أفضل حلول البقشيش الرقمي للفنادق (2024)

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث
14 مراجعة المنتجات
274 مسح الفندقة
لقد قمنا باستبيان 274 أصحاب الفنادق في أكثر من 10 دولة لمعرفة أفضل موردي حلول البقشيش الرقمي، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لشراء حلول البقشيش الرقمي المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2024 حلول البقشيش الرقمي الخاص بنا). نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل والنظام البيئي الشريك وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية التصنيف الخاصة بـ HTR ).
Get recommendation Image
أداة مجانية
دعونا نجد الحق حلول البقشيش الرقمي لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
دليل مفصل
ما هو حلول البقشيش الرقمي
"آسف، ليس لدي نقود!" هي عبارة مألوفة للعديد من موظفي الفنادق والمطاعم الذين يتلقون النصائح تقليديًا، مثل الخدم وموظفي الجرس. مع تحول جزء كبير من اقتصادنا إلى المدفوعات الرقمية وغير التلامسية، فمن المنطقي أن يترك الضيوف النقود خلفهم. لكن لسوء الحظ، يشعر موظفوك بأنهم مُهملون أيضًا. بدون الإكراميات النقدية، يُترك بعض الموظفين بدون جزء كبير من رواتبهم. والخبر السار هو أن نظام البقشيش الرقمي يمكنه سد هذه الفجوة. ومن خلال منح الضيوف طريقة ملائمة لترك الإكراميات باستخدام طريقة الدفع الرقمية المفضلة لديهم، يمكنهم منح الموظفين الإكراميات التي يستحقونها دون الحاجة إلى حمل النقود. يمكن أن يكون نظام البقشيش الرقمي وسيلة رائعة ليس فقط لزيادة رواتب الموظفين، ولكن أيضًا لزيادة مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.
Finding the right حلول البقشيش الرقمي solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best حلول البقشيش الرقمي vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (بما في ذلك2024 حلول البقشيش الرقمي Guide)
حلول البقشيش الرقمي قائمة البائع
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

الأعلى تقييماً حسب نوع الفندق

الأفضل لفندقك

No matching results


No matching results


صنف حسب
  • ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
Canary Technologies
4.8 (200 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Canary Technologies مثل #1 حلول البقشيش الرقمي مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
Increase tips by 5X to attract & retain more staff
etip
4.9 (38 الاستعراضات)
Ht score logo 85 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
second finalist logo 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق etip مثل #2 حلول البقشيش الرقمي مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
eTip.io هو حل للإكرامية بدون تطبيق وبدون نقود ولا تلامس لقطاع الضيافة
Hifive
Cashless tipping and guest feedback analytics for hotels
Strikepay
Strikepay - European cashless tipping technology leader in over 20,000 locations.
Shiny
4.9 (24 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
The future of digital tipping. Intuitive for guests, effortlessly matched to employees, and hassle-free hotel management.
TipBrightly
Empowering the service industry through digital, cashless tipping.
Grazzy
Most scalable platform. Sole vendor approved across all 4 major hotel brands - Marriott, Hilton, Hyatt, IHG.
Evention LLC
Payment Direct™ reinvents on-demand earnings — tips, service charges, and gratuities — through direct earning disbursement to hotel staff’s debit or pre-paid cards
DailyPay, Inc
Real-Time Digital Tips Access
iTips
Digital tipping solution for service industries around the globe: extra income for staff at no cost for business
فوائد
ما هي فوائد حلول البقشيش غير النقدي؟
  1. يحسن معنويات الموظفين والمشاركة. يرغب الموظفون في الحصول على تعويضات عادلة، وبما أن عددًا أقل من الضيوف يحملون نقودًا، فقد يلاحظ الموظفون انخفاض دخل الإكرامية في السنوات الأخيرة. ومن خلال منح الضيوف طريقة لترك إكراميات غير نقدية، سيشعر الموظفون بدافع أكبر لتقديم خدمة استثنائية، مع العلم أنه يمكن مكافأتهم على ذلك.
  2. يسمح للضيوف أو العملاء بترك الإكراميات غير النقدية: غالبًا ما يتخلى الضيوف عن البقشيش أو موظفي الجرس ليس بسبب نقص الخدمة، ولكن لأنهم لا يملكون نقودًا في متناول اليد. يتيح نظام البقشيش الرقمي للضيوف إظهار تقديرهم للعاملين في الخدمة من خلال مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الرقمية، مثل ApplePay وGoogle Pay.

  3. يقلل من العمل الإداري. قد تبدو إضافة مصدر دخل جديد بمثابة إضافة عبئًا إداريًا كبيرًا أيضًا، ولكن حلول البقشيش الرقمية الحديثة تتولى الكثير من الأعمال الورقية الرقمية نيابةً عنك. بفضل الأتمتة والتكامل مع الأنظمة الأخرى التي تستخدمها، يصبح العمل الإداري في حده الأدنى بمجرد انضمامك.

  4. توزيع الإكراميات على الموظفين: اعتمادًا على وضع كشوف المرتبات لديك، يمكنك اختيار توزيع الإكراميات مباشرةً على الحسابات المصرفية للموظفين أو ربط نظام كشوف المرتبات الخاص بك ليشمل الإكراميات على كل شيك راتب؛ وفي كلتا الحالتين، فإن نظام البقشيش الرقمي يجعل عملية الصرف سهلة.
الميزات
ما هي الميزات التي يجب أن تبحث عنها في حل البقشيش الرقمي؟

تحصيل المدفوعات: الميزة الأكثر أهمية في حل البقشيش الرقمي هي قدرته على قبول المدفوعات من الضيوف أو العملاء الذين يرغبون في ترك إكرامية. سيقبل نظام البقشيش الرقمي الجيد جميع أنواع المدفوعات الرقمية، بما في ذلك بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية مثل ApplePay وGoogle Pay.

توزيع الإكراميات: بمجرد جمع الإكراميات، يقوم النظام بتوزيع الأموال على الحساب البنكي الخاص بالفندق أو نظام الرواتب.

النصائح المجمعة والفردية: يمكن لنظام البقشيش الرقمي متعدد الاستخدامات التعامل مع كل من النصائح الفردية ومجموعات النصائح، لذا فهو ذو قيمة متساوية للمعالجين والخوادم في المنتجع الصحي.

إدارة الورديات والموقع: دعم التحولات المتعددة وحتى المواقع المتعددة يجعل نظام البقشيش الرقمي مثاليًا لمجموعات الفنادق أو سلاسل المطاعم.

التعليقات والمراجعات: بعد أن يترك العميل إكرامية، يكون لديه خيار مشاركة تقييم أو تعليق حول تجربة الخدمة الخاصة به.

رموز وروابط QR: كيف يمكن للضيف الوصول إلى منصة البقشيش الخاصة بك؟ يجب أن يوفر البائع العديد من الخيارات، مثل رموز QR أو الروابط التي يمكنك تضمينها في الإيصالات الرقمية ورسائل التأكيد الإلكترونية.

النظام الأساسي القائم على الويب: لتحقيق أقصى استفادة من نظام البقشيش الرقمي، يجب أن يكون العملاء قادرين على استخدامه دون تنزيل التطبيق. التطبيق المستند إلى الويب سيجعل التبني أسهل.

العلامة التجارية: اجعل برنامج النصائح الرقمية الخاص بك يبدو وكأنه امتداد لموقع الويب الخاص بك باستخدام ألوان علامتك التجارية وخطوطها وشعاراتها وصورها.

التسعير
ما هي تكلفة حلول البقشيش الرقمي؟

تتقاضى معظم تطبيقات البقشيش الرقمية بعض الرسوم المختلفة. تدفع الشركات رسوم اشتراك لاستخدام النظام، وقد تحتاج أيضًا إلى دفع رسوم التنفيذ أو رسوم شهرية إضافية لدمج نظام البقشيش الرقمي مع البرامج الأخرى، مثل نظام إدارة الممتلكات أو نظام الرواتب أو تطبيق الهاتف المحمول ذي العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، تفرض العديد من تطبيقات البقشيش الرقمية رسومًا على العملاء لكل معاملة. تختلف هذه التكاليف بناءً على حجم عملك، لذا من الأفضل التواصل مع البائع مباشرةً للحصول على عرض أسعار مخصص.

بالإضافة إلى رسوم البرنامج، ستحتاج أيضًا إلى الدفع مقابل أي ضمانات تستخدمها للإعلان عن برنامج البقشيش الرقمي أو الوصول إليه. على سبيل المثال، يمكنك طباعة رموز الاستجابة السريعة على الملصقات التي تلصقها على الحاويات التي يمكنك التنقل بها، أو ربما تقوم بتثبيت لافتات بالقرب من مكتب خدمة صف السيارات الخاص بك تحتوي على رمز الاستجابة السريعة وتعليمات حول كيفية ترك إكرامية رقمية. تضيف هذه النفقات إلى تكلفة تنفيذ حل البقشيش الرقمي.

تطبيق
ما الوقت الذي يستغرقه تنفيذ حل البقشيش الرقمي؟

يعد إعداد نظام البقشيش الرقمي أمرًا بسيطًا نسبيًا، ويمكنك أن تتوقع أن يتم إعداده وتشغيله في أقل من 24 ساعة. قد تحتاج الشركات الأكثر تعقيدًا ذات احتياجات التخصيص إلى أسبوع أو أسبوعين قبل أن يتم الانضمام إليها بشكل كامل. ستتمكن أولاً من الوصول إلى لوحة المعلومات التي تتيح لك تكوين جميع إعداداتك، مثل دعوة المستخدمين، وبناء كائنات التحول أو الموقع، وإدخال عناصر علامتك التجارية (الشعار والألوان وما إلى ذلك). ستحتاج أيضًا إلى إعداد طرق صرف الدفع حتى يتمكن موظفوك من الحصول على معلومات. قد يشمل ذلك ربط حساب مصرفي، أو نظام الرواتب الخاص بك، أو نظام إدارة الممتلكات الخاص بك. قبل طرحه، تأكد من إجراء تدريب للموظفين والمديرين حتى يعرف الجميع كيفية عمل التطبيق. الخطوة الأخيرة هي إنشاء أي مادة مطبوعة أو رقمية تعلن عن تطبيق البقشيش الرقمي لضمان سهولة وصول العملاء أو الضيوف إليه.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
توفر العديد من التطبيقات وظائف البقشيش الرقمي ، ولكن بعض أفضل التطبيقات لصناعة الضيافة تشمل eTip و youtip.
الإكرامية غير النقدية ممكنة من خلال طرق الدفع الإلكترونية مثل معاملات بطاقات الائتمان أو الخصم والمحافظ الرقمية مثل Google Pay أو ApplePay والتحويلات المصرفية.
يمكن للعملاء ترك نصائح رقمية عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة أو النقر فوق ارتباط لفتح تطبيق البقشيش الرقمي. يدفعون باستخدام طريقة الدفع الرقمية المفضلة لديهم ، مثل ApplePay أو بطاقة الائتمان. بعد ذلك ، يقوم تطبيق البقشيش بإيداع النصائح في الحساب المصرفي للشركة أو يوزع النصائح حول رواتب الموظفين.
البقشيش الرقمي هو ممارسة جمع الإكراميات إلكترونيًا من خلال وسائل غير نقدية ، مثل الائتمان أو الخصم أو معاملات المحفظة الرقمية.
هناك العديد من تطبيقات البقشيش الرقمي. تم تصميم بعض التطبيقات خصيصًا لتقديم البقشيش غير النقدي ، مثل eTip ، بينما تقدم التطبيقات الأخرى ميزة الإكرامية كميزة تكمل حالة الاستخدام الرئيسية ، مثل Uber أو Doordash ، على سبيل المثال.
حجم النصائح: يمكن أن يمنحك تتبع مقدار النصائح التي يتلقاها الموظفون لديك نظرة ثاقبة حول ما إذا كان نظام البقشيش الرقمي يعمل (هل يستخدمه الضيوف بالفعل؟) وما إذا كانت أحجام الإكرامية مرتبطة بالموسمية أو بديناميكيات الأعمال الأخرى. رضا الموظف: إذا أجريت استبيانًا سنويًا لرضا الموظفين ، فيمكنك دراسة الردود لتحديد شعور الموظفين تجاه البقشيش الرقمي. من المحتمل أن يشعر الموظفون بمزيد من المشاركة والتقدير عندما تفتح إمكانية ترك الضيوف للإكراميات غير النقدية. التقييمات والمراجعات: يمكن أن تكون تطبيقات البقشيش الرقمية مصدرًا قيمًا لتعليقات الضيوف. إذا اخترت التماس التقييمات والمراجعات من خلال تطبيق البقشيش الرقمي الخاص بك ، فإن مراقبة هذه التقييمات يمكن أن تكون طريقة مفيدة لاكتساب فهم أعمق لتفاعلات الضيوف مع صف السيارات وموظفي الجرس والخوادم وموظفي المنتجع الصحي والمزيد.
سواء تم دفع الإكراميات نقدًا أو مدفوعات رقمية ، فهي جزء من دخل الموظف الخاضع للضريبة ، ويتم فرض ضرائب عليها وفقًا لذلك

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.