه للمنتج، كنت أتوقع دعمًا أكثر تفاعلًا واستجابة، بما في ذلك قدرة فريق الدعم على المساعدة عن بُعد عند الحاجة، بدلاً من ترك الفندق لحل المشكلات والعمل من خلال عمليات مختلفة بالتجربة والخطأ. من منظور المنتج، هناك حاجة أيضًا إلى تكامل أكثر سلاسة مع Opera Cloud. تتطلب رحلة تسجيل الوصول الحالية التبديل بين Duve و Opera لمراحل مختلفة، في حين أن الحجوزات اللحظية قد تواجه تأخيرات في المزامنة. الأهم من ذلك، أن التكلفة الحالية يصعب تبريرها مقابل الفوائد التشغيلية التي يتم تقديمها. بالنسبة للفنادق التي تعمل بميزانية تشغيلية محدودة، يجب أن يكون عرض القيمة أقوى بكثير. في هذه المرحلة، يجب أن يُنظر بعناية في الاستمرار في استخدام Duve إلا إذا أصبح المنتج أكثر فعالية من حيث التكلفة، ودعمًا أفضل، ويوفر كفاءات تشغيلية أكبر.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Duve

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك