Front Office Manager in United States gave HelloShift 5 stars. Read the full review...

Review of HelloShift

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

أحب مدى سهولة تخصيص كل شيء وصولاً إلى أصغر التفاصيل. كلما ظهرت مشكلة ، يمكنني مراسلتهم والحصول على استجابة فورية وعادة ما يقومون بإصلاح مشكلتي في غضون دقائق. نستخدم Helloshift في كل ما نقوم به في ممتلكاتنا. لدينا قائمة مرجعية لمكتب الاستقبال الخاص بنا لمتابعة خلال نوباتهم وقائمة مرجعية للفريق بأكمله لمتابعة هذا الأسبوع. نقوم بتخزين أي معلومات قد يحتاجها مكتب الاستقبال في "wiki" على Helloshift حتى يتمكنوا من الوصول إلى المعلومات المطلوبة في أي وقت. نستخدم هذا البرنامج أيضًا كنهاية لمعلومات الوردية. ننشر فقط على الخلاصة الرئيسية ما حدث في مناوبتنا وأي معلومات مهمة قد يحتاجون إليها ، وبعد ذلك يمكن لجميع التحولات الأخرى البقاء على اطلاع دائم بجميع الأحداث.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

لدينا بعض المشاكل في استخدام نسخة الهاتف المحمول من البرنامج. من الصعب عندما تنتهي المهلة. نستخدم Helloshift على IPADS ولاحظنا عند إيقاف تشغيل الشاشة أن البرنامج لا يصدر صوتًا مسموعًا يمكن أن يسمعه عاملنا ، لذلك ينتهي بهم الأمر بفقدان المهمة أو يتعين عليهم التحقق باستمرار لمعرفة ما إذا كان لديهم واحد. في نظام المراسلة عندما يكون لديك رسالة تلقائية ، يتم تغيير ترتيب الضيف الذي يجب عليك الرد عليه أيضًا وعليك التمرير عبر جميع رسائل الضيف الجديدة للعثور على الرسالة التي كنت تدردش معها. سيكون من الجيد إذا لم تغير الرسائل الآلية ترتيب الضيف الذي تتحدث إليه بالفعل. على سبيل المثال ، كان لدي ضيف يطلب مني حجز حجز له ، لذلك سألت إلى أين يودون الذهاب. لم يستجيبوا بطريقة صحيحة. لذلك عندما يتم إرسال الرسالة التلقائية ، ضع القفل في أسفل القائمة. نحاول الآن تدوين ملاحظة على الفور باسم الضيوف حتى نتمكن من البحث عنهم ولكننا لا ننجح دائمًا في الحصول عليها ، لذا قد يستغرق التدقيق مرة أخرى بعض الوقت.لدينا بعض المشاكل في استخدام نسخة الهاتف المحمول من البرنامج. من الصعب عندما تنتهي المهلة. نستخدم Helloshift على IPADS ولاحظنا عند إيقاف تشغيل الشاشة أن البرنامج لا يصدر صوتًا مسموعًا يمكن أن يسمعه عاملنا ، لذلك ينتهي بهم الأمر بفقدان المهمة أو يتعين عليهم التحقق باستمرار لمعرفة ما إذا كان لديهم واحد. في نظام المراسلة عندما يكون لديك رسالة تلقائية ، يتم تغيير ترتيب الضيف الذي يجب عليك الرد عليه أيضًا وعليك التمرير عبر جميع رسائل الضيف الجديدة للعثور على الرسالة التي كنت تدردش معها. سيكون من الجيد إذا لم تغير الرسائل الآلية ترتيب الضيف الذي تتحدث إليه بالفعل. على سبيل المثال ، كان لدي ضيف يطلب مني حجز حجز له ، لذلك سألت إلى أين يودون الذهاب. لم يستجيبوا بطريقة صحيحة. لذلك عندما يتم إرسال الرسالة التلقائية ، ضع القفل في أسفل القائمة. نحاول الآن تدوين ملاحظة على الفور باسم الضيوف حتى نتمكن من البحث عنهم ولكننا لا ننجح دائمًا في الحصول عليها ، لذا قد يستغرق التدقيق مرة أخرى بعض الوقت.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of HelloShift

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك