Review of Dextr AI

10
حجوزات أكثر وتقليل إرهاق مكتب الاستقبال — الحاجة لتحسين الحجوزات الشهرية
General Manager from 200 to 499 غرفة Resorts in Mount Vernon (United States)
تم التحقق
قبل 22 أيام
ما الذي يعجبك أكثر؟
بصفتي المدير العام لمنتجع تاون آند كانتري موتوركوچ و RV في مونت فيرنون، واشنطن، جربت العديد من أدوات التقنية التي وعدت أكثر مما حققت. دكستر AI ليست واحدة منها. يدير دكستر مكالماتنا الهاتفية، والحجوزات، ورسائل الضيوف، والرسائل النصية، وقد غيّر طريقة عمل مكتب الاستقبال لدينا. منذ اعتمادنا على دكستر، زادت إيراداتنا من مايو إلى سبتمبر بأكثر من 115% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، وكان دكستر جزءًا كبيرًا من ذلك. لم نعد نخسر حجوزات بسبب المكالمات الفائتة، أو الاستفسارات بعد ساعات العمل، أو الردود البطيئة. يحصل الضيوف على الإجابات على الفور، في أي وقت من اليوم، وتتحول تلك المحادثات إلى حجوزات. خدمة الكونسيرج الذكية، ألفريد، كانت ممتازة. يمكن للضيوف الآن الحصول على إجابات لأسئلتهم على مدار 24 ساعة، وتمكنا من تقليل تكاليف الرواتب بنسبة 20% مقارنة بالعام الماضي. شعر فريق العمل الخاص بي أيضًا بالفرق. لم يعودوا يقضون ساعات على الهاتف يجيبون على الأسئلة نفسها أو يلاحقون الرسائل، لذا يمكنهم التركيز على الضيوف الموجودين فعليًا في المنشأة. انخفض عبء العمل وأصبح الفريق أقل ضغطًا، وهو أمر مهم جدًا في منتجع مزدحم. كانت خدمة العملاء لديهم ممتازة. فريق دكستر كان سريع الاستجابة، وصبورًا، وسريعًا في إصلاح أي شيء احتجنا إليه، من الإعداد وحتى الاستخدام اليومي. إذا كنت تدير منتجع RV، فندق، أو أي منشأة ضيافة وترغب في زيادة الإيرادات دون إرهاق فريقك، أوصي بشدة بـ دكستر AI.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يعمل بشكل ممتاز كما هو، لكن ميزة تستخدم الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التسويق ستكون رائعة. أحيانًا يواجه صعوبة مع الحجوزات طويلة الأمد/الشهرية.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك