عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of Shiji Group

10
ملاحظات الضيوف القابلة للتنفيذ في مكان واحد — أحيانًا تكون كثيرة جدًا
Digital Marketing Manager from 500+ غرفة Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
تم التحقق
قبل 30 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
إدارة السمعة
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما أحبه أكثر في ReviewPro هو كيف يحول ملاحظات الضيوف إلى شيء قابل للتنفيذ بشكل حقيقي. بدلاً من الاضطرار لمراقبة منصات مختلفة بشكل فردي، لدينا مكان واحد لرؤية ما يقوله ضيوفنا عبر القنوات وفهم الاتجاهات الرئيسية التي تؤثر على تجربتهم. أدوات التقارير والمقارنات المرجعية مفيدة بشكل خاص من وجهة نظر المدير العام لأنها تتيح لنا تحديد مجالات للتحسين، ومقارنة أدائنا مع مرور الوقت، ومشاركة رؤى واضحة مع الأقسام المختلفة. كما أقدر حقًا بساطة وموثوقية المنصة. فهي توفر على الفريق الكثير من الوقت وتساعدنا على أن نكون أكثر استباقية في التعامل مع ملاحظات الضيوف. حقيقة أن ReviewPro لديها فريق حلول تكنولوجيا الضيافة مقره في برشلونة هو أيضًا أمر إيجابي بالنسبة لنا، حيث نقدر وجود فهم قوي لسوق الفنادق وواقعه التشغيلي.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
إذا كان علي أن أذكر مجالًا واحدًا للتحسين، فسيكون جعل المنصة أكثر سهولة في الاستخدام وسلاسة للعمليات اليومية. تقدم ReviewPro مجموعة واسعة جدًا من المعلومات، والفلاتر، والتقارير، والوظائف، وهو أمر ذو قيمة كبيرة، ولكن بالنسبة لفريق فندق مشغول، قد يشعر أحيانًا أن هناك معلومات أكثر مما نحتاجه في لحظة معينة. لذا، أود أن أرى لو كانت هناك لوحات تحكم وتوصيات مخصصة أكثر، تعتمد على الدور الوظيفي، حيث يرى كل قسم أو مدير على الفور القضايا القليلة التي تتطلب اهتمامًا والإجراءات التي يجب أن يعطيها الأولوية. تقدم ReviewPro بالفعل لوحات تحكم قابلة للتخصيص، وتقارير في الوقت الحقيقي، وإدارة حالات تلقائية، لذا فإن اتخاذ خطوة إضافية نحو تجربة أكثر اختصارًا وتركيزًا على الإجراءات سيجعل أداة مفيدة جدًا بالفعل أكثر كفاءة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi David, Thank you for the fantastic review and for your thoughtful feedback. We're delighted to hear that Reviewpro Reputation helps your team turn guest feedback into actionable insights, save time, and stay proactive. We're especially proud that our Barcelona-based hospitality team has made a positive impact on your experience. We also appreciate your suggestion around a more personalized, role-based experience. Interestingly, this is exactly what we've been focusing on with our new Dynamic Dashboards. They allow administrators to create tailored dashboards for different roles, departments, and priorities, helping teams focus on the KPIs and actions most relevant to them without information overload. Thank you again for your partnership and valuable feedback. Insights like yours help shape the future of the platform. Warm regards, Jessica Kurtz

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك