Director of People and Culture in Germany gave HotelFriend AG 5 stars. Read the full review...

Review of HotelFriend AG

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

بصفتي مديرًا لشؤون الموظفين والثقافة المؤسسية، أولويتي القصوى هي تجربة المستخدم لموظفينا. يتميز برنامج HotelFriend في هذا الجانب بفضل واجهته البديهية للغاية. في قطاع يشهد معدل دوران وظيفي مرتفع، يُعدّ "الوقت اللازم لبدء الإنتاجية" للموظفين الجدد مؤشر أداء رئيسي بالغ الأهمية بالنسبة لي. يتيح التصميم الأنيق للبرنامج لأعضاء الفريق الجدد الشعور بالثقة في غضون ساعات بدلاً من أيام، مما يقلل بشكل كبير من "قلق الوظيفة الجديدة". علاوة على ذلك، فإن أتمتة المهام اليدوية المتكررة، مثل تحديثات خدمة الغرف ورسائل الضيوف، لها تأثير مباشر على ثقافتنا المؤسسية. فهي تُزيل "الأعمال الروتينية" التي تؤدي إلى الإرهاق، مما يسمح لموظفينا بالانخراط في ضيافة أكثر قيمة وتفاعلية. كما أن التواصل الشفاف بين الأقسام يقلل من الاحتكاكات في بيئة العمل؛ فعندما تتوفر لدى الجميع نفس البيانات في الوقت الفعلي، تقل سوء الفهم ويزداد الشعور بتماسك الفريق بشكل ملحوظ.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

من منظور الموارد البشرية والتطوير التنظيمي، أودّ رؤية وحدة متكاملة لتقييم أداء الموظفين أو "تقدير جهودهم". إنّ ربط تقييمات رضا النزلاء أو المهام المنجزة مباشرةً بملفات الموظفين ضمن نظام إدارة الفنادق (PMS) سيتيح لنا تحفيز التميز ومكافأة أفضل الموظفين أداءً بموضوعية أكبر. إضافةً إلى ذلك، فإنّ توسيع أدوات التواصل الداخلي لتشمل ميزات "إعلانات الفريق" الأكثر فعالية أو ملاحظات تسليم المناوبات الرقمية سيعزز ثقافتنا الداخلية ويضمن عدم فقدان أي معلومات حيوية بين المناوبات.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of HotelFriend AG

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك