Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

2
وعود كثيرة، ونتائج أقل من المتوقع
Head of Operations from 100 to 199 غرفة City Center Hotels in New York City (United States)
تم التحقق
قبل 5 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
تطبيقات ضيوف الفندق
تسجيل الوصول بدون تلامس
برنامج مراسلة الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
في البداية، طلبوا مني كتابة تقييم إيجابي، وقد فعلت. لكن مع مرور الوقت، واجهنا المزيد من المشاكل. التطبيق مليء بالأخطاء ويرسل معلومات خاطئة للضيوف بشكل متكرر، حتى بعد تحديثات عديدة للوحة التحكم. ورغم ادعائهم دعم علامات تجارية متعددة، إلا أن النظام لا يتعامل معها بشكل صحيح، وغالبًا ما يخلط المعلومات. أداة البريد الإلكتروني المخصصة تُنتج رسائل غير جذابة، ودائمًا ما تُفسد التصميم بعد الحفظ. وأخيرًا، خدمة دعم العملاء بطيئة الاستجابة عندما نحتاج إلى مساعدة عاجلة. حتى أننا حاولنا إلغاء عقدنا قبل أشهر قليلة من التجديد، لكن قيل لنا إن العقد يُجدد تلقائيًا لمدة عامين آخرين، وأننا مُلزمون بالبقاء معهم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أداء تطبيق أكثر موثوقية مع عدد أقل من الأخطاء. معالجة دقيقة لإعدادات العلامات التجارية المتعددة دون خلط المعلومات. أداة أفضل لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني. خدمة عملاء أسرع وأكثر استباقية. سياسة عقود وإلغاء أكثر وضوحًا وعدلاً.
1.0
رهيب
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
3.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك