عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of Canary Technologies

8
البيع الإضافي ورسائل الضيوف يعززان الإيرادات، لكن التسعير معقد
Guest Relations Coordinator from 200 to 499 غرفة Branded Hotels in Anaheim (United States)
تم التحقق
قبل 1 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج البيع الإضافي
برنامج رسائل الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
كاناري كانت إضافة ممتازة لعمليات فندقنا، خاصة في تعزيز فرص البيع الإضافي وتحسين تجربة الضيوف بشكل عام. ساعد البرنامج في زيادة المبيعات وتوليد إيرادات إضافية من خلال خيارات البيع الإضافي والترقية المريحة، مما أتاح لنا تقديم باقات وخدمات تكمل إقامة الضيوف. تسهل المنصة عرض هذه الفرص، وتتبع التنفيذ، وإدارة العملية بكفاءة، مما يدعم أهدافنا في زيادة TrevPAR. منصة رسائل الضيوف ذات قيمة مماثلة. ميزات الرسائل النصية وSMS سهلة الاستخدام تجعل من السهل على الضيوف التواصل مع فريقنا، وطرح الأسئلة، وطلب الخدمات طوال فترة إقامتهم. يقدر الضيوف سهولة الرد والحصول على المساعدة دون الحاجة لإجراء مكالمة هاتفية أو زيارة الاستقبال. من جانبنا، تسهل المنصة التعاون، وإدارة الطلبات، والتواصل مع الضيوف بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب. بشكل عام، أحدث كاناري فرقًا ملحوظًا في كيفية تفاعلنا مع الضيوف، وتنفيذ طلبات الخدمة، وتحديد الفرص لزيادة الإيرادات. هو بديهي، سهل التنقل، وذو فائدة لكل من فريقنا وضيوفنا. أوصي به بالتأكيد لفنادق أخرى.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أحد المجالات التي أود رؤيتها تتحسن هو القدرة على دعم التسعير الديناميكي وتوفير روابط شراء مباشرة للضيوف. على سبيل المثال، تتغير أسعار تأجير الكابانا لدينا حسب نسبة الإشغال، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وتواريخ محددة في التقويم. وجود قدرات التسعير الديناميكي داخل كاناري التي تضبط الأسعار تلقائيًا بناءً على هذه المتغيرات سيجعل إدارة عروضنا أكثر كفاءة. حاليًا، إنشاء قوائم منفصلة لنقاط سعر مختلفة ليس سلسًا. بالإضافة إلى ذلك، أود رؤية إمكانية إنشاء روابط قابلة للمشاركة لعروض البيع الإضافي الفردية أو الباقات. هذا سيسمح لنا بإدراج روابط مباشرة في اتصالات البريد الإلكتروني مع الضيوف، والمراسلات قبل الوصول، وقنوات الاتصال الأخرى التي نستخدمها للتواصل مع الضيوف. وجود هذا الخيار سيسهل على الضيوف تصفح العروض المتاحة، ومراجعة التفاصيل، وإتمام عمليات الشراء في وقت يناسبهم دون الاعتماد فقط على تقديم طلب عبر منصة كاناري. بينما يعمل نظام الطلب الحالي بشكل جيد لتنسيق الخدمات وإدارة طلبات الضيوف، فإن تقديم روابط شراء مباشرة سيخلق تجربة ضيف أكثر سلاسة، ويقلل المتابعة اليدوية لفريقنا، وقد يولد إيرادات إضافية من البيع الإضافي.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
3.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
3.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك