Regional Vice President and General Manager in Germany gave HotelFriend AG 5 stars. Read the full review...

Review of HotelFriend AG

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

من منظور القيادة، تُعدّ مركزية البيانات أهمّ ميزة في المنصة. فإدارة كلٍّ من تطوير الأعمال والمبيعات والفعاليات تتطلّب رؤية شاملة لأداء المنشأة. يُمكّنني HotelFriend من الإشراف على مسار المبيعات بالكامل، بدءًا من لحظة دخول العميل المحتمل إلى النظام وحتى تسوية فاتورة الفعالية. كما تُعدّ مرونة النظام مثالية لتطوير الأعمال، إذ تسمح لنا بتوسيع نطاق بنيتنا التقنية بما يتماشى مع مراحل نموّنا، دون الحاجة إلى إعادة هيكلة النظام بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، كان لمحرك الحجز المُدمج دورٌ محوريّ في استراتيجية الحجز المباشر لدينا، ممّا مكّن فريق المبيعات من التركيز على حسابات الشركات ذات الأهمية الكبيرة، بينما يتولّى البرنامج أتمتة تدفق إيرادات التجزئة. كما تضمن إمكانية مزامنة توافر قاعات الفعاليات مع مخزون غرف النزلاء عدم عمل فرق العمل بمعزل عن بعضها.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

لتعزيز قدرات قسم المبيعات والفعاليات، أودّ رؤية وظائف متقدمة لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصممة خصيصًا لرعاية العملاء المحتملين على المدى الطويل. مع أن النظام الحالي يُدير الحجوزات النشطة بكفاءة عالية، إلا أن وجود نظام عرض مرئي أكثر قوة لـ"مسار المبيعات"، على غرار أدوات إدارة علاقات العملاء المخصصة للشركات (B2B)، سيُساعد في تتبع مفاوضات العقود متعددة السنوات. علاوة على ذلك، فإن تحسين وحدة إدارة الفعاليات من خلال دمج مخططات ثلاثية الأبعاد للقاعات أو تخصيص طلبات تنظيم الفعاليات (BEO) بشكل أكثر دقة، سيُسهّل عملية التنسيق بين فريق المبيعات وفريق العمليات بشكل أكبر.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of HotelFriend AG

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك