Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of ResNexus

6
لقد كنت من أكبر المعجبين بك. ليس كثيرا في الآونة الأخيرة.
Owner from 10 to 24 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Weed (United States)
تم التحقق
قبل 2 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج إدارة الفنادق
تصميم مواقع الويب
ما الذي يعجبك أكثر؟
نحن نستخدم ResNexus في المخيم الخاص بنا منذ أن اشتريناه قبل 3 سنوات، وفي العامين الأولين أعجبت حقًا بخدمة العملاء وكنت أخبر أصحاب المخيمات الآخرين باستمرار بمدى روعتها. لكن يبدو مؤخرًا أنني لا أستطيع الحصول على المساعدة - أو حتى الرد - عندما أواجه مشكلات. ويبدو أن المشكلات أصبحت أكثر تكرارًا (تتعلق في الغالب بالاتصال المباشر) ولم يتبق لي سوى حل المشكلة بنفسي.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أود أن أتمكن من الاعتماد على الحصول على المساعدة عندما أحتاج إليها (الآن). بدلاً من ذلك لا بد لي من إرسال بريد إلكتروني وانتظر الحل. في كثير من الأحيان، في الآونة الأخيرة، لم أتلق أي رد.
3.0
متوسط
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
3.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
Nathan M. from ResNexus replied
Karen, Thanks for leaving us your feedback. We assign two dedicated support specialists to each account. If for some reason they are not able to respond in a timely matter we also provide a support number to call into general support. If that does not work you may go into your settings and go to the support side tab and click the "How are we doing?" section and click unsatisfied to escalate any concern to our escalation team. We have been having unusually high call volumes this month and apologize that you have been running into problems recently.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك