Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RoomRaccoon

10
مع مشرفنا، ستجد أخيرًا شخصًا يساعدك على الفور.
Hotelier from 10 to 24 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Mehlmeisel (Germany)
تم التحقق
قبل 4 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج إدارة الفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
نحن راضون تمامًا عن برنامج RoomRaccoon لإدارة الفنادق، ونوصي به بشدة. إنه الحل الأمثل لفندقنا الصغير. يجمع RoomRaccoon كل ما تحتاجه لإدارة العمليات الفندقية اليومية في نظام واحد متكامل وسهل الاستخدام. بدءًا من إدارة الحجوزات وإدارة القنوات وصولًا إلى التواصل مع النزلاء، تسير جميع العمليات بسلاسة وموثوقية. لقد انبهرنا بشكل خاص بوضوح البرنامج. فبنيته الواضحة وسهولة استخدامه تجعل المهام اليومية أسهل بكثير وتوفر لنا الكثير من الوقت. حتى الموظفون الجدد يتقنون استخدامه بسرعة، وهو ما يمثل ميزة كبيرة في بيئة العمل الفندقية المزدحمة. بفضل RoomRaccoon، أصبحنا قادرين على التركيز بشكل أفضل على ما يهم حقًا: نزلائنا. تعمل العمليات بكفاءة عالية في الخلفية، مما يمنحنا المزيد من الوقت لتقديم خدمة شخصية مميزة، ويسمح لنا بإسعاد نزلائنا. بالنسبة لنا، يُعد RoomRaccoon حجر الزاوية في عمليات فندقنا، ولا غنى عنه في روتيننا اليومي. في السنوات الأخيرة، شهد دعم RoomRaccoon، على وجه الخصوص، تطورًا هائلًا. فما بدأ بداية جيدة، تم تحسينه وتطويره باستمرار ليصبح أكثر احترافية. تُجاب الاستفسارات اليوم بسرعة أكبر بكثير، والمسؤولون عن التواصل يتمتعون بالكفاءة والودّ والتركيز على إيجاد الحلول. من الواضح أن فريق الدعم ليس مُدرّباً تقنياً فحسب، بل يفهم أيضاً العمليات اليومية للفندق ويفكر بطريقة عملية. تُؤخذ المشكلات على محمل الجد وتُشرح بوضوح، وغالباً ما تُقدّم حلول عملية خطوة بخطوة يُمكن تطبيقها فوراً. حتى مع المشكلات الأكثر تعقيداً، تشعر بدعم كامل ولن تُترك وحدك. نُقدّر بشكل خاص الاستماع الواضح للملاحظات وإدراجها فعلياً في تطوير النظام. هذه العلاقة الوثيقة مع العملاء تُعزز الثقة وتُظهر أن RoomRaccoon تُفكّر على المدى الطويل. نرى أن تطوير الأسعار جيد بشكل عام، حتى وإن لم يكن مُقنعاً بنسبة 100% من وجهة نظرنا - حوالي 75%. ومع ذلك، فإن نطاق الخدمات المُقدّمة، وخاصةً بفضل الدعم المُحسّن بشكل ملحوظ، يستحق السعر. لذا، استمروا على هذا المنوال! ونتطلع إلى سنوات عديدة أخرى من العمل معاً. موقع www.das-arnis.de يُقدّم لكم الشكر ويتمنى لكم مستقبلاً مُشرقاً معاً. مع أطيب التحيات من جبال فيشتل، ثورستن أرنولد
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
سيكون من الرائع لو استطعتم جمع أصحاب الفنادق معًا بشكل أكبر؛ فالشركات المملوكة للقطاع الخاص على وجه الخصوص يمكنها أن تتعلم من بعضها البعض. أما باقي الأمور فهي ثانوية.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك