Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Smart Host GmbH

10
ببساطة ممتاز!
Reception from 25-49 غرفة Boutique Hotels in Pontresina (Switzerland)
تم التحقق
قبل 24 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما أُقدّره بشكل خاص هو خدمة الضيوف الشخصية والمميزة. يتم التواصل مع الضيوف حتى قبل وصولهم لمناقشة أي طلبات خاصة أو احتياجات شخصية. هذا يضمن تجهيز كل شيء على أكمل وجه عند الوصول، مما يسمح للضيوف بالاستمتاع فورًا بإجازة مريحة ومثالية. يستمر التواصل حتى بعد انتهاء الإقامة، وكأن الضيف قد انضم إلى عائلة صغيرة. نسأل باستمرار عن كيفية جعل الإقامة أكثر متعة، مما يُتيح لنا تخصيص زيارتنا القادمة لتكون أكثر ملاءمة لنا. رسائل البريد الإلكتروني الشخصية، وتهاني أعياد الميلاد، والنشرات الإخبارية التي تتضمن عروضًا خاصة، والتواصل الفردي، كلها تُضفي شعورًا بالألفة والتقدير، دون أن تكون مزعجة أو غير مرغوب فيها. كما أن الدعم المتاح دائمًا عند الحاجة يُعد ميزة إضافية قيّمة. يتم دائمًا معالجة الأسئلة أو المشاكل بسهولة، ويتم حل المخاوف بسرعة واحترافية. هذا الشعور بالأمان والموثوقية لا يُقدّر بثمن بالنسبة للضيوف. كما أن إمكانية الوصول إلى إحصائيات وتحليلات الضيوف مفيدة للغاية، بما في ذلك معلومات مثل الفئات العمرية، وأسباب السفر (إجازة، رياضة، استرخاء، إلخ)، وأنواع الضيوف، وسلوك الحجز. تُعد هذه المعلومات مفيدة للغاية في التخطيط الأمثل للاستراتيجيات المستقبلية والاستجابة بشكل أكثر فعالية لرغبات الضيوف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
ما الذي يمكنني تحسينه؟ حاليًا، ليس لدي أي اقتراحات محددة للتحسين، لأن النظام يعمل بشكل جيد للغاية بالنسبة لاحتياجاتنا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك