Review of GuestEQ

10
كل ما نحتاجه في مكان واحد!
Front Office Manager from 75-99 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Cabo San Lucas (Mexico)
تم التحقق
قبل 4 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد استخدمنا GuestEQ منذ فترة ، وكلما طالت مدة وصولنا إليه ، أدركت مدى أهميته لعملياتنا اليومية. أحب أن نتمكن من الوصول إلى كل ما نحتاجه على منصة واحدة. نحن قادرون على التواصل مع جميع الإدارات وضيوفنا وحتى الفنادق الأخرى ضمن مجموعتنا الفندقية. يمكننا الاستجابة بسرعة لاحتياجات الضيوف ومنحهم المرونة للتواصل معنا في الوقت الذي يناسبهم. يمنحك أيضًا القدرة على البحث في الرسائل النصية للضيف والاحتفاظ بسجل للضيوف السابقين ، وهو أمر رائع بالنسبة لموظفينا العاديين ، لأنه يجعل من السهل مراجعة المشكلات السابقة التي أبلغوا عنها ويسمح لهم أيضًا بالبقاء على اتصال معنا ، حتى إذا لم يتم تسجيل دخولهم إلى الفندق. يحب ضيوفنا المنتظمون وجود خط مباشر إلى مكتب الاستقبال لطلب الحجوزات ، أو طرح أسئلة حول الإقامات / الفاتورة السابقة عبر الرسائل النصية ، حتى يتمكنوا من الحصول على المعلومات دون الحاجة إلى إيجاد وقت لإجراء مكالمة هاتفية. أحب أيضًا الدردشات المختلفة التي يمكننا إنشاؤها ، لإبقاء جميع المعلومات المهمة متصلة وموجودة في مكان يسهل الوصول إليه. كان فندقنا يبحث عن طرق لتسهيل مشاركة البيانات داخل الفندق ، ويمنحنا GuestEQ هذه القدرة. يوفر GuestEQ أيضًا إمكانية الوصول إلى مالك الفندق الذي لا يعمل في ممتلكاتنا. لديه القدرة على مراجعة الأحداث والبيانات التي يوفرها موظفو الفندق ، لمنحه إمكانية الوصول اليومي إلى طريقة عمل الفندق. البرنامج سهل الاستخدام وواضح للتنقل ومشرح ذاتيًا. لدى GuestEQ أيضًا فريق دعم سريع الاستجابة ، على استعداد للمساعدة في حل المشكلات والاستماع إلى التعليقات. أوصي بشدة باستخدام هذه المنصة للفنادق ، الجديدة أو القديمة. إذا كنت تبحث عن طريقة لتنظيم فرقك وتحسين التواصل داخل فندقك ، فإن GuestEQ هو المنصة المثالية.لقد استخدمنا GuestEQ منذ فترة ، وكلما طالت مدة وصولنا إليه ، أدركت مدى أهميته لعملياتنا اليومية. أحب أن نتمكن من الوصول إلى كل ما نحتاجه على منصة واحدة. نحن قادرون على التواصل مع جميع الإدارات وضيوفنا وحتى الفنادق الأخرى ضمن مجموعتنا الفندقية. يمكننا الاستجابة بسرعة لاحتياجات الضيوف ومنحهم المرونة للتواصل معنا في الوقت الذي يناسبهم. يمنحك أيضًا القدرة على البحث في الرسائل النصية للضيف والاحتفاظ بسجل للضيوف السابقين ، وهو أمر رائع بالنسبة لموظفينا العاديين ، لأنه يجعل من السهل مراجعة المشكلات السابقة التي أبلغوا عنها ويسمح لهم أيضًا بالبقاء على اتصال معنا ، حتى إذا لم يتم تسجيل دخولهم إلى الفندق. يحب ضيوفنا المنتظمون وجود خط مباشر إلى مكتب الاستقبال لطلب الحجوزات ، أو طرح أسئلة حول الإقامات / الفاتورة السابقة عبر الرسائل النصية ، حتى يتمكنوا من الحصول على المعلومات دون الحاجة إلى إيجاد وقت لإجراء مكالمة هاتفية. أحب أيضًا الدردشات المختلفة التي يمكننا إنشاؤها ، لإبقاء جميع المعلومات المهمة متصلة وموجودة في مكان يسهل الوصول إليه. كان فندقنا يبحث عن طرق لتسهيل مشاركة البيانات داخل الفندق ، ويمنحنا GuestEQ هذه القدرة. يوفر GuestEQ أيضًا إمكانية الوصول إلى مالك الفندق الذي لا يعمل في ممتلكاتنا. لديه القدرة على مراجعة الأحداث والبيانات التي يوفرها موظفو الفندق ، لمنحه إمكانية الوصول اليومي إلى طريقة عمل الفندق. البرنامج سهل الاستخدام وواضح للتنقل ومشرح ذاتيًا. لدى GuestEQ أيضًا فريق دعم سريع الاستجابة ، على استعداد للمساعدة في حل المشكلات والاستماع إلى التعليقات. أوصي بشدة باستخدام هذه المنصة للفنادق ، الجديدة أو القديمة. إذا كنت تبحث عن طريقة لتنظيم فرقك وتحسين التواصل داخل فندقك ، فإن GuestEQ هو المنصة المثالية.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
المجال الوحيد الذي أعتقد أنه يمكن تحسينه ، هو منحنا القدرة على "البحث" داخل منطقة الاتصال الخاصة بنا "المرور على طول". سيكون من المفيد أن تكون قادرًا على سحب البيانات المحققة بسرعة ، لمتابعة القضايا السابقة المبلغ عنها.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك