Review of eTip

10
برنامج مثير للغاية
Housekeeping Manager from 100 to 199 غرفة Branded Hotels in Snowmass Village (United States)
تم التحقق
قبل 5 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد وفرت خدمة الإكراميات الإلكترونية لضيوفنا طريقة سهلة ومريحة لترك إكرامية رقمية لموظفي خدمة الغرف، فهي بمثابة خيار إكرامية عصري، وتذكير لطيف لهم بترك إكرامية نقدية إن رغبوا بذلك. منذ إطلاقها في أبريل الماضي، قرب نهاية موسم التزلج في سنوماس، حقق البرنامج أكثر من 3000 دولار أمريكي كإكراميات إضافية لفريقنا. كما أبدى مالكو الوحدات دعمهم الكبير لهذه الأداة، إذ توفر لهم طريقة بسيطة ومباشرة للتعبير عن تقديرهم لموظف خدمة الغرف الذي جهز وحداتهم وفقًا لمعاييرهم. عملية إضافة موظفي خدمة الغرف وربط حساباتهم البنكية سهلة للغاية. لم نواجه سوى القليل من المشاكل في تسجيل أعضاء جدد في الفريق وتوزيع إكرامياتهم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تتطلب شاشة تسجيل الدخول حاليًا رمزَي تحقق منفصلين قبل منح الوصول. بعد إدخال الرمز الأول، تبدو عملية التحقق الثانية غير ضرورية وتضيف وقتًا إضافيًا إلى عملية تسجيل الدخول. بالإضافة إلى ذلك، ولأنني أدير إكراميات TOV وAspenwood حصريًا، فإن جعل الشاشة الرئيسية تعرض تلقائيًا هاتين الإكراميتين سيُبسط سير العمل ويُقلل من عدد النقرات الإضافية في كل مرة أسجل فيها الدخول. كما استبدلنا لافتات الإكراميات الإلكترونية المُخصصة لدينا باللافتات الورقية القياسية التي يوفرها البرنامج. تتميز هذه اللافتات المُطورة بمتانة وجاذبية بصرية أفضل بكثير لكل من النزلاء والمالكين. أوصي بأن تُفكر eTip في توفير خيار لافتات أكثر متانة وجودة أثناء إعداد العقار، حيث سيُحسّن ذلك من العرض ويطيل عمر اللافتات في جميع الأماكن. اقتراحي الأخير هو تزويد مديري العقارات برموز QR لكل وحدة سكنية على حدة. نستخدم أدلة ترحيب رقمية لمساعدة النزلاء في الوصول إلى خيارات تناول الطعام والتسوق ومعلومات العقار العامة. إن تضمين رمز QR الخاص بالوحدة - أو رابط إكرامية رقمي - ضمن هذه الأدلة سيكمل المواد المطبوعة الموجودة في الغرف. سيسمح هذا الموقع الرقمي للضيوف بإكرامية عامل تنظيف الغرف بنقرة بسيطة، كما أنه بمثابة تذكير إضافي بجانب اللافتات الموجودة داخل الوحدة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
Brendan W. from eTip replied
Amazing, love to see these results! Fantastic job getting the program rolled out, and we'd love to see final pic of the customized signs at the property! And yes, managers can pull the room jars/url's via the dashboard! This is a great idea to add them to your digital welcome guides. Please reach out to your CSM or [email protected] and we can show you where to pull this info!

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك