Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Sojern

10
التسويق والرسائل للضيوف دون عناء: تغيير جذري!
Director of Sales & Marketing from 50-74 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Seaside (United States)
تم التحقق
قبل 2 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج مراسلة الضيوف
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة السمعة
ما الذي يعجبك أكثر؟
كانت تجربتنا مع برنامج تسويق الفندق ومراسلة الضيوف إيجابية للغاية. الاتصال: يضمن التكامل السلس مع نظام إدارة الممتلكات لدينا عمليات سلسة وفعالة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من فرصة حدوث أخطاء. يتيح لنا هذا الاتصال إدارة حجوزاتنا وتسجيل الوصول ومعلومات الضيوف في الوقت الفعلي، مما يعزز كفاءتنا التشغيلية ورضا الضيوف. الأتمتة: تعمل ميزاته الآلية على تبسيط عملياتنا، مما يوفر لنا وقتًا ثمينًا. تتم أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول وبعد المغادرة، والتعامل مع استفسارات الضيوف، وإدارة الحجوزات، مما يسمح لموظفينا بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية. تمتد قدرات الأتمتة إلى التسويق أيضًا، حيث يمكن للبرنامج تقسيم قوائم الضيوف تلقائيًا وإرسال حملات مستهدفة بناءً على تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم السابقة. التسوق الشامل لتسويق الضيوف وإدارة السمعة: يعد هذا البرنامج أداة قيمة لنهجه الشامل. فهو يقدم حلول تسويقية شاملة، من صياغة وإرسال حملات البريد الإلكتروني إلى إدارة الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لنا القوالب الديناميكية للبرنامج وخيارات تخصيص المحتوى إنشاء مواد تسويقية جذابة ومخصصة تتوافق مع ضيوفنا. بالإضافة إلى ذلك، تعد ميزة إدارة السمعة من الميزات البارزة. فهي تجمع تقييمات الضيوف من منصات مختلفة في لوحة تحكم واحدة، مما يسهل علينا المراقبة والاستجابة السريعة. وهذا لا يساعدنا فقط في الحفاظ على حضور إيجابي على الإنترنت، بل يسمح لنا أيضًا بمعالجة أي مخاوف لدى الضيوف بسرعة، وبالتالي تحسين رضا ضيوفنا بشكل عام. علاوة على ذلك، توفر الأدوات التحليلية للبرنامج رؤى قيمة حول أداء الحملة. يمكننا تتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل لمعرفة ما يستجيب له ضيوفنا أكثر. تساعدنا هذه التحليلات في تحسين استراتيجياتنا التسويقية وضمان تقديم محتوى يجد ضيوفنا أنه قيم وجذاب. باختصار، تجعل الاتصال القوي لهذا البرنامج والأتمتة الفعالة وميزات التسويق الشاملة للضيوف وإدارة السمعة منه أداة لا غنى عنها لفندقنا. فهو لا يعزز كفاءتنا التشغيلية فحسب، بل يزيد أيضًا من الإيرادات من خلال تمكين التسويق المستهدف والحفاظ على تجربة إيجابية للضيوف. يوصى به بشدة لأي فندق يتطلع إلى تبسيط العمليات وتحسين مشاركة الضيوف!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
التعقيد: قد تكون وفرة الميزات أمرًا مرهقًا، مما يجعل التنقل بينها أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. قد يؤدي تبسيط الخيارات أو تقديم خيارات قابلة للتخصيص إلى تحسين تجربة المستخدم.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك