Revenue Manager in United States gave Sojern 5 stars. Read the full review...

Review of Sojern

المنتجات التي تمت مراجعتها

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد أثبتت منصة Sojern أنها قادرة على إحداث تغيير جذري في استراتيجية التسويق الرقمي لفندقنا. لم يعمل النهج القائم على البيانات لاستهداف الضيوف المحتملين على تحسين ظهورنا عبر الإنترنت فحسب، بل أدى أيضًا إلى زيادة حجوزاتنا المباشرة بشكل كبير. ما يميزهم بشكل خاص هو الدعم الاستباقي الذي يقدمه فريقهم. فهم لا يقدمون منتجًا فحسب؛ بل يعملون عن كثب معنا لتحسين حملاتنا بناءً على بيانات في الوقت الفعلي، وتخصيص النهج لاحتياجاتنا المحددة. لقد وجدت خبرتهم لا تقدر بثمن، وخاصة في تحديد قطاعات السوق الجديدة والاستجابة بسرعة للتحولات في سلوك الضيوف. كان دمج Sojern مع أنظمة إدارة العقارات والحجز الحالية لدينا سلسًا، مما يسمح لنا بأتمتة العديد من المهام والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

على الرغم من أن منصة Sojern قوية جدًا، إلا أنني أعتقد أن هناك بعض المجالات التي تحتاج إلى تحسين. على سبيل المثال، فإن إضافة المزيد من خيارات التخصيص في ميزات إعداد التقارير من شأنها أن تسمح لنا بالتعمق أكثر في قطاعات السوق المحددة، مما يجعل من الأسهل فهم تفضيلات الضيوف بالتفصيل. وهذا من شأنه أن يعزز قدرتنا على ضبط استراتيجيات التسويق بشكل أكبر. أيضًا، في حين أن المنصة سهلة الاستخدام بشكل عام، فإن لوحة المعلومات يمكن أن تستفيد من تصميم أكثر سهولة في الاستخدام. بالنسبة للمستخدمين الجدد أو الفرق ذات الخبرة الأقل في التسويق الرقمي، قد يكون التنقل بين الخيارات والرؤى المختلفة أمرًا مرهقًا بعض الشيء في البداية. قد تساعد البرامج التعليمية الموجهة أو موارد التوجيه الأكثر تعمقًا في تبسيط منحنى التعلم وضمان حصول المستخدمين على أقصى استفادة من جميع ميزات المنصة. بشكل عام، كانت Sojern شريكًا قيمًا في مساعدتنا على زيادة الإيرادات وتحسين استراتيجية اكتساب الضيوف لدينا.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Sojern

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك